planeación estratégica, servicio al cliente, transporte
El éxito empresarial radica en la acumulación y la gestión de muchas pequeñas fortalezas, pero la razón más importante que les permite a algunas empresas atraer clientes es su determinación de proporcionar “un ...
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Introducción a la prospectiva del transporte El desarrollo histórico del transporte ha llevado a largo plazo a plantear líneas estratégicas, debido a los avances de la ciencia y la tecnología. El sentido hacia el ...
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administración estratégica, Colombia, transporte
Definido el transporte como el movimiento de personas y mercancías por los medios que se utilizan para este fin. Para muchos, el transporte de pasajeros es el de mayor importancia, especialmente en las ...
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Tal vez en ninguna otra actividad económica la estadística desempeña un papel tan importante como en el transporte. Se presenta en forma global como materia prima para la elaboración de estudios diversos o ...
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calidad y gestión de la calidad, cultura organizacional, liderazgo, servicio al cliente, transporte
Las organizaciones prestadoras de servicios de transporte se desarrollan en medio de una extensa red de intereses, de intenciones, de interrelaciones; inmersas en una sociedad que las condiciona y coarta su libertad de ...
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El libro “ Sí de acuerdo…” plantea el esquema de negociación del Equipo de Negociación de la Universidad de Harvard, en forma sencilla y práctica y con resultados ampliamente comprobados, como podrán evidenciarlo ...
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liderazgo, pensamiento administrativo, teoría administrativa
Peter Drucker, austriaco, nacido en Viena el 19 de Noviembre de 1909, fallecido el 11 de noviembre de 2005 en los Estados Unidos. De nacionalidad norteamericana por adopción, sus ancestros fueron impresores en Holanda; en ...
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cultura organizacional, estrategia empresarial, gestión de compras, gestión de proveedores, gestión de stocks e inventarios, logística, negociación
Las estrategias de compra y aprovisionamiento deben estar basadas en la evaluación de los requerimientos y en las condiciones del mercado. Dependerán de los niveles de costos de los compradores y de los ...
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James K. Sebenius Hay dos importantes verdades en materia de negociación: los más poderosos ingredientes de una ganancia conjunta en ocasiones son resultado de las diferencias entre las partes, y encontrar esas diferencias ...
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