Los clientes satisfechos son el propósito de la empresa

SI NO ES PARA SUS CLIENTES, ¿ENTONCES PARA QUIÉN?

“Si lo que está haciendo ahora mismo no es para agregarle valor a quienes usted sirve, entonces está enfocando mal sus acciones”

Mientras quienes dirigen las organizaciones no se den cuenta que la ventaja competitiva está en la gente que SIRVE mejor a sus Clientes, no llegará muy lejos, a menos que tenga un golpe de suerte!

“Los directivos deben entender que son sus clientes el único propósito al que se deben, y para lograr su aceptación deben ir más allá de pretender ponerles productos a su alcance”.