diciembre - 2005

Es sin duda alguna, lo que hemos pensado siempre cuando por algunas circunstancias las personas, bien sea en temprana edad o algunos demasiado tarde; empiezan a generar en sí, ese cambio de actitud hacia la…

Uno de los problemas realmente serios al que uno se enfrenta cuando es jefe, es cuando tiene que contratar personal. Son muchos los factores que se deben tomar en cuenta a la hora de buscar el candidato idóneo para el…

Dentro de los muchos cambios que se dan en las organizaciones hay uno que permanece y con cada nueva teoría o técnica administrativa que aparece, se refuerza cada vez más. Todas ellas lo mencionan como un elemento…

Existe mayor literatura en la formación de equipos de alto desempeño que en organizaciones de alto desempeño, por lo cual es importante reflexionar sobre el tema en lo que la experiencia ha demostrado. Pueden ser…

Sobre la importancia de la capacitación para personal de servicio al cliente y ventas en industrias de servicios. Son tres los elementos necesarios para cualquier tipo de persona que desee realizar una venta exitosa:…

William C. Byhan, escribió hace ya bastante tiempo el libro titulado «Zapp, la energía inspiradora y vigorizante que aumentará el éxito». ;Este libro recuerda muchos otros como Gung Ho, La Paradoja, Empowerment,…

Realidades que muchas veces, a pesar de las circunstancias, no son aceptadas tanto por las organizaciones como por las personas. En la medida que avanzamos en el mundo, inclusive desde el mismo momento de nuestro…

Imagínese en la siguiente situación: luego de un cuidadoso análisis, detectando pequeñas oportunidades, Ud. logra mejorar sus precios en un 1%. Del mismo modo un grupo ingenieros, luego de semanas de trabajo, encuentra…

Si voy a comprar una broca de ocho milímetros de diámetro, con una tolerancia de 0,01 milímetros, cuya longitud es de doce centímetros, está fabricada con cierta aleación metálica y acabada con tratamiento contra el…

Vender. Vender es una de las actividades más normales del mundo. Si tienes duda de ello, piensa que nadie negaría que su contrapartida, comprar, obviamente también lo es. Nos pasamos la vida comprando cosas, y…

Lea este diálogo. – ¡Hola, doctor! – ¡Hola! ¿Qué tal? – Vengo a verle porque me duele mucho la cabeza. – Veamos. ¿Desde cuando le pasa eso? – Desde hace unos días. – ¿Ha cambiado sus…

Sonó la sirena; es hora de comer. Los trabajadores abandonan sus tareas y se dirigen al comedor para almorzar. Mientras sacan sus refrescos de la máquina, observan que hay una nueva silla en la punta de una de las dos…

Pedro se dispone a mostrar la estancia al Sr. Juan. Entra primero y, con gestos orgullosos, extiende los brazos y aspira aire con entusiasmo antes de hablar. –­­Pase, pase. Verá que la habitación es como le dije: de…

Cuando nacemos, el azar se ocupa de darnos unos antecedentes diferenciales: unos padres, un sexo, una nacionalidad, una religión o una cultura entre otros. Por lo tanto, somos hijos de alguien en particular, somos…

El cliente de todos los tiempos es un avieso filósofo que duda de los conocimientos a priori, es decir, de las afirmaciones que hace un vendedor sobre el producto o servicio. Para emitir un juicio sobre el objeto…

El primer minuto e una entrevista de venta es crucial. Si algo sale mal, no es posible causar una segunda primera buena impresión. El cliente nos percibe con todos sus sentidos, por lo que hemos de tener cuidado con…

A manera de presentación El siguiente documento, no pretende y de hecho no quise que fuera desarrollado de una manera técnica, además que no desea plantearse como “la panacea” a la problemática socioambiental tan…

Disposiciones de Incorporación. En Panamá, dos o más personas naturales pueden crear una sociedad mediante un Pacto Social de constitución. Los fundadores no necesitan ser ciudadanos o residentes de Panamá. De acuerdo…

El concepto de riesgo país, parte de la premisa de que el país deudor ¿pagará o no pagará su deuda externa?; es un índice orientado a proteger la rentabilidad de los inversionistas extranjeros y del capital financiero.…

Tipos de estudio Según el nivel de conocimiento científico (observación, descripción, explicación) al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio, es decir de acuerdo al tipo de información…

¿Cuánto tiempo ha tenido que transcurrir para que el mundo lograra ser lo que es hoy día? Ésta es una pregunta para la cual hay simples acercamientos de posibles respuestas; lo que es mejor aún no se sabe cuál de todas…

Un estudio con especial énfasis en el Sistema Educativo Argentino en general y el de Mendoza en particular. Introducción Parafraseando a Blejmar (gestión de fatalidad y gestión de resistencia) podemos hablar de…

Introducción El estudio de la calidad de vida constituye siempre un reto, debido a que nos encontramos ante un problema cuya investigación es compleja. De todos es conocido que existen decenas de definiciones de este…

UNIDAD I.- INTERÉS SIMPLE INTERÉS SIMPLE: Es el que proporciona un capital sin agregar rédito vencido, dicho de otra manera es el que devenga un capital sin tener en cuenta los intereses anteriores. MONTO SIMPLE (M):…

Planteamiento del tema o formulación del problema Mucho se dice de la imagen de la UANE en piedras negras, pero no se sabe de cierto mucho, unos dicen que es buena mientras otros dicen que no. Así que por eso haremos…

Un Caso Práctico En una reunión de ventas en la que estuvieron invitados los principales clientes, se mencionó que la empresa no podía continuar realizando promociones de precios, ya que el mercado, que se encontraba…

De un análisis detallado de sus créditos por municipios, se desprende una cierta tendencia de esta entidad financiera de fomento a prestar relativamente más en las regiones menos desarrolladas de Mendoza. En reiteradas…

Los componentes de la calidad con cero defectos o “Zero Quality Control” (ZQC) son tres. Inspeccion en la fuente: Verifica los factores que causan errores, no los defectos resultantes. Inspeccion 100%: Utiliza aparatos…

INTRODUCCIÓN La física es la ciencia de la naturaleza. Estudia las propiedades de la materia, la energía, el tiempo, el espacio y sus interacciones. Por lo tanto un amplio rango de campos y fenómenos naturales, desde…

Introducción Mucha información que llega a nuestras manos de gestión, se obtiene directamente o recomendada por las mejores escuelas de negocios del mundo. ¿Pero como ellos pueden saber como hacemos las cosas aquí? Por…

Se han elaborado diversos indicadores para medir la ayuda a los productores en los sectores agropecuarios. Los dos más citados son la Medida Global de Ayuda (MGA) de la Organización Mundial del Comercio (OMC), y la…

Mientras el Congreso Nacional trataba el presupuesto anual para el año 2006, que como se sabe es siempre iniciativa del Poder Ejecutivo, el Presidente de la Nación Néstor Carlos Kirchner anunciaba la cancelación total…

Integración Pasiva de América Latina en la economía mundial ¿Por qué razón América Latina saca pocas conclusiones del reconocimiento temprano de que los “términos de intercambio” de los países en desarrollo…

Sin duda, el optimismo bien entendido forma parte de la gestión de las empresas; son frecuentes los titulares que, en los medios económicos, anuncian un futuro prometedor del sector, una multiplicación prevista de las…

Estrategias de Manufactura La realidad de que la manufactura es un arma estratégica se hizo notoria primeramente en los talleres manufactureros de la edad medieval, donde se llevaba a cabo lo que se conoce como «el…

Historia de Piedras Negras, Coah. Sus orígenes se remontan a la época de la Colonia, cuando la misión de San Juan Bautista era el centro de expansión poblacional de Río Grande. En 1850 un grupo de 34 hombres comandados…

Recursos Humanos-In / Recursos Humanos-Out La diferencia entre Desempeño y Efectividad Hacia la Gestión del Capital Humano Las Organizaciones tanto públicas como privadas, demandan hoy que los especialistas de Recursos…

LA COMUNICACIÓN «Muchos conflictos, y una buena parte de la ineficiencia laboral, nacen de ese aislamiento o telón, que impide que la orden clara e incluso el espíritu de las más razonables propuestas, lleguen a su…

A continuación tres casos en los que se ejemplifica cómo solucionar conflictos y potenciar nuestro liderazgo a cualquier nivel de una organización. Caso 1. Problema del otro A) Cuando un colaborador tiene una…

Así va sucediendo, naturalmente, en una seguidilla de eventos, con la libertad de enfrentarse a una pregunta sin esperar respuesta, igual que un disparo al vacío sin eco, así va apareciendo un nuevo espacio, en la…

Resumen El reto para los nuevos altos ejecutivos es demasiado grande, si partimos de que la única constante del mundo moderno es el cambio y la mayoría no pensamos y actuamos a la velocidad de estas transformaciones;…

“Ese niño es torpe “, fueron las palabras de una señora al expresarse sobre su hijo de tan solo tres años cuando éste no le entendía lo que ella le decía al querer que el niño identificará los colores de una bandera.…

Una versión especial del Kaizen y el Just in Time. Una lección de liderazgo. Introducción Canon, el fabricante japonés de cámaras fotográficas, fotocopiadoras, impresoras, máquinas de fax, calculadoras y computadoras,…

1. Introducción La primera conferencia internacional sobre Control de Calidad tuvo lugar en 1969 en la ciudad de Tokio. Su programa de actividades incluía visitas a numerosas fábricas. En una de tales visitas y…

Son muchas las personas que alcanzan el Éxito en la vida sin haber estudiado y aprendido respecto de cómo conseguirlo, lo que muestra que existen personas excepcionales que por encima del talento natural agregan su…

La calidad de los materiales que se obtienen para la producción de bienes es de gran importancia para la empresa ya que según la calidad de sus materias primas dará como resultado un producto final de calidad. El…

Muchas somos las personas que “hablamos” respecto del cambio en las organizaciones y también en las personas, especialmente en los participantes organizacionales; pero somos realmente muy pocos aquellos que realizamos…

Ante la importancia que hoy se le viene dando al desarrollo de las organizaciones resulta aceptado analizar y extender un debate sobre algunos aspectos básicos relacionados con el tema de la cultura organizacional. En…

Resumen El presente documento cubre un análisis de los portales de conocimiento y su presente estado. Entrando primeramente en las funciones generales que un portal de conocimiento cumple, su objetivo por colocarle un…

1. Introducción La Programación Neurolingüística (PNL) se ocupa de cómo los máximos responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y cómo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se…

Fase 1 Planee y defina el programa – determinación de necesidades, de requisitos y de expectativas de cliente usando las herramientas tales como QFD repase el proceso entero del planeamiento de la calidad para…

Planteamientos y estrategias de modelos integrales aplicados a la administración de empresas. Directivos y profesionales eficientes de todos los campos de la vida, ya sean ejecutivos en los negocios, la administración,…