Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos

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ESTILO DE LIDERAZGO E INFLUENCIA:

Capacidad para alinear su conducta y la de otras personas hacia la visión de la empresa.

  • Identifica la cultura requerida para alcanzar la estrategia del negocio
  • Transmite objetivos a cumplir relacionados con los valores de la empresa
  • Lidera procesos de cambio y de transformación cultural creando una clara visión compartida dentro de su equipo, desafiando el status quo y traduciendo la cultura deseada en conductas específicas.
  • Es un ejemplo permanente y consistente de los valores de la empresa, transmitiendo a través de sus acciones la cultura, misión y visión de la empresa
  • Motiva a los ejecutivos a comportarse de forma consistente con la cultura deseada
  • Brinda autonomía a su equipo para lograr mejores decisiones.
  • Da cuenta regularmente a los actores de los resultados obtenidos y efectos no previstos.
  • Comparte el conocimiento más allá de las fronteras de la organización.

SELECCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL A CARGO :

Capacidad para seleccionar, capacitar, promover, delegar, asesorar y  evaluar a  otras personas, estén bajo su responsabilidad o no.

  • Estima el potencial de un colaborador detectando posibilidades de crecimiento
  • Transfiere criterios  y  esquemas  de  pensamiento (coaching)  para  el crecimiento y desarrollo del colaborador en sus habilidades de gestión
  • Crea condiciones para  asegurar el crecimiento ordenado en su área de acuerdo a los valores de la empresa (mentoring)
  • Aconseja a sus colaboradores en la planificación de sus desarrollos futuros, en función de sus potencialidades y aspiraciones
  • Diseña sistemas de compensación equitativos junto con planes de sucesión que fomenten el desarrollo continuo de los integrantes de la organización

HABILIDADES ANALÍTICAS Y TOMA DE DECISIONES:

Capacidad  para identificar las causas y resolver problemas a través de la toma de decisiones utilizando el pensamiento crítico, analítico y sistémico.

  • Identifica los problemas centrales para el éxito de todo el negocio
  • Identifica actores involucrados en la situación específica
  • Describe el problema a resolver, obstáculos y factores de apoyo identificando “socios internos”
  • Involucra a todos los actores en el diagnóstico de la situación
  • Realiza un diagnóstico completo de la situación, poniendo los problemas en contexto de todo el sistema y detectando las causas profundas
  • Genera alternativas de solución y evaluación de las mismas en función del planeamiento estratégico de la empresa
  • Realiza recomendaciones o toma de decisiones utilizando información adecuada relacionada con el negocio en el largo plazo
  • Se preocupa siempre por encontrar las soluciones definitivas o fundamentales de los problemas
  • Puede formular criterios generales para que sus colaboradores evalúen alternativas en el proceso de toma de decisiones

RELACIONES INTERPERSONALES :

Capacidad para establecer vínculos de manera efectiva con diferentes personas o grupos

  • Logra que un equipo obtenga resultados extraordinarios
  • Establece negociaciones complejas y busca soluciones teniendo en cuenta el logro de objetivos organizacionales y la cultura de la empresa
  • Establece relaciones de trabajo a largo plazo basadas en el respeto y la confianza
  • Hace preguntas   importantes,   comentarios   francos   y   enmarca   las   ideas complejas en formas útiles
  • Crea condiciones para desarrollar la filosofía de “ganar-ganar”
  • Respeta reglas de ética y acepta diversos puntos de vista.

COMUNICACIÓN:

Capacidad   para   presentar  ideas  e  instrucciones  con efectividad y sentido de la oportunidad y para escuchar activamente. Grado de precisión, síntesis y claridad con que se transmite información oral y escrita, entendiendo el impacto en el interlocutor.

  • Adecua su estilo de comunicación a diferentes culturas organizacionales con las que interacciona y transmite con claridad valores organizacionales
  • Ajusta su estilo comunicativo en función de la imagen institucional de la empresa
  • Comunica a través de los diferentes medios disponibles.
  • Prepara argumentos y anticipar preguntas.
  • Da cuenta de los resultados a los diferentes actores y acordar nuevas alternativas.
  • Maneja el perfil institucional de la empresa en la comunidad
  • Maneja fenómenos de crisis / conflicto pudiendo interactuar efectivamente con medios de prensa o auditorios aún en situaciones no planificadas o imprevistas

PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN :

Capacidad para anticipar, planear y organizar tareas / proyectos a través de decisiones apropiadas

  • Imagina escenarios futuros para posibilitar el proceso de planeamiento estratégico
  • Relaciona los proyectos que administra con los de otras áreas del negocio
  • Evalúa la conveniencia de suspender, cancelar o alterar la naturaleza de sus proyectos
  • Elabora planes estratégicos del área en función de los objetivos organizacionales, estableciendo una cadena de objetivos para su área que determine de que manera contribuye a los fines últimos de la empresa
  • Considera el largo plazo en el proceso de planeamiento y diseña dispositivos de evaluación
  • Maneja costos y selecciona los recursos que ofrece el mercado, negociando su adaptación con proveedores
  • Determina etapas y medios para la construcción de instrumentos y dispositivos y su evaluación
  • Documenta los proyectos, cada una de sus etapas y toma de decisiones
  • Capitaliza las experiencias, sacando enseñanza de la propia y de cada uno de los actores involucrados

ADAPTACIÓN /FLEXIBILIDAD:

Capacidad para adecuarse velozmente a los cambios en los procesos de trabajo, ambiente y nuevas tareas manteniendo un buen desempeño. Capacidad para gestionar el proceso de cambio

  • Es visionario y toma un rol proactivo en la generación del cambio, es el motor y gestor del cambio que permite el logro de los objetivos organizacionales
  • Mantiene el equilibrio y la visión de largo plazo ante situaciones de alta turbulencia
  • Crea los cambios requeridos por el negocio
  • Crea relación de soporte con otros, motivando a los demás a ser creativos

MOTIVACIÓN Y COMPROMISO:

Capacidad para autosuperarse logrando un compromiso con el crecimiento personal y profesional dentro del marco de valores de la empresa.

  • Establece compromisos desafiantes para la empresa asumiendo la responsabilidad y encarando los proyectos de manera proactiva, motivando al personal a que lo acompañe
  • Puede desarrollar motivación al personal utilizando medios directos (escritos)
  • Puede vencer el stress generado por presiones cruzadas (jefes, pares, clientes, colaboradores, organismos de regulación, etc)

CONOCIMIENTO TÉCNICO DEL ÁREA Y PRÁCTICAS DE RRHH:

Capacidad para aplicar el conjunto de conocimientos y habilidades requeridas para el ejercicio de su tarea y la resolución de problemas en su labor.

  • Es consultado como referente del mercado dentro de su especialidad
  • Se mantiene actualizado en el campo del Management y de la industria desde una perspectiva global
  • Se mantiene actualizado tanto en las diferentes herramientas de alimentación, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control de Recursos Humanos, como en la normativa legal vigente
  • Maneja los costos y elabora presupuestos sobre la implementación de prácticas de RRHH
  • Maneja herramientas informáticas de última generación para la gestión del área

COMPRENSIÓN DEL ENTORNO Y LA ORGANIZACIÓN:

Capacidad para orientar herramientas y prácticas necesarias, atendiendo y reconociendo las particularidades propias de la actividad y del negocio.

  • Aplica eficientemente las diferentes herramientas de administración de RRHH
  • Identifica los objetivos estratégicos, tácticos y operativos de la organización.
  • Identifica la estructura y reconoce los rasgos de la cultura de esa organización.
  • Analiza a la competencia e identifica ventajas competitivas desde su perspectiva.
  • Facilita el proceso de reestructuración de la organización
  • Posee conocimientos sobre Finanzas, Marketing, Ventas y Sistemas de Información utilizados en la organización
  • Identifica las relaciones de la organización con su entorno y su impacto en ella.
  • Descubre el impacto en los actores individuales y colectivos
  • Facilita la difusión de información sobre el cliente
  • Aportado por: Uch Portal de estudiantes de recursos humanos

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- Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, julio 26). Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/conceptos-basicos-de-competencias-laborales/
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. "Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos". GestioPolis. 26 julio 2002. Web. <https://www.gestiopolis.com/conceptos-basicos-de-competencias-laborales/>.
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. "Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos". GestioPolis. julio 26, 2002. Consultado el 17 de Octubre de 2019. https://www.gestiopolis.com/conceptos-basicos-de-competencias-laborales/.
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. Competencias básicas del profesional de Recursos Humanos [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/conceptos-basicos-de-competencias-laborales/> [Citado el 17 de Octubre de 2019].
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