Inicio » SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y MARCAS

• POSICIONAMIENTO EN CORDIALIDAD

  La Cordialidad (dar con el corazón) es una de las habilidades distintivas sobre las cuales las empresas pueden desarrollar una verdadera ventaja competitiva para diferenciarse en los casos en que resulte difícil hacerlo por precio o calidad del producto o servicio de base. Aunque también puede significar la ampliación de su capacidad diferenciadora en estos casos.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 04/2005

• CASO VINARTIS: UNA REINGENIERÍA DEL VINO

  El año pasado, un conocido empresario procedente del sector de la Telecomunicación sostenía que el sistema de denominaciones de origen estaba frenando la industria del vino español, y me pareció llamativo; quizá lo piensen también otros empresarios del vino, pero me sorprendió que lo dijera Miguel Ángel Canalejo, ex presidente de Alcatel España y consejero de algunas otras grandes empresas de diferentes sectores, como Telefónica Móviles, Azkoyen, Unión Fenosa, SKF Española y la propia Alcatel. De cara a la exportación, el sistema de denominaciones de origen parecía estar en cuestión.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• MERCADOTECNIA DE PRECISIÓN

  Agregar valor a su marca debe ser la preocupación principal de quién ofrece productos y servicios al mercado, ya que es la marca lo que permite atraer y retener clientes. Siendo esta una tarea de largo plazo, es necesario realizarla dentro de un marco de referencia que permita mantener una congruencia a través del tiempo y a la vez asegurarse de obtener resultados en el corto plazo.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• VALOR DE MARCA

  Al competir, la diferencia está en la marca. Desde la perspectiva más amplia posible podemos decir que un producto o servicio es algo que tiene valor para alguien. Algo es un término que puede incluir cualquier cosa ofrecida para su atención, adquisición o consumo: ideas, bienes, servicios, lugares, organizaciones, personalidades.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EN LA PRÁCTICA

  Una solución práctica del proceso de segmentar el mercado requiere forzosamente el manejo de una variable de comportamiento de compra que sirva como criterio para distinguir diferencias entre grupos de clientes. La segmentación de mercados es el proceso de identificar y analizar grupos de compradores con respuestas de compra similares, que puedan ser mejor atendidos en la medida que aquello que se les ofrezca responda a sus características.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• POSICIONAMIENTO DE MARCAS

  Posicionamiento no es algo que ‘simplemente sucede’ al lanzar una campaña publicitaria, sino el resultado de una mezcla cuidadosamente diseñada de producto/servicio, precio, distribución, comunicación y promoción. Tres decisiones estratégicas forman la estructura que, al mantenerse, permite tomar decisiones con flexibilidad para añadir valor a las marcas de productos y servicios.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• DECISIONES QUE DEJAN MARCA

  Un buen nombre de marca NO es indispensable para el éxito de un producto o servicio. De las características extrínsecas de los productos y servicios, la más importante es la marca que sirve para que quien los ofrezca pueda identificar y diferenciar sus productos y servicios, a la vez que quien los adquiera pueda volver a encontrarlos, ya que el valor de la transacción está en función de la satisfacción que se recibe, una y otra vez.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• GERENCIA DE CLIENTES

  Una vez que se ha tenido suficiente claridad sobre la necesidad e importancia de clientelizar la organización y se ha hecho efectiva tal intencionalidad, se inicia una ofensiva de mercadeo que se aborda dando prioridad en primera instancia a los clientes actuales, buscando su fidelización, para luego tratar de recuperar los clientes perdidos y, mas adelante, definir estrategias para conquistar los clientes potenciales.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• VUELOS A PRECIOS DE AUTOBÚS

  Las compañías aéreas de bajo precio desbancan en Europa a las grandes. Poco personal, venta de billetes por Internet, flotas basadas en un solo modelo y menores atenciones a bordo son algunas de las claves que se desvelan a continuación.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• COPIÓN INTELIGENTE

  Cuando de competencia se trata, la idea es ser el primero en algo. Ganar trae asociaciones de velocidad, de primicias, de time to market. Pero no siempre llegar primero es mejor. A veces hay que esperar, observar, evaluar, y luego, llegar. El marco mental prevaleciente ha sido que el innovador tiene todas las de ganar; que se puede crear el futuro y hasta se puede inventar una industria. La promesa implícita es que el original se queda con la rebanada grande del pastel.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• MENTE QUE AGRUPA

  Dicen que los tres dichos del mexicano son: mañana te pago; la última y nos vamos; y el tercero es mejor no mencionarlo por pornográfico. Al mexicano típico se le considera, en general, bajo el estereotipo difundido por Hollywood y las caricaturas de Speedy González.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• DRÁCULA: EL POSICIONAMIENTO

  El príncipe Vlad Tepes, que vivió en Rumanía en el siglo 15, nunca se imaginó que su comportamiento sanguinario y cruel fuera a ser digno de explotación turística. Rumanía, en búsqueda de relanzar el turismo de su país, gestiona un proyecto para abrir Draculandia. El proyecto podría demandar una inversión de 32 millones de dólares y compañías como la cervecera Brau Unión y Coca-Cola, ya han adquirido los derechos exclusivos para comercializar sus bebidas en dicho parque.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• PRÉNDETE

  En mercadotecnia, el territorio donde se libra la guerra de las marcas es en la mente del consumidor. Por eso, el que define una idea poderosa, es consistente en la comunicación, la tangibiliza a nivel consumidor, y se adueña de la idea en esa categoría, gana.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• WINTER MEXICANS

  El mundo aspira a una doble vida: está la vida que tiene, y la vida que pudiera tener. El mundo desarrollado y las zonas urbanas de países en vías de desarrollo, ofrecen a sus ciudadanos un vehículo de progreso en la dimensión económica a costa de las demás: pobreza de tiempo libre, aire contaminado, escasez de agua, inseguridad, alimentos chatarra y formas de vida predefinidas. Y esto representa una oportunidad de mercado gigante para nuestro país.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• DON TACO

  Don Taco, cadena de comida mexicana -nacida en México y con dueños mexicanos- se expande globalmente. A este paso y con el apetito mundial por la auténtica cuisine mexicain (deliciosos tacos, variadas salsas, mole perfecto) pronto podrá ser reconocida como el McDonald’s de la comida mexicana.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• REPOSICIONANDO A MICHAEL JACKSON

  A que Michael Jackson. Apenas sale de una bronca y ya se metió en otra. Su posicionamiento no es bueno, y el asunto es que cualquier cosa que haga será vista bajo el lente de un excéntrico decadente que en alguna ocasión fue demandado por abuso sexual. Los éxitos del pasado y todo su talento son rebasados por una percepción que los opaca.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• PRODUCTO, ESTÉTICA, EXPERIENCIA

  Abrí el refrigerador y me encontré dos botellas de vidrio de Coca Cola. Una de las botellas estaba medio viejita y tenía el logotipo despintado; la otra estaba nueva y tenía el logotipo enmarcado en un rectángulo rojo con letra blanca. Sin pensarlo tomé la segunda botella y la abrí. Mientras me la tomaba directo, sin servirla en vaso, me percaté de lo que había hecho.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• PREDATOR PORTER VS ALIEN GROVE

  Ahora que anda la moda de confrontar personalidades: Freddy Kruger vs. Jason; Predator vs. Alien; por qué no Porter vs. Grove. Aparte del interés que nace del conflicto, el hecho es que tienen puntos de vistas opuestos en lo que se refiere al Gran Cambio que impacta a las empresas, y deja noqueados a algunas y victoriosas a otras.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• JUAN Y HOWARD

  Nací en el mismo año que Juan Valdez y su mula Conchita. Yo, producto del esfuerzo colaborado de mis padres; él -y su mula-, producto de la imaginación de un publicista. Los años a mí se me notan, con la barriguita y las canas, pero Juan Valdez no ha envejecido; al contrario, ha rejuvenecido y su imagen ha sido actualizada varias veces. Juan Valdez promueve y representa a lo mejor del café colombiano y es un ícono reconocido por el mundo. Ahora Valdez y la Federación de Cafeteros de Colombia planean su siguiente golpe: competir directamente con Starbucks, fundada por Howard Schultz.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005

• FABRICANTE DE MARCAS

  Hubo un tiempo donde ser fabricante era lo importante. El integrarse verticalmente se consideraba como uno de los logros más importantes. Pero hoy en día el mundo parece inclinarse hacia la desintegración vertical: hacer una cosa bien, de preferencia en el terreno de la marca y los canales de distribución, y outsourcear lo que se pueda.

  Tipo: Articulo | Fecha de Publicación: 03/2005