La manera como se atiende telefónicamente es importante. Su formación en técnicas que los haga profesionales en el servicio al cliente, es un factor que no debemos dejar de lado. La buena prestación se caracteriza por…

La realidad, es que no somos conscientes o poco nos importa todo lo que implica el consumo de energía y mucho menos el desperdicio de la misma. Detrás de esto existe toda una industria de generación eléctrica, que en…

En pocos minutos tomamos control del planeta y lo convertimos en un parque temático que nos otorgamos como de nuestra exclusiva propiedad. La diferencia con los verdaderos parques es que estos cierran por las noches y…

Factores como el material parental y formadores biológicos además de agentes físicos y químicos como la exfoliación y el intercambio catiónico dan origen a los suelos y minerales. Identificar la estructura de los…

A todas las personas, alguna vez les ha llegado alguna situación que no pueden modificar, que los ha sorprendido y los ha golpeado duramente. Esto puede ir desde la pérdida de un trabajo, un desalojo, una separación o…

Vivimos en un mundo en que nada nos es regalado, todo lo que hacemos y/o recibimos requiere de un esfuerzo, ya sea el que hoy se realiza para contener el cambio climático, ese otro que se hace para mantener un…

El CONTROL es un elemento más que debe integrar el Líder junto con la MOTIVACION, la DIRECCION y el APOYO a sus seguidores. La mayoría, por no decir todos, trabajamos por objetivos personales, los que debemos de…

Para manejar su temor a hablar en público ordene su disertación, documéntese, estudie, investigue, mida el tiempo (a fin de demostrar organización), mantenga la mirada en sus interlocutores, sonría con naturalidad para…

El correcto ejercicio de las Relaciones Públicas internas fortalece la buena “atmósfera” laboral, la integración y sociabilización de sus miembros, el establecimiento de un gobierno corporativo y la fidelidad de los…

Mantener la calma y serenidad es una exigencia en la recepcionista. Debe percatarse de actuar con ponderación incluso en momentos críticos y entender cuando hablar y cuando guardar silencio. No se convierta en la…

La búsqueda de un nuevo empleo es una tarea que puede demandar más tiempo del imaginado y, además, es una etapa llena de comprensibles incertidumbres y desafíos. Para enfrentar este proceso de cambio se recomienda…

Si el trabajo es en equipo, no tratemos de ejecutar el menor esfuerzo posible en detrimento del grupo. Es imprescindible esforzarnos, demostrar nuestras capacidades y contribuir igual que el resto, así tendremos la…