diciembre - 2005

Es sin duda alguna, lo que hemos pensado siempre cuando por algunas circunstancias las personas, bien sea en temprana edad o algunos demasiado tarde; empiezan a generar en sí, ese cambio de actitud hacia la…

Uno de los problemas realmente serios al que uno se enfrenta cuando es jefe, es cuando tiene que contratar personal. Son muchos los factores que se deben tomar en cuenta a la hora de buscar el candidato idóneo para el…

Dentro de los muchos cambios que se dan en las organizaciones hay uno que permanece y con cada nueva teoría o técnica administrativa que aparece, se refuerza cada vez más. Todas ellas lo mencionan como un elemento…

Existe mayor literatura en la formación de equipos de alto desempeño que en organizaciones de alto desempeño, por lo cual es importante reflexionar sobre el tema en lo que la experiencia ha demostrado. Pueden ser…

Sobre la importancia de la capacitación para personal de servicio al cliente y ventas en industrias de servicios. Son tres los elementos necesarios para cualquier tipo de persona que desee realizar una venta exitosa:…

William C. Byhan, escribió hace ya bastante tiempo el libro titulado «Zapp, la energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito». ;Este libro recuerda muchos otros como Gung Ho, La Paradoja,…

Realidades que muchas veces, a pesar de las circunstancias, no son aceptadas tanto por las organizaciones como por las personas. En la medida que avanzamos en el mundo, inclusive desde el mismo momento de nuestro…

Imagínese en la siguiente situación: luego de un cuidadoso análisis, detectando pequeñas oportunidades, Ud. logra mejorar sus precios en un 1%. Del mismo modo un grupo ingenieros, luego de semanas de trabajo, encuentra…

Si voy a comprar una broca de ocho milímetros de diámetro, con una tolerancia de 0,01 milímetros, cuya longitud es de doce centímetros, está fabricada con cierta aleación metálica y acabada con tratamiento contra el…

Vender. Vender es una de las actividades más normales del mundo. Si tienes duda de ello, piensa que nadie negaría que su contrapartida, comprar, obviamente también lo es. Nos pasamos la vida comprando cosas, y…