Todos piensan en cambiar al mundo, pero nadie piensa en cambiarse a sí mismo. León Tolstoi (1828-1910), escritor ruso
¿Qué sign...
Objetivo:
Definir los aspectos de mayor importancia y establecer los pasos a seguir para la implementación de la Norma ISO 9001:2...
Algunas de las empresas que inician en los procesos de certificación e inclusive aquellas que están en el proceso de transición a ...
RESUMEN
Este es un procedimiento que todo empresario podría utilizar con éxito. El trabajo pone a disposición del lector un mod...
Es frecuente escuchar en todo tipo de organizaciones, la preocupación por la fluctuación de los ingresos, las ventas, fluctuación ...
El título del principio No 7 de la versión del 2000 de ISO 9000, suena bastante sugestivo, aunque nosotros preferimos su enunciado...
Recientemente impartimos una charla sobre el tema sobre el enfoque en procesos según lo establecido en uno de los principios de IS...
Aquellas personas que toman contacto por primera vez con el ciclo de mejora continua o PHVA lo consideran como algo que nace a par...
Vale la pena tener presentes las siguientes moralejas si se quiere que las empresas sean, de verdad, más competitivas cuando obtie...
Introducción
Se han identificado 8 principios de gestión de la calidad como un marco de referencia hacia la mejora del desempeño ...
Reseña Histórica
La disciplina del AMEF fue desarrollada en el ejercito de la Estados Unidos por los ingenieros de la National Ag...
Estas Oportunidades de Mejora son relevadas como producto del espíritu deliberativo generado en el proceso de normalización, mucha...
Corriente o escuela del pensamiento administrativo, producto del posmodermismo industrial. Se inicia en Estados Unidos en la últim...
Actualmente una buena parte de las empresas chilenas están, fruto de los alcances del proceso de globalización, en pleno trabajo d...
Continuando con la serie de artículos dirigidos a mostrar a los empresarios caminos descomplicados para implementar un Sistema de ...
Artículo dirigido a mostrar a los empresarios caminos sencillos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma...
La preocupación e interés por aplicar herramientas de medida del clima laboral de las empresas es relativamente nueva. Al menos de...
INTRODUCCIÓN
Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado “Concepto de Calidad e Importancia de...
Una empresa cuya actividad principal es el diseño, la fabricación y distribución de todo tipo de muebles y elementos complementari...
Resumen
En el presente artículo, se repasan principios y conceptos de la gestión por procesos. Posteriormente se hace referencia ...
OBJETIVOS
Definir calidad desde la perspectiva del cliente
Describir los principios de un programa de Gestión de Calidad (...
En los últimos años se han venido efectuando una serie de cambios en los mercados internacionales, fundamentados especialmente en ...
Las organizaciones deben plantear objetivos de adecuación por su simplicidad, es decir, no solo de cara al proceso de auditoria o ...
Hablar de calidad total y de normas internacionales de calidad como el ISO 9001:2000 o el ISO/TS-16949 es sinónimo de una empresa ...