Escuelas de la administración, una síntesis

Se conocen como escuelas de la administración a las teorías más representativas en los diferentes momentos de la historia moderna de la administración. Dichas teorías han sido formuladas por los más destacados autores que marcaron época, que dedicaron sus estudios al desarrollo de la ciencia administrativa y que, a través de sus aportes, la enriquecieron y trazaron el camino para un mayor auge y crecimiento del entorno empresarial.

Introducción

El hombre a través del tiempo ha desarrollado diversas formas de adaptación a su medio ambiente con diferentes técnicas de trabajo, desde la época del esclavismo existió una forma de mando determinado que le permitió desarrollar las grandes obras de la antigüedad como las pirámides o grandes construcciones con la mano de obra de los esclavos, posterior a ello, el feudalismo fue una organización social donde se acumularon los grandes capitales y la adquisición de territorios a través de las guerras pero también surge una estructura social con los gremios que influyeron de una manera determinada para mantener un control social y económico de la época, el cual desapareció cuando la imprenta da a conocer los oficios predominantes de la época, posterior a ello surge el capitalismo en 1776 cuando empiezan a aparecer nuevas formas de trabajar con maquinaria que permitió producir excedentes y ampliar los mercados locales a lugares más alejados, y la importancia del hombre estaba sujeta a ser una parte complementaria del proceso productivo, y es hasta la segunda revolución industrial en 1884 cuando se desarrollan métodos de trabajo como la producción en línea y se empieza a incentivar al personal de manera económica con excelentes resultados, en la década de los años veinte en 1900 el sociólogo Elton Mayo determina a través de estudios que el hombre no solo va por un salario a la organización sino también considera el medio ambiente en el cual se desenvuelve y que hace atractivo al trabajador permanecer dentro de la organización, dicho estudio genero la inquietud por estudiar más su comportamiento organizacional, dando origen al nacimiento de diferentes escuelas de administración.

Desarrollo

A continuación se hace énfasis en las diversas teorías descritas hasta la actualidad en la cual se debe de considerar el espacio temporal y las características particulares de cada organización en la historia desde el surgimiento de la administración de manera profesional, pero que dieron origen a estudios para incentivar y hacer mas competitiva a la empresa con un administrador eficiente que busque el logro de resultados efectivos, a través del conocimiento de su entorno y conocimiento de teorías humanísticas, que ayuden a promover la creatividad e innovación de los integrantes de la organización y produzcan con calidad los productos o servicios que les permita permanecer en el mercado, ya que los clientes desean y buscan precios bajos con entrega inmediata, a continuación se presentan de manera esquemática las escuelas de la administración que han surgido a partir de estudios relacionados con el comportamiento humano y diversos métodos de trabajo desarrollados con los cuales se fue perfeccionando el proceso productivo y la calidad de los productos (véase Cuadro 1).

Cuadro 1: escuelas de la administración

Escuelas de la administración

Administración científica

Frederick Taylor

Se conoce como el padre de la administración científica, su finalidad fue incrementar la producción de las empresas con mejoras en la eficiencia de las actividades laborales, incrementó los sueldos a los empleados basándose en la aplicación de procedimientos científicos, realizó aportaciones en la formación de líneas de producción para hacerlas más eficaces, estableció incentivos económicos reconociendo las actividades de los trabajadores en el desempeño de su trabajo, desarrolló métodos diferentes de producción, aplicó estudios de tiempos y movimientos para aprovechar mejor los recursos productivos y reducir la fatiga de los trabajadores logrando con ello elevar la productividad, Henry Ford aplicó su sistema y desarrolló su método que posteriormente se llamó “Fordismo” (máxima división, abaratamiento de costos y especialización del trabajo), sentando las bases del sistema de producción en masa.

Frank y Lilian Gilbreth

Se le atribuye a Frank y Lilian Gilbreth estudios de los micro movimientos en las actividades de producción para aprovechar mejor el tiempo y espacios productivos, realizaron aportaciones humanistas en los procesos laborales, estudiando la percepción y características de la fuerza laboral, así como sus requerimientos para mejorar la competitividad, producción y desempeño de los trabajadores.

Henry L. Gantt

Ingeniero en el área mecánica de profesión y discípulo de Taylor con quien colaboró catorce años en la realización de trabajos en la industria. Sus actividades establecían el control y planeación de los procesos mediante gráficas conocidas como diagrama de Gantt y aplicó sistemas de bonificación por tareas en función del desarrollo y motivación de los trabajadores (González, 2009).

Harrington Emerson

Ingeniero de profesión y pionero en investigaciones sobre selección y adiestramiento de operadores industriales, contribuyó con aportaciones en la temática de principios de rendimiento para incrementar la productividad; lo cual dio paso a la administración basada en objetivos.

Henri Fayol

Es reconocido como el padre de la teoría administrativa moderna, clasificó actividades del área industrial en seis secciones, estableció las funciones de planeación, organización y control como elementos de la administración y la importancia de la pericia del administrador como parte fundamental en las relaciones laborales. Además, dio a conocer catorce principios administrativos como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, subordinación del interés particular al interés general, remuneración, centralización, orden, equidad, estabilidad de personal, iniciativa, trabajo en equipo, jerarquía y unidad de dirección.

Vilfredo Pareto

Ingeniero de origen italiano su principal aportación son los “principios de Pareto”, a partir de los cuales se realizaban demostraciones relacionadas con el impacto que genera la aplicación y utilización del veinte por ciento de variables utilizadas en los procesos productivos son causa del éxito del ochenta por ciento restante en los efectos positivos y resultados de las operaciones realizadas normalmente. Rrealizó aportaciones basado en la psicología y sociología para mejorar y alcanzar la eficiencia en la dirección del personal.

Hugo Münsterberg

Realizó contribuciones a la administración a partir de la ejecución de la psicología en las áreas industriales y administrativas.

Walter Dill Scott

Durante el año de 1911 realizó investigaciones y aportaciones de psicología para promover y promocionar la publicidad en comercios y motivación del personal.

Escuela humanística de la administración

Enfatiza mucho en las personas dentro de la administración, fundamentalmente en la motivación, necesidades y expectativas del hombre, originando la teoría de las Relaciones humanas, donde las personas deben ser lo más importante para la organización, esta escuela se inicia con las portaciones de estudios realizados por sociólogos y psicólogos, lo que dio origen a la psicología industrial y organizacional, ya que estudia el comportamiento en grupo dentro de las organizaciones, se utilizaron técnicas para reclutar, seleccionar, orientar, capacitar, la fisiología del trabajo, estudio técnicas y métodos para prevenir los accidentes y evitar la fatiga, involucrando al trabajado, jefes y gerentes, sus principales exponentes son:

Ordway Tead

Demostró que la organización racionaliza el trabajo, y que hay aspectos que deben preocupar a las empresas como las ambiciones y los temores de los operarios, Tead afirmo que administrar se convierte en un arte y quien administra debe conocer la naturaleza humana para lograr una colaboración más comprometida de los trabajadores que le permitan a la organización subsistir en un mercado día a día más competido, sugiere que cada jefe debe ser un líder, un agente moral y un símbolo de la democracia para lograr más participación de todos sus integrantes sin ejercer la autoridad.

Mary Parker Follet

Describe que la administración de empresas es la actividad más dinámica de cualquier sociedad, su enfoque se basó en la psicología ya que según ella debe servir para conciliar a los individuos con la organización en sus conflictos naturales que existen en una relación normal laboral y escribió sobre:

1. Principios de contacto directo: una empresa puede lograr mejor coordinación mediante relaciones directas entre las personas que configuran el grupo de trabajo a través de una buena comunicación.
2. Principio de relaciones recíprocas donde el trabajo constituye una parte del trabajo de otros trabajadores.
3. Principio de la Ley de la situación: una persona no debe dar órdenes a otra, sino que ambas deben estar de acuerdo en buscar la forma de resolver el problema o de ejecutar lo que hay que hacer.
4. Principio del control: a medida que se perfecciona el proceso del trabajo, el control se hace menos personal y se enfoca más a resultados.

George Elton Mayo

Su objetivo principal de estudio tenía como objetivo principal determinar la relación que existía entre las instalaciones físicas de trabajo y la intensidad de la iluminación en los trabajadores con su trabajo, aplico un experimento en el cual sobresalió la importancia de las relaciones humanas y sociales que desarrollan los trabajadores dentro de la organización, haciendo a un lado el supuesto de que los trabajadores solo trabajan por un salario y no por un ambiente laboral y social sano.

Chester Barnard

Realizó los siguientes aportes:

1. Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros seres humanos y sus relaciones sociales.
2. La interacción humana surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus propias limitaciones; éstas son de carácter biológico, físico, psicológico y social.
3. Las limitaciones de los seres humanos exigen asociarse y formar grupos sociales.
4. Los grupos sociales buscan establecer y cumplir objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción entre las partes.

Escuela Estructuralista de la Administración

James Burnham

Los antecedentes de la escuela estructuralista se encuentran con este profesor de la Universidad de Nueva York, quien en 1941 publicó la obra, The Managerial Revolution, donde sostiene que la nueva clase dirigente del mundo está constituida por los administradores o un gerente, ya que son la cabeza de una organización y responsables del éxito o fracaso de la empresa. Para dirigir una organización, se requiere conocer su estructura, funcionamiento y cómo interactúa con su medio ambiente ya que la organización es un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado donde participan individuos o grupos que persiguen fines y objetivos determinados, que tienen como objetivo lograr la eficiencia organizacional con normas y principios, esta creencia se fundamenta en el hecho de que las organizaciones de cualquier naturaleza y magnitud, tienen elementos comunes como las personas, objetivos, estructura ordenada funcional, contexto ambiental y un sistema administrativo.

Max Weber

Sociólogo alemán, plantea que la racionalización del trabajo humano es un factor que da origen a una estructura organizacional burocrática, todos los empleados públicos y privados integran la burocracia pública y privada, los cuales están integrados en una sociedad regida por normas escritas que funciona en base a la división del trabajo, jerarquías y eficiencia con normas técnicas, especialización y profesionalización, esta Escuela Estructuralista dio origen a una metodología para el estudio de la organización según los propósitos particulares de cada una de ellas, donde un administrador establece las bases, objetivos, planifica, divide el trabajo, estructurar la autoridad y clasifica los cargos.

Desarrollo organizacional

La organización evoluciona y es influida por fuerzas externas, las cuales deben ser identificadas, analizadas y controladas ya que tienen diversas etapas desde su creación en la cual los fundadores o empresarios manejan y controlan los procedimientos como los siguientes:

1. Etapa de normalización: debido al crecimiento, es necesaria una reglamentación precisa para el funcionamiento y coordinación.
2. Etapa de burocratización: al aumentar el personal, por el crecimiento de más operaciones y especializarse, las tareas requieren de una mayor sistematización, y normas que guíen las acciones y el comportamiento de los individuos, estableciendo procedimientos, jerarquizando la autoridad y describiendo los cargos.
3. Etapa de crítica y auto análisis: en la cual los elementos innovadores y la confrontación con la competencia y el medio ambiente, sumados a las expectativas de las personas, exigen adaptaciones organizacionales y cambios estructurales.

Teoría Z

Esta teoría surge en Japón teniendo como referencia al trabajo en equipo, Wlliam G. Ouchi es el autor de esta Teoria, su propuesta se basa en que cada organización se administra de acuerdo con sus necesidades en base al trabajo en equipo, donde el criterio y el sentido común son indispensables.

Escuela conductista

Esta escuela afirma que, en un grupo humano vinculado por las relaciones de trabajo, se manifiesta un comportamiento o conducta, influenciado por dos factores principales: el nivel cultural de las personas que forman el grupo y el estilo de dirección que reciben, ya que, a mayor nivel cultural, son mayores las exigencias de las personas, es decir, se crean necesidades complejas, nuevas y más refinadas.

Abraham H. Maslow

Postuló una escala de necesidades las cuales clasificó en 5 etapas, fisiológicas, seguridad, autoéstima, reconocimiento social y autorrealización, descubriendo que para los integrantes de las clases altas, las necesidades puramente fisiológicas son menos importantes que las necesidades sociales las cuales adquieren mayor jerarquía y prioridad en su rol social, afirma que el hombre actúa e induce al grupo a luchar por la satisfacción de las necesidades que considera más importantes, esto es importante para el administrador, conocer qué es lo que motiva a las personas en el trabajo.

Douglas McGregor

Afirma que en las organizaciones se dan diversos estilos de dirección y destaca los dos más comunes como el estilo tradicional y el estilo innovador de administración. Para analizar el primero, expuso la teoría conocida como la Teoría X y para analizar el segundo, propuso la Teoría Y. En la Teoría X, el esfuerzo administrativo se enfoca hacia el logro de los objetivos de la organización, con la siguiente premisa: el hombre se mueve por incentivos puramente económicos, en la teoría Y existe una tendencia humana a innovar, a desarrollar el talento, a buscar realizaciones novedosas y asumir mayores responsabilidades y niveles más altos de actuación, este estilo se distingue en la descentralización y delegación de funciones, se enriquecen los cargos con modalidades y métodos nuevos, se participa en la toma de decisiones y hay oportunidad de autoevaluarse en el desempeño.

Escuela de la teoría de las decisiones

Es llamada también escuela racional y dice que el hombre no es algo que pueda manipularse, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de circunstancias, los factores económicos, sociales o técnicos, influyen mucho en la conducta y productividad del hombre. Considera a la organización como una unidad tomadora de decisiones, este enfoque frecuentemente se limita al razonamiento económico de la utilidad y de las incertidumbres, el proceso decisional como la esencia de la técnica administrativa.

Escuela de sistemas

Un sistema es un conjunto de partes ordenadas que contribuyan para lograr un determinado fin y se clasifican de la siguiente manera:

1. En razón de su dinamismo: en estáticos son aquellos sistemas que no reaccionan ni se modifican con el influjo de su medio ambiente y dinámicos son aquellos que evolucionan constantemente debido a factores internos y externos.
2. Homeostáticos: son los sistemas que se contienen en sí mismos y tienen la capacidad de autorregulación.
3. En razón de su dependencia se clasifican en independientes y dependientes, los sistemas dependientes funcionan dependiendo de otros y no tienen capacidad de funcionamiento por sí mismos, los tienen la capacidad para regularse por sí mismos y pueden modificarse porque tienen libertad para decidir, los sistemas interdependientes dependen el uno del otro.
4. Los sistemas en razón de su capacidad para comunicarse e interaccionar con el exterior se clasifican en abiertos y cerrados, los abiertos reciben información e interactúan con otros sistemas y los cerrados tienen una capacidad reducida para recibir información y para interactuar con su medio ambiente.
5. Desde el punto de vista conceptual y empírico: la mayor dificultad para entender la teoría de sistemas consiste en no distinguir cuándo se habla de un sistema desde el punto de vista conceptual y cuándo se habla del mismo, desde el punto de vista empírico.
6. Los sistemas en razón de su naturaleza se clasifican en naturales y sociales, los naturales existen sin intervención del hombre para formarlos y los sociales son sistemas formados con la intervención del hombre.

Teoría de sistemas y la administración

La teoría de la administración es un sistema donde se combina la teoría y práctica, es una entidad donde se identifican elementos constitutivos con partes organizadas, es un órgano o centro rector y las funciones de cada parte se cumplen en forma interrelacionada con fines determinados (Wiclane, 2011). Para esta teoría se establecen modelos a escala con simulaciones de objetos reales en proporción inferior o superior, los modelos analógicos son representaciones con las cuales se simula la estructura y funcionamiento del objeto representado, los modelos matemáticos representan funciones y ecuaciones que deben realizarse para resolver un problema y los modelos físicos se emplean para representar las funciones geométricas.

Escuela empírica

Las tareas administrativas fueron consideradas, a través de usos, costumbres o tradiciones para dirigir las organizaciones, sus principales representantes son Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawence Appley quienes realizaron estudios basados en experiencias prácticas cotidianas, administrando a través del acierto y el error sobre determinadas causas, sus principios fueron empíricos o vivenciales con poco esfuerzo para explorar nuevas cosas o intentar algo diferentes.

Escuela de la administración por objetivos

Peter F. Drucker, señaló que la administración por objetivos es un método mediante el cual el gerente, subgerentes y todos los jefes de una organización determinan qué objetivos desean alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan como guía para sus acciones, esta escuela también se conoce como administración por resultados, por proyectos, por participación y administración por motivación, en toda empresa existen áreas críticas o claves que merecen atención por parte de los ejecutivos como las políticas dé la empresa, área gerencial, área financiera, recursos humanos, desarrollo tecnológico, producción, publicidad, ventas, relaciones internas y externas, la administración por objetivos es un método empleado por los directivos de empresas para estructurar su plan de acción para un determinado período.

Escuela matemática de la administración

Los resultados de una acción administrativa se pueden medir o cuantificar mediante el uso de las matemáticas, partiendo de datos conocidos. La lógica y el cálculo matemáticos se utilizan en la planeación y programación de las actividades y son base para la toma de decisiones, está formada por Herbert A. Simon, Igor H, Ansoff, Leonard Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding, los más destacado es la aplicación de la matemática es investigación de operaciones ya que representan modelos cuya construcción y análisis se hace mediante el método de investigación operacional ya que se someten a una cuantificación matemática y a un proceso analítico mediante el cual se puede conocer por anticipado un resultado, partiendo de premisas conocidas y de estrategias, tiene tres usos principales como conocer el comportamiento de los procesos administrativos, servir de base a la toma de decisiones y ayudar a la aplicación de métodos de control. Las operaciones más utilizadas en la investigación operacional son en el almacenaje, distribución, manejo de materiales, organización de los transportes, cambios organizacionales, instalaciones industriales, productividad, eficiencia de las máquinas, investigación de mercados, distribución de funciones y delegación. Estas aplicaciones hacen referencia a situaciones reales o simulaciones mediante modelos que tratan de cercarse en forma simplificada a una realidad de la empresa como la econometría administrativa, investigación de mercados o mercadotecnia para su cuantificación y análisis matemático, esta programación considera problemas de tiempo, recursos, costos, transportes, aspectos que deben analizarse en forma interrelacionada para establecer estrategias más adecuadas.

• La teoría de colas: se refiere al análisis de los puntos de espera en los procesos o demoras en momentos críticos.
• Las gráficas o grafos: son diagramas que muestran una secuencia de operaciones por medio de barras y flechas se pueden representar los tiempos en que deben realizarse las operaciones, después de haber efectuado los cálculos matemáticos necesarios, las más conocidas son la Gráfica de Gantt, Gráfica PERT y las Gráficas C.P.M.
• La teoría de juegos es una técnica de simulación de operaciones en la cual puede haber varios individuos que asumen un papel, simulando una situación real en una empresa o negocio, las probabilidades son estimaciones que se hacen con base en datos conocidos y la experiencia.
  Mega tendencias administrativas
• Cultura de la calidad total (CCT) es una filosofía administrativa que se basa en el concepto de mejoramiento continuo cuyo propósito es satisfacer a los clientes internos y externos de cualquier compañía.
• Reingeniería (RI) es un reordenamiento en el proceso dinámico del negocio como la estructura, tecnología, sistemas gerenciales o valores empresariales, para lograr mejoras en el desempeño de las empresas reduciendo costos, aumentando la calidad, oportunidad y servicio mediante una revisión y adaptación continua a los cambios en los procesos que se van generando día a día en el mundo.

Los principales objetivos que se persiguen al implementar un proceso de reingeniería es modernizar a la empresa para beneficio de los propietarios, accionistas, proveedores, clientes y consumidores, reduciendo tiempo en los procesos productivos o de servicios, cambiando si es necesario algunos patrones de la cultura organizacional para establecer un clima laboral que permita un crecimiento organizacional y de quienes la integran, tecnificar los procesos de selección y evaluación del personal, diseñando de manera constante programas de capacitación que permitan una mejor adaptación a los cambios a través de desarrollar en los trabajadores la habilidad necesaria para producir con calidad, además de mejorar los mecanismos de comunicación internos y externos, comprometiéndose desde la parte directiva hasta el nivel operativo más bajo con la filosofía corporativa, y evitar o reducir la resistencia al cambio en los trabajadores a través de una capacitación continua y de mejora que permita a la organización permanecer en el mercado.

Megatendencias administrativas

1. Outsourcing (OS): es un sistema de contratación externa de una compañía especializada para que procese sus datos, realice actividades complementarios o totales de producción o realice actividades temporales con el fin de ahorrar dinero a las empresas.
2. Outoplacement (OP): es un programa empresarial que ayuda a las personas despedidas y a sus familias a una rápida adaptación física y sicológica para conseguir un nuevo trabajo o para la creación de su propia empresa sea comercial o productiva, para que su salida sea favorable a ambas partes.
3. Empowerment (EP): significa dejar actuar con responsabilidad, liderazgo dando información oportuna a los trabajadores sobre todos los procesos de la empresa, su misión, visión, objetivos, quienes son sus clientes, a que mercado la empresa dirige y vende sus productos con el fin de que se conozca a fondo la importancia de la empresa, para que tengan la facultad o iniciativa decidir el momento en que el cliente lo necesita o delegar sin perder control de la situación no de la gente, el empowerment se basa en la creatividad, auto motivación, compromiso, responsabilidad en la actuación diaria, toma de decisiones rápidas y eficaces, por lo tanto la organización debe desarrollar una visión compartida, promover valores claros y entendibles, diseñar adecuadamente los puestos de trabajo, crear sistemas de apoyo, establecer esquemas de comunicación abiertos, seleccionar cuidadosamente el personal, entrenar permanentemente a los empleados y confiar en ellos en las decisiones que asuman.

Funciones del administrador

(Tejada, 2012) Las organizaciones actuales para permanecer en el mercado necesitan tomar decisiones importantes que les permitan permanecer en el mercado ya que la competencia ahora es mundial, deben definir y establecer los objetivos y políticas empresariales, planificar, programar, estudios e investigaciones, preparar un plan específico de operación, examinar y analizar los procesos de trabajo que deben llevar a cabo por cada unidad de la organización, desarrollar una estructura organizacional idónea para llevar a cabo los procesos y producción, determinar las necesidades de personal para atender cada nivel y proponer planes para reclutar, seleccionar y administrar al personal.

Diseñar procedimientos y métodos, calcular los costos de personal, equipo, suministros, estimar obligaciones tributarias, ingresos y presupuestos, procurar la obtención de fondos según el calendario de utilización y las inversiones, definir puestos de trabajo y el número requerido de personal, evaluar la ejecución de las actividades, analizar la información para conocer si hay desviaciones del programa para tomar alguna acción o corregir fallas, medir las reacciones del personal frente a los objetivos y políticas de la organización, desarrollar una participación responsable entre los trabajadores, atender las relaciones externas y dirigir la empresa lo cual está relacionado con el arte de impartir órdenes, instrucciones, reglas y lograr la permanencia de la empresa en un mundo donde la globalización e innovación son factores que deben estar presente en todo momento en la organización.

Siglo XXI

El crecimiento comercial mundial, las constantes innovaciones en tecnología o procesos de producción en masa automatizados o producción, los cambios climáticos o sociales e inmigración, así como la economía mundial son factores considerados para crecer, comercializar y permanecer en el mercado que generan cambios en el manejo de las organizaciones para tomar decisiones, propiciando que su manejo se tenga que adaptar a ellos de manera flexible acorde a los avances que día a día se van generando.

El administrador del siglo XXI debe darle a la información la importancia debida que le permita tener una mejor visión de su empresa para tomar decisiones, es decir debe darle una utilidad donde se reduzca el riesgo en su manejo, debe considerar factores como la integración cada vez más constante de la utilización robots en la producción o de uso doméstico, que abaratan costos y elevan la producción creando a su vez obsolescencia cuando los productos no son absorbidos por el mercado, existen muchos cambios en los procesos de manufactura en actividades laborales más intelectuales que manuales, provocando cambios no solo en la demanda de mano de obra sino en el consumo de sus productos, al reducirse personas sin empleos permanentes que permitían realizar proyectos a largo plazo, ahora los empleos son temporales y mal remunerados,

Los últimos avances tecnológicos y científicos, las aceleradas formas de producción, las exigencias de competitividad, las dinámicas formas de transacciones comerciales de bienes y servicios y la calidad en los mercados que actualmente se experimentan en estas últimas décadas están influyendo en la forma de administrar las organizaciones, lo cual requiere generar innovadores sistemas de administración, nuevas formas de capacitación, adaptarse a la nueva tecnología, implementar, desarrollar y trabajar en equipo que permita inventar nuevos procesos y la participación e integración activa de todos los elementos organizacionales para generar productos nuevos y entender las nuevas formas sociales de formación y demanda de productos más útiles y de fácil manejo, con diversas funciones cruzadas y ejercer un liderazgo en todos los sentidos.

La sociedad del siglo XXI involucra un crecimiento demográfico haciendo la demanda de productos y servicios insuficientes, la educación día a día se ve rebasada fuera de las instituciones educativas, ahora el conocimiento se comunica a través de las redes sociales desde diferentes partes del mundo, la tecnología constantemente se ve modificada por las continuas innovaciones, la economía esta interrelacionadas con diversos países que la afectación de uno afecta a otros en cadena, los cambios climáticos generan la migración de las personas hacia otros países en busca de mejores oportunidades que les permitan sobrevivir y tener una mejor calidad de vida, los mercados y forma de producir están enfocados más a personalizar los productos que a una producción masiva, los trabajos laborales intelectuales tienen mayor demanda que los físicos, donde las personas si no se actualizan encuentran pocas oportunidades de empleo en las empresas, la comercialización y pago de los productos se hace más individualizada, además de perjudicar a la economía local que genera empleos y en muchos casos son empresas u organizaciones absorbidas por las grandes cadenas mundiales, el dinero físico tiene una menor utilización, se manifiesta un poder por parte del consumidor con las redes sociales que pueden afectar o beneficiar a los productores cuando sus productos son de baja calidad o inútiles, las empresas mundiales llevan su propia cultura laboral, modificando la idiosincrasia del lugar donde llegan pagando salarios bajos, sobre explotando los recursos naturales y normalmente sus empleos son temporales.

El mercado laboral tiende a un desarrollo dinámico donde las personas mayores son cada vez más reinsertándose en las organizaciones como consultores o actividades de tiempo parcial dando lugar a mercados de desarrollo principalmente para jóvenes, aunque la demanda de productos se realiza principalmente por la gente mayor de edad, el desarrollo de sistemas flexibles de producción preténden cubrir la demanda en el mercado de sus clientes que demandan precios bajos con entregas rápidas y eficientes, los sistemas de información conectados entre fabricante y proveedor reducirán los inventarios, se produce lo que el mercado demanda con clientes satisfechos de manera inmediata.

La emigración de personas preparadas hacia otros países les permite encontrar mejores oportunidades que en su país no encuentran y por la necesidad de las empresas de ampliarse a mercados mundiales y más competidos, las sociedades serán más competitivas tanto para las organizaciones como para los mismos individuos, la gente menos preparada tendrá pocas oportunidades de encontrar un mejor empleo, las fronteras están siendo rebasadas, la velocidad y universalidad del acceso al conocimiento hará que todas las instituciones, sean globalmente competitivas, incluso si sus actividades son locales (Ayala, 2018).

Los trabajadores del conocimiento son personas muy preparadas en sus especialidades, denominándose tecnólogos del conocimiento, como los técnicos en computación, diseñadores de software, analistas de laboratorios clínicos, tecnólogos de manufacturas, paralegales, estas personas tienen tanto de trabajadores manuales como de conocimiento, pero su trabajo manual está basado en una preparación teórica, profesional, adquirida por educación y no por aprendizaje. El siglo XXI verá el declinar relativo de la manufactura con sistemas de producción más automatizados que reducirán la demanda de mano de obra manual en los procesos de producción, similar a lo que ocurrió en el siglo XX con la agricultura, que había dominado la sociedad durante 10.000 años. El peso relativo de la manufactura está descendiendo en todos los países desarrollados, especialmente en EE.UU., donde ha pasado de representar el 35% a mediados del siglo pasado, a menos de la mitad en la actualidad, el sector servicios ha crecido y ofrece al mercado laboral el mayor número de puestos de trabajo, las entidades nacionales con algunas subsidiarias fuera, cada vez se fueron transformando en entidades organizadas globalmente según líneas de productos o servicios.

Las multinacionales de 2025 estarán unidas y controladas por estrategia, no por propiedad como hasta ahora, predominarán las alianzas, joint ventures, convenios de conocimiento, que harán que se visualicen como bloques de confederaciones, se experimentara nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta dirección, se desarrollara una administración más especializada que considere la globalización de los mercados, que exige de los empresarios dar respuesta inmediata a los retos que se les presentan (Villagrasa, 2012). Las organizaciones deberán ser más ser dinámicas, competitivas, con altos rendimientos productivos, con estructuras de organización delgadas y eficientes, que les permitan alcanzar los retos que establecen los mercados globalizados. (Vázquez D. & Rodríguez M. & Gutiérrez D. 2018).

Resumen ejecutivo

El análisis de las diversas teorías que se han escrito sobre la administración hacen referencia a un entorno y época determinada, donde a través de la observación e implantación de procesos de mejora continua se ha logrado elevar la eficiencia de los trabajadores para alcanzar la eficacia, dichas teorías se han tomado como referencia para el manejo del capital intelectual que se desarrolla dentro de una organización, el cual además de ser importante para el trabajador anhela un ambiente sano con un clima laboral aceptable que le permita crecer y desarrollarse como individuo, el pensamiento común que se aplica aun en la actualidad de creer que el trabajador solo va por un salario a la empresa, queda reservado solo a algunas empresas, ahora se ha demostrado la gran importancia de mantener a los trabajadores con buenas condiciones y salarios adecuados para evitar la rotación de personal y sobretodo que el trabajador sea más productivo y eficiente para que la empresa sobreviva ante estos cambios continuos y un mercado cada vez más globalizado.

Palabras clave: administración, entorno, teorías

Abstract

The analysis of the various theories that have been written about the administration refer to a specific environment and time, where through the observation and implementation of continuous improvement processes it has been possible to increase the efficiency of workers to achieve effectiveness, said Theories have been taken as a reference for the management of intellectual capital that is developed within an organization, which in addition to being important for the worker craves a healthy environment with an acceptable work environment that allows him to grow and develop as an individual, common thinking which applies even today to believe that the worker only goes for a salary to the company, is reserved only for some companies, now it has been shown the great importance of keeping workers in good condition and adequate wages to avoid rotation of personnel and above all that the worker is more productive and efficient so that the company survives Faced with these continuous changes and an increasingly.

Keywords: administration, environment, theories

Bibliografia

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• Vázquez D. & Rodríguez M. & Gutiérrez D. (2018). Congreso. Los Nuevos Enfoques de la Administración en el siglo XXI.
• Villagrasa (2012). Peter Drucker: La administración en el Siglo XXI. Recuperado de http://www.koala-soft.com/la-administracion-en-el-siglo-xxi
• Wiclane (2011). Teoria de sistemas o matemáticas. Recuperado de wiclane.blogspot.com/2009/11/teoria-de-sistemas-y-matematicas.html