Elaboración del perfil de competencias laborales. Caso de una empresa Web 1 hora de lectura RESUMEN: La presente Tesis de Maestría fue realizada en la Unidad de Negocios ENET de Etecsa, específicamente en la Gerencia de... administración de recursos humanos competencias laborales gestión por competencias gestión por procesos gestión pública pensamiento administrativo reclutamiento y selección de personal relaciones laborales servicio al cliente