manejo de quejas y reclamos

I Isabel Jover Jiménez

Es una disciplina basada en la secuencia de cuatro actividades: Contacto, análisis, respuesta y excelencia. Produce beneficios personales asociados a:  Aumento de las ventas  Satisfacción personal  Reconocimiento…

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10.11.2009
Y Yoana Zapata Alarcón

Como complemento a lo ya expuesto en el documento te sugerimos la siguiente serie de videos (3 videos, 54 minutos) en los que a través de la opinión y las enseñanzas de reconocidos expertos en fidelización, marketing…

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5.02.2006
M Mauricio Lefcovich

La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios…

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15.04.2004
DACJ