benchmarking

J Jorge David Rodríguez Juárez

Una de estas herramientas de la Administración de Calidad Total es el Benchmarking, ya que nos ayuda a buscar las mejoras en los procesos de nuestra organización (factores internos) y conocer la competencia (factores…

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17.10.2017
K Keila Yeritze Rojas Gutiérrez

El siguiente articulo tiene como objetivo guiar al lector, en el descubrimiento de benchmarking, se describe la definición, metodología, aplicación, ejemplos y otros aspectos importantes para su aprendizaje...

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19.05.2016
J José Ángel Maldonado

Debido al proceso de cambio acelerado y de competitividad global que vive el mundo, en que la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial, es precisamente donde…

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14.01.2013
H Horinson Gilvert Bernaola chávez

I. INTRODUCCIÓN La industria minera requiere cumplir muchos requisitos legales, responsabilidad social, ambientales, seguridad y calidad para poder entrar en operación, es una industria de alta inversión y que depende…

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16.08.2012
M Mesías Antonio Guevara Amasifuén

Las telecomunicaciones es una de las actividades con mayor dinámica, constantemente se están  generando nuevos servicios los cuales son ocasionadas  por las necesidades del mercado. A la necesidad de comunicarse   se…

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11.02.2010
J Janys Alfredo Aguilera Vega

Múltiples son los modelos de mejora continua existentes en la realidad empresarial actual, la mayor parte de estos se asocian al mejoramiento de la calidad de productos o servicios pero de forma general sus pasos o…

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26.06.2009
H Hella Eskenazi Flores

Con el objetivo de dar a conocer la necesidad de la gestión de la innovación tecnológica para lograr un mejor desempeño en nuestra organización se realizó este trabajo. El mismo  presenta el diagnóstico realizado a las…

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18.01.2008
I Ihosvany Díaz Mutis

En la actualidad la calidad se ha definido como una herramienta estratégica para la supervivencia de las organizaciones que brindan servicios, pero la mayoría de estas organizaciones carecen de procedimientos prácticos…

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20.11.2007
J José Luis Hernández Cabrera

Balanced Score Card Es una medida que combina medidas financieras claves con inductores operacionales para así dar una figura mas completa al desempeño. Proporciona una serie de medidas diseñadas para unir la brecha…

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27.10.2006
M Mauricio Lefcovich

Tres importantes factores están modificando las bases mismas del sistema financiero, ellos son la globalización de los mercados, la desregulación de la actividad y periódicas crisis financieras a nivel internacional.…

15 minutos de lectura
8.09.2006
F Felipe Nieves Cruz

Durante el siglo pasado, en la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de Control de Calidad, y con ese ejemplo, este pequeño país sigue siendo uno de los “grandes” de este…

6 minutos de lectura
8.08.2006
I Isabel Jover Jiménez

El artículo enfoca el carácter sistémico de la capacitación gerencial, identificando en la fase de entradas al dirigente en interacción con su organización para el adecuado diseño de su Programa de Capacitación; en la…

11 minutos de lectura
7.06.2006
J Juan Manuel de la Colina

No todas las empresas están invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus competidores. Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia…

12 minutos de lectura
15.09.2005
N Nidia Aragón

Corriente o escuela del pensamiento administrativo, producto del posmodermismo industrial. Se inicia en Estados Unidos en la última década del siglo XX. Tiene como planteamiento fundamental superar los supuestos…

41 minutos de lectura
21.06.2005
M Mauricio Lefcovich

Partiendo de las ideas y conceptos generados por Shigeo Shingo, las cuales permitieron hacer realidad el “Just in Time” cómo revolucionario sistema de producción, mediante la reducción a un dígito de minuto del tiempo…

12 minutos de lectura
17.03.2005
M Mauricio Lefcovich

Preguntas sobre reingeniería de procesos 1. ¿Qué es la Reingeniería de Procesos de Negocios –BPR? Existen tantas definiciones como consultores y autores hay, pudiendo mencionarse las siguientes: El pensamiento nuevo y…

30 minutos de lectura
23.10.2004
M Mauricio Lefcovich

1. Introducción A lo largo del tiempo diversos factores van dando forma a la cultura, conciencia y espíritu de los pueblos. Una enorme cantidad de circunstancias tanto políticas, como históricas, climáticas,…

41 minutos de lectura
10.05.2004
M Mauricio Lefcovich

Al margen de ideologías y posiciones políticas por parte de los gobernantes de turno, la administración eficiente de los recursos por parte del Estado y sus reparticiones es fundamental para el logro de los objetivos…

32 minutos de lectura
30.01.2004
D Douglas García

1. Introducción En la actualidad vivimos en un mundo muy competitivo, donde la producción de bienes y servicios está enmarcada, por una dura competencia entre los productores de los mismos. A través de los tiempos y…

29 minutos de lectura
25.01.2004
R Rafael Gaspar Wong Ruiz

Esta segunda parte del proyecto trata sobre el proceso de innovación estratégica para la  Corporación Backus & Johnston, con la finalidad de mantener su posición de liderazgo en el mercado local, en un entorno cada…

38 minutos de lectura
25.01.2004
D Daniel Rojas Ramos

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo…

52 minutos de lectura
26.10.2003
H Hugo Hernández

La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos…

20 minutos de lectura
2.10.2003
M Mauricio Lefcovich

Un mundo en constante y rápidos cambios requiere de empresas e instituciones que se acomoden a los mismos, ya no sólo reaccionando ante los hechos consumados de la manera más rápida y flexible posible, sino además…

1 hora de lectura
2.09.2003
D Daniel Neira Santander

En el mundo global en que vivimos hoy en día, es indispensable conocer las necesidades primordiales de los consumidores de bebidas alcohólicas, y es así como después de un arduo análisis, sale al mercado la idea de…

36 minutos de lectura
25.08.2003
M Marisol Pérez Campaña

A lo largo de la historia, las personas han desarrollado métodos e instrumentos para establecer y mejorar las normas de actuación de sus organizaciones e individuos. Desde los antiguos egipcios se desarrollaron métodos…

19 minutos de lectura
29.07.2003
G Guillermo Armando Ronda Pupo

«Todos los hombres pueden ver la táctica con la que yo realizo mis conquistas, pero son  pocos los que son capaces de ver la estrategia que posibilita la victoria». Tzun Tzu. Resumen El empleo de la estrategia data…

56 minutos de lectura
18.03.2003
B Benjamín Tripier

Es una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar, e introducir las mejores prácticas (best practices) de negocio en una organización. Fue utilizado…

5 minutos de lectura
11.11.2002
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Este documento es una ampliación del artículo que apareció en la Colección de Fascículos: LIDERES del TERCER MILENIO Eje temático: Management Publicado por la Revista Mercado ( www.mercado.com.ar ) y el Diario Clarín…

13 minutos de lectura
21.07.2002
L Lilibeth Pérez

Introducción El presente trabajo se ha realizado con la finalidad de dar información y hallazgo referente a la Gerencia Estratégica en la pequeña y mediana industria, dirigida al desarrollo muy conceptual del tema y…

34 minutos de lectura
12.07.2002
J Johann Romero

RESUMEN Desde el inicio de esta era las organizaciones han buscado mejorar su competitividad implantando programas y técnicas para el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios, y la productividad de su…

10 minutos de lectura
7.07.2002
M Matías Sales

Las expectativas de los ejecutivos, la creciente competencia y la creciente diversidad en la fuerza de trabajo cunstituyen desafíos para el administrador de RRHH de una organización. Más que nunca, se espera que RRHH…

15 minutos de lectura
28.04.2002