Los Gurús y Pensadores de la Administración y sus aportes

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
Los gurús de la
administración y sus
aportaciones
Catedrático: Dr. Fernando Aguirre y
Hernández
Fundamentos de Ingeniería Administrativa
Alumno: Joab Abisaí Pérez Huerta
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Los gurús de la administración y sus aportaciones.
En muchas áreas de la vida profesional, se pueden encontrar personas que han logrado
destacar del resto, debido a que han realizado aportaciones sobresalientes en las
diferentes áreas en las que se desarrollan, es decir, es muy dicil para cualquier persona,
ser un experto en todos los temas, sin embargo, cuando un individuo, estudia lo suficiente
y pone en práctica esos conocimientos en diferentes situaciones, puede llegar a descubrir
algo que nunca nadie había podido observar o hacer, y en la administración, se puede
hacer referencia de algunos personas hisricos que han realizado contribuciones muy
importantes y que han logrado cambiar el concepto que antes se tenía y los camiones que
antes se seguían, para lograr construir ,los procesos administrativos y la administración
en general como se conoce hoy en a.
Sen el Diccionario de la Real Academia española se puede definir a un gurú como:
1. En el hinduismo, maestro espiritual o jefe religioso.
2. Persona a quien se considera maestro o ga espiritual, o a quien se le reconoce
autoridad intelectual.
Por lo cual se hará mención de algunas personas que se pueden considerar como “gurús”
o como los expertos en materia de administracn. Es importante resaltar que también han
existido personas que no hicieron estudios específicos sobre los procesos de
administración en , sin embargo, poniendo en práctica sus ideas y estrategias, directa o
indirectamente también han contribuido con el desarrollo de la administración hasta llegar
al punto de la actualidad.
Es necesario hacer mencn de los dientes procesos por los cuales ha pasado la
administración, desde los tiempos antiguos, aun del hombre primitivo, en donde quizá no
había una definición como tal, ni era considerado como un algo, simplemente formaba
parte de la vida, y era puesta en práctica sin conocer todo el potencial que se puede
desarrollar para facilitar la vida al ser humano, Desps de ello aparecen grandes culturas
las cuales generan grandes avances en este campo, y es donde empiezan a surgir
personajes sobresalientes que, por medio de sus conocimientos y de sus experiencias,
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permitieron que la administracn pudiera ser utilizada por la gran mayoa de las
personas en el planeta.
Mundo Antiguo.
Las primeras civilizaciones que se levantaron alrededor del mundo, dejaron las bases
sentadas para desarrollar procesos administrativos, y comprender lo que la administración
en es, dentro de estas civilizaciones se puede hacer mencn de:
Egipcios.- Las construcciones egipcias, principalmente las pirámides, son ejemplos claros
de como una civilizacn cubrió diferentes necesidades como son planear, organizar,
controlar y dirigir los diferentes recursos con que se contaba, después de ello, cercano al
año 2000 a.C. en esta cultura ya se habían establecido órdenes y leyes, así como un
sistema burocrático en la nación, y se empezó a hacer el uso de inventarios bien
establecidos.
Hebreros.- En la Biblia se pueden encontrar muchas narraciones de personajes que
desarrollaron la administración como parte de su trabajo o de las labores que realizaban,
entre los cuales se pueden destacar personas como Moisés, Jacob o David, quienes son
de los personajes más conocidos, pero en el libro del Génesis, se ejemplifica el alcance
que un buen administrador puede tener. Se encontraban los Hebreos en la tierra de
Egipto, cerca del o 1400 a.C.cuando se presag un periodo de siete os de
abundancia, seguidos de siete os de hambre, por lo cual José, uno de los hijos de
Jacob, propone al Faraón, conseguir a un hombre prudente y sabio, que pusiera
gobernadores sobre la tierra de Egipto, éstos se iban a encargar de recoger la quinta
parte de las cosechas que se generaran en Egipto durante los primeros siete años de
abundancia, se almacenaran en depósitos del gobierno y sirvieran como manutención
para el pueblo egipcio durante los siguientes siete años de escases. El relato continua,
pero se hace referencia que gracias a ese sistema de administracn, Egipto sobreviv a
ese periodo, sin pasar hambre como en los pueblos vecinos.
Babinicos.- Aproximadamente en el año 1800 a.C. se crea en el reino de Babilonia el
código Hammurabi, el cual es una de las más notables contribuciones a la administracn,
pues se ejemplifica de manera clara que el uso del control escrito puede denotar
beneficios notables, en este código se llegaron a manejar términos como el salario
mínimo, las obligaciones que una persona que contrataba debía cumplir y edictos que
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sugean el principio de la seguridad industrial como la condena a muerte de arquitectos
cuyas obras colapsaran y mataran a sus ocupantes.
Desarrollo del razonamiento administrativo.
A continuacn se ha mencn de algunas de las corrientes que surgieron en la
evolución de la administración y algunos de sus principales representante junto con el o
los años de sus principales obras junto con las contribuciones que realizaron:
Administración cienfica.
Frederick W. Taylor (1903, 1911, 1912).- Una de sus principales preocupaciones era la de
elevar la productividad de una organizacn por medio de una mayor eficiencia en la
produccn de los bienes que se fabricaban, también proponía un mejor salario a los
trabajadores al aplicar el método científico. Sus principales contribuciones se basan en el
uso de la ciencia en todo momento, así como en la creacn de armonía y cooperación en
los grupos de trabajo, el logro de una produccn optima y en la formación y desarrollo del
personal dentro de la empresa u organización. Es conocido como el padre de la
administración científica.
Henry L. Gantt (1901).- Gantt propoa la contratación y seleccn del personal no debía
ser un acto común y corriente, sino que debía llevarse a cabo de acuerdo con una
seleccn científica así como una cooperación armoniosa que dea existir entre la parte
trabajadora u obrera y la parte administrativa de la empresa. Desarrollo lo que hoy en a
se conoce como la Gráfica de Gantt y propuso la necesidad de llevar a cabo
capacitaciones a los trabajadores, que les permitiera conocer de mejor forma como deben
hacer su trabajo y las herramientas que tean a la mano.
Frank y Lilian Gilbreth (1900).- Frank destacó por los estudios que realizó en cuanto a los
tiempos y movimientos dentro de una empresa, mientras que Lilian, quien trabajaba como
psicóloga industrial, traba en los aspectos humanos que hay en las empresas, así como
en las personalidades y necesidades que los trabajadores tienen mientras laboran.
Teoa de la administración operacional moderna.
Henri Fayol (1916).- Realizó una división en las actividades que se realizan en una
industria, destacando seis grupos: Técnico, comercial, financiero, seguridad, contable y de
gerencia. Fue de las primeras personas en proponer que la administración debía
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enseñarse como una ciencia específica y formulo catorce principios de la administración,
entre las cuales se puede hacer mencn de responsabilidad, unidad de mando, cadena
de escala y autoridad. Es conocido como el padre de la teoría de la administración.
Ciencias del comportamiento
Hugo Münsterberg (1912).- Propuso necesidad de aplicar la psicología en la industria y en
los procesos de administración.
Walter Dill Scott (1910, 1911).- Remarcó las ventajas de aplicar la psicología en la
publicidad, la mercadotecnia y en el personal.
Max Weber (1946, 1947).- Propuso la teoa de la burocracia.
Vilfredo Pareto (1896-1917).- Desarrol el enfoque de los sistemas sociales en la
organización y administración de una empresa u organización.
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger (1933).- Realizo un estudio detallado sobre los efectos
que tienen las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño
de la empresa, tomando como ejemplo la planta de la Western Electric Company.
Teoa de sistemas.
Chester Barnard (1938).- En su obra “The Functions of the Executive” menciona que la
tarea de los gerentes de una empresa es la de mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo, propuso un enfoque de sistemas sociales amplio.
Pensamiento administrativo moderno.
Peter F. Drucker (1974).- Fue un escritor profico, quien se encargó del estudio y
desarrollo de temas generales de la administracn.
W. Edwards Deming.- Fue quien se encargó de introducir el control de calidad en Jan.
Laurence Peter (1969).- Detecto un problema muy frecuente en las empresas, que
algunos trabajadores con el tiempo son ascendidas a un nivel en el que no tienen las
destrezas para laborar.
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William Ouchi (1981).- Realizó un análisis de determinadas prácticas gerenciales
asticas, y como se adaptaban en el ambiente americano.
Thomas Peters y Robert Waterman Jr. (1982). - Realizaron estudios que permitieran
identificar cles son las caractesticas de una empresa exitosa.
Administración cienfica de Taylor.
Frederick Winslow Taylor no concluyo sus estudios universitarios pues opto por iniciarse
como aprendiz de forjador de moldes y como maquinista en el año de 1875, y ascend al
puesto de ingeniero en jefe después de obtener un título de ingeniea en la escuela
nocturna. Este trayecto le permit a Taylor el conocer cles eran las funciones,
obligaciones, problemas, actitudes y elementos que pueden llegar a afectar a una
persona cuando se desarrolla como aprendiz, obrero, capataz, maestro y como ingeniero
en jefe. En una de sus principales obras Principles of Scientific Management” publicada
en 1911, el padre de la administracn científica detallo los siguientes cinco puntos:
Reemplazar las reglas impositivas con conocimiento organizado.
Lograr armoa en cada grupo de trabajo.
Lograr la cooperación de las personas, permite sustituir la situacn ctica vivida
en el individualismo.
Trabajar para obtener la produccn máxima.
El desarrollo a todos los trabajadores al mayor grado posible, permite de igual
forma el crecimiento en la empresa.
La teoa de la administración según Henri Fayol.
Su trabajo se basa en catorce principios fundamentales, de los cuales se expondrán los
principales:
Autoridad y responsabilidad: Fayol propuso que estos dos rminos se relacionan
pero cada uno tiene su particularidad, considera que la primera es una
combinacn de factores oficiales derivados de un puesto y la segunda como
resultado de la primera.
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Unidad de mando: Los trabajadores deben de recibir órdenes de un único superior,
pues consideraba que se esta forma cada obrero saba qué hacer, de forma clara
y precisa.
Cadena de escala: Delimito una cadena de superiores desde los puestos más
altos hasta los más bajos.
Esprit de cops: “La unión hace la fuerza” destaca la necesidad del trabajo en
conjunto y su importancia.
Contribuciones recientes.
Peter F. Druker.- Publicó numerosos estudios sobre una variedad de temas,
principalmente en pensamiento de negocios, fue profesor de la Universidad de Claremont.
Procedente de Austria y nacido en 1909, uno de sus últimos libros lleva por tulo “La
administración en la siguiente sociedad” en el 2002.
Edwards Deming y Joseph M. Juran, dos personas de nacionalidad norteamericana, que
permitieron grandes avances en las políticas de calidad de compías japonesas.
Tom Peters.- Ingeniero civil en Stanford. Es uno de los pensadores más influyentes en los
negocios, uno de sus mayores éxitos fue el libro titulado “En búsqueda de la excelencia
Michael Porter.- 16 libros, 75 artículos, experto en estrategia competitiva y competitividad
Innovación Administrativa.
Anteriormente se han mencionado algunos autores que trabajaron específicamente sobre
temas administrativos, sin embargo también se debe hacer menciones de aquellas
personas que pusieron en práctica esos estudios, no dejándolos únicamente en papel,
sino que por medio de los procesos de fabricación de bienes o servicios, se pudo
comprobar que cada vez más, la administracn se iba perfeccionando, contribuyendo a
mejorar la eficacia y la eficiencia de las organizaciones.
1910.- Henry Ford utiliza el sistema de produccn en cadena aumentando
exponencialmente su produccn del Modelo T.
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1920.- Alfred Sloan trabajador de General Motors, establece en la organización un
escenario de modernidad utilizando la estructura organizacional divisional,
permitiendo que las divisiones de la compañía trabajen de forma aunoma e
individual.
1931.- Procter & Gamble, introducen la administracn por maracas para sus
productos (Jabones) de manera que haa un gerente para cada marca quien se
responsabilizaba de su éxito o su fracaso.
1943.- Skunk Works de Lockheed construye un avn de combate en un tiempo
muy reducido al utilizar pequeños grupos a los que la compañía no interruma.
1950 En Toyota se realiza la innovación de la eficiencia reduciendo la rotacn de
empleados, permitiendo el desarrollo en 1961 del rmino, control de calidad.
1967.- Shell se basa en la planeacn estragica con escenarios alternativos.
1973.- DuPont pone en marcha el proceso de revisión de 360 grados, en donde se
realiza una retroalimentación entre los gerentes, colegas y subordinados de la
empresa.
1987.- Motorola utiliza el proceso de Seis Sigma para mejorar la eficiencia y
reducir los defectos de sus productos.
1989.- IBM administra el procesamiento de datos de la marca Kodak, ndole un
enfoque internacional a la marca.
1990.- Michael Hammer da un enfoque de reingeniería al replantear radicalmente
la forma de pensar de los procesos organizacionales.
2000.- Se populariza entre las empresas el trabajo en conjunto, quienes a su vez
se relacionan de forma más estrechas con sus clientes para llegar a ideas nuevas
e innovadoras.
2011.- La forma de administrar las empresas es totalmente computacional y
depende en gran medida de la conexión de internet con la cual se facilita el
intercambio de información así como el almacenaje de elementos, así como un
sistema de comunicación móvil que permite transmitir ideas y mensajes desde
cualquier punto en el que se encuentre.
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Conclusión.
Hace ciento cincuenta años, todos pensaban que explotar al trabajador era la forma
correcta de que una empresa produjera sus bienes o servicios, hace cien os la mayoría
pensaba que la psicoloa no tenía ninn efecto sobre las organizaciones y las personas,
hace veinte os la administración se realizaba en papel y piz, hace dos horas una
organización saco a la venta un nuevo producto ¿Las organizaciones estarán preparadas
para lo que se desarrollará mañana?
Los personajes que se han mencionado, han aportado sus conocimientos e
investigaciones para poder mejorar la administración, los procesos administrativos y las
caractesticas en las cuales millones de personas se desempeñan a con a, sin duda
alguna, esta rama tan importante dentro de cualquier tipo de organizacn se ha ido
perfeccionando hasta llegar a ser lo que se conoce el día de hoy como administración.
Ciertamente para las personas y n más para las organizaciones el cambio siempre
supone un riego o varios riesgos, saliendo de su zona de confort, y arriesgando toda la
inversn que se ha realizado para poder establecer una empresa, por ello supone una
gran admiracn el que personas como Taylor, Fayol, Gantt, Pareto, etc. Hayan podido
además de proponer o estudiar, los conceptos o elementos que se relacionan con llevar la
administración de un organismo, y de encontrar poner en práctica todos esos
conocimientos que solo por la experiencia se pueden obtener para poder mejorar
aspectos empresariales que no solo afectan a los trabajadores, sino a toda la sociedad en
general.
Agradecimiento.
Agradecimiento especial al Instituto Tecnologico de Orizaba, y al profesor Dr. Fernando
Aguirre y Hernandez, quien imparte la materia de Funadamentos de la Ingenieria
Administrativa, por todos los conocimientos que comparte con sus alumnos y por guiarnos
en el curso de la Maestria en Ingenieria Administrativa.
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Bibliografía.
Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice, Administración una perspectiva global y
empresarial, Décimo cuarta edición, McGraw-Hill/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE
C.V. México DF, 2012
CHIAVENATO Idalberto, Introduccn a la Teoría General de la Administración, Séptima
Edicn, McGraw-Hill/ Interamericana, México DF, 2004.
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Pérez Huerta Joab Abisaí. (2017, febrero 22). Los Gurús y Pensadores de la Administración y sus aportes. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/los-gurus-pensadores-la-administracion-aportes/
Pérez Huerta, Joab Abisaí. "Los Gurús y Pensadores de la Administración y sus aportes". GestioPolis. 22 febrero 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/los-gurus-pensadores-la-administracion-aportes/>.
Pérez Huerta, Joab Abisaí. "Los Gurús y Pensadores de la Administración y sus aportes". GestioPolis. febrero 22, 2017. Consultado el 18 de Febrero de 2018. https://www.gestiopolis.com/los-gurus-pensadores-la-administracion-aportes/.
Pérez Huerta, Joab Abisaí. Los Gurús y Pensadores de la Administración y sus aportes [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/los-gurus-pensadores-la-administracion-aportes/> [Citado el 18 de Febrero de 2018].
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