herramientas administrativas

R Rafael José Mateo

“Muy bien señores, estos son nuestros objetivos para el siguiente año” – Dice uno de los directores de una empresa. “Debemos dar lo mejor de nosotros para alcanzarlos”: Y todos los directores y/o gerentes salen…

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9.12.2011
H Haroldo Eduardo Herrera Monterroso

Desde los inicios de la humanidad el hombre a través de la utilización de su propia iniciativa y creatividad ha buscado la forma de simplificar todas las actividades que realiza dentro de su labor productiva,…

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19.02.2007
J José Luis Hernández Cabrera

Balanced Score Card Es una medida que combina medidas financieras claves con inductores operacionales para así dar una figura mas completa al desempeño. Proporciona una serie de medidas diseñadas para unir la brecha…

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27.10.2006
A Ariel Romero Fernández

Modelo Resortqual para evaluar la calidad de un destino turístico Resumen El presente trabajo es el resultado de un estudio realizado en un polo turístico importante cuyo objetivo fundamental está encaminado al diseño…

23 minutos de lectura
24.01.2004
M Mauricio Lefcovich

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby…

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25.11.2003
D Daniel Rojas Ramos

Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la humanidad. En este proceso destaca también el propósito de hacer las cosas bien, como algo…

52 minutos de lectura
26.10.2003
H Hugo Hernández

La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos…

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2.10.2003
M Marisol Pérez Campaña

A lo largo de la historia, las personas han desarrollado métodos e instrumentos para establecer y mejorar las normas de actuación de sus organizaciones e individuos. Desde los antiguos egipcios se desarrollaron métodos…

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29.07.2003
D Daniela Abud

El aseguramiento de la calidad se asocia con alguna forma de actividad de medición e inspección. La primera tarea que debemos hacer es producir mercancía de calidad para que los compradores compren y sigan comprando.…

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28.07.2003
J José Francisco Rojas Zerpa

1. Introducción La finalidad de las técnicas de la planeación consiste en que el administrador que las utilice, tome las decisiones más adecuadas de acuerdo a la situación más específica del medio y de la organización…

16 minutos de lectura
21.07.2003
M María Alejandra Hinojosa

Los proyectos en gran escala por una sola vez han existido desde tiempos antiguos; este hecho lo atestigua la construcción de las pirámides de Egipto y los acueductos de Roma. Pero sólo desde hace poco se han analizado…

31 minutos de lectura
23.04.2003
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Matriz BCG y análisis FODA para la Unidad Estratégica de Negocios UEN La Matriz de Crecimiento – Participación (BCG) Durante la década de los años 60´s se desarrollaron varias técnicas para analizar las…

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10.11.2002
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Proceso es toda secuencia de pasos, tareas o actividades que conducen a un cierto producto, el cual es el objetivo de dicho proceso. Los procesos pueden ser: De producción, cuando el resultado es un bien industrial. De…

10 minutos de lectura
21.07.2002
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

1- Detección de la No conformidad SI: Definir el problema en forma clara y sintética Plantear problemas manejables No: Mencionar causas Seleccionar culpables Mencionar soluciones en la definición 2.- Acción Inmediata o…

1 minuto de lectura
13.07.2002
U Universidad de Champagnat - Licenciatura en RR.HH.

Introducción La evolución del concepto de calidad aplicado a la industria, y ahora a los servicios, muestra claramente que se ha pasado de una etapa, en donde la calidad era aplicada totalmente al control realizado al…

8 minutos de lectura
12.07.2002
F Fernando Dolande

Estrategias, políticas y premisas de planeación La planeación se realiza en un ambiente de incertidumbre. Nadie puede saber con plena certeza cuáles serán los ambientes interno y externo de incluso la próxima semana y…

9 minutos de lectura
12.11.2001
L Leopoldo de la Fuente Silva

1. Introducción La planificación del proyecto empieza dentro del armazón de planificación estratégica en la organización. Por ejemplo, la fase de la planificación estratégica a una corporación de acero llevada a la…

19 minutos de lectura
18.09.2001
W Willman Acosta

El PERT/CPM fue diseñado para proporcionar diversos elementos útiles de información para los administradores del proyecto. Primero, el PERT/CPM expone la «ruta crítica» de un proyecto. Estas son las…

42 minutos de lectura
19.07.2001
I Ihndira Elena Fontt

1. Técnicas De Control Control, Concepto: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino. La palabra control ha…

13 minutos de lectura
21.06.2001