• UN ENFOQUE SOBRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA CALIDAD

  El enfoque de procesos aplicado a la gestión de calidad ha permitido la identificación de cuatro procesos generales que han sido representados en el Modelo de Procesos para la Gestión de la Calidad que sirve de base a las normas ISO 9000: 2000 (ISO 9001:2000) Uno de estos procesos es la gestión de recursos, que comprende aquellos recursos necesarios para aplicar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad, mejorar continuamente su eficacia y aumentar la satisfacción del cliente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• NIVELES Y VARIABLES DEL CAPITAL HUMANO ASOCIADOS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

  Aunque se puede hablar de conocimiento casi desde la aparición del mismo hombre y existen profesiones milenarias como la educación, que al menos en teoría, promueven la gestión del conocimiento, sólo hasta la década de los 90 del siglo anterior, surge la Gestión del Conocimiento con mayúscula, como un campo multidisciplinario creciente, con conceptos y herramientas propias, de amplísimas implicaciones y aplicaciones, en especial al mundo de las organizaciones. Este crecimiento reciente es explicado parcialmente, por el momento histórico en el que vivimos.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 11/2003

• BUSINESS INTELLIGENCE… TO BI OR NOT TO BI

  Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella. La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema, pues por medio de dicha información puede generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para BI es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones. En la actualidad hay una gran variedad de software de BI con aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes áreas de la empresa, tales como, ventas, marketing, finanzas, etc. Son muchas las empresas que se han beneficiado por la implementación de una sistema de BI, además se pronostica que con el tiempo se convertirá en una necesidad de toda empresa.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 10/2003

• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN PYMES Y MICROPYMES

  El concepto “Gestión del Conocimiento” está de moda. Además, todas las empresas necesitan utilizarlo y de hecho lo hacen. ¿Qué empresario ignora que él mismo y sus empleados necesitan aprender y formarse continuamente para ser más eficaces, para mejorar el servicio que se da a los clientes, para reducir costes y para innovar? En definitiva, para ser más competitivos. No hace falta convencer a nadie de que las verdaderas ventajas competitivas radican cada vez más en los intangibles y cada vez menos en los elementos tangibles, maquinaria, equipo productivo, instalaciones, etc.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• EL DESARROLLO DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DE COMPARTICIÓN DEL CONOCIMIENTO

  Cultura: Resultado o efecto de cultivar los conocimientos humanos; también definido como el conjunto de esos conocimientos en un hombre, un país, un grupo de personas, etc. Partiendo de éste definición, consideramos a la cultura como un medio que permite moldear las conductas de los individuos hacia la consecución de un fin común, compartiendo el mismo lenguaje, tecnología, conocimientos, reglas, recompensas y sanciones. Todo lo que puede conformar la naturaleza propia del individuo en su diario interactuar con su medio ambiente, va formando una identificación con la misma.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES DE SISTEMAS

  Sin lugar a dudas, las instituciones bancarias en México y en el mundo, son una gran fuente generadora de conocimientos, debido a su constante actualización en tecnología y métodos de trabajo, mismas que les permiten competir en un ambiente globalizado. Por lo mismo, el perfil del personal que labora en dichas empresas, reúne ciertas características que lo hacen ser muy cotizable en el mercado laboral. Podemos encontrar desde personal con un grado académico universitario básico hasta doctores en finanzas y administración.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• GENERACIÓN DE VALOR A PARTIR DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

  El entorno económico, social y tecnológico en el que las empresas desarrollan sus actividades en el presente y que van a desarrollarlas, probablemente, en un próximo futuro, es un entorno caracterizado cada vez más por la complejidad y por su carácter inestable y cambiante, derivado de una diversidad de cambios, fusiones, globalizaciones y agrupaciones. El papel que las tecnologías de la información tienen como precursoras de éstos cambios , hacen que la sociedad actual reciba en muchas ocasiones la denominación de Sociedad de la Información.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• VARIABLES DEL CAPITAL HUMANO ASOCIADOS A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: EL PAPEL DE LA PERCEPCIÓN.

  Este artículo explora una de las variables del nivel individual: la percepción, con el ánimo de analizar su influencia en procesos y programas organizacionales asociados a la gestión del conocimiento. Robbins (1999), define la percepción como un proceso a través del cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales, a fin de darle un significado a su ambiente.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• ¿CAPACITACIÓN O APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL?

  Un número importante de empresas en crisis presentan dos comportamientos frecuentes. El primero es recortar recursos del rubro de capacitación. El segundo, invertir los disminuidos recursos en programas de capacitación y no en programas de aprendizaje. Para algunos, lo anterior puede ser simplemente un juego de palabras; para otros, una reflexión sobre el desarrollo del capital humano como estrategia para agregar valor a la organización, incrementando su competitividad.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 10/2003

• LA ORGANIZACIÓN CREADORA DE CONOCIMIENTO

  El objetivo de este artículo es reflexionar sobre la importancia que tiene la gestión del conocimiento en las organizaciones actuales. En los últimos tiempos, la comunidad científica ha venido mostrando un creciente interés por la gestión del conocimiento, interés que ha ido parejo al estudio de temas tales como la nueva economía, la visión de las empresas como organizaciones capaces de generar ventajas competitivas mediante el conocimiento, el capital intelectual, los activos intangibles, etc. En este sentido, en el artículo se plantea también un modelo integral de gestión del conocimiento y su relación con la nueva economía y la sociedad de la información, prestando especial atención al papel de las universidades como centros especializados en la creación, organización y difusión del conocimiento.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 10/2003

• EL IMPACTO DEL CAPITAL INTELECTUAL Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

  La clave del éxito y la excelencia organizacional se centra en las personas y su gestión. Es imprescindible, por tanto, saber gestionar el conocimiento y el capital humano de las organizaciones.

  Tipo: Artículo PDF | Fecha de Publicación: 09/2003

• LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

  Se está configurando la emergencia de una nueva forma de entender la cultura. En esta coyuntura, la información aparece como el elemento clave, aglutinador, estructurador... de este tipo de sociedad. De ahí la importancia de adentrarse en estos temas que nos permiten adentrarnos en el alcance y repercusiones de la Sociedad del Conocimiento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2003

• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DESARROLLO REGIONAL

  Es presentado un modelo teórico para el abordaje del conocimiento en espacios regionales, teniendo en consideración sus dimensiones presente y futura. Para la determinación de las variables oferta y demanda futura de conocimiento son propuestos y problematizados estudios de prospectiva que son incluidos en este modelo. El modelo servirá para el estudio de desarrollo regional y también como elemento para el proyecto de mecanismos de desarrollo regional.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 08/2003

• GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EQUIPOS DE TRABAJO

  Cuando el funcionamiento de la empresa está basado en las competencias individuales, el conocimiento total de la organización es la suma de los conocimientos individuales. Sin embargo, cuando la organización funciona sobre la base de verdaderos equipos cohesionados, su conocimiento total es significativamente superior, debido al enriquecimiento producido por los intercambios, la creatividad y el efecto de sinergia.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 08/2003

• REDEFINIENDO LA ESTRATEGIA COOPERATIVA

  Ya basta de seguir hablando de visión y misión en las empresas cooperativas , porque ¡ Visión es lo que tiene las personas cuando no han dormido más de tres a 04 días!, la estrategia cooperativa en cambio nos permitirá diferenciarnos de los demás. El campo de juego empresarial se encuentra hoy nivelado en términos de calidad del producto. Los éxitos en el futuro no solo estarán provistos de calidad, sino que tendrán una emoción especial indefinida. El capital ya no es el Rey lo son las habilidades, el conocimiento de las personas y la formación.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 07/2003

• COOPERATIVAS QUE MARCARÁN LA DIFERENCIA. NUEVOS RETOS EN EL SIGLO XXI

  El futuro del cambio en el sector cooperativo radica en la herramienta de la gestión del conocimiento. Los cooperativistas deben ir más allá de sus capacidades, horarios y oficinas, para así lograr el crecimiento económico de lo contrario estarán destinados el fracaso El cooperativismo es modelo social económico clave de la reactivación en esta etapa de recesión económica mundial.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 07/2003

• LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES EN LA CREACIÓN DE VALOR EN LOS PROYECTOS DE INNOVACIÓN

  En una empresa existen dos tipos diferentes de competencias, una en la que se desarrolla el capital intelectual de operaciones y el otro orientado al desarrollo del capital intelectual de innovación. Las operaciones de la empresa se organizan a través de las unidades de negocios, en cambio los activos de innovación se organizan por medio de los proyectos. En ambas actividades las tecnologías de la información y comunicaciones son un medio fundamental para transferir, analizar, compartir y almacenar los conocimientos explícitos o las informaciones. El presente estudio tiene por principal objetivo analizar el capital intelectual de innovación e identificar las competencias y las capacidades esenciales, viendo la importancia de estas en el desarrollo de los proyectos de innovación y en la creación de nuevos conocimientos, todo esto en beneficio de la generación de ventajas competitivas sostenibles.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• EL CAPITAL INTELECTUAL

  Dentro de la literatura de Administración de Empresas, los conceptos de Aprendizaje Organizativo, Gestión del Conocimiento, y Medición del Capital Intelectual, se han convertido en el centro de interés. Sin duda, constituye un campo de investigación novedoso, y complejo, cuya gestación se inició a principios de los años noventa en países como Suecia y Estados Unidos. Según Brooking (1997), el capital intelectual no es nada nuevo, sino que ha estado presente desde el momento en que el primer vendedor estableció una buena relación con un cliente. Más tarde, se le llamó fondo de comercio.

  Tipo: Documento | Fecha de Publicación: 07/2003

• COMPRENDER LA REVOLUCIÓN

  Las formas cambian constantemente. Esto es lo único constante. Tal cual lo decía Heraclito: lo único permanente es el cambio. Las formas que se crearon en el pasado han cambiado, y las formas que creamos en el presente cambiarán en el futuro. Aunque algunos lo vean con un signo negativo por delante, lo cierto es que desde una visión objetiva estos cambios que se viven tocan todos los ámbitos en donde el ser humano tiene influencia. Constantemente alteramos las formas que heredamos de las generaciones pasadas. Como positivo es que en todos estos cambios lo que se evidencia es un síntoma de vitalidad y supervivencia, de lo contrario viviríamos en la rutina y en el estancamiento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2003

• A LOS HECHOS

  La era agraria llego a su máximo nivel en 1890, cuando los agricultores, los granjeros, los cazadores, los pescadores, etc, producían el 30% del producto bruto nacional. Mas tarde para la década de los noventa del siglo XX la actividad de la era agraria había decrecido hasta poco mas del 8% del producto bruto nacional. Lo mismo le ha ocurrido a la era industrial que ahora se encuentra en declive perdiendo terreno a poco mas del 35% del producto bruto nacional. El mix tierra-trabajo-dinero, hoy en día no significa éxito si no viene acompañado por algo tan vital como lo es el conocimiento.

  Tipo: Artículo | Fecha de Publicación: 06/2003

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