INTRODUCCIÓN
Al hablar de un grupo de personas ya sea en un grupo social o en unas organizaciones establecida, siempre encontraremos líderes, que son las cabezas de grupo, quien los dirige, el ejemplo y conductas a seguir es decir quien marca la pauta de las actividades a realizar.
Un buen líder siempre se encontrará en pro del crecimiento y logro de objetivos del grupo que encabeza, mediante uso de habilidades innatas y también de características y conocimientos desarrollados a través de los años.
Es una verdad absoluta que nadie es dueño del futuro de otras personas por lo que cada individuo forjará sus propio destino a través de la toma de decisiones que lo impulsan al cumplimiento de sus metas.
Cuando una persona se convierte en líder de grupo es necesario que ejerza un liderazgo moral adecuado, es decir integrar en medida de lo posible los objetivos organizacionales a los de cada uno de sus colaboradores, para que al tiempo que las organizaciones se conviertan en exitosas, los individuos que en ella colaboran sean casos de éxito también, y logren alcanzar la autorrealización en la que tanto hacia hincapié Abraham Maslow.
Como Henry Ford decía: “Solo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen, no fórmalas y que se queden”
LIDERAZGO
Líder: “Significa hacer las cosas de manera adecuada”. Peter Ducker (1954)
Liderazgo: “Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos” Chiavenato (2004).
Los conceptos de liderazgo y dirección son muy similares y son aplicados en términos de grupos de trabajo, las definiciones empleadas para hacer referencia a un líder, tales como: Director o jefe son variantes de la palabra “capot” que en latín significa “Cabeza”
Es decir un líder guiará a un determinado grupo de personas bajo diferentes contextos, sin embargo las funciones básicas que se deben realizar son:
- Conservar la unión del grupo
- Analizar y conocer las características, habilidades y áreas de oportunidad de cada integrante del equipo, para desarrollar al máximo las capacidades de todos.
- Delimitar y alcanzar las metas propuestas.
El líder de un determinado grupo ejerce una influencia específica, que hará que los seguidores actúen de una manera definida.
Existen diferentes tipos de liderazgo, estos se definen por la forma o característica que posea cada individuo para lograr los objetivos, dentro de los cuales se puede encontrar:
- Liderazgo Autoritario. Impositivo, con elaboración de exigencias.
- Liderazgo Paternalista. Expresa verdadero interés del grupo y los integrantes creando una sobreprotección, lo que deriva de falta de interés por las metas generales y exigencia de “derecho” a que los cuiden.
- Liderazgo Manipulador. Únicamente expresa el interés por el bienestar general hasta que haya obtenido sus propias metas, posterior a ello denota desinterés
- Liderazgo Sabelotodo. Hace referencia de manera exagerada a los conocimientos obtenidos generando sentido de inferioridad al resto de los integrantes del grupo
El líder de un grupo tendrá influencia sobre sus colaboradores, el será capaz de intervenir y contribuir con sus colaboradores, pero en todo momento tendrá que hacer uso de cierto poder adquirido, este dependerá del tipo de designación de autoridad, si se encuentra establecida de manera formal o informal.
DIFERENCIA ENTRE INFLUENCIA, PODER Y AUTORIDAD
Idalberto Chiavenato afirma que “La influencia el poder y la autoridad son conceptos que surgen de las relaciones entre las personas y para que se pueda comprender sus diferencias se tienen que definir” Y las detalla de la siguiente manera:
Influencia. “Es una transacción entre personas, en razón de la cual una persona actúa con la intención de modificar o provocar el comportamiento de otra”.
Poder. “Es la capacidad de afectar y controlar las decisiones- los actos de otras personas, aun cuando estas se resisten”
Autoridad. “Es el poder legítimo, el poder que tiene una persona en virtud del papel o la posición que tiene dentro de la estructura de una organización” Chiavenato, I. (2004).
El poder puede presentarse de las siguientes maneras:
- Poder legítimo. Es derivado de la cultura organizacional, brindada por superiores y aceptada directamente por los subordinados.
- Poder experto. Autoridad que confiere el conocimiento y es sumamente importante.
- Poder carismático. Es la habilidad que posee el individuo para comunicarse con los demás, inspirador de confianza.
- Poder premiador. Es la actitud de otorgar cierto tipo de recompensas a los colaboradores, no olvidando el reconocimiento debido a que puede causar indiferencia por parte del colaborador.
- Poder coercitivo. Castiga a los colaboradores que no cumplen con las tareas u obligaciones encomendadas.
MORAL Y ÉTICA
En muchas ocasiones la ética y moralidad son utilizadas como sinónimos, y aunque tienen el mismo direccionamiento, sus orígenes son distintos, según el lenguaje filosófico de esta época.
La moral es una dimensión donde el mundo se desarrolla, compuesta por valores, reglas y costumbres que van a normar el comportamiento de los individuos en la sociedad. Conjunto de principios universales generados por la conciencia de la ley moral y la voluntad individual.
La ética Ciencia que evalúa el comportamiento moral elaborando teorías para justificar la veracidad de los comportamientos o lenguaje moral, algunos autores la definen como: “Filosofía de lo moral”
Sin embrago para identificar si las acciones caen dentro de estos rubros es adecuado realizar los siguientes planteamientos:
- Las acciones a realizar ¿traerán algún beneficio personal? , ¿traerán algún beneficio a la comunidad?
- ¿Es adecuado o justo para otras personas, comunidades o culturas?
LIDERAZGO MORAL
Hablar de liderazgo moral es definitivamente predicar con el ejemplo, debido a que los integrantes del grupo tendrán una tendencia clara a seguir los pasos del líder.
En la actualidad la mayor parte de la población describe a sus líderes como personas deshonestas. En una encuesta realizada por el Centro de Investigaciones Pew revela que en China el 90% de los encuestados declara que la corrupción es un problema relevante, en Brasil el 78% y en India el 83% afirman que el liderazgo deshonesto es un problema grave.
Es necesario fomentar la creación de líderes que cuenten con una amplia capacidad moral y que integren los conceptos de ética a sus deberes, fomentando en todo momento la empatía con los integrantes de sus grupos y organizaciones
Es un hecho que la forma de pensar de cada individuo determinara el comportamiento de este, en determinadas ocasiones no será de manera consiente.
Los principales elementos que conforman el liderazgo moral son:
- La percepción del ser humano. Es la apreciación que se tiene referente a cada colaborador, incluyendo la autoimagen y las expectativas, algunas características del líder que determinaran este concepto son:
- Racista: Justifica privilegios derivados del origen de los colaboradores, dependerá de donde el líder cree que pertenece.
- Determinista: Exime al individuo de las culpas, espera lograr un cambio social sin intervenir en el personal.
- Animal Racional: Las decisiones se encuentran basadas en el placer físico, con comportamiento agresivo.
- Pecador. Intolerancia, ubicando a la fe por encima de la razón.
- El liderazgo orientado al servicio. Es utilizar las características del líder en pro de la comunidad, sin crear dependencia, no ayuda a resolver necesidades inmediatas, si no que potencializa a los colaboradores a resolver sus necesidades a futuro
- El propósito del liderazgo: Transformación personal y social. La transformación personal consiste en desarrollar las capacidades individuales para alcanzar “su mejor yo” posible sin propiciar el egocentrismo. La transformación social se trata de construir una mejor sociedad, la cual requiere colaboradores comprometidos
- La responsabilidad moral fundamental de investigar y aplicar la verdad. Está basada en 2 verdades simples:
- Búsqueda insaciable de la verdad, a través de investigación.
- Aplicación de dichas verdades
- La trascendencia. Es separar la realidad presente y buscar la conexión con los valores y principios que en nuestro entendido sea eternos, para poseer un compromiso continuo
- El desarrollo de capacidades. El líder moral de la actualidad será aquella personas que realice algún tipo de transformación a favor del sector social con destrezas (habilidad de escuchar, organizar, etc.), cualidades (honestidad, cortesía, veracidad), actitudes (patrones habituales de respuesta) y conceptos.
CARACTERÍSTICAS NECESARIAS PARA SER UN BUEN LÍDER MORAL
Para que un individuo se pueda desarrollar como un buen líder moral deberá desarrollar diferentes tipos de capacidades que lo lleven a interactuar de manera adecuada con su entorno, el afamado psicólogo Stephen Covey propone lo que denomina como “Escucha empática” como la más importante de ellas, a continuación se enlistaran algunas de ellas divididas en 3 rubros.
- Capacidades de mejora de las relaciones interpersonales.
- La escucha empática. El autor Stephen Covey dice que la clave de la comunicación empática es: “Primero comprender y después ser comprendido” (Covey, S. 1997), el ser humano tiende a esperar a que lo comprendan para después comprender a los demás, al momento de escuchar únicamente están preparando su argumento para hablar de ellos mismos.
Covey afirma que el nivel de escucha de una persona se divide en cuatro secciones: La ignoramos, pretendemos escucharla, únicamente atendemos ciertas partes de la conversación y escuchamos de manera atenta todo lo que nos está transmitiendo. La escucha empática se trata de entender realmente a la persona desde su punto de vista real para poder tener una visión adecuada de lo que él percibe.
“La esencia de la escucha empática no consiste en estar de acuerdo; consiste en comprender completa y profundamente a la otra persona, tanto emocional como intelectualmente” (Covey, 1997). Cuando una persona escucha en lo que se denomina “términos autobiográficos”, reacciona realizando una evaluación de la situación, elaborando preguntas al respecto, emitiendo un consejo pero todo con base a las experiencias adquiridas, no desde un punto de vista objetivo
- Imbuir con amor y con el ejemplo. Prestar atención al interlocutor, contribuir con conocimientos propios, no criticar a los demás, se amable y confía en los demás
- Alentar la unidad de un grupo heterogéneo. Cuando un grupo es conformado, existirán diferentes rubros que los caractericen, en el mundo actual para que una organización pueda destacar de manera adecuada deberá exponenciar las cualidades de todos los integrantes, y sacar provecho de la diversidad misma, el reto es lograr la consolidación del grupo, por lo que es necesario comunicarles a los colaboradores la importancia de cada uno de ellos, la necesidad de la suma de las fuerzas individuales, el sentido de equidad y justicia, identificar las metas comunes y especificas logrando un objetivo compartido, intercambiar información y opiniones, así como lograr una retroalimentación adecuada.
- Alentar a los otros individuos para alcanzar sus metas. Crear las condiciones especiales para que los colaboradores puedan alcanzar su máxima capacidad, mediante el uso de estímulos adecuados, demostrando sentido de aceptación y de confianza
- Capacidades de transformación personal
- Autodisciplina. Es dirigir las actitudes, pensamientos y sentimientos hacia la dirección adecuada, es decir hacia la meta establecida, básicamente se dividirá en 3 practicas, Controlar los apetitos, el orgullo, el deseo de impresionar a los demás y sobre todo la ambición de poder hacia los demás, con completa dedicación y perseverancia.
- Autoevaluación. No es fácil realizar la autoevaluación sin la intromisión del ego debido a que por naturaleza se tiende a disculpar los errores cometidos, para realizar este proceso de manera adecuada es necesario hacerlo de manera frecuente con un dejo de humildad, para identificar si estamos o no en el camino correcto para un adecuado desarrollo.
- Buscar soluciones. Es solucionar un problema pero no únicamente a corto plazo, si no identificar la magnitud de las decisiones y accionesque se toman para solucionarlo, verificar en qué grado afectara a la organización, y si continuara repitiéndose por un periodo determinado, identificando los patrones que lo producen.
Un pensamiento sistémico podrá ser desarrollado con los siguientes puntos: No tomar decisiones precipitadas, siempre analizar todas las posibles causas y efectos que generaran la toma de decisiones, Realizar empatía o bien buscar diferentes perspectivas del problema, asimilar los diferentes enfoques y puntos de vista para solucionar un problema.
- Conducirse con rectitud en todo Apegarse a los principios éticos en todo momento, aceptar la responsabilidad de sus hechos e intentar la solución de los problemas
- Contar con iniciativa creativa. Al intentar implementar este tipo de cambios generalmente se toparan con resistencia por parte de los involucrados, para que posea un adecuado funcionamiento se deberá establecer la meta de las acciones, posteriormente diseñar estrategias que conduzcan al objetivo, posteriormente definir los elementos necesarios para poner en marcha las estrategias establecidas, es importante mencionar que para cada propuesta o iniciativa tendrá que establecerse una duración aproximada y el momento adecuado de implantación.
- Capacidades de transformación social
- Establecer una visión futura y compartirla con los demás. Definir de manera clara los objetivos del grupo acelerara de manera considerable la consecución de los mismos, es decir cuando se traza la línea hasta la meta, y las acciones realizadas acercan al grupo hacia dicha meta generar la motivación entre las personas, las cuales trabajaran con mayor dinamismo, por el contrario si no se establecen pueden sentir que se encuentran divagando adquiriendo un sentimiento de estrés y posiblemente olviden el objetivo de la misión.
- Realizar servicio social en las diferentes instituciones. Interactuar con la sociedad e incentivar a su crecimiento es parte fundamental de las acciones a realizar, se debe promover el cambio en un sistema de aprendizaje continuo y capacitación estimulando la comunicación en todos los sentidos.
- Convertir las relaciones que pudieran existir de dominación en otras de ayuda mutua. Los modelos de dominación se identifican con alguna de estas situaciones: Sentido de superioridad por parte de algún elemento, imposición de decisiones por encima de los demás, diferencias entre grupos y falta de recursos.
La reciprocidad se identifica con las siguientes características: Las diferencias existentes serán resultas por medio de la comunicación, la reciprocidad es de ámbito general y aplicado por todos los miembros del grupo, Los valores tales como honestidad, respeto y cortesía son completamente aplicables en el desarrollo de las actividades
CONCLUSIONES
Para que un individuo pueda ejercer un adecuado liderazgo moral debe mantenerse en un continuo proceso de aprendizaje resumido en acción – reflexión – acción donde identificara las áreas de oportunidad que posee y como puede proyectarse a sí mismo y a sus colaboradores hacia un futuro mejor, deberá generar el proceso de empatía y desarrollar su capacidad de servicio.
Al momento de tomar cualquier decisión o reaccionar de una manera determinada deberá tener en cuenta en impacto de sus acciones, de manera directa ( es decir que tanto afectaran positiva o negativamente a sus colaboradores o a los miembros de una comunicada) como de manera indirecta ( estableciendo patrones de conducta que serán adoptados de una u otra forma por sus colaboradores cercanos)
El liderazgo moral es un tema sumamente amplio y controversial, que implica temas de diversidad y multiculturalidad, sin embargo es un hecho que todos los líderes de esta y las demás naciones en todos los niveles tienen una responsabilidad con la sociedad, es un papel que deberá ser asumido con amplia responsabilidad para poder tener un mundo mejor.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- Covey, Stephen R. (1997). Los siete hábitos de la gente altamente efectiva (Primera). Paidos.
- Hernández Juanita (1994) Liderazgo Moral: Una introducción para Bahaís.
- Robbins, Stephen (2004). Comportamiento Organizacional. Prentice Hall.
- Por qué en el año 2015 el mundo se enfrenta a una crisis de liderazgo. (s/f). Recuperado el 2 de abril de 2017, a partir de: https://es.weforum.org/agenda/2014/11/por-que-en-el-ano-2015-el-mundo-se-enfrenta-a-una-crisis-de-liderazgo/
- Alejandra Cerecedo. (2017, Febrero 7). Es tiempo para el liderazgo moral. Recuperado a partir de: https://alejandraconst.wordpress.com/2017/03/13/es-tiempo-para-el-liderazgo-moral/
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