Las compañías modernas en su afán de liderar las tendencias corporativas del mercado, están incrementando sus esfuerzos en el cono...
Cambios en el entorno competitivo
La globalización de los mercados, el mayor número de competidores, y un incremento en las exige...
Durante este principio de siglo, con el avance de la tecnología, la ciencia de la información pone a disposición de las empresas h...
Según el Análisis de Peter Drucker el propósito de una empresa es “crear un cliente”.
¿Y cómo la empresa “crea un cliente”?
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Una mirada a la ansiada fidelización de clientes.
Si nuestros clientes cada vez cuentan con mayores opciones, si se multiplican...
La construcción, como motor de la economía, tanto de infraestructura como de vivienda, es un sector el cual nos ofrece índices de ...
Es de gran interés para todos los pequeños y micro empresarios que desean sobresalir ante la competencia que en la actualidad es m...
En las épocas modernas disfrutamos del progreso de numerosos aspectos coherentes con las economías de la honestidad.
El fideliz...
Apartes tomados y autorizados por Deloitte Touche Tohmatsu de su artículo “Mastering Complexity in Global Manufacturing – Get...
La complejidad de los negocios lleva a las empresas a plantearse nuevas estructuras en Supply Chain, lo que se denomina Supply Cha...
Hace aproximadamente un año atrás – en el mes de Mayo de 1999 - hemos desarrollado unas Jornadas de Marketing 1-to-1 (Eric Gaynor ...
Estamos sumergidos en un mundo en el que la tecnología se convierte en un elemento vital para el convivir diario, no sólo lo vemos...
En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariale...
(Abstract de una presentación realizada por Eric Gaynor Butterfield en la “Jornada de CRM”: Buenos Aires, 1998) www.theodinstitute...
(Abstract de presentación de Eric Gaynor Butterfield en “Jornadas de Marketing 1 to 1”, Buenos Aires, Mayo 1999) - www.theodinstit...
Resumen
Dentro de las tecnologías de información actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y...
Los consultores de empresa verbalizan las ventajas de implementar un CRM orientándonos hacia el marketing one to one. Pero no siem...
El manejo individualizado de relaciones productivas de largo plazo con cada uno de los clientes de una organización, más conocido ...
Abstract de Jornada de “Implementación de CRM – Instrumentos” por Eric Gaynor, organizado por The Organization Development Institu...
Actualmente, y a todos los niveles de las organizaciones, muchas personas se hacen la pregunta ¿cómo vender más y mejor?. Aunque l...
Hace un par de años, un cliente nos solicitó que nos reuniéramos para que le expusiéramos cómo podía vender más y mejor empleando ...
Una empresa con facturación alrededor de 42 M € del sector distribución, empezó a tener problemas en su cuenta de resultados, debi...
Una empresa del sector de alimentación de una facturación en torno a los 50 millones de euros y con más de 10.000 clientes a nivel...
Consideraciones preliminares
Toda la estructuración que ha tenido la empresa al enfocarse totalmente hacia la satisfacción de l...