La inteligencia emocional en el trabajo

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¿Qué es inteligencia emocional?

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia Emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

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Para Thorndike, además de la inteligencia social, existen también otros dos tipos de inteligencias:

  • La abstracta- habilidad para manejar ideas.
  • La mecánica- habilidad para entender y manejar objetos.

Competencias emocionales

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EMPATÍA: Empatía es la capacidad de reconocer los sentimientos, pensamientos, deseos, creencias y perspectivas ajenas.

a) Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compañeros de trabajo.

b) Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y reforzar sus habilidades.

c) Servicio de orientación: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del cliente.

d) Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades laborales a través de distintos tipos de personas.

e) Conciencia política: ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo, así como el poder de las relaciones entre sus miembros.

HUMOR: LA CLAVE DEL ÉXITO ¿SABEN LO QUE ES EL ÉXITO?

  • A los 3 años …… no hacerse pis encima.
  • A los 6 años …… recordar lo que hiciste en el día.
  • A los 12 años….. tener muchos amigos.
  • A los 17 años….. tener licencia de conductor.
  • A los 20 años….. tener relaciones sexuales.
  • A los 35 años….. tener mucho dinero.
  • A los 50 años….. tener muchísimo dinero.
  • A los 65 años….. tener relaciones sexuales.
  • A los 70 años….. tener licencia de conductor.
  • A los 75 años….. tener muchos amigos.
  • A los 80 años….. recordar lo que hiciste en el día.
  • A los 85 años….. no hacerse pis encima.

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Eslava Arnao Edgar. (2008, abril 3). La inteligencia emocional en el trabajo. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/la-inteligencia-emocional-en-el-trabajo/
Eslava Arnao, Edgar. "La inteligencia emocional en el trabajo". GestioPolis. 3 abril 2008. Web. <https://www.gestiopolis.com/la-inteligencia-emocional-en-el-trabajo/>.
Eslava Arnao, Edgar. "La inteligencia emocional en el trabajo". GestioPolis. abril 3, 2008. Consultado el 23 de Mayo de 2019. https://www.gestiopolis.com/la-inteligencia-emocional-en-el-trabajo/.
Eslava Arnao, Edgar. La inteligencia emocional en el trabajo [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/la-inteligencia-emocional-en-el-trabajo/> [Citado el 23 de Mayo de 2019].
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