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Capítulo I: Generalidades
1.1. Bases y necesidad de la Comunicación Organizacional en el sistema de Turismo
Los cambios sociales...
Se requiere hábito de Mejora Continua al nivel de toda la organización y comprometerse a alcanzar la Calidad Total al nivel de tod...
En nuestras experiencias en consultoría y en seminarios sobre el Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard) recibimos sol...
Desde que Blanchard, escribió el primer libro sobre “Empowerment”, muchas empresas optaron por incorporar el tema dentro de su for...
El seis sigma debe ser un proceso practico y activo con el que se logren resultados concretos. Cuando Motorola empezó a aplicarlo ...
Introducción:
Hemos recibido comentarios de algunas personas que rechazan la relación que puede existir entre el BSC y los sist...
Al igual que se establece en la Norma ISO 10017: Guía sobre Técnicas Estadísticas para ISO 9001:2000, el propósito de este documen...
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Cuando encaramos cualquier proyecto en la vida, de negocios o personal, todos tenemos un plan. Puedes ser consciente o inconscient...
Los consumidores de hoy están exigiendo altos grados de calidad, a precios justos, con rapidez en la entrega y sobre todo con un b...
Una empresa que crea calidad en su personal está a medio camino de producir artículos de alta calidad.
1. Concepto del control y ...
El líder eficaz es aquel que adapta su comportamiento a las exigencias de su propia y exclusiva situación. Paul Hersey. El lideraz...
Para la implantación de sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo existen, entre o...
Para competir con éxito en un medio tan agresivo y cambiante como el que nos está tocando vivir, las empresas de servicios precisa...
En este capítulo se abordan elementos relacionados con la temática de cómo brindarles un servicio de calidad a los clientes, valor...
Para empresas que quieren incrementar su flexibilidad y al mismo tiempo disminuir sus niveles de stock resulta crítico reducir al ...
Condiciones ineludibles para que la calidad sea una realidad exitosa en cualquier empresa.
Hay condiciones que debe cumplir cua...
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La TGA recibió muchas contribuciones de la matemática bajo la forma de modelo matemáticos con la finalidad de proporcionar solucio...
A continuación, analizaremos los conceptos relacionados con el tema del control de la calidad, su importancia, en fin, todo lo que...
Los Estados Financieros, para muchas personas, son documentos insondables escritos en un lenguaje extraño que solo los contadores ...
La organización, el orden y la limpieza suelen ser por desgracia algunas de las mayores deficiencias en las empresas occidentales....
El profundo análisis bibliográfico realizado en esta investigación estuvo encaminado a corporizar el “estado del arte y la práctic...