Como todos sabemos hay una sutil pero importante diferencia entre el proceso de "elaborar un Reporte" y el "Reporte" en sí mismo. ...
Este artículo tiene por objeto hacer un pequeño inventario de las dudas más comunes y dar una respuesta para cada una de ellas, de...
Introducción
El objetivo de este artículo es explicar cómo se debe reunir y definir los KPI (indicadores claves de desempeño) y l...
El reciente cimbronazo financiero que han dejado a Estado Unidos al borde de una recesión es una prueba de que algunas estrategias...
Mi investigación me ha llevado a comprobar que son muy pocas las organizaciones que realmente usan sus KPI (Key Performance Indica...
Presentado por Robert S. Kaplan, Marvin Bower, Profesor de Desarrollo del Liderazgo de la Harvard Business School, y Gaelle Lamott...
Vamos a relatar el caso de una empresa fabricante de generadores de energía, que a mediados de los 90 lanzó ambiciosos planes de c...
Empecemos por una lista de nuestros deseos típicos:
Si al menos pudiéramos medir lo que es importante
Si al menos tuviéramos...
Las empresas enfocadas al uso intensivo de la tecnología generalmente concentran sus esfuerzos en aquellas áreas donde puedan obte...
Antecedentes
Recientemente se llevó a cabo un estudio entre los miembros de Better Management para determinar el estado de Acti...
¿Qué tienen en común técnicas de management tan diversas como Six Sigma, Total Quality, EVA, ABCosting, CRM o Balanced Scorecard? ...
¿Alguna vez ha empapelado una pared? ¿No le ha ocurrido que al poco tiempo los bordes o puntos clave comienzan a despegarse? Suele...
El famoso gurú del management Tom Peters es reconocido por su estilo mesurado, simple y claro. Sin embargo su mensaje no es demasi...
¿Tiene Ud. un método sistemático de cálculo de costos o se maneja sólo intuitivamente?
Idealmente, los precios de productos y s...
De Vivendi a Webvan, los defectos de una mala estrategia son generalmente obvios -- por lo menos retrospectivamente. Pero las buen...
La implementación conjunta de ABC al BSC ayuda a mantenerse concentrado en los resultados. Si la gente es responsable de alcanzar ...
La proliferación de marcas y canales está forzando a las compañías a reestructurar sus esfuerzos de comercialización en forma sign...
Las empresas deberían hacerse tres preguntas críticas mientras pasan del modelo de cortar costos al modelo de expansión.
Los desaf...
Gran parte de su trabajo consiste en resolver problemas, no? Aunque convengamos que muchas veces las soluciones se buscan por reac...
Crear un Tablero de Comando parece ser una gran conquista intelectual. Qué desafío inigualable para un equipo: determinar los aspe...
Consideremos la posibilidad de este escenario: “una aerolínea tiene un asiento vacío en un vuelo que sale en una hora”. ¿No es apr...
En un artículo pionero publicado en la revista Wired (Septiembre 5 de 1997) Kevin Kelly describió los Doce principios de la Econom...
A partir de los años ´90, el sistema Balanced Scorecard (también llamado Tablero de Comando o Cuadro de Mando Integral) se ha inst...
Cuando usted conduce por la carretera, un rápido vistazo al tablero del automóvil le ofrece gran cantidad de información. En un in...
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