“Crisis”, “tiempos duros”, “recesión”, “falta de oportunidades”,…, son titulares que nos golpean cada mañana al despertar.
Evid...
Gracias a modelos científicos que permiten el análisis complejo de las bases de datos, las campañas de marketing masivas abren pas...
¿Fidelizar clientes es una prioridad estratégica? Si estás en un negocio de venta repetida – más de lo mismo - lo más probable es ...
El artículo busca que quienes lo lean reflexionen sobre la importancia que tiene para una empresa o negocio la retención de los cl...
Se habla frecuentemente de la necesidad de orientar las empresas hacia los clientes, no hacia los productos. En el caso de las ins...
Cada empresa tiene hábitos de comercialización que desarrolla en su empresa cada vez que tiene que lograr algún objetivo aunque no...
La duración de la crisis es un interrogante para la mayoría de expertos, sin embargo, casi todos coinciden en que se plantea un ca...
En esta era de mercados hipercompetitivos y globalizados, la opción de volver a comprar un producto o servicio similar le permiten...
Después de bastantes años investigando el mundo de la relación entre proveedor y cliente puedo decir que, en general, a los provee...
Las empresas han comprendido que cuesta de 5 a 10 veces más atraer un cliente nuevo que mantener satisfecho a uno ya existente.
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Uno tiene la impresión al observar la proliferación de programas, planes, agencias, eventos… que tienen a la innovación como núcle...
Pretender la fidelidad pasó de ser una meta ineludible y determinante a una fugaz y sutil utopía en los planes de mercadeo de las ...
El concepto de marca presenta diversos significados en el marco del marketing, los cuales hacen que sea interpretado como una en...
¿Cómo hago crecer mi negocio? y ¿Cómo me adelanto a mi competencia? Son sólo algunas de las preguntas que nos planteamos los empre...
A la vez que existe unanimidad al señalar a la fidelización como la clave de futuro de una empresa, la realidad dice que el índice...
Que el cliente decida emocionalmente, significa que la oferta elegida ha sido la que más le ha impactado en su corazón. Impacto pr...
Cuando se explican los diferentes tipos de productos que existen, al diferenciar uno de consumo de uno industrial, más que entrar ...
Tengo la impresión de que, por fin, dos realidades que no se han sabido ver o que se han pretendido soslayar, dada su exigencia de...
Cuando nos encontramos con un proveedor que sintoniza con nuestra inquietud emocional nos quedamos con él. Lo podemos experimentar...
Una mirada a la ansiada fidelización de clientes.
Si nuestros clientes cada vez cuentan con mayores opciones, si se multiplican...
Es constante de toda empresa, querer que no sólo seamos empresas pasajeras para nuestros clientes, es cierto que constantemente em...
En las épocas modernas disfrutamos del progreso de numerosos aspectos coherentes con las economías de la honestidad.
El fideliz...
Toda empresa que tiene suficiente claridad sobre las condiciones en que enfrenta el mercado hoy por hoy, ha entendido que la dinám...
En un mundo cada día más competitivo, son las ideas las que marcaran la diferencia. Ideas que nos abrirán las puertas empresariale...