Teorías de la calidad. Orígenes y tendencias de la calidad total 52 minutos de lectura Es intrínseco al hombre el deseo de superación, lo cual ha sido el elemento clave para el avance tecnológico y cultural de la huma... administración de producción y operaciones benchmarking calidad y gestión de la calidad competitividad diagramas y flujogramas herramientas administrativas herramientas de gestión de la calidad justo a tiempo mejora continua normas ISO pioneros de la gestión de la calidad