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CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL AMBIENTE
-Punto de vista omnipotente de la administración
Opinión según la cual los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de una organización.
-Punto de vista simbólico de la administración
Opinión según la cual los gerentes solo influyen de forma limitada en los resultados sustanciales de una organización, en virtud del gran número de factores que están fuera del control de la administración como son la economía, los cambios en el mercado (el cliente), las políticas del gobierno, la competencia, la situación en el sector industrial, la tecnología y las acciones tomadas por anteriores gerentes en la organización.
-Punto de vista simbólico de la administración
Según este punto de vista en lo que si influyen los gerentes es en los resultados simbólicos. se considera que el rol del gerente consiste en crear un significado donde solo existe desorden, confusión y ambigüedad. los gerentes proyectan una ilusión de control al desarrollar planes, tomar decisiones y desarrollar otras actividades administrativas lo hacen en beneficio de los empleados, accionistas, clientes y el público en general. cuando las cosas andan mal necesitamos a quién elogiar y viceversa.
REALIDAD
En realidad los gerentes ni son seres indefensos ni todopoderosos. En toda organización existen restricciones internas que limitan las opciones de las cuales dispone un gerente en el momento de decidir.
Estas restricciones internas son resultado de la cultura de la organización. Además las restricciones externas que provienen del entorno de la organización inciden en la organización y restringen la libertad de la gerencia.
Los buenos gerentes deben ser capaces de influir y cambiar su cultura y el ambiente.
-CULTURA ORGANIZACIONAL
Las organizaciones tienen una personalidad a la cual llamaremos su cultura.
La cultura es una percepción por lo que los individuos perciben la cultura de la organización en función de lo que ven o escuchan dentro de ella.
Independientemente del lugar que ocupen los individuos dentro de la organización o de cuales son sus antecedentes ellos tienden a describir la cultura de esta en términos similares por lo que la cultura es compartida.
La cultura organizacional es también descriptiva. Se refiere a la forma en que los miembros perciben a la organización, no a si esta les agrada o no. Se trata de una descripción no de una evaluación.
-DIMENSIONES QUE CAPTAN LA ESENCIA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
1) innovación y aceptación de riesgos – grado en el cual se alienta a
los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2) atención a los detalles – grado en el cual se espera que los
empleados demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.
3) orientación hacia los resultados – grado en el cual los gerentes
enfocan su atención en los resultados o efectos, y no en las técnicas y
procesos mediante los cuales se logró obtener esos resultados.
4) orientación hacia las personas – grado en el cual las decisiones
administrativas toman en consideración el efecto de los resultados sobre
las personas que están dentro de la organización
5) orientación hacia el equipo – grado en el cual las actividades de
trabajo están organizadas en torno de equipos, no de individuos.
6) agresividad – grado en el cual las personas son agresivas y
competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.
7) estabilidad – grado en el cual las actividades de la organización
ponen énfasis en mantener el status quo, en oposición al crecimiento.
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