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La venta consultiva es la única forma que logra modificar en
esencia y en imagen a todo vendedor tradicional al convertirlo
en un eficiente asesor ante cada potencial comprador y cliente
con los que se contacta diariamente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2013
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El servicio post-venta es el principal servicio asociado a los
productos tangibles. En general, cuando se habla de servicio en
una empresa comercial o de manufactura, se hace referencia al
servicio post-venta. Del mismo modo, es una expectativa que los
clientes ya tienen, y exigen.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2013
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La Proposición de Única de Ventas es un término de marketing
que pretende establecer la característica única de su negocio, o
la unicidad de su negocio en una frase, en una corta frase que
le permita, por ejemplo, dar cuál es la promesa principal de su
producto o servicio, puede ser un beneficio único que solo
aplica a su tipo de producto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2013
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El cargo de gerente de ventas es esencial para el logro de
eficiencia y productividad en los resultados de ventas en todo
equipo de ventas. Por experiencia sabemos que no es lo mismo “el
título” que “el desempeño”. Al título del cargo se accede por
diferentes motivos y circunstancias del destino, pero lo que
realmente determina el éxito de su gestión gerencial es su
acertado y eficiente desempeño.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2013
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Todos deseamos vender más, pero sabemos que por más intenso
que sea nuestro deseo no resulta suficiente como para hacerlo
realidad. Algo indispensable puede complementar nuestro deseo
como lo es "la determinación" de lograrlo, pero aún con el
agregado de este nuevo ingrediente no obtendremos lo que más
deseamos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2013
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Las empresas y profesionales independientes siempre estamos en
contacto con un mercado altamente competitivo. Así que debemos
abrirnos espacio entre tantos competidores, para poco a poco
posicionarnos en nuestro mercado, marcar la diferencia, ser
recordados y por ende atraerlos a nosotros para realizar la
venta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2013
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A mi me llama particularmente la atención la diferencia que
existe en el servicio antes y después de la venta. OJO: De
nuevo, no se trata de generalizar, pero lamentablemente es algo
que ocurre con demasiada frecuencia como para no comentarlo.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2013
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La venta técnica tiene ciclos de ventas que van de tres a seis
meses, por lo que cualquier medida o acción que se tome hoy, se
traducirá en resultados tres o seis meses más tarde; bajo esta
premisa las decisiones equivocadas caen en la trampa perfecta,
porque en lo inmediato parecen no tener mucho impacto, pero
luego viene la debacle.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2012
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Dirigir el área de ventas no es fácil, como lo han comprobado
muchas personas que se dedican a ello y de pronto no han podido
escapar del fracaso. Esto se produce por un desconocimiento de
las fuerzas que operan sobre el resultado, como es el tamaño de
la empresa, el alineamiento de recursos sobre los objetivos, la
dinámica de competencia del mercado, el manejo de fuerzas de
ventas, la definición de metas, el grado de coordinación
operativa y el grado de sincronización que se logre con la misma
organización y los clientes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2012
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El deseo de vender más y mejor solo se materializa a través de
hechos concretos de la gestión y se denomina y mide a través de
la “efectividad”. Para comprender mejor este importante aspecto
es conveniente analizar qué es y cómo se calcula con el fin de
aplicarlo correctamente en nuestra propia actividad.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2012
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Si fuera posible que nosotros creáramos necesidades, entonces
los consumidores seríamos sencillamente robots programables a
quienes las empresas nos podrían decir que consumir, cómo
consumirlo y cuando. Y eso no ocurre.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2012
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Haz tu primera venta, en frío. Busca el cliente a quien deseas
llegar con tu negocio y ofrece el producto, con ese brillo en
los ojos que todo “enamorado de su producto” tiene. Ese cliente,
que no te conoce, no te comprará por amor, por cortesía, ni por
compasión. Te comprará solo si lo convences acerca de los
beneficios y bondades de tu producto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2012
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Desde que el mundo es mundo y las empresas tienen la necesidad
de vender sus productos a los consumidores, se ha dicho que los
vendedores crean necesidades en la mente de los compradores y
los llevan de la mano a través del proceso de compra.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2012
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¿Te cuesta vender tus productos en la web? Es lo que
habitualmente sucede con personas que comienzan un negocio en la
web: no saben cómo ofrecer sus productos y servicios. Aprende 3
preguntas claves que debes responder para formular un poderoso
lenguaje de ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2012
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Aumentar la cantidad de clientes es algo en lo que debes estar
focalizada de manera constante para que tu empresa tenga altos
rendimientos todos los meses. No sirve de nada echar la culpa a
la crisis o a factores externos, eso no te va a ayudar a ganar
clientes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2012
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Contar con un buen equipo de vendedores comienza cuando se
incorporan sólo a los mejores candidatos que cumplen con los
aspectos “no negociables” del perfil elaborado con mucho cuidado
y dedicación antes de iniciar la etapa de reclutamiento.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2012
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Muchas empresas acceden a los consumidores finales en sus
nichos del mercado a través de sus Distribuidores,
Representantes, Franquiciados o Vendedores Independientes. De
esta forma, logran generar ventas con sus productos y servicios
de una manera indirecta...
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2012
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Sabemos que toda venta se realiza siempre entre dos actores:
el comprador y el vendedor, en diferentes escenarios y en un
ámbito denominado “entrevista”. Y esto es aplicable a todo tipo
de productos o servicios, desde los más simples hasta los más
complejos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2012
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La creencia que el cierre de la venta es lo más importante
hace que muchos pero muchos vendedores no pongan suficiente
atención a actividades tan importantes como el manejo adecuado
de los nuevos candidatos a clientes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2012
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El vendedor que desea ser mas exitoso, identifica primero a la
raza canina a la cual pertenece y luego aprende a actuar como
los perros de las demás razas, de acuerdo a las circunstancias,
es decir, aprende a dominar su temperamento principal y a elegir
el temperamento adecuado a cada circunstancia que le toca vivir.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2012
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La meta principal que todo empresario busca en su negocio es
incrementar sus ventas. Las ventas son las que mueven la
empresa, la posicionan en el mercado y son la razón su razón de
ser. Pero, aún más importante que el crecimiento de las ventas,
es que esas ventas en aumento constante también generen
ganancias.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2012
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El buen desempeño gerencial se adquiere básicamente a través
de la experimentación ya que si bien existen mucha bibliografía
al respecto, la formación académica no incorpora en sus
programas las suficientes horas y contenidos como para que
surjan profesionales con la adecuada formación académica para
ser gerentes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2012
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He dicho muchas veces que más ventas no siempre es igual a más
ganancias. Sin embargo, el crecimiento de una empresa está
asociado al crecimiento en las ventas, a las ventas que sí
generan ganancias.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2012
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Cuando no nos dedicamos de lleno a la actividad que sabemos
hacer perdemos enfoque, nos solemos meter en apaga fuegos y lo
peor de todo podemos caer en situaciones en donde dejamos de
crear negocio. No es normal pero si es un riesgo que queramos
implementar y hacer crecer un negocio cuando hay áreas que no
sabemos manejar.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2012
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El modelo contempla la re-estructuración del área comercial,
donde se prioriza la dinámica entre las subdivisiones, el
crecimiento y seguimiento del método de trabajo, el coaching
permanente y que exista entre los niveles “osmosis comercial”.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2012
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La venta de un vendedor exitoso es mucho más que acercarte a
un cliente, engancharlo para que compre y este te dé el cheque y
tú le des tu producto o servicio.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2012
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Todo el esfuerzo que se dedica en reuniones de ventas,
capacitaciones, procesos de coaching o mentoring para motivar a
vender más quedan inoperantes cuando no logramos fidelizar a
nuestros clientes con nuestro incumplimiento de las promesas
dadas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2012
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AIDA viene de las palabras Atención, Interés, Deseo y Acción.
Para vender debemos lograr que se cumpla esta secuencia. Cuando
se redacta cualquier mensaje de ventas, desde un correo
electrónico hasta una página web pasando por una oferta de
servicios, o cualquier otro medio de comunicación, debemos
aplicar técnicas de ventas...
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2011
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El gerente profesional de ventas es quien sabe cómo contar con
un buen equipo de vendedores y cómo conducirlos hacia la más
alta productividad en todos y en cada uno de ellos en términos
de resultados, tanto en cantidad y como en total satisfacción de
sus clientes, en todos los meses del año.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2011
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Si individualmente deseamos vender más así como lograr que
cada integrante en nuestro equipo realice eficientemente las
acciones que producen resultados de calidad y genere altos
resultados productivos en forma continua, algo deberemos hacer
al respecto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2011
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En mi experiencia, nada garantiza mas la recompra que un
cliente satisfecho, así que la próxima vez que vayas a cerrar un
negocio, recuerda: El cliente siempre tiene la razón (aunque no
la tenga.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2011
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Si realmente deseamos alcanzar los objetivos de ventas es
porque sabemos que es esencial para la subsistencia y
crecimiento de todo negocio o actividad. Complementariamente a
la cantidad de negocios que se logre en cada mes, cada uno de
ellos deberá ser obtenido con total satisfacción del cliente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2011
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¿Le cuesta vender su producto en la web? ¿Ha trabajado como
burro en su negocio en Internet y siente que nadie valora sus
esfuerzos? Quizás es hora de cambiar su mentalidad acerca de lo
que realmente significa vender.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2011
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Cuando se cierra el mes de ventas podemos escuchar muchas
excusas y justificaciones para explicar lo que no se pudo, no se
quiso o hizo eficientemente, sin que con ello se modifique el
resultado presente y lo peor aún, es que siga ocurriendo en el
futuro.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2011
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Muchos pueden ser los motivos que impulsan a pensar y decidir
la realización de un curso de ventas, y entre los más
importantes figura el deseo de vender más y mejor. Sin embargo,
el nivel de satisfacción y los resultados obtenidos al completar
un curso determinará para el gerente y directivos que haya sido
una inversión o un gasto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2011
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Comprendamos entonces que tanto las dudas y los temores son
sentimientos humanos que se presentan naturalmente y existen en
todos nosotros desde los primeros instantes de vida y tienen por
finalidad servir de alerta para que evitemos sufrir las
consecuencias que nos previene ante su aparición.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2011
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Y ¿qué es el f-commerce? Es algo tan sencillo como la venta de
productos a través de las fan page de Facebook, que se han
convertido en tiendas virtuales donde se pueden adquirir
productos y servicios.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2011
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Uno de los grandes temores en toda venta es que el clienta
diga No al final de una presentación o negociación. Sería
fascinante si uno pudiese tener una varita mágica para que
después de hacer una presentación usar nuestra varita con el
cliente para que diga SI lo compro.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2011
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Desde que nos contactamos por primera vez, ya sea telefónica,
personalmente o por otro medio de comunicación, en la mente de
nuestro nuevo potencial comprador se van produciendo
percepciones acerca de lo que hacemos, expresamos, gesticulamos,
etc.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2011
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Entre más uno está en el mundo de las ventas más confiado se
siente de que hace todo bien. La cruda realidad a veces nos
demuestra lo contrario. Es cierto que la experiencia hace al
maestro. No obstante, con el paso del tiempo y exceso de
confianza, uno va agarrando muletillas o vicios que llegan
incluso a un punto en que nuestra ventas distan mucho de ser
efectivas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011
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El error más frecuente cometido por las empresas es ascender
su vendedor de mayor éxito al puesto de jefe o líder de ventas,
así de un golpe privándose de su mayor productor y paralizando
el equipo de ventas con un líder ineficaz. Las habilidades
necesarias para dirigir, desarrollar y actuar como líder son
totalmente distintas de las de vender.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011
-
Antes de pretender venderles algo a tus clientes, debes saber
qué es lo que los lleva a comprar. Pero, nunca, nunca les hagas
algunas de estas 3 preguntas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011
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Gracias a modelos científicos que permiten el análisis
complejo de las bases de datos, las campañas de marketing
masivas abren paso a las selectivas, que aseguran más
efectividad al descubrir qué clientes tienen mayor tendencia a
consumir un producto determinado.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011
-
Es el momento dar el gran salto y aprender habilidades que
realmente nos permitan dar y recibir en la venta. No es posible
triunfar engañando a la gente o presionándolos a comprar algo
que no necesitan. Si esto puede funcionar a corto plazo, a largo
plazo termina abocando al fracaso.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011
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La venta va más allá de ser una sola acción aislada. Es más
bien todo un proceso interactivo entre el cliente y el
comercial. En tal proceso tenemos una constante comunicación con
nuestros clientes, y cuando me refiero a clientes hago alusión
tanto al cliente externo como al cliente interno.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
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Cuando se cuenta con un buen nivel de vendedores, capacitados
en el desarrollo de su actividad como para que puedan lograr los
resultados que se esperan de ellos, pocas personas en la
estructura se ocupan realmente de analizar lo que ocurre con sus
horas y minutos diarios para que ello ocurra.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
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Si desarrollas tus habilidades para transformarte en un
comunicador de primer nivel y sabes usar a tu favor el lenguaje
no verbal y esto lo complementas con un modelo de ventas
efectivo, el cierre de ventas está garantizado.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
Cuando transmitimos un mensaje a otra persona es una
combinación por un parte de lo que decimos con palabras y por
otra de lo que no decimos. Lo que acompaña a nuestras palabras
juega un papel muy importante en nuestra comunicación.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
En cada ocasión en la cual me encuentro con colegas,
profesionales, comerciantes y de por sí con personas que día a
día interaccionan con la sociedad ofertando sus productos y
servicios, reconfirmo que siempre tienen la misma pregunta:
¿Cuál es la mejor técnica para vender?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
Con mucha frecuencia, las negociaciones se ganan o se pierden
en la preparación previa así como por el nivel de conocimiento y
la claridad de los objetivos. Una estrategia bien definida antes
de llegar a ningún acuerdo te garantiza negociar como los
grandes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
Si deseamos verdaderamente lograrlo, sepamos que conocer todos
los aspectos esenciales de la gestión de ventas, resultaría
imposible hacerlo a través de un solo artículo. Sin embargo,
podemos destacar la motivación que siempre ha generado el tema y
que seguirá produciendo siempre puesto que todos necesitan,
quieren y desean vender cada vez más.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
Video sobre el producto y su valor económico, procesos de
generación de valor en la venta, beneficio del producto, busca
del éxito y cierre de ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011
-
Rapport significa relación de comunicación o compenetración,
en donde se crea un clima de confianza y entendimiento. Es la
habilidad de ver el punto de vista de la otra persona y
sintonizarse de forma sutil pero profunda para lograr así una
comunicación efectiva.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011
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Muchos coaches, consultores y empresarios que venden servicios
temen invertir. Lo ven como un gasto o una pérdida de dinero. Yo
lo veo como una inversión y constantemente invierto dinero para
aprender algo nuevo que me ayudará en mi negocio.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011
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El CRM (Customer Relationship Management) es una pieza
fundamental en la organización, con ella puedes tener una
radiografía de tu prospecto, para volver estratégica el
seguimiento y cierre de la venta. El enfoque de tu empresa hoy
se encuentra en tu fuerza de venta, ¿llevas un seguimiento
puntual de cada vendedor?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011
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Esta es mi lista de las razones por las cuales las personas
(y, especialmente, los que recién empiezan) fracasan en
desarrollar una carrera profesional en ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011
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El objetivo de un proceso de ventas es verificar en tiempo
real y de modo objetivo las posibilidades de ganar una venta. De
ahí que la venta no es una actividad única, es un conjunto de
actividades diseñadas para promover la compra de un producto o
servicio y estas actividades se realizan durante diversas fases.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011
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En España, cuando finaliza el ejercicio es habitual
preguntarse cómo se presenta el año próximo, y éste con razón de
más debido a la situación de crisis por la que atravesamos. El
panorama no es muy alentador que digamos y en esto coinciden
todos los analistas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011
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En ventas, como en absolutamente todas las profesiones,
existen los improvisados y los que realmente la ejercen con
profesionalismo; es decir, con conocimientos, habilidades y
destrezas las que van perfeccionando permanentemente. ¿Te
imaginas a un carpintero que fabrica sillas sin haber aprendido
a construirlas y a pesar de ello las sigue haciendo y
ofreciendo? Probablemente no querrás sentarte en una de ellas
¿no es así?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011
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Muchos profesionales en ventas aún piensan que la negociación
es una cuestión meramente de competencias técnicas y dejan de
lado la parte emocional. Otros se centran en exceso en sus
emociones y la negociación se convierte en un juego de ego y
lucha de poder.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011
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Como negociar y vender independientemente de quien tengas en
frente. La negociación y la ventas son un proceso de
comunicación, donde dos partes o más interaccionan hasta
encontrar un acuerdo y logran lo que buscan. Por lo que un
excelente vendedor es un excelente comunicador. En escala de 1
al 10… ¿Qué tan buen comunicador consideras que eres?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011
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Más que nunca, en tiempos difíciles como los actuales, es
posible evitar quedar prisionero de la trampa de creer que usted
puede, incluso debe vender a bajo precio y obtener su ganancia
en el volumen.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2010
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Vamos a exponer un caso concreto que desarrollamos para una
industria azulejera. Con la crisis el sector estaba cayendo en
ventas en torno al 54% en el mercado nacional. Nos planteamos
como estrategia que si bien no podíamos aumentar la demanda lo
que había que conseguir era captar más ventas de la demanda
existente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2010
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La mayoría de los vendedores, ya sea en tiempos de bonanza o
en tiempos difíciles, sólo saben una manera de vender los
productos. El problema es que, en estos tiempos difíciles, la
venta debe crear mucho más valor para que el cliente lo perciba
como ayuda.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2010
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Cuando los resultados de venta se obtienen por la suma de la
gestión de cada uno de los vendedores del equipo estamos frente
aun nuevo nivel de gestión en donde la clave pasa por su
eficiente gerenciamiento.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2010
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La GPV tiene primordialmente unos objetivos de carácter
comercial, es decir, de creación y mantenimiento de las ventas.
No obstante, tener presencia continuada en los establecimientos
comerciales nos permite el lujo de disponer de una inmejorable
información para prever las ventas y optimizar la cadena de
suministro.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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Hoy en día la Gestión del Punto de Venta (GPV) es la clave
para el desarrollo de las ventas. Muchas empresas están
empezando a comprender su importancia como mecanismo de
supervivencia dentro del actual canibalismo de marcas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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La falta de estrategias de ventas efectivas es una de las
principales causas de no tener resultados extraordinarios de
ventas. Cuantas veces la empresa dice a sus responsable, hey!!!
vamos mal, necesitamos estrategias de ventas ganadoras pero ya
mismo!.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
-
Muchos coaches, consultores y empresarios que venden servicios
tienen dificultades a la hora de vender sus servicios. El
problema no es que no sean buenos. Es que no le añaden valor a
lo que ofrecen.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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"¿Por qué los vendedores hablan tanto?", me preguntó mi amigo
Roberto hace algunos días. La pregunta me dejó pensando, porque
es cierto que muchos vendedores tienden a hablar demasiado
rápido, sin dejar que sus interlocutores tengan tiempo para
seguirlos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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La experiencia nos demuestra que establecer prioridades de
trabajo y asignación de tiempo no es sinónima. Aunque muchas
personas lo crean, cuando usan el embudo de ventas se convencen
de que son operaciones diferentes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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Uno de los problemas a los que te enfrentas, como coach,
consultor o empresario que vende servicios, es vender al precio
que pides y mereces. Tienes en tu contra la competencia, que
baja los precios, los clientes que piden descuentos y la
presente economía.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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Existe una tendencia a ver, entender o sentir a la empresa
como una entidad ajena, con una vida propia e independiente de
las personas que, primero hicieron posible su nacimiento y con
posterioridad trabajan y son responsables de su continuidad.
Quizás sea cierto en términos jurídicos, pero les aseguro que no
lo es en el mundo real y práctico.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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La muy trillada frase de que la percepción lo es todo se
aplica a la perfección especialmente cuando se trata de ofrecer
servicios por internet: ventas, coaching, mercadeo, etc.
Dependiendo a quién se elija como cliente potencial (prospecto)
es la forma de ofrecerlo, es decir, antes de ofrecer el servicio
es importante definir qué tipo de personas son el objetivo de la
campaña (mercado).
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010
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Definitivamente debo mencionarte que no existe una formula
mágica que te funcione inmediatamente en la obtención de mas
ventas. Pero si puedo mencionar varios consejos útiles que te
servirán para lograr ese cambio que deseas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2010
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La motivación en un equipo de ventas es tan importante como lo
es el combustible que requerimos para impulsar a todo automóvil.
Sin embargo, cuando deseamos motivar a un grupo de vendedores
hacia una mejor gestión con mayores y mejores resultados
mensuales, es común que lo primero que viene a la mente es la
idea de realizar eventos o convenciones.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2010
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Por venta consultiva vamos a entender al proceso de realizar
preguntas directas y constructivas, con las cuales un vendedor
va entendiendo de mejor manera a su cliente y por ese medio
ofrecer y luego cerrar.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2010
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Probablemente ya habrá comprobado este comportamiento bastante
generalizado en la gestión de ventas al entrevistar a sus
potenciales compradores. Tal vez lo habrá notado al intentar
obtener sin éxito una entrevista con un potencial cliente o
cuando se dirige a un visitante en su tienda y le dice “sólo
estoy mirando”.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2010
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Sin credibilidad en tu negocio, tus clientes potenciales no
comprarán. Así de simple. Por eso, aquí tienes mis dos tips para
obtener esa credibilidad que tanto necesitas para que atraigas
más clientes, más dinero y más libertad en tu negocio.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2010
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El objetivo principal de este informe es analizar
detalladamente los aportes del libro Coaching en acción, tanto a
nivel personal como profesional. Identificar los procesos que se
deben seguir para desarrollar un equipo de ventas de alta
competitividad con el fin de llegar a ser o mantenerse en el
liderazgo del mercado. Tomar los rasgos más importantes que nos
da el libro para ser líderes y unos exitosos gerente de ventas.
Espero que este informe sea de total utilidad y agrado de sus
lectores.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2010
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La pregunta es la siguiente: ¿Cómo enfrenta un vendedor el
desafío de la competencia en estos tiempos? La realidad es que
las ventas bajan, y hay menos compradores para conseguir nuevas
ventas. En consecuencia la búsqueda de nuevas ventas se ha
intensificado. Usted no puede permitirse perder una venta y
pasar al próximo cliente, porque la venta que perdió podría
haber sido la única de esta semana.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2010
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Si tienes una página web para ganar dinero con ella, pero no
estás obteniendo resultados, entonces deberías analizar el por
qué. Estoy segura que a ti también te ha ocurrido. Estoy segura
que también has llegado a frustrarte y desesperarte por no
obtener los resultados esperados con tu página web.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2010
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El proceso de ventas debe iniciar con un criterio de
calificación de prospecto y a partir de ese momento, determinar
qué tan factible es que ese prospecto tenga intenciones reales
de compra. Por otro lado, es necesario tener una metodología de
ventas que le permita medir el ciclo de su proceso comercial
para determinar los tiempos de cierre.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2010
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Presentación sobre la venta personal y sus características,
técnica AIDA atención, interés, deseo, adopción. Formas de venta
personal y apoyo necesario.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2010
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Presentación sobre planificación de las ventas, sistema de
información para la Gerencia de Ventas (SIGV) y análisis de
matriz de Boston Consulting Group (BCG).
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2010
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¿Cómo lograr que su cliente le compre? El proceso de compra va
mucho más allá de simplemente satisfacer una necesidad de su
cliente. A pesar de nuestros esfuerzos por persuadirlo con
mensajes, colores e imágenes atractivas que se dirigen a la
mente racional, la conciencia del cliente, la decisión de
comprar últimamente sucede en el subconsciente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2010
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Como micro, pequeño o mediano empresario usted siempre está
buscando la manera de cerrar más ventas, generar nuevos clientes
y hacer crecer su negocio para lograr la estabilidad económica
que siempre ha soñado, sin embargo los tiempos actuales de la
economía global, así como la evolución de los mercados en los
últimos años, han provocado cambios muy fuertes en la forma de
vender.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Una clave para tener éxito en las ventas es escuchar. La
habilidad para escuchar es indispensable para el éxito en las
relaciones humanas. La habilidad para escuchar en una
conversación de ventas es el fundamento de una venta de calidad.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Definiremos el reclutamiento de vendedores como el proceso que
conduce al análisis y selección de candidatos para incorporar a
la empresa un nuevo agente comercial. Sabemos que la venta
constituye una verdadera profesión y que la empresa necesita
profesionales de la venta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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¿Por qué mis vendedores no venden? ¿Por qué no venden más?
¿Por qué no venden mejor? Yo lo escucho bastante seguido y, de
hecho, muchas de las consultas comienzan con esta pregunta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Los estudios sobre venta detallista muestran cómo los procesos
de decisión y compra del cliente se ven influenciados por los
atributos de la tienda física o virtual.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Los cierres de ventas son casi siempre un “dolor de cabeza”
para los vendedores. Sin embargo conociendo técnicas adecuadas,
es factible superar los temores. En este artículo vamos a tratar
algunas técnicas para hacer cierres de ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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¿Vender es todo aquello que se factura y se cobra contra la
entrega de una mercadería o la prestación de un servicio?,
¿Acaso la venta no puede ser producida por la exclusiva voluntad
del cliente potencial (prospecto)?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Si usted es un directivo de ventas, le recomiendo fuertemente
que desarrolle un plan de ventas anual. Para el equipo de
ventas, usted necesitará identificar sus objetivos generales, su
estructura de compensaciones y su modelo de ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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En algún momento de toda entrevista de ventas, todo potencial
comprador espera recibir alguna recomendación por parte del
vendedor que le clarifique si su análisis de satisfacción que lo
llevó a esa instancia es acertado, o no, para tomar así su mejor
decisión de compra.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010
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Para que exista un incremento en las ventas primero debimos
haber vendido nuestro producto o servicio, quiere decir que
contamos ya con un historial de ventas. El historial nos sirve
para tener un parámetro de comparación al implantar nuestro plan
de incremento en las ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2010
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La venta constituye la variable clave que define el éxito de
todo negocio y actividad independiente. Su importancia es tal
que si los resultados previstos no son obtenidos en tiempo y
forma, se genera en la organización un efecto dominó que
arrastrará sus finanzas, su producción, su stock, sus
integrantes, su rentabilidad, etc., así como también
comprometerá el futuro o su supervivencia en el mercado.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2010
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Es común oír de muchos gerentes, "el equipo de ventas no
funciona, las ventas están cayendo en picada, tenemos que hacer
cambios en esa área y contratar un nuevo jefe de ventas". Estas
frases cada vez se oyen más en las empresas de nuestro entorno y
se debe reflexionar en profundidad para encontrar el verdadero
sentido y causas de la misma.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2010
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Como bien sabemos, un puesto en ventas suele ser fácil de
conseguir, pero es igualmente de fácil perderlo. Muchos líderes
de ventas suelen enfrentarse con demasiada frecuencia a un alto
índice de rotación de personal, pero la razón de esto suele
venir de la misma gerencia y sus técnicas de motivación, y no
por malas decisiones en la contratación. Aprende como mantener a
tu equipo siempre con la moral alta para que puedan continuar
vendiendo incluso en tiempos difíciles.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2010
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La venta es acción, en donde el vendedor transmite su
maravillosa energía para compartir con cada entrevistado sus
necesidades o problemas para que visualice la satisfacción o
solución y tome siempre sus mejores decisiones al respecto.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010
-
Si desea tener una empresa, definitivamente tiene que
“vender”. Primero las estrategias de negocios deben ser
consistentes y luego las estrategias de venta, siendo lo más
importante el saber “cómo cerrar ventas”. Pero, ¿qué es lo que
hace que algunos cierres de venta funcionen y otros fallen?
simplemente porque se pierde de vista que cada venta es una
negociación centrada en los beneficios., y en saber argumentar
la propuesta de valor. A continuación, les comparto algunas
técnicas para mejorar su eficacia comercial.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010
-
Tanto para vendedores independientes, así como también para
quienes conducen un equipo de ventas, si se tienen en cuenta las
siguientes recomendaciones y se aplican acertadamente en cada
caso, no sólo se traducirá en un mejor ciclo sino que se
convertirá en un exitoso año de ventas. Quienes ya aplican estas
tres claves esenciales en su gestión no sólo aseguran el
cumplimiento de cada objetivo mensual sino que además lo
superan. Por tal motivo persisten en su aplicación y
permanentemente las perfeccionan para que les provean más y
mejores resultados cada mes del año. Usted y sus vendedores,
¿salen a ver qué pasa o realmente desean salir a hacer que
pase?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010
-
Cuando comencé mi actividad como líder de un equipo de ventas,
mi preocupación era alcanzar las cuotas mensuales que me
asignaban a mí, además de conseguir una distribución óptima,
colocar material POP para generar demanda y ventas por impulso,
mercantilizar (ayudar a vender los productos a nuestros
clientes), los objetivos que tenía que alcanzar los tenía muy
claros, al igual que mi descripción de tarea, al menos eso
creía. Pero el tiempo me demostró que eso sólo no era suficiente
y comprendí que tenía que generar el compromiso de mis
colaboradores. Yo solo no podría realizar el trabajo, entonces
intuí que tenía que replantear mi estilo de conducción, pasé de
dar órdenes, a involucrarlos y procuraba consensuar sobre las
necesidades de nuestro equipo.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010
-
Tu camino al éxito en ventas puede surgir de continuas pruebas
y errores, lo que te implicará invertir tu tiempo, consumo de
energías y, por dicho motivo, generar pérdidas de oportunidades
durante el trayecto. Sin embargo, puedes elegir el camino del
análisis y del diagnóstico objetivo de tu gestión e invertir
específicamente en los complementos que verdaderamente requieres
para comenzar a transitarlo, cosechando en breve tiempo el
recupero de lo invertido en tan importante aspecto de tu
actividad.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2010
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Ser efectivo en ventas requiere muchos y variados atributos,
todos los cuales son esenciales. Pero sólo uno de estos
atributos es el fundamento de todos los otros, lo que lo hace el
elemento clave para la efectividad en ventas. Es la piedra
fundamental sobre la cual todos los demás atributos se
construyen. Con este atributo es altamente probable que usted
tenga éxito, sin este atributo el fracaso está garantizado. El
atributo esencial es la auto disciplina.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2010
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En ventas, las buenas preguntas son provocativas. Es decir,
preguntas que inducen a ir más allá de lo obvio, a analizar y a
tomar decisiones. Su capacidad de hacer buenas preguntas está
muy relacionada co su éxito en las ventas. Las buenas preguntas
demuestran sus conocimientos y aumentan su credibilidad. Y las
mejores preguntas que usted puede hacer son aquellas altamente
provocativas: preguntas que su cliente no pueda responder sin
ponerse a pensar en su situación actual. Entonces, ¿cómo hacer
preguntas de esta clase?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2010
-
Cuando alguien te deba dinero, NO LE COBRES, mejor VÉNDELE el
beneficio de pagar. ¿Te suena fuera de órbita?, ¿te suena raro?,
quizá te preguntarás: ¿Marco Antonio se estará volviendo loco?
Definitivamente, las respuesta a las 3 preguntas anteriores es:
NO.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2009
-
Aunque en diferentes escenarios, ambos seres habitan nuestro
planeta por la gracia de Dios. Lo interesante aquí es poder
analizar los hábitos, destrezas y características en sus
comportamientos y enriquecernos con su análisis comparativo.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2009
-
Más de 50 años dedicados al área comercial y dentro de ellos
40 conduciendo personal me nutrieron de experiencia que creo
justo compartir. Pude comprobar desde siempre, que hay gente que
por nada del mundo se dedicaría a vender, pero a pesar de eso
trabaja como vendedor.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2009
-
Como algunos de ustedes ya sabrán, trabajo en la consultoría
de negocios electrónicos, así como en el diseño y desarrollo de
sistemas de información en Guatemala desde hace casi doce años,
además de otros doce en soporte técnico e investigación, siempre
en el ámbito de la informática.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
-
“Vendedores preparados y orientados hacia la atención y
satisfacción de las necesidades de nuestros clientes son el
elemento clave para aumentar las ventas y para mantener una
buena salud financiera en cualquier empresa. Descuidar este
punto causa pérdida de ingresos… y de imagen.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
-
Éste artículo versa la importancia que mantener la fidelidad
de los clientes por medio de una constante renovación de nuestra
atención hacia ellos; ya que los clientes siempre andan a la
caza de la novedad y de la oferta de turno… y si no somos
nosotros, nuestra competencia lo será.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
-
Éste artículo versa sobre los tres pasos fundamentales para
cimentar una buena estructura de ventas que garantice ingresos
para nuestros negocios… y de forma creciente y continua.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
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Como es natural, la recesión ha golpeado con más fuerza a las
pequeñas empresas. Pero las pequeñas empresas son innovadoras y
flexibles, y van a sobrevivir. Para mantener esa flexibilidad,
usted necesita contar con 3 habilidades de negociación
centrales: 1. Hacer intercambios, más que...
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
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El vestir es un conjunto de actitudes y virtudes que dan definición a
varias características de la imagen de una persona y de su rol social y
económico. Por ello vestirse de una manera adecuada debe ser importante
y prioritario para cada persona en particular.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2009
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Adquirir un bien raíz como primer propietario implica necesariamente
tener que resolver diversas situaciones o problemas para lograr
optimizar su funcionalidad, mientras que las propiedades usadas ya los
tienen solucionados en un porcentaje considerable y adicionalmente
cuentan con características que en muchos casos resultan ventajosas a la
hora de elegir.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2009
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Los mejores vendedores obtienen esa designación debido a que consiguen
más y mejores negocios que los vendedores "regulares". Son los
vendedores que consiguen más pedidos que los demás.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2009
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Si lo que se busca es velocidad, efectividad, y seguridad en el proceso
de venta o renta de su inmueble es importante valorar, que tan
conveniente es el trato directo o el contar con apoyo de un profesional
inmobiliario.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2009
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Un subalterno que tuve a mi cargo me dijo: Yo hago un esfuerzo terrible
todos los días, cada vez visito más clientes, me quedo más tiempo en la
calle o haciendo llamadas telefónicas para vender y a pesar de todo eso
yo no vendo, ¿podría usted decirme por que razón, “yo no vendo”?, me
preguntó.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2009
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Existen Exenciones o deducciones de Impuestos para las transacciones
inmobiliarias, ¡Aprovéchelas!. Es conveniente conocer previamente el
monto de impuestos a pagar por una operación inmobiliaria, consulte con
tiempo a un especialista y evítese sorpresas desagradables.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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Las investigaciones muestran que el planeamiento de las entrevistas es
una de las habilidades críticas en ventas. ¿En qué forma la
planificación de las entrevistas va a ayudarlo como profesional de la
venta?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
-
Prepare con tiempo la documentación que va a requerir para llevar a cabo
la venta o renta de su propiedad, no disponer oportunamente de la
papelería necesaria puede provocar que una buena operación no se
concrete, incluso que nos apliquen una penalización por incumplimiento
de contrato.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
-
La última función del proceso de administración de ventas consiste en
evaluar y controlar a la fuerza de ventas. Es en este punto que se
evalúa a los vendedores respecto a si cumplieron los objetivos de venta
y siguieron las políticas de administración de cuentas.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2009
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Estudios recientes han descubierto cuáles son las características de los
vendedores que más desagradan a los compradores. Aquí van las siete más
importantes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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La presentación y gestión de espacios juega un papel determinante en la
cimentación de la personalidad de las agencias y proporciona una ventaja
competitiva.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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La función del marketing no es crear necesidades, como algunas veces se
dice; esas necesidades preexisten en cada persona. La función del
marketing es acercarse a ellas, conocerlas y satisfacerlas de una manera
competitiva y rentable.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2009
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Si usted tiene la intensión de vender o a rentar una propiedad es
indispensable realizar una inspección física detallada, a fin de
detectar y atender problemas que pudieran afectar negativamente una
buena negociación.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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Cuando se pretende vender o rentar un inmueble es importante echar mano
de todos los recursos disponibles, que permitan incrementar la
exposición en el mercado y acercar nuestra oferta a posibles
compradores; mientras mas a la mano coloquemos la información y mas
precisa y visual sea, aumentarán las posibilidades de cerrar un buen
trato en un tiempo razonable.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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Durante mi carrera profesional tuve que conducir: numerosos encargados,
supervisores y jefes de ventas. En una de las empresas donde trabajaba
tenía a mi cargo 12 supervisores de ventas, dos de ellos tenían 6
vendedores a su cargo cada uno, con parecido potencial, parecida
cantidad de clientes y con los mismos tipos de canales de venta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2009
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Cada vez que en mis seminarios les pido a los participantes que me digan
cuál es el aspecto más importante de la venta, la respuesta más habitual
es "¡el cierre, por supuesto!". Por desgracia, la mayoría de los
compradores no están de acuerdo con esa respuesta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Conduciendo tantos vendedores y supervisores de venta, en mi vida,
muchas veces algunos vendedores y hasta supervisores, me dijeron "el
cliente no quiso comprar".
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Cuando se piensa en vender o rentar una propiedad quizás una de las
preocupaciones que se viene a la cabeza es como establecer el precio
justo. En esta nota le presento algunas sugerencias a tomar en cuenta
que lo ayudarán a determinar el precio correcto para su inmueble.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Todos queremos vender nuestros servicios de coaching o consultoría, pero
para hacerlo necesitamos implementar primero las siguientes 5
estrategias. Con ellas, las ventas fluirán naturalmente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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El mantener un inmueble sin uso solo significa gastos sin recibir
beneficios económicos, lo cual ya es un problema; pero además acarrea el
riesgo de ser invadido y/o depredado por personas sin escrúpulos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Hay una conexión especial entre estas 4 preguntas y los resultados que
obtienes en la venta de tus productos o servicios. Háztelas una vez por
semana y notarás un cambio drástico en tus ventas y en tu vida.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Cuando quiere vender usted tiene que presentar su producto como si
estuviese hecho "a medida" de las necesidades de su cliente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Cuantas veces sus subordinados le dijeron “no me compró”, varias, sin
lugar a dudas, en realidad el vendedor debió decirle “no le supe
vender”.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Imagínese que usted está reunido con su jefe de ventas y mientras
revisan su actividad para el día él le hace una o más de las siguientes
preguntas: - ¿Cuál es el propósito de esta entrevista? - ¿Qué quiere
conseguir hoy?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2009
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Hubo tiempos en que pensé que un infoproducto o servicio correcto era lo
que se necesitaba para venderlo a nuestros clientes. Aunque por un lado
hay que saber qué quieren tus clientes para saber qué ofrecerles, he
aprendido, a través de los años, que hay tres cosas que influyen en tus
clientes más que lo que vendes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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Formular las preguntas correctas es más importante que contar con las
mejores respuestas. Responda las 7 preguntas y escuche activamente la
respuesta.....
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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Para vender tus servicios de coaching o consultoría, primero necesitas
una página web que atraiga, capture y venda. ¿Qué viene después, sin
excepciones? Entérate en este artículo.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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Nadie quiere rodearse de perdedores. A todos nos gusta escuchar noticias
de éxito y progreso. Es una sociedad que rechaza al perdedor.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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Regresemos a lo básico de una página web que vende tus servicios de
coaching o consultoría. Estos son los mismos pasos que sigo, sin
distracciones, para generar miles de dólares con mi página web.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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La venta de un vendedor se ve afectada por la falta de gestión que
voluntaria o involuntariamente deja de realizar y que puede representar
la diferencia entre el éxito y el fracaso y de paso unos cuantos
millones de pesos sin facturar.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2009
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Al escribir estas líneas llenas de Optimismo, mi intención ha sido
motivar a las personas que emprendan “La excitante aventura de su éxito
personal”, potencial que está en la esencia de todo ser humano y que
sólo tiene que Desearlo Sinceramente.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 04/2009
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Para que la rueda gire en una empresa el departamento de ventas debe
generar el suficiente dinero como para proveer al departamento
financiero-contable para que a su vez éste tenga recursos para proveer
al departamento de producción de la materia prima para que produzca en
tiempo y forma lo que vende el departamento de ventas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2009
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Justo antes de presentar tu propuesta a tu cliente potencial, hay una
pregunta mágica que debes hacerle. ¿Cuál es? Entérate en este artículo
para que evites echar a perder la venta exitosa de tus servicios.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2009
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¿Tienes dificultades para vender tus servicios? ¿Te molesta que el
cliente potencial diga que lo pensará y luego no regrese? O escuchar el
temido “Es muy caro, lo pensaré”. Entonces lee este rápido tip que me ha
ayudado a vender con éxito —y sin esfuerzos— mis servicios.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2009
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La información proveniente de anteriores recesiones ha demostrado que
debemos seguir vendiendo, más que antes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2009
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El presente trabajo expone una propuesta de Sistema de Gestión de Ventas
de Productos al por Mayor acotado a las regulaciones vigentes para la
realización de esta actividad en Cuba. Este persigue el objetivo de
resolver el problema de la dualidad monetaria y las formas de pago
propias del país que imposibilitan la aplicación de otros sistemas
existentes.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 02/2009
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En marketing hay dos factores importantes que le ayudan a atraer
clientes de manera consistente. El primer factor es la Estrategia, es
decir, la habilidad de crear un plan efectivo para atraer clientes.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2009
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Si usted quiere venderse más, cuente más cuentos. Una buena historia de
ventas estimula la mente y estimula a la gente a conversar. Si usted
está vendiendo y la gente no está en la misma sintonía de lo que usted
dice, es casi imposible moverlos a la acción.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2009
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No hay realmente nada nuevo en la venta de hoy comparando con ayer. Los
blogs, el twitter, etc. No han cambiado las reglas de ventas, son
solamente nuevos instrumentos. Un mal agente de ventas no será más
exitoso con estos instrumentos de lo que eran con otros - el teléfono,
el correo directo, etc.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2009
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Cada día vendemos nuestras personalidades - nuestros talentos, nuestro
amor, nuestro valor - a otros. Cada persona es una persona de ventas
aunque la mayoría de la gente no reconozca esta habilidad o hecho.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2008
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Con el año nuevo a la vista, es un momento particularmente útil para
chequear cómo va a encarar sus ventas en los meses venideros.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2008
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Lograr las Ventas, es el Target de toda empresa que pretenda crecer y
mantenerse en el tiempo y en el negocio. Su deber es potenciar día a día
sus técnicas de seducción y conquista para el escurridizo y exigente
consumidor.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2008
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Igual que ocurre con cualquier objetivo, la experiencia nos ha enseñado
que cuando trabajas con muchos clientes se puede producir una cierta
confusión estratégica que determina demoras, disminuye la calidad del
trabajo y también el rendimiento económico.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2008
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Un sistema de venta estratégica que sirve para identificar lo que
necesitan y quieren las distintas influencias compradoras. “La finalidad
de mis ventas es ayudar a la gente a conseguir lo que desean: sentirse a
gusto con lo que han comprado y también consigo mismos”.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2008
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Depende de nuestro puesto de trabajo, tendremos que hablar en público en
más o en menos ocasiones, normalmente suele ser en reuniones de trabajo
o en presentaciones. Las siguientes técnicas pueden ayudarte a conseguir
un discurso convincente, gracias a la forma en la que es interpretado.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2008
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¿Buscas aumentar tus ventas a través de Internet? Entonces no te pierdas
estas 5 estrategias que exitosamente utilizo para lograrlo. Tu negocio
depende de las ventas. Eso lo sabes. Pero hoy te voy a enseñar 5
estrategias diferentes para aumentarlas y tenerlas constantemente a
través de Internet.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2008
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El vendedor es la persona, cuya actividad de trabajo es el ejercicio de
la profesión de ventas, actividad compleja por su contenido científico y
tecnológico.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 09/2008
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La credibilidad. Arma potente para que atraigas más clientes y logres
más ventas. Sin ella, tienes un camino largo y tedioso hacia tus
objetivos porque es un hecho que la gente compra de aquellos que conoce
y en los que confía.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2008
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Aprende los 3 pasos que sigo para atraer más clientes, hacer más ventas
y ganar más dinero. Hace 8 años, en los Estados Unidos, formé parte de
un equipo de ventas dirigido por Dotty Ferrigno que ha generado millones
en su carrera.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2008
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Esta es una de las preguntas que más me formulan los vendedores en mis
cursos (y también sus jefes). Hay varias respuestas. Pero podemos
identificar una de las más efectivas maneras de tratar este problema.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2008
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Ud necesita vender, hace un gran esfuerzo, visita a los clientes y
obtiene pocos pedidos, entonces se pregunta: ¿Cómo puedo aumentar el
porcentaje de pedidos versus las visitas que realizo?, veamos como
vender de manera simple pero efectiva.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2008
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Desde la publicidad fuera de Internet o a través de él hasta las cartas
de ventas o tu página web, se necesitan escribir palabras que venden
para que influyan en la mente y el bolsillo de tus clientes. Entérate de
cómo hacerlo con estos 4 simples pasos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2008
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La primera regla es muy obvia: concéntrese en aquellas cuentas donde es
más probable que en el resultado de la operación ambas partes ganen....
Calificar, calificar, calificar.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2008
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Tras la oleada de compras en los últimos tiempos, muchos propietarios de
empresas se están preguntando si podrían vender su empresa, a quien y
sobretodo por cuanto. En este artículo vamos a hacer una primera
aproximación a este complejo tema pero de interés creciente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2008
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¿Qué tienen en común las zapatillas con los bulones? ¿En que se parecen
un par de zapatos y los vidrios? ¿Por qué los tornillos y las botas de
trabajo son parientes lejanos? Un ítem fundamental en algún tipo de
negocios es el manejo de dimensiones en el catálogo de artículos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2008
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Tal vez en algún momento conoció a alguien que solo hablaba de si mismo,
sin interesarle nada sobre usted. Este tipo de personas ¿Son egoístas?
¿Son individuos insensibles? ¿Son irritantes? La respuesta es: Si, si y
si.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2008
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Crea en usted mismo. Durante gran parte de su carrera en ventas, usted
va a tener que trabajar duramente y hacer sacrificios personales. La
confianza en usted mismo lo va a ayudar a lograr sus objetivos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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Lo que todo el mundo sabe y a los vendedores les cuesta admitir. Teoría
sobre el comportamiento de los vendedores exitosos. Quizás al leer el
título de esta nota usted piense “¿por qué hay que estar loco?”.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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Para el vendedor es imprescindible empezar el año motivado, transitarlo
entusiasmado y terminarlo habiendo triunfado. De todas las habilidades
que debe tener un vendedor profesional, hay una que es imprescindible
desarrollar para poder afrontar la cantidad de rechazos, desafíos y
sobrecarga de trabajo que tiene la actividad de ventas: La habilidad de
automotivarse.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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La nueva generación digital le comprará a vendedores que hablen su
idioma. En tiempos pasados, todos los que leemos esta revista, seguro
llegábamos de la escuela y salíamos a la vereda en búsqueda de amigos
para jugar a la pelota, andar en bicicleta o cortejar a la más linda de
la cuadra, hoy los niños y adolescentes cuando llegan de la escuela se
ponen a chatear por celular y a navegar por Internet.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
-
El Gerente de Ventas necesita información concreta y no generalizada
para tomar sus decisiones. Debe entonces mostrarse muy atento a las
deformaciones de la comunicación, a los metamensajes y a las estrategias
de los vendedores para hacerlo equivocar u obtener algo no merecido
departe suya.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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Cómo cautivar a mas clientes apelando al sentimiento. Cualquier cuerdo
en este mundo diría que la gente compra por costo vs. beneficio,
utilidad, ganancia, ahorro, calidad y garantía.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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Cómo funcionan los equipos que han logrado copas y que deben copiar de
ellos los equipos de ventas y sus líderes. Disfruto ver fútbol como la
mayoría de los sudamericanos, que tenemos una manera muy profunda de
sentir ese deporte y nos entregamos de manera íntegra por nuestros
colores.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008
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Entiendo por artículos leídos en distintos boletines a los que estoy
suscrito y por distintas publicaciones que he comprado sobre mercadeo
por internet, que lo ideal es distribuir un producto propio y una forma
de darse a conocer es como no, entre otros tener un boletín electrónico,
buscar el mercado natural tener como dice Álvaro Mendoza la PUV
(propuesta Única de Ventas) todo eso lo entiendo y además me parece
lógico, pero la duda que tengo es la siguiente: Muchos como yo empezamos
o hemos probado otros sistemas comercializado los productos de otros.
¿Cómo vender productos de terceros?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2008
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En ventas hay 2 experiencias diferentes cuando vas ha hacer tu primera
venta. Cuando ya tienes experiencia. En la gestión de ventas hay 3
etapas bien definidas 1.- Pre venta 2.- Venta 3.- Post. Venta.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2008
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Estos párrafos pueden ser utilizados para hacer practicas de oratoria en
la capacitación de vendedores, o personas que necesitan fluidez en la
comunicación por la naturaleza de la labor que desarrollan
cotidianamente, espero que este pequeño aporte les sea de mucha
utilidad.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2008
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El presente trabajo es el extracto de una conferencia de técnica de
ventas utilizando la formula de ventas AIDA. El producto a vender es
Enciclopedias. El sistema de ventas es “UNIDAD MÓVIL + PERIFONEO”. Este
sistema permite lograr muchas mas VENTAS en menos TIEMPO, resultándole
mas rentable tanto al vendedor como a la empresa.
Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2008
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Este establece lo que serán las ventas reales de la empresa a un
determinado grado de esfuerzo de mercadeo de la compañía, mientras que
el potencial de ventas evalúa qué ventas son posibles en los diversos
niveles del esfuerzo de mercadeo, suponiendo que existan ciertas
condiciones del entorno.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Una de las características observables en el comportamiento de
potenciales clientes se basa en el hecho de que no desean que les
vendan. En los años que llevamos trabajando en ventas, hemos observado
algo muy común, casi como un dogma. Y este dogma debería ser
reconsiderado.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Es común que en momentos difíciles, las urgencias que provocan las
escasas ventas llegan a obstruir la claridad que sus dirigentes
requieren para disponer la nave en forma y en rumbo como para que
alcance su meta. A través de diferentes experiencias de consultoría de
gestión, se ha podido observar comportamientos reiterados que resultan
muy oportunos de analizar para su mejoramiento.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Permanentemente tomamos decisiones con el fin de avanzar hacia nuestras
metas, o bien para resolver situaciones, y emprender las acciones que
consideramos como más acertadas al respecto. En los negocios, los
empresarios, emprendedores, directivos y gerentes lo hacen
permanentemente. Lo determinante del caso pasa por los aciertos y éxitos
que de ello surja, estableciendo el verdadero beneficio o el costo de
cada una de ellas, según los resultados que se obtengan por su
implementación.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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La respuesta a todo lo que representa el título de este artículo, tal
vez sea uno de los aspectos más codiciados por todo empresario,
emprendedor, directivo de marketing y ventas, gerente de ventas y
vendedores. Lo que encierra este concepto posible es que representa
generar buenos resultados de venta en forma consistente mes tras meses,
semana a semana, durante todo el año.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Cuando suele parecer que el proceso de una entrevista de ventas es
siempre "cuesta arriba", las señales positivas de compra nos demuestran
que no es tan así. Estas señales constituyen expresiones positivas del
entrevistado respecto a nuestros productos, servicios, marcas, etc., que
indican una positiva predisposición a concretar la venta.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Al momento de exponer el precio durante una entrevista de venta de
productos o servicios de valor, surgen ciertos temores en los
representantes de venta con poca experiencia. Estos temores generalmente
surgen por experiencias en donde la expresiones de sorpresa o de
desencanto del potencial comprador llegan incluso a hacer naufragar una
excelente posibilidad de venta, casi alcanzada hasta ese preciso
momento.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Cuando nos referimos a una entrevista de ventas con potenciales
compradores, todos sabemos de qué estamos hablando. Algo muy diferente
es "liderarlas", logrando un equilibrio sutil que permita su
participación activa, induciéndolo a que piense en lo que deseamos que
piense y arribar a buen puerto por el camino lógico que le proveerá
satisfacciones o soluciones efectivas.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Dos estilos de gestión de diferentes actitudes hacia el cotidiano
desempeño, logran orientar el valioso potencial de cada uno de los
representantes hacia destinos diametralmente opuestos. En "la gestión
tradicional de vender" prevalece la primera de las opciones del título
de este artículo, mientras que la segunda se corresponde con el perfil
de "el profesional de la venta".
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Lo que hace que un vendedor sea exitoso, va a dejar de ser un secreto
para los lectores interesados en el tema. Producto de tres décadas de
experiencia en venta profesional y de contacto con vendedores exitosos
en actividades de consultoría y capacitación abierta y en las empresas,
he recopilado los aspectos que hacen que no solo alcancen
consistentemente sus metas con calidad sino que en muchos casos, las
superen ampliamente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Si se desea alcanzar una alta performance a la hora de incorporar un
vendedor al equipo o al momento de encontrar respuesta a un bajo
rendimiento individual, este aspecto clave de cada representante suele
quedar ignorado en muchos de tales procesos selectivos y de diagnóstico.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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La pregunta del título del presente artículo intenta provocar la
reflexión de empresarios PyME, emprendedores, directivos y gerentes de
venta que venden sus productos y/o servicios en locales de atención al
público o en forma telefónica, quienes descubrirán aquí que la
diferencia entre una y otra opción involucra una oportunidad de generar
más en ventas en cada uno de sus locales de atención al público y la
continuidad de su negocio.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Una de las características observables en el comportamiento de
potenciales clientes se basa en el hecho de que no desean que les
vendan. Por diferentes razones estos rasgos tienden a acentuarse en el
público comprador, entre las que podemos citar: La expansión y las
experiencias en compra supermercadista entre otras.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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En varias ocasiones mis clientes me han consultado acerca de cuál es la
principal fortaleza que debe poseer un vendedor para que sea exitoso.
Luego de recorrer un largo camino en la profesión, en donde tuve la
dicha de haber compartido intensas horas de capacitación y en talleres
con miles de ellos, así como haberlos acompañado en gestiones de
coaching de campo, sin lugar a dudas puedo definir que la mayor
fortaleza que diferencia a los vendedores exitosos de los que no lo son,
es precisamente "el conocimiento".
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Al formular esta pregunta en sesiones de consultoría de gestión, se
reciben diferentes tipos de actitudes y respuestas. Las que resulten
inmediatas y espontáneas, generalmente demuestran que este tema no está
ajustado lo suficientemente como para lograr un desempeño altamente
productivo, a través de los hechos comprobables posteriormente.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Quienes todavía piensan o desean que algo milagroso modificará sus vidas
y mejorará sensiblemente su situación, están en una postura
decididamente idealista. Podemos definir dicha actitud como simplista,
"light" o simplemente como consecuencia de aplicar "la ley del menor
esfuerzo" (aquella que induce al hombre y mujer ha hacer lo que menos
trabajo le cuesta).
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Aunque usted no lo crea, muchos vendedores venden sin saber cómo lo
logran. El título de este artículo es la expresión literal manifestada
por numerosos participantes que en coffee-breaks o al concluir su
participación en los cursos o seminarios que desarrollo. La principal
causa de este fenómeno que se plantea es la falta de formación
profesional en la actividad tan vital que desarrollan.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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A través de cada una de nuestras acciones de venta nuestros
entrevistados nos están calificando permanentemente, formándose una
imagen que les indica cómo es la empresa y los productos o servicios que
representamos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Todos cometemos errores. Por ser humanos perfectibles, debe aceptarse
que es una forma muy reconocida de aprender con solidez, especialmente
si existe la capacidad de autocrítica y la intención de mejorar para no
volver a cometerlos. Este procedimiento humano muy antiguo, resulta ser
imperfecto en muchos casos.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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Cuando enfrentamos alguna dolencia física, cada individuo toma
diferentes cursos de acción según sus conocimientos, experiencia e
inteligencia. De esta forma, muchos harán su propio diagnóstico
automedicándose; otros consultarán con amigos que pudieron haber tenido
alguna dolencia similar con el fin de reproducir el tratamiento seguido;
otros consultarán con el farmacéutico antes de iniciar el tratamiento
que han resuelto aplicar; y otros, más inteligentes aún, porque saben
que con la salud no se juega ni se improvisa, consultarán a un médico
especializado en dicha dolencia para establecer el verdadero diagnóstico
e iniciar el tratamiento más apropiado y efectivo para el caso.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008
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En el mundo comercial es muy común detectar, ni bien se ingresa en una
empresa, ya sea como cliente o empleado, salvo raras excepciones,
ciertos roces que existen entre el departamento de administración y el
departamento comercial. Dicho de otra manera hay una rivalidad
manifiesta (por supuesto nada personal) que se percibe inmediatamente
para quien no pertenece a dicha empresa y que trasmite muy mala imagen.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2008
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Antes de comenzar cualquier trabajo sobre ventas, es bueno volver a
definir de qué estamos hablando. Permanentemente decimos y es verdad,
que el mundo, los países, los mercados están en permanente movimiento,
es decir cambiando. Como manera entonces de mantener actualizada nuestra
profesión queremos hoy en el S XXI definir QUE ES VENDER?.
Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2008