El nacimiento de una nueva empresa o negocio que desee competir de forma efectiva necesita de la creación de un plan de negocios q...
Si quieres tener un concepto bien elaborado y al mismo tiempo fácil de entender de lo que es el Mercadeo o Marketing, te invito a ...
Cuando comienzas un negocio propio estás totalmente fuera de tu zona de confort. Ya lo sabes. Esto significa que la mayoría de las...
Si te propones mejorar la calidad de su servicio, la ausencia de quejas es un grave problema. Por cada queja de un cliente, hay ot...
Introducción
En este artículo hablaremos sobre la importancia que requiere el nuevo consumismo, y digo nuevo porque es necesario ...
Resumen
El cliente es el propósito de nuestras labores y es el motivo de este ensayo, queremos dar a conocer la importancia de p...
Hay dos motivos principales por los que medimos la satisfacción del cliente. Pero, ¿son compatibles? ¿podemos apuntar a estos dos ...
En algunas ocasiones cometemos el error de pensar que productos y servicios pueden promocionarse y venderse de manera similar. Si ...
La gestión de quejas y reclamos tiene como objetivo inmediato recuperar la confianza de un cliente que ha quedado insatisfecho con...
Tu nicho rentable: lo que debes y lo que NO debes hacer para encontrarlo
¿Es rentable tu nicho? Si no estás generando ingresos re...
¿Crece a pesar de su mal servicio? ¡Cuidado! porque puede estar al borde del abismo
Si usted es de los que piensa que por el he...
1.- Antecedentes Mole Doña ISI
La inspiración gastronómica del mexicano tiene su clímax en el mole. Por ello es el platillo festi...
Pocas veces me sorprendo positivamente con una experiencia de servicio, y apuesto a que te sucede lo mismo. Pero esta vez quiero d...
Este es uno de los pilares fundamentales de tu negocio. Si estás en una etapa temprana y aún no sabes ni siquiera qué es un client...
Introducción
El funcionamiento de nuestro entorno, es decir nuestra sociedad, es posible gracias a la comunicación; lo cual es el...
Indudablemente, el incorporar la tecnología de las redes sociales es una estrategia que por ninguna circunstancia podría pasar des...
El comercio existe desde un tiempo atrás cuando el hombre comienza a vivir socialmente a necesitar cubrir necesidades, entonces se...
Resumen
La mercadotecnia es parte fundamental para el éxito de las organizaciones ya que causa gran impacto en la vida de las per...
Resumen
Las ventas alrededor de las historia son diferentes etapas, las buenas ventas en las pequeñas y medianas empresas, garant...
Resumen
En este trabajo se pretende conocer el concepto más cercano a estrategias de ventas y como se relaciona con la mercadotec...
Resumen
El objetivo de este ensayo es analizar el marketing viral y su impacto en la visión de las organizaciones que tiene como ...
Al momento de averiguar las opiniones de los clientes acerca de nuestro servicio, automáticamente pensamos en las encuestas de sat...
Resumen
La prestación de los servicios de toda índole es, a nivel mundial, la que favorece el mayor cúmulo de necesidades en la ...
RESUMEN
En todas partes se vislumbra la evidencia del deporte como un producto de consumo muy apreciado por los ciudadanos y prec...























