Gerencia de Marketing de Servicios. Presentación

Aparición del pensamiento administrativo

Nombre y Año Principal contribución a la administración

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

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Frederick W. Taylor Shop management (1903):

Principles of scientific management (1911) Testimony before the special House Committee (1912) Padre de la Administración Científica: Su preocupación principal era aumentar la Productividad mediante una mayor eficiencia de la producción y una mayor remuneración para los trabajadores con la aplicación del método científico.

Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de armonía y cooperación en el grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo de los trabajadores.

Henry L. Gantt (1901):

Propuso la selección científica de los trabajadores y una cooperación armónica entre ellos y la administración. Desarrolló la gráfica que lleva su nombre.

Frank y Lillian Gilbreth (1900):

A Frank se le conoce principalmente por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, centró su atención en los aspectos humanos del trabajo y en la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.

Henry Fayol Administration Industrie (1916):

Se le conoce como el padre de la teoría moderna de la administración. Dividió las act. Industriales en 6 grupos: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y gerenciales.

Reconoció la necesidad de enseñar la Administración: Formuló 14 principios de la administración, Tales como la autoridad y la responsabilidad, la unidad de mando, cadena escalar y el espíritu de equipo.

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Eslava Arnao Edgar. (2010, junio 8). Gerencia de Marketing de Servicios. Presentación. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/gerencia-de-marketing-de-servicios-presentacion/
Eslava Arnao, Edgar. "Gerencia de Marketing de Servicios. Presentación". GestioPolis. 8 junio 2010. Web. <https://www.gestiopolis.com/gerencia-de-marketing-de-servicios-presentacion/>.
Eslava Arnao, Edgar. "Gerencia de Marketing de Servicios. Presentación". GestioPolis. junio 8, 2010. Consultado el 16 de Marzo de 2019. https://www.gestiopolis.com/gerencia-de-marketing-de-servicios-presentacion/.
Eslava Arnao, Edgar. Gerencia de Marketing de Servicios. Presentación [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/gerencia-de-marketing-de-servicios-presentacion/> [Citado el 16 de Marzo de 2019].
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