octubre - 2003

M Mario Morales Caicedo

Introducción Numerosos escritos se han publicado acerca de estilos de dirección practicados en países de culturas diversas y diferentes, así como también, de la implantación de modas administrativas y de la llamada…

33 minutos de lectura
2.10.2003
H Hugo Hernández

La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos…

20 minutos de lectura
2.10.2003
H Hector Fabio Alban

El propósito principal  de este artículo está dirigido  a hacer énfasis en que el recurso humano que está en contacto directo con el cliente  juega un papel trascendental durante la prestación del servicio, y  en mayor…

23 minutos de lectura
2.10.2003
N Natalia Kotelchuk

Administración Tradicional. Escuelas Clásicas. Escuela de Administración Científica. Ideas y Trabajos más Significativos de Frederick Taylor. Fue el fundador de esta escuela. El principal tema que lo guía es demostrar…

31 minutos de lectura
1.10.2003