Calidad de Servicio es un valor o sentimiento, que se adquiere mediante el hábito de practicar actitudes positivas hacia nosotros ...
En las empresas colombianas cuando el talento humano que labora en ellas no consume la mercancía o los productos que fabrican o co...
Generalmente es mucho más difícil para una gran organización levantar el nivel de su grupo y pasar de una determinada calidad a un...
Vamos a estar claros: gracias a nuestros clientes nosotros tenemos trabajo, porque el social media es un servicio que prestamos y ...
Muchas tareas rutinarias y repetitivas que realizan en tu empresa pueden ser solucionadas con la incorporación de tecnología. Tamb...
I. TITULO
“Gestión de recursos humanos para lograr la calidad del servicio de ginecología de un hospital nacional”
4.1. ANT...
Con frecuencia he descubierto que es una verdadera faena hacer que los gerentes y la gente de enlace con el público cambien sus pu...
Dentro de las empresas de servicio quienes más conocen nuestras fortalezas y nuestras debilidades son nuestros propios clientes; e...
I. TÍTULO
“PERU: MOTIVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD - FACTORES RELEVANTES EN LA EFICACIA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNA ENT...
I. TITULO DEL PROYECTO
“LA CALIDAD HUMANACOMO EL INSTRUMENTO DE MEJORA DEL TRATO AL USUARIO DEL SECTOR PUBLICO EN EL PERU”
I...
El presente proyecto investigativo se centra en el Diseño de un procedimiento de Relaciones Públicas que contribuya a elevar el ni...
Observando a diferentes profesionales que prestan sus servicios de manera independiente, veo que una gran parte presta sus servici...
El servicio al cliente, identificado como una fuente de respuestas a las necesidades del mercado y las empresas, debe contemplar u...
Servucción: “La producción del Servicio”. Es la organización sistemática y coherente de todos los elementos físicos y humanos de l...
El tema del servicio ha sido abordado por muchos especialistas, desde hace ya un buen tiempo, y ha recorrido un camino conceptual ...
Una novedad que hubo en los últimos años en el mundo empresarial fue el concepto de Responsabilidad Social. Es una tendencia globa...
Introducción
Ante la evolución del ambiente económico internacional caracterizado por un fortalecimiento del mercado, una acele...
“Brindamos al cliente la mejor Experiencia” es una frase que hoy día parece ser una obligación recitar en todas las empresas. No o...
En un mercado tan competitivo y con tantos servicios y productos como actualmente existen en Colombia y con la revolución del serv...
Durante el desarrollo de este trabajo se realiza una propuesta de herramientas para el diagnóstico de la motivación, la satisfacc...
La evolución del pensamiento administrativo se entiende como una línea paralela a la evolución humana y dentro de este contexto se...
Frente a la gran competitividad que las empresas colombianas han ejercido hoy en día en el mercado local, nacional e internacional...
El presente proyecto nos dará a conocer la Información requerida para ayudarnos a conocer en su totalidad a Canacintra para así po...
Tradicionalmente se ha conocido en las empresas colombianas una especie de estructura organizacional a través de la cual se establ...