Las 7 nuevas herramientas de la Gestión de la Calidad

Historia

• En los años 70, el comité de la unión japonesa de científicos e ingenieros (JUSE) analizó un gran conjunto de técnicas y herramientas de gestión existentes selecciono de entre ellas las denominadas “siete nuevas herramientas de gestión y planificación”
• A mediados de los 80, se añaden de forma sistemática en la aplicación del despliegue de la función Calidad (QFD).

Objetivos

• Ayudar en el programa de Calidad Total
• Identificar oportunidades de mejora en las organizaciones
• Implantaran programas de mejora
• Resuelven problemas poco importantes (para los muchos y triviales se utilizan las siete herramientas clásicas)

Herramientas

1. Diagrama de afinidad
2. Diagrama de relaciones
3. Diagrama de proceso de árbol
4. Matrices de priorizació
5. Diagramas matriciales
6. Diagrama de proceso de decisión
7. Diagrama de flechas

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Bibliografía

• (2013). AITECO. Obtenido de http://www.aiteco.com/matriz-depriorizacion/
• (2016). AULA FACIL. Obtenido de http://www.aulafacil.com/cursos/l19763/empresa/organizacion/calidadtotal/las-siete-herramientas-de-la-calidad
• BRAVO, F. V. (2003). WEEBLY. Obtenido de http://eduardorafael.weebly.com/21introduccion-a-las-7-nuevasherramientas.html
• CHACÓN. (2006). PORTAFOLIO. Obtenido de http://portafoliorita.weebly.com/aporte-3/tecnicas-y-herramientas-para-la-calidad
• TECNOLOGÍA. (2014). CLUB TECNOLOGÍA. Obtenido de http://www.clubdetecnologia.net/blog/2014/diagramas-de-afinidad/