Cómo usar la voz del cliente para mejorar su experiencia, sin quedarte a mitad de camino
La voz del cliente es el input fundament...
Los diferentes tipos de clientes que existen suelen ser para quienes trabajan en un punto de venta, una gran dificultad sobrelleva...
Atraer clientes es una de las habilidades que he adquirido en mi experiencia como asesora de marketing online. Clientes que llegan...
Antes de empezar con el artículo de hoy, conviene que quede claro quién es el cliente y cuán importante es para una empresa que pr...
¿Tu negocio está estancado? 3 estrategias para hacerlo crecer
Si eres dueño de un negocio seguro te sentirás identificado con est...
En varios artículos he hablado de esto. El modelo de negocios con el que yo comulgo, que implementé en mi práctica profesional y q...
En la era de la información en la que vivimos, ya no podemos monopolizar la imagen que damos al cliente como compañía. Hoy tus cli...
Atención mujer empresaria de la web que es coach, consultora o entrenadora: ¿Recibes muchos “No” cuando tratas de vender tus servi...
“La sola idea de poner en nuestra mente la imagen del mejor servicio es de ya, un compromiso para convertirlos en hechos. Al conve...
¿Cómo esperas que se comporte tu equipo frente al cliente? Si bien hay pautas y sistemas de trabajo que los ayudarán a brindarle u...
“Solo hay un jefe: el cliente. Puede correr a cualquiera, desde el dueño hacia abajo, simplemente gastando su dinero en otro lado”...
Uno de los problemas que tienen las personas que emprenden por primera vez es que suelen desconocer quién es su “cliente ideal” en...
¿Cómo mejorar tus habilidades de networking para atraer potenciales clientes?
Hoy todo el tiempo escuchas la frase “debes hacer n...
Elegir a los mejores prospectos es una parte importante para conseguir a los mejores clientes. Así que la idea de este artículo es...
Satisfacer al cliente es una cuestión compleja, porque implica conocer y, al menos, cumplir sus expectativas, subjetivas y diferen...
Una de las mayores dificultades que casi todo profesional independiente enfrenta cuando ofrece sus servicios, es cómo lograr capta...
Si usted es de los que están plenamente satisfechos con su trabajo tenga cuidado, pues no necesariamente se encuentra en la línea ...
Una de las mayores preocupaciones de cualquier autónomo o profesional de servicios es, obviamente, conseguir clientes. Ya que por ...
Hay dos motivos principales por los que medimos la satisfacción del cliente. Pero, ¿son compatibles? ¿podemos apuntar a estos dos ...
¿Crece a pesar de su mal servicio? ¡Cuidado! porque puede estar al borde del abismo
Si usted es de los que piensa que por el he...
Este es uno de los pilares fundamentales de tu negocio. Si estás en una etapa temprana y aún no sabes ni siquiera qué es un client...
“El cliente no es mi problema”. ¿Quiénes deben ocuparse del cliente insatisfecho en la organización?
¿Hasta quiénes debe llegar...
¿Cuándo crees de verdad que empiezas a tener un negocio? Está claro que cuando de verdad empiezas a tener un negocio es cuando tie...
Cada negocio debe mantener una base de datos de clientes bien actualizada que incorpore todos los detalles de los clientes. Estos ...