Inicio » ESTRATEGIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

  • Propuesta de un restaurante Ruso en Cuba

    El mundo de la hotelería en su constante cambio para lograr diversidad para mejor puesto y venta dentro de la competencia ha ido desarrollando el concepto de productos los productos, enriqueciéndolos y atendiendo a las exigencias, gustos y preferencias de los mercados emisores y es ahí donde entran los productos turísticos temáticos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2014

  • Gestión por procesos para la satisfacción de los consumidores de servicios

    Se define como objetivo general de este trabajo, compartir elementos que tributen a la elevación de la satisfacción de los usuarios a partir de la introducción de la gestión por procesos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2014

  • Sistema de información turística para la Península de Zapata Cuba

    Los sistemas de información turística resultan de suma importancia pues facilita la organización y normalización de la información, permite conocer el estado de los datos, la información sobre mercados y competidores, estadísticas de proyectos, proveedores y otras informaciones relevantes para la gestión organizacional y la toma de decisiones.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2014

  • Marco teórico para la gestión de destinos turísticos

    En el mundo se han desarrollado algunos modelos teóricos y empíricos de gestión de destinos, unos han estudiado sobre todo los factores de competitividad y en los otros ha primado la visión economicista del turismo, su verticalidad y la prioridad de los entes privados en el éxito de dichos mecanismos de gestión. El presente trabajo tiene como objetivo establecer un marco teórico-referencial acerca de la gestión de destinos turísticos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2014

  • Redefinición del concepto deporte como producto

    En todas partes se vislumbra la evidencia del deporte como un producto de consumo muy apreciado por los ciudadanos y preciado por los empresarios. El talento de muchos deportistas se desarrolla de manera meticulosa y se explota hasta alcanzar, en algunos casos, niveles increíbles, casos de los corredores automovilísticos, ciertos futbolistas o hasta alguna tenista a la que no le hace falta ni jugar. El deporte presenta diversas aristas cuando es considerado como un producto de consumo más, que satisface las necesidades y los deseos diversos de una amplia gama de consumidores. Nuestra investigación, teniendo como sustrato la revisión de numerosas fuentes secundarias, pone de manifiesto esas diversas aristas evidenciando la relación existente entre todas ellas para dar lugar a un concepto único como producto, ya que su esencia integra la de un bien, un servicio y una idea.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2014

  • Test del producto en investigación de mercados

    En calidad de cliente compro los productos que se adaptan mejor a mis necesidades, gustos y presupuesto. El test de producto es un estudio que se realiza para valorar los productos que se lanzan al mercado, se trata de extraer una muestra de usuarios de un determinado tipo de producto, facilitarles una innovación que todavía no está en el mercado, para que hagan uso de él y valoren sus características comparándolo con su producto habitual, de esta manera se puede adaptar ese nuevo producto a las necesidades del usuario.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2013

  • El desarrollo de un nuevo producto

    Al lanzar un producto al mercado es necesario que se tomen en cuenta una serie de pasos para darlo a conocer y que este sea innovador y este diseñado conforme a las necesidades del cliente, es por ello que se darán a conocer algunas formas para que la empresa tenga éxito al lanzar el producto al mercado.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2013

  • Marketing. El valor de la experiencia de compra y producto

    Hay productos y servicios que, todavía y siempre, van a requerir de la experiencia directa, y en estos tiempos vertiginosos, en los que podemos conocer gente y productos, investigar, leer, entretenernos, comprar y pagar y tantas otras cosas de manera virtual, muchas personas buscan validar el deseo con la experiencia que le transmiten los sentidos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2012

  • Estrategias de penetración promocional de las marcas en el público infantil mexicano

    Nos hemos dado cuenta que la mercadotecnia ha comenzado a enfocarse en mayor medida hacia el público infantil, siendo este el presente de un potencial mercado a futuro. Las empresas así mismo han volteado a un nuevo nicho de mercado el cual está siendo un ancla para los negocios...

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2012

  • Ciclo de vida del producto

    El término fue utilizado por primera vez por Theodore Levitt en 1965 en un artículo de la revista Harvard Business Review “Exploit the Product Life Cycle” Explote el Ciclo de vida del producto.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2012

  • Precios no monetarios. ¿Cuánto se puede cobrar por el servicio?

    Una de las ventajas de diferenciarse por la calidad del servicio es poder tener un precio superior al de la competencia. Pero puede surgir la pregunta: ¿cuánto más puedes cobrar?, ¿hay alguna forma de calcularlo? El concepto de “precios no monetarios” puede dar respuesta a estas preguntas.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2012

  • Promociones en el punto de venta. Visual merchandising

    El punto de venta es el lugar en el cual los consumidores acuden para realizar sus compras y satisfacer sus necesidades y deseos, pero también es el lugar perfecto para motivarlos y darles razones para adquirir determinados productos o servicios que muy posiblemente no adquirirían si no fuera por las técnicas e incentivos adecuados.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2012

  • Guía de marketing. 10 lecciones de mercadeo que un microempresario jamás debe olvidar

    Guía de mercadeo para todos aquellos microempresarios que, en medio de una economía sometida al caos y empobrecimiento, luchan con tenacidad inclaudicable por mantener y preservar este sector tan importante y significativo en un país.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2012

  • Evaluación y posicionamiento de los productos turísticos de la agencia de viajes receptivas de Varadero, Cuba

    La investigación se desarrolló en una Agencia de Viajes receptiva de Varadero cuyo objetivo fue: diseñar y validar un Modelo de Gestión para Evaluar y posicionar productos turísticos en Agencias de Viajes receptiva en Varadero. Se utilizaron diversas herramientas, Método de expertos; DAFO y Matriz de Impactos Cruzados.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 12/2011

  • Mystery Shopper: Una original y efectiva herramienta de fidelización

    El Mystery Shopper es una persona “disfrazada de cliente” que actúa como tal y pone a prueba al empleado para luego, saber en qué está fallando, qué información no le suministró o si fue amable o no.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2011

  • Análisis de marketing para el producto "Forro de libretas" en Cuba

    El producto Forros para libretas al ser un nuevo producto no tenía un posicionamiento comunicacional en el mercado, es decir la imagen del producto no estaba conformada para ser identificado a los ojos de los clientes. Como consecuencia no lo perciben los atributos del mismo.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2011

  • Data Mining para publicidad en entidades financieras

    Gracias a modelos científicos que permiten el análisis complejo de las bases de datos, las campañas de marketing masivas abren paso a las selectivas, que aseguran más efectividad al descubrir qué clientes tienen mayor tendencia a consumir un producto determinado.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2011

  • Diferencias entre yield management y revenue management

    A pesar de lo que afirman muchos especialistas el Yield Mangement y el Revenue Management son sistemas distintos que se relacionan entre si y tienen orígenes comunes, pero que sin embargo son practicas diferentes que implican en el caso del Revenue Management un estudio minucioso del comportamiento del cliente, sus hábitos de compra y el valor que le da al producto o servicio que se le ofrece.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011

  • Outsourcing para hacer marketing en tiempos de crisis en España

    Cada vez es más difícil para la Pyme mantenerse competitiva y poder disponer en nómina de un departamento de marketing. La Pyme se encuentra con que tiene que hacer frente a diferentes retos, entre ellos un entorno cada vez más competitivo...

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2011

  • 3 cosas que inevitablemente necesitas si deseas el éxito empresarial

    Muchos coaches, consultores y empresarios que venden servicios temen invertir. Lo ven como un gasto o una pérdida de dinero. Yo lo veo como una inversión y constantemente invierto dinero para aprender algo nuevo que me ayudará en mi negocio.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2011

  • El marketing 3.0

    El Marketing 3.0 surgió como respuesta ante varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas potenciales de la globalización y el interés de los individuos por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011

  • Yield & revenue management para aerolíneas de bajo coste

    Yield & Revenue Management es la técnica utilizada por algunas empresas que quieren optimizar sus beneficios, a través de la variación de precios, por medio de un amplio conocimiento del mercado que permita segmentarlo, manipular la demanda y el tiempo en que se realizan las ventas.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2011

  • Nuevos retos en el retail marketing

    La preponderancia del distribuidor minorista, que es el que está en contacto con el consumidor, frente al productor de bienes, unido a la transformación hacia el comercio basado en el autoservicio, y la irrupción de las marcas de distribuidor ha provocado un vuelco en la forma de hacer negocios para todos los fabricantes derrumbando los mitos de la fidelidad en muchas marcas.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2010

  • Parece... pero no es. Algunas formas de comunicación en marketing

    La industria automotriz perdió la noción del tiempo y coloca los compradores en igualdad de circunstancias, cuando pretenden vendernos su nuevo modelo de automóviles con la cronología del siguiente año cuando escasamente aun vamos por el sexto o séptimo mes del presente año.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010

  • Introducción al Pink Branding

    Muchas corporaciones están trabajando para encontrar el look&feel adecuado para los productos destinados a uno de los segmentos emergentes en el marketing actual: el dinero rosa (pink money). Las empresas necesitan saber de qué manera la comunidad gay se identifica con las ofertas de compra existentes en el mercado.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010

  • Cómo el marketing de Volvo, le da la vuelta al tema de la seguridad

    El director de comunicación de Volvo en España, decía hace tan solo unos meses: "Volvo es una marca que tiene clarísimo lo que es fabricar un automóvil y la seguridad ha sido siempre un tema prioritario para nuestra compañía.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010

  • Cómo utilizar el marketing con artículos y escribir artículos de lujo en tu blog de negocios

    Una de las estrategias más eficaces para que tu negocio en internet suba como la espuma y se mantenga en la cumbre es la escritura de artículos o más bien conocido como Marketing con Artículos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2010

  • El ciclo de desarrollo de producto

    Pocos procesos exigen la colaboración de tanta gente en una empresa, como el desarrollo de productos. Marketing, Diseño, Ingeniería, Compras y Producción colaboran en esfuerzos cruzados, sin olvidar la parte económica que debe controlar un presupuesto y comprobar la rentabilidad de la inversión.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2010

  • La evolución del cepillo dental como producto a través de la metodología TRIZ

    Si uno investiga “Brief” es un término anglosajón usado por los pilotos de guerra en 1940, y que enumera el target (objetivo), alcances, tiempo de las acciones, problemas potenciales, estrategia a usar y resultado esperado de la campaña militar. No es casual que estas mismas palabras se usen en Publicidad y Marketing, cuando se habla de campaña, estrategia, target y otros términos militares.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2010

  • Características del detallista virtual-e-tailer

    Los estudios sobre venta detallista muestran cómo los procesos de decisión y compra del cliente se ven influenciados por los atributos de la tienda física o virtual.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2010

  • Reducción de Precios: preludio a la caída empresarial, modelo de gestión de innovación como salida de la espiral descendente

    La reducción y guerra de precios es un síntoma de la pérdida de competitividad, para remediarlo, la mayoría de las empresas opta por reducir sus costos mediante técnicas de eficientización y calidad, no dándose cuenta que se adentran en una espiral descendente llevando a sus compañías hacia la “commoditización” tomando mucho esfuerzo para reducir los centavos, esta situación requiere un giro de 180 grados en la estrategia hacia la innovación donde el objetivo es la expansión, sustentabilidad y rentabilidad.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2010

  • La estrategia comercial de precios Vs. El ajuste por inflación

    Al establecer una estrategia comercial de precios en un escenario comercial estable, es necesario tener en cuenta el precio competitivo, el precio sustituto y el precio percibido. La estrategia de precio deberá ser concordante con la estrategia de posicionamiento.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2010

  • Estudio de Marketing en Internet: Cómo se generaron US $4000 en 24 horas

    No sé tú, pero generar 4000 dólares en solo 24 horas (usando tu email) y desde tu hogar suena excelente. ¿Cómo lo hizo mi Cliente VIP Platino? En este artículo te enterarás. Olivia Reyes, de www.oliviareyes.com, contrató mis servicios de Coaching VIP Platino. Mientras trabajábamos (y seguimos trabajando) detrás de las cámaras reestructurando su modelo de negocio, necesitábamos inyectarle dinero rápido a su negocio, y esto fue lo que hicimos para lograr esos 4000 dólares en 24 horas.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010

  • Cómo atraer más clientes haciendo teleseminarios

    Los teleseminarios gratuitos son la puerta a una lista grande de clientes potenciales. En este artículo comparto contigo 3 tips que te ayudarán a llenar tu cartera de ellos para que les vendas tus servicios.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010

  • La ley de la situación o ¿en que negocio estamos?

    La Ley de la Situación o lo que es lo mismo ¿En qué negocio estamos? fue enunciada en 1904 por Mary Parker Follet (1868-1933), la primera consultora norteamericana en administración, cuando logró convencer a los directivos de una de las firmas que asesoraba, una compañía que decía estar en el negocio de las persianas para ventanas, de que en realidad estaba en el negocio del control de la luz, lo cual amplió tremendamente el horizonte mercadotécnico de la empresa. La contestación a la pregunta ¿En qué negocio estamos? tiene más importancia de la que usted cree, ya que adecuadamente contestada, puede mejorar la forma en que vende su producto, orientar mejor la publicidad o capacitar diferenciadamente a su fuerza de ventas. Conozca algunos ejemplos de éxito de la aplicación de esta ley.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2010

  • La doctrina del secondary meaning, su influencia en los sistemas constitutivos de derechos marcarios

    El presente trabajo aborda, teniendo como referencia la legislación cubana, la esencia de la doctrina del secondary meaning o distintividad sobrevenida, así como, su influencia en el sistema constitutivo de derecho marcario, considerándose acertado el hecho de que el legislador nacional prevea en el articulado del decreto Ley 203 de marcas y otros signos distintivos de 2000.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2008

  • Consideraciones sobre los signos genéricos y descriptivos, su tratamiento en la legislación marcaria cubana

    En este trabajo se aborda desde la óptica del legislador cubano el tratamiento legal a los signos genéricos y descriptivos, dos de las más recurridas prohibiciones absolutas esbozadas en el Decreto Ley 203, de Marcas y otros signos distintivos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 06/2008

  • Desarrollo de un nuevo producto, las ventajas competitivas

    Es común ver a las empresas pymes, en general de familia, que como siempre trabajaron juntos esforzándose por mejorar sienten gran pasión por lo que hacen, lo que se dice comúnmente tienen la camiseta puesta.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008

  • Clave de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto: las 4 P´s del marketing

    En general, las pymes son excelentes hacedoras de productos y servicios, logrando en el caso de una buena administración y gestión lograr mejorar el know how trasmitido por el dueño original.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008

  • La innovación de productos

    Se ha escrito mucho sobre Creatividad pero pocas son las Herramientas de Acción ó estrategias válidas, a la hora de resolver un problema concreto ó de optimizar un producto.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2008

  • La evolución de los productos

    Siempre me ha fascinado la evolución de los procesos y productos. Cuando uno comienza a estudiar la creatividad, se ve claramente que donde más está jerarquizada es en el ámbito de la Publicidad, en el Cine y el Marketing.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2008

  • Diseño de una metodología para la evaluación de las posibilidades comerciales de un producto

    En el proceso de Planeación Estratégica de una organización, resulta importante la evaluación de sus nuevos productos o negocios para determinar cuál será su futuro dentro de la misma.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2008

  • La planeación avanzada de la calidad del producto (APQP)

    El avance de la tecnología ha conllevado a muchas empresas a que reestructuren sus funciones, hasta el grado que muchas han modificado su estructura organizativa a fin de adaptarse a estos cambios y dar paso a la fabricación de productos, que se tornen competitivos, considerando no solo la satisfacción de las necesidades que los consumidores demanda, sino las normativas de calidad que se requiere para su negociación, aceptación.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2008

  • El desarrollo de nuevos productos

    Los actuales escenarios económicos muestran características relevantes que demandan el que las empresas estén atentas de su comportamiento a fin de garantizar no solo permanencia en los mercados alcanzados sino en pro de conquista de nuevos que permitan desarrollarse, tal como nos lo recuerda Wikipedia, el desarrollo de un nuevo mercado se lleva a cabo en el ámbito de los negocios e ingeniería y consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2008

  • INNOVACIÓN Y EL PROCESO DE LANZAMIENTO DE PRODUCTO/SERVICIO

    Realmente se habla mucho de innovación y cómo está en boca de todo el mundo… que debemos replantearnos todo lo que hacemos, que todo cambia, etc, etc. Pero más allá de la filosofía en este artículo me gustaría hablar de innovación desde un punto de vista práctico, es decir, de cómo conseguir ser más exitoso en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 07/2008

  • ADMINISTRACIÓN DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

    Los productos tienen ciclos de vida que pueden dividirse en cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declinación (envejecimiento). El éxito de la mercadotecnia de una compañía es afectado profundamente por su capacidad de entender o dirigir el ciclo de vida de sus productos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 05/2008

  • LIVING LA VIDA LOW COST

    Una campaña de LAN que invitaba a comprar tickets con espectaculares descuentos, me llevó a preguntarme hasta dónde nos ha cambiado como consumidores esta tendencia del “Low Cost”. Seamos sinceros, ¿quién no ha sentido ganas de entrar a los outlets de Puma, Polo, Cardinale, Casa & Ideas o Discount House de Hush Puppies?.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008

  • MI PRODUCTO ESTÁ AGONIZANDO, ¿QUÉ HAGO?

    El concejo del CEO de General Mills: “No crea en el ciclo de vida del producto, innove constantemente” es la base de este artículo. Los viejos clientes mueren, se pasan a la competencia o simplemente dejan de comprar nuestro producto, por lo que no es sobresaliente pensar que un negocio no puede vivir con clientes viejos. En este punto nos encontramos en la etapa final de lo que en marketing se llama “de retención” y lo entendemos como el ocaso de nuestro producto dentro de su ciclo de vida.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2008

  • MÉTODO APTITUDINAL PARA EVALUAR LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

    El lanzamiento de nuevos productos para cualquier empresa constituye un esfuerzo económico crucial, y un riesgo asociado, que mal calculado, puede resentir y en mucho la posición competitiva de la empresa. En los diferentes intercambios de ideas (brainstorming) de los responsables de las decisiones surgen visiones diferentes en cuanto a la oportunidad de convertir una idea en el lanzamiento de un nuevo producto.

    Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 03/2008

  • EL PRODUCTO Y SU CICLO DE VIDA

    Todo estudioso de la función de mercados sabe la relevancia, el alcance, repercusiones que genera el ciclo de vida del producto a fin de planificar las estrategias de mercados que se deben tomar en cuenta de tal forma que favorezca a la empresa en sus resultados, especialmente en la conquista de nuevos mercados y permanecer en los conquistados.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

  • EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

    Se entiende como "Ciclo de Vida" al conjunto de todas las etapas por las que pasa un producto desde el mismo momento en que es lanzado para su venta, hasta que se deja de comercializarlo teniendo siempre en cuenta el volumen de ventas.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2007

  • ANÁLISIS DE LA CARTERA DE PRODUCTOS

    En la edición anterior de Estr@egia Magazine habíamos comenzado a ver al análisis del Ciclo de Vida de los productos –el conjunto de todas las etapas por las que pasa un producto desde el mismo momento en que es lanzado para su venta, hasta que se deja de comercializarlo.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

  • ESTRATEGIA Y PUBLICIDAD

    La Publicidad es un Recurso Estratégico de importancia y a la vez uno que genera polémica de manera permanente. Como todo recurso con el que pueda contar, la Publicidad tiene un puesto con nombre propio para la Estrategia.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2007

  • ESTRATEGIA DE PRECIOS POR VALOR PERCIBIDO

    En la situación mas común del mercado, la decisión de compra de los productos se procesa en virtud del compromiso entre las cualidades adjudicadas al producto (su imagen) y el precio, en una comparación entre la oferta significativa para el consumidor.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2007

  • ENVASE PROMOCIONAL EL VENDEDOR SILENCIOSO

    Son muchos los pequeños y medianos empresarios que hoy en día, le dan poca importancia a los envases de sus productos, ya que consideran que tan solo con proteger y preservar el contenido será suficiente. Esto, sin olvidar además la extensión de los canales de distribución, mismos que separan cada vez más a los fabricantes de los consumidores finales, dificultándoles el poder estimular la venta de su producto de forma directa.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 09/2007

  • SIT APLICADO A LA CREACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CREATIVOS I

    Veremos las herramientas del pensamiento inventivo sistemático ó su denominación en inglés SIT Systematic Inventive Thinking ó también Structured Inventive Thinking, pero aplicadas a la creación de nuevos productos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2007

  • SIT APLICADO A LA CREACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CREATIVOS II

    Veamos ahora como se usa cada una de las herramientas nombradas en la edición anterior no en la solución de problemas sino en la creación de nuevos productos.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 08/2007

  • REFLEXIONES TEÓRICAS SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS UNIVERSITARIOS

    Las transformaciones económicas y sociales se hacen sentir de una forma u otra y con intensidades diferentes en cada faceta del proceso de desarrollo del país. Por tanto, las entidades cubanas, las empresas, las instituciones científicas, las universidades, etc., no son ajenas a estos cambios, por ende, se ven en la necesidad de realizar investigaciones de corte mercantil con el fin de encontrar los recursos necesarios para continuar realizando su función social y al mismo tiempo incrementar los recursos del estado. En consecuencia, este artículo tiene como finalidad esbozar críticamente los distintos enfoques teóricos acerca de la teoría de la Comercialización de productos no tangibles y el marketing de acuerdo con el entorno económico y social de la sociedad cubana desde una perspectiva científica de modo tal que permita crear el marco teórico indispensable para asegurar una correcta estrategia de desarrollo de los centros de estudios superiores, en particular los centros universitarios.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2007

  • EL DIAMANTE DE PORTER Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: ECLECTICISMO PARA UNA VISIÓN CONJUNTA

    La necesidad de elaborar una estrategía, así como la evaluación de un proyecto de inversión, lleva a las organizaciones a desarollar sistemas permanentes de valoración de su entorno. Estos sistemas se basan: en los análisis de la competencia, la estructura del sector, las interelaciones con el entorno social que tiene una fuerte influencia al determinar las reglas de juego, pero tambien en las posibilidades estratégicas de la competencia. Estos sistemas no solo ayudan a situarse a las empresas dentro de su nicho de mercado, sino que tambien le ayudan a establecer el rumbo y su forma de competencia.

    Tipo: Documento PDF | Fecha de Publicación: 03/2007

  • ¿QUÉ ES MEJOR PARA TU NEGOCIO, UNA PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS O MÚLTIPLES PROPUESTAS DE VENTAS?

    Tú tienes un negocio. Tienes un producto o servicio. Deseas ser exitoso. Entonces necesitas una Propuesta Única de Ventas (o USP) que conteste la siguiente pregunta: ¿Por qué debo comprar tus productos en lugar de los de tu competencia? Ahora, ¿qué hace que tú compres los productos o servicios que regularmente compras? ¿Por qué prefieres McDonalds sobre Burger King o Wendy’s? ¿Por qué eliges Coca-Cola en lugar de Pepsi Cola? Debe existir una buena razón para tu elección, ¿cierto? La Propuesta Única de Ventas se construye identificando un beneficio o una característica clave de tu producto o servicio que tu competencia no tenga o no promueva. Es decir, que sea única. Luego promueves esta Propuesta Única hasta que logras construir tu posición en la mente de tus clientes potenciales.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 02/2007

  • CÓMO INCREMENTAR TUS INGRESOS USANDO LA TÉCNICA DEL EMBUDO

    En contra de todo lo que te han dicho en el pasado, cuando te encuentras por primera vez con un cliente potencial, tu trabajo no es cerrar la venta. ¿Te sorprende? Pues no debería. Bien sabes que cerrar una venta no es una tarea fácil. Especialmente cuando te estás enfrentando a un nuevo cliente. El hecho de que no te conozca y no exista una relación previa hace que, en cuanto descubre que estás intentando venderle tu producto, levante de inmediato sus defensas y busque todas las objeciones que pueda encontrar para no comprarte. Se trate de mercadeo en línea o de venta directa, lo cierto es que cerrar la venta es solo una de las opciones a tu disposición. Tu misión real es establecer un diálogo con tu posible cliente, ofrecerle algo valioso, crear una relación que te permita ir ganando su confianza hasta que, finalmente, se transforme en tu cliente. Esto es especialmente cierto en Internet. En el ciberespacio debes elegir entre crear una relación con tu visitante y, en caso de que no compre, dejar que se vaya para siempre.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 01/2007

  • CÓMO CREAR TU PROPUESTA ÚNICA DE VENTA (USP)

    No importa lo que vendas, tus clientes siempre podrán encontrar productos o servicios similares en otra parte. Por eso muchas veces tus ventas se dificultan considerablemente, da igual quién seas y el tiempo que lleves en el mercado. El mercadeo de productos o servicios es como un gran rompecabezas en el cual ninguna pieza es más importante que la otra. Si alguna de las piezas falta, tu oferta puede llegar a ser “buena”. Pero “una buena oferta” no basta. Ellos también hacen “buenas ofertas”. Entonces, ¿qué debes hacer para convencer a tus posibles clientes de que tu oferta es superior? La respuesta es simple: tu propuesta única de venta (en inglés USP) hará que tu producto o servicio sobresalga entre las innumerables opciones que tienen tus clientes potenciales. Pero, exactamente, ¿en qué consiste esta propuesta única de venta? La propuesta única de venta se refiere a “algo” de tu producto o servicio que lo hace diferente de los demás productos o servicios de su tipo que existen en el mercado.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

  • CÓMO LOGRAR QUE LOS CLIENTES VENGAN A BUSCARTE

    ¿Sabes por qué algunos empresarios tienen un flujo constante de clientes mientras que otros sufren lo indecible para poder pagar sus deudas? La principal diferencia radica en que los empresarios exitosos saben cómo hacer que sus clientes se les acerquen ansiosos por obtener los beneficios que sus servicios o productos les pueden brindar. Y aunque esto seguramente no te sorprenda, lo que quizás no sepas es cómo tú también puedes lograrlo. La clave está, precisamente, en conseguir que los clientes te busquen, que quieran hacer negocios contigo. Pero… ¿Crees que tus clientes potenciales se convertirán de la noche a la mañana en fieles compradores de un completo desconocido? ¿Tú lo harías? ¿No necesitas acaso ir creando una relación con tus proveedores? Pues eso es exactamente lo que sucede con tus clientes. Al igual que tú, ellos tienden a comprar de alguien conocido, de alguien en quien confían. Para construir esa relación comienza…

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

  • 7 ESTRATEGIAS PARA GANAR SIEMPRE A PESAR DE TODO

    La clave será indefectiblemente… ¡sé distinto o… extinto! Esta deberá ser la consigna en los tiempos de crisis que vivimos, de tan alta incertidumbre y competitividad, donde las ventas, las fusiones y las adquisiciones de empresas son la moneda corriente. Es tan grande la incertidumbre en cuanto a los tiempos actuales y futuros que profesionales, empresarios, socios, directores, gerentes, jefes y asesores deben estar en constante alerta, generando nuevas ideas para sus empresas y optimizando costos, mentalmente muy preparados para enfrentarse a los nuevos desafíos en función de que las dificultades del presente son en realidad los obstáculos que debemos superar con vistas a un futuro mejor.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

  • CÓMO LOGRAR QUE TU PRODUCTO CAMBIE LA VIDA DE TU CLIENTE

    Seguramente habrás oído decir que cuando promocionas tu producto o servicio debes mostrarles a tus posibles clientes los beneficios que obtendrán al comprarlo en lugar de sus características. Pero en realidad las cosas son un poco más complicadas. Tu producto o servicio debe ser descrito en cuatro niveles diferentes: Las características que lo representan. Las ventajas que ofrece. Los beneficios que los clientes obtendrán de su uso y, por último: Sus beneficios definitivos (los que convierten el no comprarlo en un mal negocio). Veamos cómo podemos manejar estos niveles.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 11/2006

  • ENVASE: MÁS QUE PROTECCIÓN

    Son muchos pequeños y medianos empresarios que dan poca importancia a los envases de sus productos. Imaginan que solo sirve para transportar el producto de un lugar a otro, o solamente para darle un poco de protección. El envase es el mejor aliado del comerciante en la venta de los productos. El envase es su mejor vendedor. Los envases cumplen una gran cantidad de objetivos, no solo el de almacenar los productos como muchos creen. Veamos algunas de esas funciones, no indicadas en forma taxativa.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

  • CICLO DE VIDA DEL VW

    Durante mucho tiempo me movilicé y conocí muchos lugares conduciendo un V W. Recuerdo cuando con nuestros tres hijos nos íbamos a la playa o de paseo a las montañas en un escarabajo. Este medio de transporte fue parte de nuestra vida y no puedo dejar de recordarlo con mucho cariño. Al conocer que ya su ciclo de vida ha terminado, me duele como la partida de un buen amigo. Los orígenes del legendario modelo datan de los años 30, cuando gobierno de Alemania lo promovió como coche del pueblo , cuya traducción al Alemán es Volkswagen . La historia de la compañía comienza cuando Ferdinand Porsche funda, en 1931, Porsche Engineering Office in Stuttgart, Alemania. En 1932 la empresa comenzó a elaborar el Proyecto 12 , cuyo objetivo era la construcción de un auto tan económico como una motocicleta y de larga duración. Porsche llevó sus planos a la fábrica de motocicletas Zundapp pero los ingenieros no los entendieron y los modificaron de tal manera que resultó inservible.

    Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 10/2006

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"
George Bernard Shaw
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