Repercusiones del Mobbing en la calidad de vida de las personas

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
TEMA:
REPERCUSIÓN DEL MOBBING EN LA CALIDAD DE VIDA
DEL SER HUMANO.
PRESENTA:
NÉSTOR IVÁN ESCOBAR PANTOJA
CATEDRÁTICO:
DR. FERNANDO AGUIRRE Y HERNÁNDEZ
ORIZABA VER. ABRIL / 2017
C O N T E N I D O
¿Qué pasaría si?..........................................................................................................................................................3
Acontecimientos que dieron origen al concepto .............................................................................................4
Concepto de Mobbing..................................................................................................................................................4
Tipos de Mobbing.....................................................................................................................................................5
Variables que alteran la incidencia de Mobbing .........................................................................................5
Elementos que conforman el Mobbing ................................................................................................................6
Distinciones de lo que no es Mobbing .............................................................................................................7
Fases de la presión laboral tendenciosa..............................................................................................................7
¿Por q surge el Mobbing?......................................................................................................................................8
Indicios que apuntan al Mobbing ...........................................................................................................................9
Efectos que produce................................................................................................................................................9
Nivel empresarial ............................................................................................................................................. 10
Soluciones dentro de la organización................................................................................................................ 10
Legislación normativa respecto al Mobbing ................................................................................................... 11
¿La solución se encuentra realmente en la legislacn normativa del gobierno? ...................... 11
Más allá del concepto ............................................................................................................................................... 12
La personalidad, ¿Buena o mala? ........................................................................................................................ 12
La Personalidad no es nosotros en sí............................................................................................................ 13
Lo difícil que resulta controlar la Personalidad ....................................................................................... 13
Eso que Queremos no es lo que en realidad somos ............................................................................ 13
Queriendo juntar manzanas con peras ........................................................................................................ 14
Nadie es perfecto ............................................................................................................................................... 14
Para corregir el Mobbing ................................................................................................................................... 15
Conclusión .................................................................................................................................................................... 15
Bibliografía ................................................................................................................................................................... 16
Agradecimiento .......................................................................................................................................................... 17
¿ Q U É P A S A R Í A S I ?
Las estrategias con las que operan las organizaciones de la actualidad, nunca
antes habían sido observadas y aplicadas. El nivel de conocimientos, habilidades,
exigencias y disponibilidad que se pide por parte de los colaboradores difiere en
su totalidad con años anteriores. A pesar de la gran diferencia, resulta difícil
afirmar si el nivel en estos aspectos es mayor o menor, debido a que los
elementos que intervienen en el presente son distintos, por ejemplo la
automatización en los procesos.
Lo que si se puede afirmar, es lo difícil que resulta el generar antigüedad
empresarial hoy en día y, dentro de sus muchas variables, se centra especial
atención en la incidencia que genera el Mobbing en la conclusión de las
relaciones laborales o en su defecto, las repercusiones y los daños internos que
dentro de la organización genera.
Según una encuesta realizada en 2014 por la bolsa de trabajo vía internet
OCCMundial”, reve que el 44 por ciento de los profesionistas mexicanos han
sido victimas de Mobbing o acoso laboral. Una cifra nada descabellada cuando
nos detenemos a reflexionar la experiencia laboral de la que cada uno de nosotros
ha sido participe.
Pero, qué sucede de 2014 a la fecha. Se que exista una variación favorable o
negativa en ese 44 por ciento. El detectar el alcance y las repercusiones que
genera la presencia del Mobbing debe dar pauta a la generación de los planes
de acción pertinentes, para que si bien no se erradique, al menos se pueda
controlar de manera eficaz.
Con el presente artículo se pretenden establecer las áreas de oportunidad que
existen, y no sólo la probletica que implica el trato adecuado y efectivo del
Mobbing”, cuestionándonos ¿Qpasaría si…se redujera ese 44 por ciento del
o 2014?
A C O N T E C I M I E N T O S Q U E D I E R O N O R I G E N A L C O N C E P T O
En 1968 el científico y fundador de la etoloa1 Konrad Lorenz, utili la expresión
Mobbing en el mundo animal al detectar que diversos animales pequeños
acosan conjuntamente a otro de mayor tamaño para que abandone el acecharlos
o la proximidad hacia ellos. Por ejemplo, los cuervos hacia el ho.
Posteriormente en 1972 el medico Peter-Paul Heinemann, trasladó la terminología
hacia el mundo del ser humano al apreciar que grupos de nos en un
determinado colegio generaban un comportamiento destructivo sobre individuos
aislados. Conocida actualmente esta línea de investigación como Bullying”.
Finalmente, para el año de 1984 el término se centró en el aspecto laboral por
mediación del psiquiatra alemán Heinz Leymann. A partir de dicha fecha, la
expresión Mobbing se refiere al acoso producido en los centros de trabajo que
genera consecuencias perniciosas -muy dañinas- en el mundo laboral.
Posterior a la formalización y conceptualización del Mobbing”, han surgido todo
tipo de libros y publicaciones por parte de diversos autores en alusión al tema.
Entre algunas de las personalidades más destacadas se encuentra Gustavsson
con su estudio titulado “Psychological violence at workplace. Two exploratives
studies”; así como Piñuel Zabala, quien expone que el acoso laboral tiene por
objetivo reducir, intimidar y consumir emocionalmente a la victima con miras en
eliminarla de la organización o de satisfacer personalmente sus necesidades
patológicas2 de agredir.
C O N C E P T O D E M O B B I N G
Se vuelve necesario definir el concepto sobre lo que realmente representa
Mobbing para de este modo poder prevenirlo, autocorregirlo, sancionarlo y de
parte del gobierno poder legislarlo. Se pretende que ades de saber cuáles son
las situaciones y acontecimientos que lo producen, se puedan definir las
conductas que lo constituyen.
Para Heinz Leymann (1996), Mobbing es Aquel fenómeno en que una persona o
grupo ejerce una violencia psicológica extrema durante un tiempo prolongado
sobre otra persona en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de
comunicación y lograr que la victima acabe abandonando el trabajo”.
1 Etología. Ciencia dedicada al estudio y análisis del comportamiento animal.
2 Patología. Rama de la medicina encargada del estudio de las enfermedades en las personas, enfocada
en los cambios estructurales bioqmicos con efecto en lulas, tejidos y órganos.
Según Stale Einarsen (1996), el Mobbing “Ocurre cuando alguien de modo
persistente y durante cierto periodo de tiempo, es objeto de comportamientos
denominados negativos por parte de otro u otros, en una situación donde, por
diferentes razones, puede tener dificultades para defenderse por si mismo”.
Marie France Hirigoyen ampa la definición de Mobbing vndolo como Cualquier
manifestación de una conducta abusiva y, especialmente los comportamientos,
palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad e
integridad física de un individuo y que degraden el clima de trabajo”.
T IP O S D E M O B B I N G
El Mobbing se clasifica en relacn al orden jerárquico con el que la organización
cuenta. Cada una de estas clasificaciones utiliza un mecanismo de variables
espeficas para operar. Resulta lógico ya que la manera en que se aplique
Mobbing a un superior no se la misma forma establecida entre compañeros del
mismo puesto de trabajo y más aun con los subordinados que se tienen al mando.
Se pueden observar tres variaciones de Mobbing en cuanto al orden jerárquico
organizacional:
Descendente: cuando se recibe por parte del orden jerárquico superior.
Horizontal o lateral: de parte de los propios compañeros de funciones.
Ascendente: originado por un orden jerárquico inferior.
V A R I A B L E S Q U E A L T E R A N L A IN C I D E N C I A D E M O B B IN G
Gracias al estudio de Mobbing se han podido detectar las variaciones y tendencias
en relación a cierto tipo de aspectos, con los cuales existe un aumento en la
presión laboral tendenciosa, entre los que destacan:
Sexo
Edad
Carácter
Cada uno de estos tres aspectos se relaciona directamente con las personas que
son vulnerables ante el grupo, porque son la minoría en cuanto a una determinada
forma de pensar o actuar. Siempre existirá el riesgo de que las masas o la
mayoría a tente contra las pocas personas con una diferente edad, distinto
carácter o el predominio de un sexo sobre el otro.
E L E M E N T O S Q U E C O N F O R M A N E L M O B B I N G
De acuerdo a las definiciones propuestas con anterioridad, se pueden identificar
los siguientes elementos que integran y constituyen el Mobbing:
Presn: para poder hablar de Mobbing se debe ejercer una presión y la
victima debe sentirla. Es entendida como la conducta que desde una
perspectiva objetiva se puede percibir como un ataque. De esta forma se
descartan los roces laborales, ya que la presión va más allá.
Laboral: la presión que se sufra debe ser como consecuencia de la
actividad laboral que se practica entre las personas que ejecutan la
prestación de servicios y en el lugar de trabajo, es decir, donde el sujeto
activo y el sujeto pasivo se encuentran íntimamente relacionados de forma
laboral.
Tendenciosa: es cuando la presión atiende o se rige bajo un plan o una
misn del por qué realizarla. Al hablar de tendencia es porque la presión es
frecuente y reiterativa, establecida durante un periodo de tiempo.
Denigracn: cuando se busca hacer sentir o hacer quedar mal al
colaborador de diferentes maneras que pueden ir desde aspectos verbales,
psicológicos y físicos, con los cuales se busca causar un daño a la victima.
Autoeliminación: es la finalidad principal por la cual se lleva a cabo el
Mobbing, puesto que busca que la persona abandone las actividades
laborales que realiza.
Resumiendo los cinco aspectos quedarían de la siguiente manera:
1. Presión es la acción.
2. Laboral es la causa.
3. Denigración y tendenciosa son los medios.
4. Autoeliminación es el objetivo.
D IS T IN C IO N E S D E L O Q U E N O E S M O B B I N G
De igual forma como ya se pudieron analizar algunos aspectos que integran el
Mobbing, es necesario identificar algunos otros de los que no forman parte de
dicho concepto. Entre algunas características de lo que no es Mobbing se
encuentra:
El simple enfrentamiento con el empresario respecto a una cuestión
laboral: cuando existe un disgusto o inconformidad que genera un
enfrentamiento entre dos parte no puede ser visto como Mobbing debido a
que los intereses y motivos que lo originaron son otros, de igual forma que
su finalidad y origen.
La antipatía con el empresario o entre colaboradores: una cosa es que
alguien no nos caiga bien que no es normal y sobre la cual se debea de
reflexionar- y otra muy distinta es generarle problemas o presión laboral.
El estrés o exceso de trabajo: no por el hecho de estar de malas porque
son muchas las actividades que se deben de realizar quiere decir que se
esté practicando Mobbing, debido a que sus fundamentos son otros.
El acoso sexual: se centra en el interés sexual desmedido hacia otra
persona pero no tiene como finalidad el que la victima abandone su puesto
porque le caiga mal, antes al contrario, se siente atraído por ella.
F A S E S D E L A P R E S I Ó N L A B O R A L T E N D E N C I O SA
Como todo acontecimiento, Mobbing tiene una serie de etapas con las cuales se
puede distinguir desde el momento en que se origina y lo que lo ocasiona, cuando
se desarrolla y agudiza y finalmente, cuando produce una repercusión ya sea
porque se log encontrar una solución o produjo el fin de su cometido. Entre sus
principales fases se pueden observar cinco fundamentales:
Conflicto: existe un detonante o un motivo que origina cambiar el concepto
que se tiene de la persona y catalogarlo como algo malo y con lo cual no es
está de acuerdo.
Estigmatización: se generan el mayor tipo de ideas negativas de la
persona, aunque sean equívocas, se llega a suponer o predisponer que
todo lo que realiza la victima está mal.
Intervención de la empresa: la empresa al notar la situación, se manifiesta
y toma la decisn que mejor considere para enfrentarlo.
Marginación o exclusión de la vida laboral: al sentirse los victimarios
regañados o apoyados por la organización, optan por cortar toda relación
con la victima y con la ley del hilo harán lo posible por demostrarle que ya
no es bien recibida.
Desenlace: tanto la victima como el victimario adquiere un aprendizaje de
la situación, visto en el aspecto negativo la victima queda con secuelas y
traumas y el victimario continua siendo a. En el aspecto positivo, la
victima se fortalece y aprende como enfrentar las situaciones de ese
tipo y el victimario cambiará su forma de ser.
¿ P O R Q U É S U R G E E L M O B B I N G ?
Entre las investigaciones realizadas por los estudiosos del tema, se han podido
detectar los siguientes motivos organizacionales que incitan al desarrollo del
Mobbing:
Organización defectuosa dentro de la empresa. Carencia de valores,
reglamentos, poticas, etc., es decir, la carencia de una identidad y cultura
organizacional.
Narcismo. Sobre valoración de la organización de la cual se exige el
ximo rendimiento y los mejores resultados partiendo de la idea de ver a
las personas como seres perfectos, con lo cual, una vez que cometen un
error o que no actúan con forme a lo esperado se genera un conflicto y
probletica.
Patología Psíquica. El sufrimiento ajeno es lo que origina el
comportamiento negativo en las personas, buscando la manera de generar
satisfacción al momento de realizarlo.
Celos y envidia. Cuando la victima está sobresaliendo y destacando,
causando en los victimarios un riesgo en la permanencia y condiciones
laborales e inicia con un resentimiento que desps se desencadena y da
origen al Mobbing.
Perdida de empatía interpersonal. Cuando después de un cierto tiempo
de una convivencia sana y de amistad, se presenta una situación o acción
en la cual una de las partes no está de acuerdo o se encuentra inconforme
iniciando un desarrollo progresivo en la presión laboral tendenciosa.
I N D I C I O S Q U E A P U N T A N A L M O B B I N G
a) Ataques con medidas organizativas:
Se limita la posibilidad de expresarse a la victima de parte del
superior.
Se le separa de cada puesto constantemente.
Se prohíbe la comunicación con el colaborador en dicho puesto.
Se le obliga a realizar tareas en contra de su voluntad.
Se critica el trabajo de la victima de forma ofensiva.
b) Aislar a la victima:
Restringirle al grupo la posibilidad de hablarle.
Asignarle un punto de trabajo donde se le aísle de sus compañeros.
Tratarla como si no existiera.
c) Ataques a la vida privada:
Falsos rumores.
Criticas permanentes.
Reírse de ella.
Afirmar que tiene una enfermedad mental.
Imitarlo en algún aspecto para ridiculizarlo.
Atacar sus convicciones y creencias.
Burlarse de sus orígenes o antecedentes.
d) Violencia:
Agresión física.
Insultos.
Gritos.
Amenazas.
E F E C T O S Q U E P R O D U C E
Nivel físico. Dolores, trastornos funcionales y trastornos orgánicos
(vómitos, diarreas, llanto espontaneo, dolor torácico, mareos, temblores,
etc)
Nivel social. Irritabilidad o baja autoestima de la victima, reflendose en
problemas de comunicación en la familia
o En aspectos pasivos: se genera desconfianza, aislamiento y
retraimiento.
o En aspectos activos: ira, rencor y deseos de venganza.
NIVEL EMPRESARIAL
Estudios realizados por National Safe Workplace Institute, así como de Bristish
Workers Compensation Board, estiman que las repercusiones a nivel empresarial
son las siguientes:
Aumento en los costos: derivados de la violencia y presión con que se
realiza el trabajo, los costos afectan de manera directa a las utilidades de la
organización traducidos en perdidas de millones de dólares, a
consecuencia de los siguientes motivos:
o Gastos hospitalarios por accidentes: se incrementa la
accidentabilidad por negligencias o descuidos, principalmente.
o Baja produccn: Se ha podido comprobar que se disminuye la
cantidad y calidad del trabajo desarrollado ya que resulta muy
complicado e inclusive imposible el trabajo en grupo. Además de que
se incide en las faltas al trabajo cada vez con mayor frecuencia, de
forma justificada o no.
o Reducción en la calidad de los productos: existe una pérdida en
la fuerza de trabajo al intentar cambiar de empleo afectando la
autoestima y disposición de la victima.
S O L U C I O N E S D E N T R O D E L A O R G A N I Z A C I Ó N
Para hacer frente y controlar el Mobbing dentro la empresa se vuelve
indispensable:
Mayor autonomía organizativa y funcional a los trabajadores.
Mayor participación en la toma de decisiones por parte de todos.
Evitar el estrés por la ambigüedad de las tareas.
Mejorar la calidad de liderazgo en los directivos.
Fomentar el apoyo social en los colaboradores.
Disponer de políticas claras del comportamiento que se pretende y de las
consecuencias por incumplimiento.
Establecer sistemas de quejas.
Evaluación periódica de las condiciones de trabajo.
L E G I S L A C I Ó N N O R M A T I V A R E S P E C T O A L M O B B I N G
Las iniciativas y normativas que se han hecho en relación a la problemática
planteada de la presión laboral han sido llevadas a cabo por diferentes
personalidades y partidos políticos. Entre ellas se puede mencionar la de Ricardo
Monreal Ávila diputado del Partido Ciudadano que presen ante la Asamblea la
probletica y el impacto que genera el Mobbing en el país.
En dicha iniciativa se adicionó el inciso c) al artículo Bis y se reformó la fracción
segunda del artículo 51 de la Ley Federal del Trabajo, dichos ajustes quedaron
explícitos de la manera siguiente:
Artículo 3o. Bis. Para efectos de esta Ley se entiende por:
c) Acoso Laboral o Mobbing, es una forma de violencia psicológica constituida por
acciones negativas reiteradas y sostenidas de hostigamiento ejercidas sobre un
trabajador por parte de un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato que
perduran por un tiempo determinado y atentan contra la dignidad; Ataque
sistemático reiterado contra la autoestima de una persona en el trabajo para
hacerla sentir excluida, maltratada o subvalorada, alterando su derecho al trabajo.
Artículo 51. Son causas de rescisión de la relación de trabajo, sin responsabilidad
para el trabajador:
II. Incurrir el patrón, sus familiares o cualquiera de sus representantes, dentro del
servicio, en faltas de probidad u honradez, actos de violencia, amenazas, injurias,
hostigamiento y/o acoso sexual, acoso laboral, en contra del trabajador, cónyuge,
padres, hijos o hermanos.
¿ L A S O L U C IÓ N S E E N C U E N T R A R E A L M E N T E E N L A L E G I S L A C I Ó N
N O R M A T IV A D E L G O B IE R N O ?
El gobierno debe cumplir su función y normar este como muchos otros aspectos.
Pero no se debe, ni se tiene por qué llegar hasta esas instancias. No se puede
esperar que el gobierno ni nadie más resuelvan nuestros propios conflictos. La
solución inicia asumiendo la responsabilidad y función que cada uno de nosotros
realiza. Los colaboradores deben cambiar las ideas y paradigmas respecto a la
forma en que se visualizan unos con otros y la responsabilidad de la organización
es generar las condiciones laborales y humanas necesarias para que se facilite a
su equipo el trabajo interior.
M Á S A L L Á D E L C O N C E P T O
La extensión que abarca el conocimiento es tan amplia que muchos autores no le
ven un inicio ni un final, es decir, no se sabe nde se comienza el aprendizaje y
se reconoce que nuca se termina de aprender. Por tristeza, el conocimiento en
muchas ocasiones se cataloga como la captura y retención de información. Se
queda satisfecho con el significado de la nueva palabra que se aprendió, con el
nuevo libro que se leyó, o con estar al día en aspectos a los que se enfrenta el
país.
Por lo regular, nos sentimos satisfechos con la realización del articulo Mobbing y
saber en qué consiste, ades de aprenderse mayores conceptos y términos,
pero, realmente qué estamos haciendo para algún día evitar practicar el Mobbing,
qué tan preparados nos encontramos para no realizarlo, para ser distintos a lo que
creemos que somos y la forma en que visualizamos a los des.
Se cree que con las definiciones y clasificaciones es suficiente, pero, justamente
es ahí donde comienza la verdadera squeda del Mobbing en nosotros, debemos
de recordar que tenemos la maravillosa capacidad de lograr cualquier cosa que
nos propongamos, tanto buenas como malas. Pero al estar familiarizado
mayormente con las malas, es s fácil admitir que somos capaces de asesinar,
de calumniar y humillar a otros, ante alguna situación que nos permita las
condiciones para hacerlo.
Debemos evitar algún día cometer algo de lo que nos arrepintamos por el resto de
nuestra vida y la única forma de evitarlo es prepandonos desde ahorita,
descubriendo y trabajando con eso que todos llevamos dentro, cuestiondonos
en cada actividad si realmente está bien lo que estamos haciendo y dedicando un
tiempo y espacio especifico durante el día a conocernos a nosotros mediante la
meditación.
L A P E R S O N A L I D A D , ¿ B U E N A O M A L A ?
Durante mucho tiempo en el entorno de la familia, del escolar, de la sociedad y
sobre todo en nosotros mismos se ha definido y ahondado a la “Personalidad
como aquella forma de ser que tenemos de manera única y la cual nos permite
distinguirnos del resto de personas. La personalidad no ha sido catalogada como
algo bueno o malo, simplemente como la manera en que cada uno piensa,
reacciona y actúa.
L A P E R S O N A L ID A D N O E S N O S O T R O S E N S Í
Sin embargo, la personalidad la hemos adoptado como propia y se llega a creer
que la personalidad somos nosotros mismos. Pero qué sucede si llegara algún
caminante y nos dijera que la personalidad es algo que tenemos pero que no es
nosotros en sí. Es como si fuera algo que se nos ha regalado o hemos decidido
adoptar o adquirir, como lo es un celular o un autovil, únicamente que la
personalidad no se puede ver, pero si se expresa en cada acción, en cada gesto y
en cada comportamiento.
L O D IF Í C IL Q U E R E S U L T A C O N T R O L A R L A P E R S O N A L ID A D
A qué se debe, que nos cuestionemos todo tipo de cosas menos el cuestionarnos
a nosotros mismos de lo que somos y lo que deberíamos ser. Si dedicáramos algo
de tiempo a nosotros mismos nos daríamos cuenta que por dos razones la
personalidad tiene en su mayoría aspectos que no podemos controlar. La primer
razón es porque no hemos decidido a definirla como buena o mala, es decir,
somos iracundos, vanidosos, egoístas, ambiciosos, etc. y cuando nos conviene
decimos que son aspectos buenos y necesarios y cuando no, que son malos y
absurdos, o peor aun, ignoramos que los tenemos. La segunda razón de que los
aspectos que integran la personalidad no se puedan controlar es porque nunca
hemos trabajado con ellos.
Hemos aprendido a sumar y restas, aprendido sucesos históricos, leyes de la
física, etc., pero nunca nos hemos dado a la tarea de aprender de nosotros
mismos, por eso es que la ecuación que hay que resolver respecto a nuestra
personalidad es prácticamente imposible de lograr. El tiempo ha pasado y la
personalidad pensar, reaccionar, actuar, etc- la hemos catalogado como lo que
somos, pero en realidad somos algo más que eso.
E S O Q U E Q U E R E M O S N O E S L O Q U E E N R E A L I D A D S O M O S
El alcance de la personalidad es tan grande y confuso para una mente cultivada
con limitaciones, que se debe hacer mención que “eso que queremos” no es lo
que en realidad somos. Cómo poder explicarle a una persona que quiere robar
que ese pensamiento no es ella; que alguien que siente rencor, envidia, celos,
orgullo, etc. no es ella en sí; que alguien que cree “tener la verdad absolutaen
realidad no la tiene, porque la verdad de uno es lo falso de otro.
Q U E R IE N D O J U N T A R M A N Z A N A S C O N P E R A S
De qué forma poder trabajar con la personalidad si no nos interesa nuestro origen
como humanidad, ni tampoco el destino que tengamos después de la muerte,
cómo poder trabajar con la personalidad que es algo intangible, hablando todo el
tiempo de cosas tangibles o materiales. Se ha perdido la capacidad de decidir
entre lo bueno y lo malo que hacemos. Nos desconocemos en nuestra totalidad.
Tenemos la idea de trabajar únicamente con aspectos que puedan ser
comprobados científicamente, a pesar de no poder desarrollar la ciencia interior en
nosotros para descubrir de dónde venimos, que somos y a dónde vamos.
N A D I E E S P E R F E C T O
Al detectar una personalidad con carencias y limitaciones, que genera conflictos y
problemas, es como se puede cumplir la frase “Nadie es perfecto” y efectivamente,
tenemos grandes errores y defectos que nos lastiman a nosotros y a las personas
que nos rodean. En este Nadie es perfecto se pueden observar dos cuestiones
principales.
La primera situación es que tristemente hemos decidido visualizar este Nadie es
perfecto con un Nada hay por hacer” o un No me interesa cambiar” no nos
interesa mejorar y transformarnos a nosotros mismos, nos interesa mejorar y
transformar nuestro exterior. Sin embargo la propia naturaleza del hombre nos
pone en entredicho. Buscamos la perfección en todo y para nuestro beneficio,
queremos el mejor coche, el mejor empleo, los mejores amigos, el mayor
conocimiento, la mejor pareja sentimental, etc., parece ser que estamos llamados
a buscar y encontrar la perfección, pero en el camino de la evolución del hombre
queriendo encontrar un atajo nos hemos desviado por completo de nuestro
destino.
Lo que nos hace buscar la perfección externa y material, es el enorme vacío
interno que tenemos. La perfección brota de nosotros de manera natural, pero en
ese atajo inconsciente que dimos, en lugar de aplicarla a cambiar y lograr una
transformación interior en nuestra forma de ser, la hemos desbordado en obtener
un celular perfecto, la computadora perfecta para que así nuestra vida pueda tener
sentido.
El segundo aspecto es que existen personas que psicológicamente se auto-
enga y se cree perfecta, que creen siempre tener la razón, no saben pedir
disculpas y todo debe ser de su agrado y como ellas lo dicen. El mayor conflicto
de una persona con estas características surge cuando le exige un grado de
perfección a la gente que la rodea, exige que piensen, actúen, se comporten y
realicen las cosas de manera perfecta y del agrado de ella, sin darse cuenta que
todos tenemos una personalidad compleja y conflictiva que al menos a uno o a
miles no les va a agradar y por lo cual debemos aprender a respetar y convivir con
personalidades “distintas” a la nuestra.
P A R A C O R R E G I R E L M O B B IN G
Así pues, la única manera de corregir la problemática que produce el Mobbing es
por medio de algo que muy pocos están dispuestos a hacer, aceptar que eso que
creemos ser en realidad no lo somos, por medio de la auto-observación. Todos
observamos el celular, lo que hace el vecino, la pareja, la empresa etc., pero unos
cuantos se interesan en dedicar tiempo y esfuerzo en detectar de qué manera
piensan, sienten y reaccionan. Descubriendo los elementos que conforman
nuestra forma de ser, es la manera esencial para hacer frente a la presión laboral
tendenciosa.
C O N C L U S I Ó N
Con base a la información recabada se puede afirmar y corroborar el gran reto que
tienen las organizaciones ante un crecimiento constante de Mobbing, pero sobre
todo la gran oportunidad que tenemos las personas para que de manera individual
podamos descubrir y transformar esos rasgos y conductas que en determinado
momento llegan a propiciar la presión laboral tendenciosa.
Consideramos que el ser humano debe tener la capacidad para poder comprender
y concientizarse respecto a la presencia del Mobbing organizacional, en donde
pueda salirse de ese círculo vicioso visto desde la perspectiva de la victima y el
victimario. Consideramos que en esta relación victima y victimario- ambas partes
tienen responsabilidades y mucho que trabajar, sin duda, quien tiene el mayor
problema es el victimario puesto que le satisface dañar a alguien mas, pero la
victima también tiene mucho que trabajar y corregir.
La persona ofendida debe tener la capacidad para dejar de ser vista como
“victima y mejorar la relación con sus compañeros poniendo todo de su parte.
Debe tener la suficiente autoestima, amor, comprensión, voluntad y fortaleza, para
que ningún comentario la dañe ni la ofenda. Necesita encontrar los medios para
cambiar la idea que el grupo tiene de ella, muchas veces el medio más efectivo, es
ndole rosas a quien nos da basura, porque cada quien da lo que tiene en su
corazón.
Pobre y desdichada es la persona que causa un do a otra, la que necesita
ingresar a la vida de otros porque no es capaz de vivir la propia. Si tan lo se
tuviera un poco la noción de conocimientos espirituales y de las leyes de la vida, la
tarea de una buena convivencia resultaría sumamente sencilla, aprenderíamos a
no tomarnos las cosas tan a pecho. Seriamos capaces de tratar a todos como
hermanos e hijos de un mismo dios y sobre todo seriamos capaces de vaciar
nuestras bolsas de odio y llenarlas de amor.
B I B L I O G R A F Í A
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http://www.redalyc.org/pdf/4259/425948032003.pdf
A G R A D E C I M I E N T O
Sincera gratitud al Instituto Tecnológico de Orizaba, por convertirse y continuar
imperando como el hogar progenitor de nuestra formación profesional. A la
División de Estudios de Posgrado e Investigación (DEPI), por alentarnos a la
squeda de un mejor futuro. Al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
(Conacyt) por el apoyo y el respaldo que nos brinda. Finalmente y de manera
especial, al Dr. Fernando Aguirre y Hernández, pionero en la construcción de una
visión y resultados diferentes.

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Escobar Pantoja Néstor Iván. (2017, mayo 11). Repercusiones del Mobbing en la calidad de vida de las personas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/repercusiones-del-mobbing-la-calidad-vida-las-personas/
Escobar Pantoja, Néstor Iván. "Repercusiones del Mobbing en la calidad de vida de las personas". GestioPolis. 11 mayo 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/repercusiones-del-mobbing-la-calidad-vida-las-personas/>.
Escobar Pantoja, Néstor Iván. "Repercusiones del Mobbing en la calidad de vida de las personas". GestioPolis. mayo 11, 2017. Consultado el 25 de Septiembre de 2017. https://www.gestiopolis.com/repercusiones-del-mobbing-la-calidad-vida-las-personas/.
Escobar Pantoja, Néstor Iván. Repercusiones del Mobbing en la calidad de vida de las personas [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/repercusiones-del-mobbing-la-calidad-vida-las-personas/> [Citado el 25 de Septiembre de 2017].
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Imagen del encabezado cortesía de maximalideal en Flickr