La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios

“La Transformación de las Redes Sociales en
los Negocios”
Por: Isabel Turíjan Cariño, Magdaleidy Martínez Flores y Alethia Beatriz Martínez Flores
Se define como red social a una nueva forma de comunicación y de interacción social entre
personas de diversas nacionalidades y a los que habitualmente les une un interés común.
Anteriormente la manera de dar a conocer una empresa o una marca era a través de medios
como la televisión, la radio, los folletos y volantes era a como las compañías
promocionaban sus productos o servicios a sus clientes, con el paso del tiempo se ha visto
que la tecnología avanza y con ella vienen cambios por los cuales el entorno debe
adaptarse. Hoy en día gracias a la existencia del Internet, ha logrado impactar de una
manera notable para el uso de aplicaciones que hacen más eficaz y precisa la forma de
generar el éxito deseado por las empresas es por ello que el uso de las redes sociales
determinan el impacto de las empresas hacia los clientes, la competencia actual de las
compañías sugiere que el uso de las redes sociales es de suma importancia para el éxito.
Un Impacto Considerable
Bruno Roldan quien es Director y Manager en Mercadotecnia de Shopify expone que
gracias a que se tiene una relación más cercana y personalizada con los clientes, las redes
sociales son un canal excelente para atender a las dudas o demandas que los clientes puedan
tener, lo que explica que gracias a la aparición de las redes sociales la relación entre los
clientes y las empresas se fortalece mediante ese uso que le dan al momento de trabajar de
la mano con los medios sociales generando una buena participación en ella.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy importante para el desarrollo
entre la organización y sus clientes, desarrollando así estrategias que proporcionen la
oportunidad de hacer crecer a diversas empresas que no cuentan con recursos, cabe resaltar
que las empresas que se involucran en este nuevo modelo de ventas tienen que estar
constantemente actualizadas para no perder el dominio que ganan en esta plataforma.
Muchas empresas se han visto en la necesidad de crear pequeños sitios dentro de sus
plataformas enfocadas a sus clientes donde ellos puedan sugerir cambios en sus líneas de
producto y estas con el tiempo se han venido transformando satisfactoriamente como el
caso de Procter & Gamble creador de VocalPoint un sitio de beneficio para las madres
americanas donde se intercambiaban acerca del uso de diferentes productos confiando en su
conocimiento y consumo obteniendo gran provecho para la mejora en la productividad, la
organización, la reputación, así como parte fundamental el incrementar mayor preferencia
en el cliente hacia esta marca.
Las redes sociales más utilizadas por las empresas
Las redes sociales son estructuras que tienen como finalidad crear vínculos que permitan
relacionar labores orientados a los negocios y la comunicación entre personas con distintos
intereses, actualmente en el ámbito laboral como las macro y microempresas se ven
obligados a tomar en cuenta los usos de distintas herramientas que ofrecen estos sitios,
según el empresario David Javaloyes plantea que el Internet es un mundo de oportunidades
lo que explica desde luego que si este es bien aprovechado al final del día es seguro que
rinda frutos.
Facebook más que una red de amistad
Un sitio que ha creado gran importancia debido a la diversidad de servicios que son
otorgados a los que se tiene la posibilidad de poder acceder. Es una red con excelentes
herramientas que brindan desde crear una cuenta hasta el poder mantener una junta o
reunión en vivo por medio de herramientas que son ofrecidos ahí mismo, actualmente es el
sitio social que más usuarios registra a sus estadísticos, destacado como la primer
herramienta que se dio uso para poder dar a conocer productos, esta red mantiene avanzado
material útil de publicidad como segmentar mejor el producto/servicio que sea creado y
este al final proyecte excelentes resultados.
Mediante su uso entre las mismas amistades dentro de este medio se tiene el alcance a
poder enterarse muy fácilmente de las notificaciones de importancia a través de una foto,
video etc. se puede visualizar cuantas personas lo vieron, cuantos están interesadas en el
tema, esta red está abierta para compartir gustos e intereses, así como la implementación de
emoticonos que representan el ánimo o acción de la persona. Facebook se encargará de
realizar el trabajo restante al haber creado la gina de la empresa, se debe añadir fotos que
muestren el producto o el servicio, descripción y al instante comenzar a publicar.
Debido a ello se puede interpretar que Facebook es una herramienta muy poderosa para la
comunicación más fluida y especifica entre empresa-cliente.
Twitter una red totalmente al día
Llamada la red revolución digital de los 140 caracteres, puesto que solo basta con escribir
un mensaje que no rebase la cantidad llamados Tweets, y esperar tan solo unos minutos
para que este genere influencia y se vuelva viral siendo el tema más hablado de la
comunidad, el mensaje debe contener palabras concisas y la velocidad con la que esta
plataforma trabaja es realmente rápida ya que un mensaje de algún fenómeno político,
artístico, deportivo o cualquier otra ende es cuestión de segundos para esperar una rápida
respuesta por parte de los usuarios.
Se encuentran instrumentos eficaces para poder gestionar presencia en las redes en su
defecto para Twitter esta Crowbooster que es de beneficio para medir el tiempo y horario
durante el día en el cual se pueden enviar mensajes y observar el impacto que tiene en las
personas, seguido se encuentra Twellow orientado a rastrear aquellos usuarios que sean de
interés, además una vez unificados nace TweetDeck diseñado en lograr abrir múltiples
oportunidades al enviar mensajes simultaneaos a todas las cuentas asimismo también para
Facebook y LinkedIn entre otras tener gran triunfo en las redes, finalmente Klout que
evalúa la cantidad de “me gusta” o los “Retweets” determinando quienes y cuantas
personas están interesadas o no. Las herramientas antes mencionadas proveen un sinfín de
oportunidades para todas aquellas empresas que deseen expandir su presencia con los
clientes.
YouTube una vista que cuenta
Una red éxito que acapara al público sin distinción de edad, la plataforma que cada día
suma visitas y visitas a todo momento puesto que por medio de la publicación de videos
mediante canales, ha conseguido que muchas personas emprendedoras y profesionistas
logren tener presencia al mostrar su trabajo por medio de este sitio ya sea por la realización
de videos promocionales, tutoriales del manejo del producto acompañado de un material
creativo que llame la atención ya que hoy en día los clientes necesitan algo más que un
producto requieren de muchos elementos como la calidad etc. Actualmente se registran
muchas visitas durante el día que brindan un amplio panorama más al momento de elegir en
las compras. YouTube es una plataforma muy dinámica que constantemente está
cambiando y por esta razón es que las compañías deben aprovechar el potencial con el que
esta red cuenta y hacer un uso productivo de ella ya que la mayoría su acceso es gratuito,
que mejor manera de comenzar a incursionar en este nuevo modelo que cada vez atrae más
la atención de todos y YouTube no podía quedar afuera de esta clasificación.
LinkedIn una oportunidad con un solo clic
Finalmente una red que se ha hecho más visible como LinkedIn orientada no solamente
para hacer amigos, compartir fotos, más bien un sitio completamente amplio y diferente a
las demás ya que brinda las posibilidades para compartir información y el contacto con
personas dedicadas a actividades comerciales, profesionales pero también para generar el
posicionamiento de empresas, registros señalan que los usuarios de esta red son managers,
dueños, directores o vicepresidentes de compañías adjudicada a jóvenes universitarios,
también es necesario resaltar que el creador de esta red acertó al desarrollar un sitio donde
los usuarios se conectaran de una manera más cercana conforme a sus capacidades e
intereses laborales, así como el compartir a través una identidad profesional que los diera a
conocer, crear lazos entre profesionales y extender nuevas oportunidades para que el
negocio crezca, por otra parte en ella se puede generar y actualizar algún currículum del
mismo modo para poder concretar de una manera más idónea la realización de proyectos.
El futuro de las redes sociales en los negocios
Las redes sociales en el ámbito empresarial se han desarrollado conjuntamente para el
beneficio de todas las personas, cabe resaltar que existen miles de sitios que ayudan al
desarrollo de nuevas estrategias ayudando así a las micro y macroempresas teniendo la
misma oportunidad de crecimiento, algunos de los avances que ha brindado la tecnología a
las empresas es el poder establecer una empresa online sin considerar tener un
establecimiento físico, un ejemplo de ello es Spotify que lanza anuncios cada 30 minutos
ofreciendo un beneficio para el usuario y al mismo tiempo dar a conocer una marca otra
manera publicitaria en la que se llega a conocer una marca es por la exposición de imágenes
fotográficas que muestran un amplio panorama del producto como lo es Instagram y
Snapchat la cual una de sus principales herramientas son los hashtags al momento de
publicar un nuevo producto haciéndolos de un impacto más viral en la búsqueda de un tema
de interés es por ello que la relación que se han establecido con estas nuevas estrategias se
han convertido en un lazo fundamental para el éxito de las marcas.
Referencias:
Spaces. (2016).Razones por las que negocios pequeños deben tener presencia en redes
sociales. Recuperado de:https://gospaces.com.mx/blog/36349185-razones-por-las-que-
negocios-pequenos-deben-tener-presencia-en-redes-sociales#
DavidJavaloyes. (2010). Por Qué Tu Negocio Debe Tener Presencia en las Redes Sociales.
Recuperado de: http://www.davidjavaloyes.com/por-que-tu-negocio-debe-tener-presencia-
en-las-redes-sociales/
Manpower Professional, (2009). Redes sociales y empresa: Cómo aprovechar el poder de
los social media. En Manpower Professional.es: nuevas tendencias, 10,3-7. Recuperado de:
http://www.a-nei.org/blog/wp-content/uploads/2010/02/social_networking
Abati Morey, G. (2010). El impacto de las redes sociales en las marcas. En MK
Marketing+Ventas, 258,14-19. Recuperado de: http://pdfs.wke.es/
/7/1/3/7/pd0000047137.pdf58
Merodio, J. (2010). Marketing en Redes Sociales. Recuperado de
http://www.apatgn.org/c/document_library/get_file?uuid=1fbd3475-a083-4e55-a28b-
657cf2030576&groupId=10198.
Moschini, S. (2012). Claves del marketing digital. Recuperado de
http://www.intuic.com/intuic/Frontend/pdf/Claves-del-Marketing-Digital.pdf.
INFORMACIÓN GENERAL:
DATOS GENERALES
NOMBRE: Magdaleidy Martínez Flores
TELEFONO: 953 161 51 78
EMAIL: magdamartinez1@outlook.com
Estudiante de la carrera en Ingeniería en Gestión Empresarial, cuenta con reconocimientos
otorgados en Contabilidad Orientada a los Negocios, Fundamentos en Gestión Empresarial,
Facturación Electrónica, Impuestos 2014, Curso de REPECOS así como también
participante en una Exprocrecer un concurso en la creación de Proyectos Emprendedores y
organizador en el VII Simposio de la carrera en Ingeniería en Gestión Empresarial titulado
“Emprendedores de Hoy, Empresarios del Futuro”.
DATOS GENERALES
NOMBRE: Isabel Turíjan Cariño
TELEFONO: 953 163 63 63
EMAIL: karino.ing27@outlook.es
Estudiante de la carrera en Ingeniería en Gestión Empresarial, cuenta con reconocimientos
otorgados en Contabilidad Orientada a los Negocios, Fundamentos en Gestión Empresarial,
Facturación Electrónica, Impuestos 2014, Curso de REPECOS así como también
participante en una Exprocrecer un concurso en la creación de Proyectos Emprendedores y
organizador en el VII Simposio de la carrera en Ingeniería en Gestión Empresarial titulado
“Emprendedores de Hoy, Empresarios del Futuro”.
DATOS GENERALES
NOMBRE: Alethia Beatriz Martínez Flores
TELEFONO: 953 538 54 14
EMAIL: alethiamartinez30@hotmail.com
Estudiante de la carrera en Ingeniería en Informática, cuenta con reconocimientos
otorgados en Innovando las Tecnologías Emergentes, Tecnologías Emergentes y Desarrollo
de Proyectos Agiles, Manipulación de Arduino, Administración de Base de datos SQL
Server 2012, Participante de IMPULSA (miembro de la JA World Wide (Puebla) Foro
Internacional de Emprendedores 2015).
Resumen
“La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios”
En la actualidad las empresas y la tecnología han desarrollado una nueva estrategia de
marketing para poder llegar a un entorno social más amplio. Una de las herramientas más
importantes que ofrece esta estrategia son las redes sociales las cuales han tenido un gran
impacto en la vida de las personas. Actualmente en el ámbito laboral los beneficios que
ofrecen estas herramientas para dar a conocer una marca dentro del mercado, para
incrementar las ventas y de esta forma llegar a los clientes, así como mantenerlos fieles a
sus propuestas. Decidir hacer uso de estas diferentes herramientas tecnológicas asegura el
compromiso y la capacidad de satisfacer las necesidades que el cliente exige. Hoy en día las
redes sociales más importantes que debe conocer una empresa para poder impactar en este
mercado que se está desarrollando son: Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. Las redes
sociales tienen como finalidad crear vínculos que permitan la comunicación entre personas
con distintos intereses así como su relación constante con los negocios para promover y
fortalecer el conocimiento para los colaboradores y consumidores. Un espacio de
comunicación como el que se genera con las redes sociales constituirá una valiosa fuente
para obtener información y administrar acciones que pongan en marcha mejores prácticas.
Esta comunicación resulta ágil, precisa, eficaz y de gran cambio, usted decidirá si utilizara
las redes sociales como una forma más de éxito y pertenecer a este cambio.
Palabras Claves:
Redes Sociales, Empresas, Tecnologías, Negocios, Herramientas
Ideas principales:
Conocer el impacto de las Redes Sociales en las Empresas
Las oportunidades que ofrecen las redes sociales en las actividades empresariales.
La clave en el uso de las redes sociales en los Negocios
Importancia:
Principalmente la finalidad con la que se pretende difundir este artículo es dirigido a todas
aquellas personas que tengan el interés de conocer la importancia y el impacto que las redes
sociales han generado en las empresas y como este se ha ido actualizando con el paso del
tiempo desde su origen hasta hoy en día, así como dar a conocer las herramientas
indispensables para su manejo de cada una de ellas y el conocer de igual manera cuáles han
sido sus beneficios para poder incursionar en este mundo y en el entorno empresarial que
cada día sufre constantes cambios.

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Turíjan Cariño Isabel. (2017, enero 19). La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/la-transformacion-las-redes-sociales-los-negocios/
Turíjan Cariño, Isabel. "La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios". GestioPolis. 19 enero 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/la-transformacion-las-redes-sociales-los-negocios/>.
Turíjan Cariño, Isabel. "La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios". GestioPolis. enero 19, 2017. Consultado el 21 de Noviembre de 2017. https://www.gestiopolis.com/la-transformacion-las-redes-sociales-los-negocios/.
Turíjan Cariño, Isabel. La Transformación de las Redes Sociales en los Negocios [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/la-transformacion-las-redes-sociales-los-negocios/> [Citado el 21 de Noviembre de 2017].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de nanpalmero en Flickr