"El mejor indicio de una mala o declinante relación es la ausencia de quejas. Nadie siempre está satisfecho" Levitt
Algunos estudi...
Aun cuando la empresa conoce las expectativas de los clientes, es muy posible que no desarrolle estrategias que conlleven a satisf...
La información consiste en estímulos que, en forma de signos, desencadenan el comportamiento.
Charles Morris de...
De la comprensión del mercado en el que nos desenvolvemos dependerá el éxito de nuestra organización
Consideraciones que se deben ...
Una correcta determinación del precio óptimo de un producto bajo criterios de metas de ingresos, rentabilidad y competitividad es ...
El entorno es importante en muchas situaciones de la vida, por ejemplo, si quieres conquistar a una persona, lo más lógico es que ...
Si no se cuida lo básico, de nada servirán los detalles y los extras
No basta con que sepamos qué servicios ofrecer, a qué nivel ...
Constituyen un instrumento básico para recolección de información por parte de los investigadores y está conformada por un conjunt...
Aunque las empresas generalmente ubican la atención de sus clientes por encima de todo dentro de su plan estratégico de marketing,...
Las marcas propias son empleadas por los grandes distribuidores en la comercialización de productos a lo largo de su red, son útil...
La más simple y sencilla definición del Category Management es que es una administración de producto de los distribuidores tomando...
Venta directa e indirecta son los dos tipos considerados bajo la clasificación de ventas desde el punto de vista del fabricante. A...
Para nadie es un secreto que sin ventas no hay forma de pagar la nómina, no se puede cumplir con los proveedores, ni continuar pro...
Para nadie en el entorno empresarial es un secreto que la frase: "el cliente siempre tiene la razón", es muy cierta y cada dia tom...
El análisis de la competencia abarca a cada una de las empresas que compiten entre sí de forma directa.
La empresa que analiza ...
Un producto o servicio específico no resulta ser atractivo para todos los consumidores, más aun si se tiene en cuenta el gran de n...
Gestión de las marcas digitales
En poco tiempo, tal vez un quinquenio, las marcas digitales han alcanzado tanto o mayor reconocim...
Definición de merchandising
Merchandising es una parte del proceso de comercialización que incluye los estudios y las técnicas ut...
La estrategia creativa consiste en establecer cómo comunicar lo que se va a decir en un mensaje comercial o publicitario, determin...
Un plan de compras es una herramienta que sirve para definir las necesidades de insumos (bienes, servicios y obras) de una organiz...
El abastecimiento o aprovisionamiento es el conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que ...
La Administración de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management) es un sistema de administración que integra y coordina las ...
La escasa inversión en publicidad a través de este medio en el último año, especialmente en Latinoamérica, ha causado problemas de...
Todo plan de Marketing, se basa en una necesidad o problema de algún tipo de público objetivo, desarrollar un buen plan de mercado...