Lo pasado ha huido, lo que esperas está ausente, pero el presente es tuyo. Proverbio árabe.
La dinámica empresarial en los últimos años ha mostrado signos de cambios en donde es necesario de parte de los actores como son las empresas se identifiquen con nuevos valores y actitudes que favorezcan su productividad, ante los grandes retos competitivos que se han generado.
En un seminario sobre este tópico llevado a cabo por el Programa de Postgrado de gerencia de la Calidad y Productividad de Faces de la UC, se resaltó la importancia, de que la gerencia tenga presente, el nuevo alcance, dimensión del trabajo en la actualidad, ha considerado que definitivamente como lo indica una participante del programa de la especialidad de gerencia de la calidad y productividad Orally Silva, se tome muy en cuenta que las empresas venezolanas cada vez más se están enfrentando a significativos cambios que exigen reestructurar parte de su estructura organizacional. Desde luego, esta reestructuración va acompañada de cambios que afectan a la cultura y a los objetivos de la organización y a los profesionales que desempeñan sus labores en ella.
Justamente para enfrentar estos cambios, retos que le beneficien, es necesario nuevos valores, actitudes, motivaciones y expectativas; un ejemplo, señala Silva es que en la actualidad se considera que el cuidado de la salud, el trabajo en equipo y la interacción de los distintos profesionales, así como la comunicación, cooperación, se hacen imprescindibles para el logro de una relación positiva y el logro de las metas planeadas.
Considérese, que los valores sustentan actitudes que dirigen a los miembros de la organización a la obtención de metas y objetivos, influenciando las estrategias adoptadas para su funcionamiento, de manera que llegan a determinar el clima de la misma (Tamayo 1999).
Por su parte O´Reily comenta, que los valores se han considerado un componente principal de la cultura organizacional y uno de los principales componentes de la estructura social de las organizaciones. Quizás por ello, el estudio de los valores ha experimentado un importante auge en los últimos años.
De acuerdo con Tamayo y De Oliveira (2001), los valores expresan aquellos que son deseables o no deseables, significantes o insignificantes; correctos o incorrectos para un individuo, para un grupo, para una organización, para la sociedad como un todo.
Valores en lo individual
Individualmente, las personas valoran más algunos aspectos del trabajo que otros, En este sentido, se habla de valores de trabajo o valores laborales. Estos son personales en cuanto a que es la propia persona quien establece el orden de importancia que les concede en su vida.
Actúan como normas que sirven para realizar juicios y elegir entre modos alternativos de conducta laboral. En esa línea, el trabajo de Meglino y Ravlin (1998) pone de manifiesto que la estructura de valores que posea la persona, así como la mayor o menor importancia que otorga a los valores como guía de comportamiento en su vida, tienen un papel determinante tanto para su percepción para la toma de decisiones y que tan satisfecho está en su trabajo.
En relación a la organización
En el contexto organizacional, los líderes desempeñan un papel fundamental en la creación y transmisión de valores y actitudes. En este sentido los supervisores jerárquicos tienen una influencia decisiva en la organización porque son ellos quienes traducen los valores reales de la organización, su filosofía, sus políticas y sus objetivos a través de la toma de decisiones que realizan día a día y de los criterios seguidos para adoptarlas. Para que los miembros de una organización puedan actuar en concordancia unos con otros y dar prioridad a los intereses grupales es esencial que en ella prevalezca el espíritu de equipo (Smith y Peterson, 1990) y los valores expresivos o colectivos, por los que un buen líder debe inducir a sus seguidores defender estos valores asertivamente y generar un clima social cooperante y de apoyo que allane el camino hacia la consecución de los objetivos.
Sugerencias
Ante la realidad del escenario venezolano que se caracteriza por su turbulencia, las empresas deben estar más atentan a cómo las acciones de las variables de contingencias del entorno inciden en su comportamiento organizacional, más cuando son muchas las empresas que no han sabido afrontar por ejemplo, los retos que el actual gobierno revolucionario bolivariano ha gestado con su intención de dar paso a un nuevo Socialismo, se les recomienda que sería de interés para los responsables de las empresas, organizaciones realizar un estudio exhaustivo para conocer el grado de coherencia entre los valores y las actitudes de sus directivos, supervisores y de sus empleados, debido que para la organización es esencial conocer cómo va a tener lugar el nuevo aprendizaje motivacional de sus profesionales; es decir, si los profesionales, directivos de la empresa poseen las habilidades necesarias para lograr una verdadera cohesión de equipos a través de objetivos comunes que correspondan con los objetivos de la organización y tener una medida, índice real de que tan satisfecho e identificado esta el personal con respecto a la organización y su trabajo.
Conclusión
La gerencia debe estar atenta cómo se está manifestando a través de los resultados obtenidos los valores y actitudes del trabajador ante la incidencia de los nuevos retos que en el presente afrontan las empresas venezolanas, cuál debe ser su rol en función de que se manifiesten los valores y actitudes adecuados para garantizar productividad, satisfacción en el trabajo, cohesión de equipos y un rol positivo de desempeño de sus funciones, en pro de una participación óptima de la empresa en el actual escenario.
