El Valor Compartido fue concebido en 2006 por Michael Porter y Mark Kramer como una visión fresca de los negocios, alejada del capitalismo y de las estrategias aplicadas históricamente. La definición de Valor compartido se inclina a identificar y expandir el progreso económico de los negocios y, en consecuencia, de la sociedad.
En el presente artículo abordaremos la definición de Valor Compartido, los factores a considerar para generarlo, las diferencias entre Valor Compartido y Responsabilidad Social; así como algunos ejemplos de empresas que han hecho conciencia de que la operación de la empresa puede generar beneficios para la sociedad, que finalmente retribuyan en beneficios para la empresa. Para finalizar, se aborda el tema de comercio justo que tiene una visión relacionada con el Valor Compartido.
Palabras clave: Comercio Justo, Negocios, Responsabilidad Social Corporativa, Sociedad, Valor Compartido.
Tabla de contenidos
Conceptos clave
A continuación, se presentan algunas definiciones relacionadas al término “valor”, con la finalidad de apoyar en la comprensión del presente artículo:
Valor Del lat. valor, -ōris.
- m. Grado de utilidad o aptitud de las cosas para satisfacer las necesidades o proporcionar bienestar o deleite. [1]
- m. Cualidad de las cosas, en virtud de la cual se da por poseerlas cierta suma de dinero o equivalente. [1]
- m. Alcance de la significación o importancia de una cosa, acción, palabra o frase. [1]
Valor compartido
“Involucra crear valor económico de una manera que también cree valor para la sociedad al abordar sus necesidades y desafíos”. [2]
Propuesta de valor
“Diferencial que satisfaga las necesidades de un conjunto seleccionado de clientes”. [3]
Cadena de valor
“Maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos”. [3]
Introducción
De acuerdo con los pioneros en el tema Michael Porter y Mark Kramer, el capitalismo se centró en las utilidades que deben generar las empresas, dejando a un lado la responsabilidad social que tienen con su entorno, generando conflictos entre las empresas y las comunidades.
Por ello, el concepto de Valor Compartido busca el bienestar de los negocios y de las comunidades que los albergan. En razón de lo anterior, las empresas necesitan contar con tres factores: innovación, creación de cadenas de valor y fomentar el apoyo entre los grupos locales, lo que permitirá el desarrollo de los negocios a largo plazo.
También, para aplicar el Valor Compartido es necesario realizar conexiones que permitan el progreso de los negocios y de la sociedad.
En el presente articulo, se analiza el concepto de Valor Compartido y cómo surge, para posteriormente analizar los factores que permiten generarlo, además de un comparativo entre Responsabilidad social y Valor compartido, para finalizar con un análisis de la temática de Comercio Justo que comparte la misma perspectiva que el Valor Compartido.
Qué es el Valor compartido
En el año 2006, Michael Porter y Mark Kramer crearon el concepto de Valor compartido, que nuevamente analizaron en el año 2011, donde se considera una visión a largo plazo.
En este punto, mencionan que la competitividad de una empresa y el bienestar de las comunidades donde opera están ligados fuertemente, por lo tanto, para que exista una empresa exitosa, la comunidad que la rodea también debe serlo, ya que ambas se encuentran ligadas, son interdependientes y conforman un ciclo donde la comunidad demanda los productos.
Mientras, por otra parte, la comunidad necesita empresas exitosas que ofrezcan empleos para que sus ciudadanos puedan mejorar su calidad de vida. [4]
El valor compartido fomenta la innovación y el crecimiento en los negocios, además de permitir la conexión con la comunidad que la alberga. [4]
Con base en lo anterior, podemos decir que el valor compartido consiste en identificar y expandir el progreso económico no solo de las empresas sino también de las comunidades.
De acuerdo con Porter y Kramer, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha quedado atrás para incorporarse a la Creación de Valor Compartido (CVC), como una prioridad para los negocios a nivel mundial, independientemente del nivel de desarrollo que presenten.
La RSC se enfoca en estrategias que no están ligadas, en que las empresas beneficien realmente a la sociedad. Sin embargo, la CVC ha mostrado evidencias de que el beneficiar a la sociedad, también genera disminución de costos y mayores utilidades para las empresas, dentro de las empresas que se han enfocado en este tipo de estrategias, se encuentran: Whole Food Market, Toyota y Volvo. [5]
Un punto importante es que mientras la RSC desde el punto de vista de las empresas es un acto de caridad, la CVC no es una responsabilidad social ni filantropía, por el contrario, es una forma de éxito económico. [6]
De esta forma las políticas y las prácticas operacionales mejoran la competitividad de las empresas y ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales en la comunidad donde se encuentra. [6]
A continuación, el profesor Jesús Perdomo presenta el concepto de Creación de Valor Compartido y su relación con la Responsabilidad Social Empresarial:
Factores para generar valor compartido
Con la finalidad de crear valor tanto para la empresa como para la sociedad, los autores Porter y Kramer mencionan tres factores que deben complementarse para lograrlo, “cada una es parte del círculo virtuoso del valor compartido; al incrementar el valor en un área aumentan las oportunidades en las otras”. [4]
- Reconcibiendo productos y mercados
La innovación es necesaria para atender las necesidades de la sociedad, por ello es necesario rediseñar los productos en busca de una diferencia que nuestros competidores no posean, a la que se denomina ventaja competitiva. Anticiparse a las necesidades de los consumidores e incluso atender aquellos segmentos de consumidores que se encuentran desatendidos es un factor clave de éxito. [4]
Aunque muchas empresas han sofisticado sus productos, algunas han perdido el enfoque de identificar las verdaderas necesidades de la sociedad, por lo tanto es necesario rediseñar los productos o servicios o realizar la búsqueda de métodos diferentes de distribución. - Redefiniendo la productividad en la cadena de valor
El segundo paso, la empresa debe identificar las limitaciones que tienen sus proveedores y que la afectan, problemas con financiamiento, tecnología y/o la falta de conocimiento de algunos temas que son importantes para su operación. De esta forma, al apoyarlo, el proveedor se vuelve más productivo y eficiente, lo que permite mejorar sus costos y cumplir con los tiempos de entrega. [4] - Construyendo clústeres de apoyo
Este punto está relacionado con la importancia de considerar a los proveedores locales, por ello es necesario entender que un clúster” es un grupo local de apoyo a la empresa, el cual se concentra geográficamente, lo que permite su colaboración y como resultado su competitividad.
Un claro ejemplo son los sistemas de proveedores locales que logran beneficios como: disminución de costos de transporte y tiempos para el abastecimiento, que en consecuencia reducen las emisiones de carbono en el transporte, además de contribuir al desarrollo de la comunidad. [4]
Para lograr desarrollar este punto, es necesario trabajar sobre algunas áreas como: uso de la energía y logística, uso de recursos y abastecimiento, distribución, productividad de los empleados y ubicación”. [6]
En resumen, al integrar el concepto de valor compartido a las empresas, permitirá la innovación, así como la creación de nuevos productos que permitan la obtención de utilidades y beneficios para la sociedad.
Diferencias entre Valor Compartido y Responsabilidad Social Corporativa
De acuerdo con varios autores el valor compartido y la responsabilidad social son sinónimos, sin embargo, Porter y Kramer, consideran que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) debe sustituirse por la Creación de Valor Compartido (CVC).
Mientras la Responsabilidad Social Corporativa se enfoca a la reputación del negocio, la Creación de Valor Compartido es parte integral de la rentabilidad y la posición competitiva del negocio. [6]
A continuación, se presentan las principales diferencias entre ambas:
| Responsabilidad Social Corporativa ⇒ | Creación de Valor Compartido |
| > Valor: hacer el bien | > Valor: beneficios económicos y sociales en relación a los costos |
| > Ciudadanía, filantropía, sustentabilidad | > Creación conjunta de valor entre la empresa y la comunidad |
| > Discrecional o en respuesta a la presión externa | > Parte integral de las competencias |
| > Ajena a la maximización de utilidades | > Parte integral de la maximización de utilidades |
| > La agenda es determinada por los reportes hacia afuera y las preferencias personales | > La agenda es específica de la empresa y se genera internamente |
| > Impacto limitado por la huella de la empresa y el presupuesto de RSC | > Realinea todo el presupuesto de la empresa |
| Ejemplo: comprar según el comercio justo | Ejemplo: transformar el proceso de abastecimiento para mejorar la calidad y el rendimiento |
Empresas con Valor Compartido
Para Porter y Kramer, el concepto de Valor Compartido puede ser aplicable a empresas con o sin fines de lucro, por ello en los últimos años, algunas organizaciones que han innovado en actividades como: la transformación de los desechos de las comunidades en abono orgánico, el surgimiento de empresas enfocadas a otorgar microcréditos para apoyar a los segmentos menos atendidos por la banca tradicional, etc.
Actualmente, algunas empresas que tienen conciencia de la relación interdependiente que tienen sus negocios con la comunidad son: GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y Wal-Mart. Esta concienciación motiva hacia la eficiencia energética en los procesos productivos, disminuyendo los costos de producción y la contaminación. [7]
Nestlé
Inició a formalizar su estrategia de Valor Compartido en 2004 y creen que es posible hacer negocios con valor a largo plazo para sus accionistas y beneficiando a la sociedad en general. [8]
Dentro de su pirámide encontramos:
- Base: su compromiso con el cumplimiento de las normas externas e internas.
- Nivel medio: la sostenibilidad y conciencia de los recursos limitados que emplean.
- Cima: El compromiso con la Creación de Valor Compartido, considerando nutrición, agua y desarrollo rural.
Es importante mencionar que dentro de la Creación de Valor Compartido encontramos las siguientes estrategias:
- Nutrición: suministrando productos nutritivos que contribuyan a la salud de los consumidores.
- Agua: Empleando el agua con eficiencia en los procesos del negocio.
- Desarrollo rural: apoyando a los agricultores que se encuentran en zonas rurales y que proveen la materia prima.
Además, muy cerca a la CVC se encuentra la sostenibilidad, donde la empresa se hace consciente de que los recursos naturales que utilizan en sus procesos no son ilimitados, por lo tanto, busca disminuir el uso de agua y energía.
Mientras que, dentro del cumplimiento, su compromiso es actuar con honestidad, integridad y respeto a las leyes; así como a las normas internas (Principios Corporativos Empresariales de Nestlé y el Código de Conducta Empresarial de Nestlé).
El negocio y la comunidad se beneficiarán si la empresa: [8]
- Desarrolla productos y servicios que satisfagan las necesidades de la sociedad en los países desarrollados y en vías de desarrollo.
- Emplea los recursos de un modo más eficiente a lo largo de toda la cadena de valores.
- Mejora las condiciones para el desarrollo local a nivel económico y social.
Danone
En 2010, comenzó el proyecto Margarita, que incorpora a pequeños productores de leche en Jalisco que tienen la oportunidad de vender Danone y Bimbo, apoyándolos con asesoría para que sean eficientes y sustentables. [9]
Comercio Justo
Otro tema relacionado con el valor compartido y la responsabilidad social, es sin duda el comercio justo.
Se entiende por Comercio Justo al sistema comercial solidario, que promueve el desarrollo de los pueblos y la lucha contra la pobreza. Se basa en:
- Condiciones laborales y salarios adecuados.
- No explotación laboral infantil.
- Igualdad entre hombres y mujeres.
- Respeto al medioambiente.
Su objetivo es mejorar el acceso al mercado de los productores más desfavorecidos y cambiar las reglas del comercio que promueven la pobreza y la desigualdad.
Conclusión
El presente texto ha permitido generar una discusión teórica que permite identificar las similitudes y diferencias entre los diversos enfoques como lo son el Valor Compartido, la Responsabilidad Social y el Comercio Justo, que aunque tienen características diferentes el principio es el mismo, atender diversas dimensiones como el ámbito económico y el social, evitando con ello repetir los modelos de producción que surgieron a inicios del siglo XX, como el Taylorismo que se enfocaba en la producción y su propósito principal era la generación de utilidades económicas para la empresa.
Sin embargo, estos entes económicos hoy reconocidos como entes sociales albergan sus necesidades individuales afectando su toma de decisiones al ambiente social y económico del país.
Es necesario que los nuevos estrategas desarrollen capacidades, conocimientos y habilidades que les permitan a las empresas a tener una visión estratégica de los negocios, así como considerar qué está haciendo la empresa para contribuir a la sociedad.
Finalmente, la fortaleza que construyan las empresas a la par con los beneficios a la sociedad, es un ciclo que permitirá el crecimiento del binomio empresa-sociedad y el aumento de su competitividad.
Referencias bibliográficas
- [1] RAE. Real Academia Española. [Online]. Disponible: https://dle.rae.es
- [2] Y. M. Forero. Creación de valor compartido. [Online]. Disponible: journal.universidadean.edu.co
- [3] I. Vidal. El principio de valor compartido. Universidad de Barcelona. [Online]. Disponible: http://brd.unid.edu.mx
- [4] INCAE. [Online]. Disponible: https://www.incae.edu
- [5] M. R. Kramer, M. E. Porter. Harvard Business Review. [Online]. Disponible: https://dialnet.unirioja.es
- [6] M. E. Porter, M. R. Kramer. [Online]. Disponible: https://www.iarse.org
- [7] V. Salas. Revista de responsabilidad social de la empresa. (Ejemplar dedicado a: Valores para crear valor y Responsabilidad Social de la Empresa). [Online]. Disponible: https://www.accioncontraelhambre.org
- [8] Nestlé. ¿Qué es la creación de valor compartido?. [Online]. Disponible: https://empresa.nestle.es
- [9] A. de Garay. Valor compartido: Un modelo para México. [Online]. Disponible: https://egade.tec.mx/
- [10] Comercio Justo. [Online]. Disponible: https://comerciojusto.org
