Suele creerse que los monopolios y los servicios públicos están protegidos por la falta de competencia y no necesitan ocuparse de ...
Si hay nichos en los que las pymes están como pez en el agua son los relacionados a servicios. Las empresas pequeñas tienen, por s...
El presente trabajo tiene como objetivo mostrar las ventajas del uso de un sistema de información para un negocio y en especial la...
Todos deseamos vender más, pero sabemos que por más intenso que sea nuestro deseo no resulta suficiente como para hacerlo realidad...
Los líderes de servicios que buscan la excelencia desean superar las expectativas de sus clientes. Pero un dicho popular dice que ...
A lo largo de las últimas décadas, se ha considerado a la Psicología del Consumidor como una disciplina creada con la finalidad ún...
Es cierto que los servicios son intangibles, cuentan con la participación del cliente durante su prestación y suelen tener un alto...
Hace algunos días estoy teniendo la fortuna de experimentar variados y muy buenos servicios turísticos, debido a unos días de vaca...
El email marketing hoy en día es una herramienta de comunicación rápida, efectiva y ofrece un potencial extraordinario para las em...
Una encuesta de calidad en el servicio suele ser una de las primeras acciones que se implementan cuando se quiere trabajar en gest...
¿Alguna vez te has sentido como cuando entras en un pasillo largo y oscuro, llamas a alguien y escuchas solamente el eco de tu pro...
Según Wikipedia el logotipo es “un elemento gráfico, que identifica a una persona, empresa, institución o producto, que incluye sí...
La salud es uno de los campos en los que últimamente se está buscando con mayor decisión trabajar en calidad del servicio. Tanto e...
Introducción
Actualmente no cabe la menor duda de que el turismo es una de las actividades con un crecimiento económico de lo m...
Hablando de errores gruesos en venta técnica, es interesante detenerse en uno muy recurrente y que normalmente lo cometen Gerentes...
Dirigir el área de ventas no es fácil, como lo han comprobado muchas personas que se dedican a ello y de pronto no han podido esca...
Tal como lo expresara en varios artículos y en mis libros: “En ventas, lo que realmente importa son los resultados y la satisfacci...
El éxito en los negocios, la fama y el dinero, forman parte de la mayoría de los sueños e ilusiones de los seres humanos. Resulta ...
¿Te cuesta lograr un flujo estable de ingresos en tu negocio online? A lo mejor estás operando con un sistema de negocios de tipo ...
En los últimos años, el tema del impacto de los vínculos sostenidos entre las instituciones y sus audiencias sobre el logro de res...
Estamos en la era del “Carbono 0” y la ecología. Cada vez son más las empresas y empresarios que suman sus propósitos a la conserv...
Sin duda el Email Marketing en México es una de las herramientas más importantes en la publicidad de Internet ya que por un lado t...
Desde el punto de vista semántico, el término “Servicio” forma parte del listado de términos, nada fácil de definir, toma su acepc...
Se ha detectado la necesidad de ofrecer un producto nuevo, novedoso, fácil de usar, a un precio justo, que permita mantener los pr...