pioneros de la gestión de la calidad

M Michael Aular

El Kaizen más que un modelo gerencial, es una filosofía de vida que busca generar solidaridad organizacional hacia propósitos comunes, con métodos de trabajo efectivos y una nueva cultura de la participación y el…

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15.10.2018
K Keila Yeritze Rojas Gutiérrez

En los años 70, el comité de la unión japonesa de científicos e ingenieros (JUSE) analizó un gran conjunto de técnicas y herramientas de gestión existentes selecciono de entre ellas las denominadas “siete nuevas…

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3.10.2016
N Nidia Rodríguez Mazahua

En este artículo se hará una revisión de las aportaciones de los gurús de la administración a lo largo de la historia y de los trabajos de autores contemporáneos que se basaron en sus teorías para establecer nuevas…

6 minutos de lectura
16.02.2016
X Xochitl Abigail Luna Lagunes

Adam Smith (1723-1790) Economista y filósofo escoces, uno de los mayores exponentes de la economía clásica y nombrado el padre de liberalismo económico. En 1776 publico, “La riqueza de las naciones” donde dice la…

40 minutos de lectura
12.02.2016
A Antolín Torres Cuahua

Frederick W. Taylor (1856-1915) Shop Management (1903) Principles of Scientifi c Management (1911) Testimony before the Special House Committee (1912) Conocido como “el padre de la administración científica”. Su…

27 minutos de lectura
9.02.2016
M Mauricio Lefcovich

Muchos aún en la imperiosa necesidad de mejorar las cotizaciones de sus acciones recurren a mejorar los resultados a como da lugar, aun exponiéndose a la pérdida en la calidad de sus productos y servicios, a reducir la…

56 minutos de lectura
12.11.2015
E Ericka Vásquez Velásquez

A continuación se sintetizan los principales aportes de algunos de los personajes más influyentes en la evolución de la teoría administrativa. Se citan, entre otros, a James Steuart cuya aportación destaca en  la…

6 minutos de lectura
4.09.2015
R Rodrigo Díaz de la Vega Mariscal

Antecedentes Lean Manufacturing, como es conocido en el occidente a la disciplina y forma de facturar del JIT (Just In Time), fue desarrollado entre Taichi Ohno y Shigeo Shingo alrededor de los años 40, cuando…

7 minutos de lectura
2.07.2014
A Alejandra Martínez Orencio

A lo largo de la historia, han existido personas que mediante estudios, experiencias, observaciones y mucha constancia y perseverancia han brindado diferentes perspectivas sobre cómo deben funcionar las empresas, en…

26 minutos de lectura
3.04.2013
J José Ángel Maldonado

Debido al proceso de cambio acelerado y de competitividad global que vive el mundo, en que la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial, es precisamente donde…

36 minutos de lectura
14.01.2013
J Jorge Loredo Martínez

W. Edwards Deming, es el renombrado consultor internacional cuyo trabajo lideró a la industria Japonesa hacia nuevos principios de administración (Gerencia), revolucionando su calidad y productividad en lo que se…

3 minutos de lectura
24.09.2012
A Aydil Orama Véliz

En este capítulo se abordan elementos relacionados con la temática de cómo brindarles un servicio de calidad a los clientes, valorándose a partir de estudios preliminares del estado del arte y de la práctica sobre el…

29 minutos de lectura
29.05.2009
F Francisco Rodríguez González

En el presente trabajo se abordan un conjunto de ideas básicas, acerca de la necesidad de tratar la evaluación del desempeño del trabajador como un proceso integrado, que una vez documentado pueda ser implementado en…

17 minutos de lectura
13.02.2009
V Virgilio Ramon M.

El manejo integral de los proveedores se ha convertido en uno de los ejes estratégicos de la gerencia moderna para la generación de “valor añadido”; pues al ser el primer “eslabón” de la Cadena de Suministro, permite…

7 minutos de lectura
6.05.2008
M Mauricio Lefcovich

La palabra clave para el Lean Management es “despilfarro”, ella comprende todas aquellas actividades que absorbiendo recursos no generan valor agregado. Para ello el Lean Management es el antídoto, pues persigue…

11 minutos de lectura
4.12.2007
M Mauricio Lefcovich

A comienzo de la década de 1980, los empresarios estadounidenses solicitan a W. Edwards Deming su ayuda y asesoramiento a los efectos de resolver los ingentes y graves problemas que se registraban en sus respectivas…

11 minutos de lectura
6.12.2006
R Rolando Alfredo Venegas Sosa

El principio de orden y limpieza al que haremos referencia se denomina método de las 5S y es de origen japonés. Este concepto no debería resultar nada nuevo para ninguna empresa, pero desafortunadamente sí que lo es.…

39 minutos de lectura
13.11.2005
G Gilberto Quesada Madriz

Filosofía de Mejora Continua y algo más… Hace unos 20 años se empezó a hablar más frecuentemente sobre el termino mejora continua, muchas empresas hoy día han tratado de hacer valedero este principio, el cual…

13 minutos de lectura
2.09.2005
J Jorge Rodríguez Grecco

Sus fundamentos comenzaron a principios del siglo XX con el estudio sistemático de Taylor acerca del uso del tiempo estableciendo la aplicación realizada por Walter Shewhart de los métodos estadísticos al control de…

4 minutos de lectura
16.08.2005
M Matías Martínez Ferreira

El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa,…

18 minutos de lectura
15.05.2005
Y Yalilis Castillero Amador

Este trabajo está encaminado a resumir algunas cuestiones importantes del desarrollo histórico de las teorías de la administración y a destacar el papel que juega la motivación en el desarrollo de una administración…

32 minutos de lectura
17.04.2005
M Mauricio Lefcovich

Partiendo de las ideas y conceptos generados por Shigeo Shingo, las cuales permitieron hacer realidad el “Just in Time” cómo revolucionario sistema de producción, mediante la reducción a un dígito de minuto del tiempo…

12 minutos de lectura
17.03.2005
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

El Kaizen representa el esfuerzo continuo e integral de los integrantes de una organización porque cada día se haga alguna clase de mejoramiento en los procesos. Hasta hace tiempo la calidad entendida en las empresas…

11 minutos de lectura
13.03.2004
E Estanislao Osmar Beas

BREVE HISTORIA DEL KAIZEN. Al terminar la segunda guerra mundial, Japón era un país sin futuro claro. Ciento quince millones de personas habitaban un archipiélago de islas de pocos recursos naturales, sin materia…

20 minutos de lectura
30.01.2004
M Mauricio Lefcovich

Qué es la excelencia? Qué importancia tiene ella para los obreros / empleados, consumidores  y la sociedad? Porqué es necesario mejorar de forma continua? Es posible mejorar de manera continua? A éstas y a muchas más…

29 minutos de lectura
30.01.2004
R Reyner Pérez Campdesuñer

Programas de mejoramiento continuo y calidad RESUMEN En el siguiente trabajo se pretende establecer las divergencias y convergencias entre diversos programas o metodologías de mejoras planteados por múltiples y…

21 minutos de lectura
25.11.2003
M Mauricio Lefcovich

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby…

30 minutos de lectura
25.11.2003
D Daniel Rojas Ramos

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo…

52 minutos de lectura
26.10.2003
M Mauricio Lefcovich

En una economía con altos niveles de competitividad como la actual, donde día a día se vive los efectos de la globalización y del avance tecnológico, estamos atravesando por un momento sin igual donde todo el mundo se…

23 minutos de lectura
29.09.2003
O Olga Ganser

Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para…

49 minutos de lectura
5.07.2003
J Julio César Méndez Rosey

1. La importancia de la administración en la empresa. Concepto de administración Agustín Reyes Ponce: «La administración es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de…

55 minutos de lectura
3.07.2003
A Ana Julia Jáuregui

WILLIAM EDWARDS DEMING A) Fundación teórica La calidad provoca una reacción en cadena como de podrá ver en la siguientes página. En un proceso por conseguir la calidad entran en juego los siguientes factores críticos:…

13 minutos de lectura
3.07.2003
W William Cuevas Amaya

¿Garantiza la estructura organizacional la Calidad Total? La respuesta la dan autores como: Alvin Toffler “Las reorganizaciones, no sólo son cada vez más frecuentes, sino más profundas.” “Mientras no se vislumbre una…

17 minutos de lectura
10.04.2003
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Calidad Algo que se mide, tiene números y se sigue Capacidad de identificar y satisfacer necesidades acordadas o comunicadas de los clientes Hacer las cosas bien a la primera Medir para mejorar Aptitud para el uso…

5 minutos de lectura
28.03.2003
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

En las últimas décadas el mundo ha asistido a numerosos cambios que van desde la consolidación de la globalización de los mercados hasta la revolución continua en las tecnologías de la información y de la comunicación.…

1 hora de lectura
10.03.2003
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Los 14 puntos de Deming y en dónde se aplican A continuación los 14 puntos propuestos por Deming y su clasificación de acuerdo con los sectores de la organización más comprometidos en este proceso de cambio. Punto 1.…

7 minutos de lectura
3.11.2002
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

W. Edwards Deming. Reseña biográfica. Edwards Deming nace un 14 de Octubre de 1900 en E.U.A. hijo de Albert Deming. Creció en un homestead de Wyoming durante en la época que la irrigación estaba amenazando al viejo…

58 minutos de lectura
18.07.2002
J Johann Romero

RESUMEN Desde el inicio de esta era las organizaciones han buscado mejorar su competitividad implantando programas y técnicas para el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios, y la productividad de su…

10 minutos de lectura
7.07.2002
A Alain Pederneras Orellana

1.- INTRODUCCIÓN Ante todo definiremos la Calidad Total como la integración de todas las funciones y procesos de una organización, con el fin de lograr un mejoramiento continuo de la calidad de los bienes y servicios…

29 minutos de lectura
6.07.2002
F Francisco José Álvarez

Perjuicios y beneficios en la aplicación de políticas de calidad Prólogo Por mero desconocimiento prejuzgué la capacidad de la calidad como disciplina. Sin conocimiento alguno del tema me creí en condiciones de…

29 minutos de lectura
6.07.2002
M Memo Pérez

La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto…

59 minutos de lectura
12.04.2002
M Martín Lehder

Especialización y productividad en los sistemas productivos 1. Introducción «En el trabajo del saber y en la mayoría de los trabajos de servicios, en los que la máquina (si la hay) está al servicio del trabajador, la…

33 minutos de lectura
12.11.2001