Resumen
En este artículo se presenta un modelo conceptual basado en la disciplina imaginativa dirigido a incrementar la eficienci...
Ventas y servicio al cliente
Belllanire Aquino Morfin
Resumen
El servicio al cliente nos permite conocer más cerca del cambio en los gustos y preferencias de los consumidores teniendo...
Para cualquier negocio de servicios con presencia en internet es imprescindible realizar marketing online, tanto en el caso de las...
4 pasos básicos para conseguir clientes
Aida Baida Gil
Una de las mayores preocupaciones de cualquier autónomo o profesional de servicios es, obviamente, conseguir clientes. Ya que por ...
¿Cómo tener una comida de negocios exitosa?
Eleonora Có
Alberto es un gran empresario que no debe esforzarse mucho para cerrar buenos tratos comerciales. Cierta vez, buscando nuevos merc...
Qué incluye el plan de marketing para un negocio
Selvio Guzmán Rodríguez
El nacimiento de una nueva empresa o negocio que desee competir de forma efectiva necesita de la creación de un plan de negocios q...
¿Qué es el mercadeo?
Selvio Guzmán Rodríguez
Si quieres tener un concepto bien elaborado y al mismo tiempo fácil de entender de lo que es el Mercadeo o Marketing, te invito a ...
3 habilidades que te llevarán al éxito con tu negocio
Gabriela Turiano
Cuando comienzas un negocio propio estás totalmente fuera de tu zona de confort. Ya lo sabes. Esto significa que la mayoría de las...
¿Por qué el cliente insatisfecho no se queja?
Mariana Pizzo
Si te propones mejorar la calidad de su servicio, la ausencia de quejas es un grave problema. Por cada queja de un cliente, hay ot...
El consumo responsable y su impacto ambiental
Jazmín Márquez
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En este artículo hablaremos sobre la importancia que requiere el nuevo consumismo, y digo nuevo porque es necesario ...
Fidelización con excelencia en el servicio de atención al cliente
Ileini Amalia Arceo Jiménez
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El cliente es el propósito de nuestras labores y es el motivo de este ensayo, queremos dar a conocer la importancia de p...
¿Para qué medimos la satisfacción del cliente?
Mariana Pizzo
Hay dos motivos principales por los que medimos la satisfacción del cliente. Pero, ¿son compatibles? ¿podemos apuntar a estos dos ...
¿Cómo promocionar y vender tus servicios profesionales?
Gabriela Turiano
En algunas ocasiones cometemos el error de pensar que productos y servicios pueden promocionarse y venderse de manera similar. Si ...
La gestión de quejas y reclamos tiene como objetivo inmediato recuperar la confianza de un cliente que ha quedado insatisfecho con...
Consejos para manejar tu nicho de mercado en Internet
Bettina Langerfeldt
Tu nicho rentable: lo que debes y lo que NO debes hacer para encontrarlo
¿Es rentable tu nicho? Si no estás generando ingresos re...
Cómo mejorar el mal servicio al cliente
Jorge Arturo Arias Romero
¿Crece a pesar de su mal servicio? ¡Cuidado! porque puede estar al borde del abismo
Si usted es de los que piensa que por el he...
Estrategia de ventas de una empresa. Mole Doña ISI
Jhovana Lisbeth Trejo Aguilar
1.- Antecedentes Mole Doña ISI
La inspiración gastronómica del mexicano tiene su clímax en el mole. Por ello es el platillo festi...
Cómo ofrecer un servicio post venta sorprendente
Mariana Pizzo
Pocas veces me sorprendo positivamente con una experiencia de servicio, y apuesto a que te sucede lo mismo. Pero esta vez quiero d...
¿Cómo elegir a tu cliente ideal?
Gabriela Turiano
Este es uno de los pilares fundamentales de tu negocio. Si estás en una etapa temprana y aún no sabes ni siquiera qué es un client...
Comunicación asertiva con los clientes
Mayra Alejandra Sibaja Domínguez
Introducción
El funcionamiento de nuestro entorno, es decir nuestra sociedad, es posible gracias a la comunicación; lo cual es el...
Impacto de las redes sociales en las empresas
Edie Puc Canche
Indudablemente, el incorporar la tecnología de las redes sociales es una estrategia que por ninguna circunstancia podría pasar des...
Las ventas personales a través de la web
Víctor Esteban Zapata Arceo
El comercio existe desde un tiempo atrás cuando el hombre comienza a vivir socialmente a necesitar cubrir necesidades, entonces se...
Mercadotecnia: ¿Gasto o inversión?
Fátima Canul Basto
Resumen
La mercadotecnia es parte fundamental para el éxito de las organizaciones ya que causa gran impacto en la vida de las per...
La importancia de las ventas en las empresas
Belllanire Aquino Morfin
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Las ventas alrededor de las historia son diferentes etapas, las buenas ventas en las pequeñas y medianas empresas, garant...