Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones

INFOMULTICULTURALIDAD Y
SU RESPECTIVO IMPACTO EN
LA TOMA DE DECISIONES
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
25 DE MAYO DE 2017
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
ELABORADO POR:
L.A. MARIELA DENISSE REBOLLO ALTAMIRA
En la actualidad, con el avance de la era digital y la globalización, es bastante común
encontrar distintos tipos de interacciones entre organizaciones e individuos,
ubicados en distintos lugares, como consecuencia de la eliminación de barreras a
través el uso de tecnologías e internet, así como los diferentes tratados y acuerdos
existentes entre países.
Es entonces, cuando pueden surgir barreras de comunicación, influenciadas por la
cultura, el nivel educativo, los métodos y procedimientos, así como la forma de
pensar de cada individuo.
¿Será posible que, ante tales diferencias, se pueda convivir de manera armoniosa,
y se logren los objetivos planteados, tanto en individuos como en organizaciones?
La respuesta a esta pregunte se puede resolver a través del análisis del concepto
de Infomulticulturalidad, que a simple vista podemos deducir que está conformado
por los términos como Información y Pluralismo Cultural.
La multiculturalidad es un concepto sociológico, que confirma la existencia de
diferentes culturas en un mismo espacio geográfico y social. Sin embargo, estas
culturas conviven, influyendo las unas sobre las otras, pero no suelen ser
permeables a las demás. Se mantienen separadas y viven vidas paralelas. Esto
puede llevar al conflicto, al menosprecio, a la creación de estereotipos y prejuicios
dificultando la convivencia social. En los casos en que exista equidad y respeto
mutuo se puede pasar de la multiculturalidad al multiculturalismo.
El pluralismo cultural o multiculturalismo es aquella ideología de organización social
que afirma la posibilidad de convivir armoniosamente en sociedad entre aquellos
grupos o comunidades étnicas que sean cultural, religiosa o lingüísticamente
diferentes. Valora positivamente la diversidad sociocultural y tiene como punto de
partida que ningún grupo tiene por qué perder su cultura o identidad propia.
En este modelo, la diversidad existente no desaparece, sino que se mantiene, se
recrea; no desaparece ni por adquisición de la cultura dominante y abandono del
original ni por el surgimiento de una cultura integradora con los aportes de los
preexistentes. La diversidad cultural se considera algo bueno y deseable, se
fomenta la práctica de tradiciones etnoculturales, se buscan vías para que la gente
se entienda e interactúe respetando las diferencias.
Los fundamentos esenciales del pluralismo cultural/multiculturalismo se pueden
sintetizar de la siguiente manera:
1. Aceptación de las diferencias culturales, étnicas, religiosas, lingüísticas o
raciales y su valoración positiva. La organización de la vida en sociedad se
realiza sobre bases comunes y respetando las tendencias diferentes, así
como las complicaciones que ello conlleva.
2. Defensa y reivindicación explícita del derecho a la diferencia, el derecho a
ser distinto en valores, creencias, adscripción étnica, etc. Se pone el acento
en la diferencia como derecho, al mismo nivel que otras situaciones, por
ejemplo, de sexo género.
3. Reconocimiento general de la igualdad de derechos y deberes, elemento
esencial en todo pluralismo.
Y es que, si aprendemos a respetar nuestras diferencias, podremos apreciar las
culturas que nos rodean y crecer con este tipo de intercambios, podremos ser más
empáticos y aprenderemos a aprovechar nuestras diferencias el trabajar en equipo
o interactuar con alguien que no ha crecido en el mismo país que nosotros, , puesto
que la cultura es el sistema de creencias, valores, costumbres, conductas y
artefactos compartidos, que los miembros de una sociedad usan en interacción
entre ellos mismos y con su mundo, y que son transmitidos de generación en
generación a través del aprendizaje.
Las principales características de las culturas pueden enumerarse de la siguiente
manera:
1. Toda cultura tiene historicidad.
2. Toda cultura es compleja.
3. Todas las culturas son dinámicas.
4. Ninguna cultura está exenta de contradicciones.
5. Todas las culturas son heterogéneas.
6. Cada cultura está sometida a influencias internas y externas.
7. Las culturas que están en contacto se influyen mutuamente.
La cultura, de acuerdo a la UNESCO, “da al hombre la capacidad de reflexionar
sobre mismo. Es ella la que hace de nosotros seres específicamente humanos,
racionales, críticos y éticamente comprometidos. A través de ella discernimos los
valores y efectuamos opciones. A través de ella el hombre se expresa, toma
conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, pone en
cuestión sus propias realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones,
y crea obras que lo trascienden”.
Complementando estos conceptos, es necesario mencionar el término
“información”; como bien sabemos la información es el contenido que viaja a través
de la comunicación y sin información que procesar, no podría darse la
comunicación. La comunicación es un proceso mediante el cual un emisor establece
una conexión en un momento y lugar determinados para poder intercambiar o
compartir un mensaje compuesto de ideas e información hacia un receptor La
multiculturalidad promueve el reconocimiento de las diferentes culturas y puntualiza
en el derecho que toda persona tiene de poseerla.
La información se puede entender como el conjunto de datos con determinado
significado que se organiza en el pensamiento de las personas y de esta manera
tiene la necesidad de ser transmitida. La información a su vez tiene instrucciones
específicas, mismas que aportan conocimiento, el no contar con esta información
conlleva al desconocimiento ya que para todas las personas es de suma importancia
conocer y la información tiene gran importancia en la forma en que se perciben las
cosas e influye en las decisiones de las personas tanto en ámbitos laborales como
personales.
Es entonces, cuando podemos deducir que la Infomulticulturalidad es un proceso
que decodifica la información del mensaje desde el emisor hasta el receptor, que
promueve el tomar en cuenta las características que comprende la cultura y la
situación, para que la recepción de la información o del mensaje pueda llevarse a
cabo con el mayor éxito posible.
La Infomulticulturalidad puede tener gran impacto en forma externa en una
organización esto muchas veces se ve reflejado cuando la empresa se dedica a
negocios internacionales, mismo que se da entre dos o más personas de diferentes
países y diferentes culturas que necesitan llegar a acuerdos que generalmente se
traducen en ventas de productos. Durante estas negociaciones se debe considerar
especialmente él como transmitir mensajes pues es común que lo que para algunos
significa cierta cosa puede llegar a ser visto como una ofensa y puede echar abajo
cualquier negociación por eso es importante primero informarse acerca de la cultura
de las otras personas cuando se trate con personas de otros países.
Ahora bien, podemos concluir que el multiculturalismo responde al interés,
necesidad y obligación de establecer criterios y procedimientos que reconozcan las
diferencias culturales existentes en las distintas sociedades. Para que la ciudadanía
deje de ser un universal abstracto y se transforme en un universal concreto es
preciso construir una cultura política pública intercultural. Esta cultura debe ser
capaz de inducir las diversas perspectivas valorativas de la pluralidad de naciones
que convergen en el espacio soberano del Estado nacional. Las políticas
multiculturales buscan generar relaciones de equidad entre los diferentes, no
construyen cultura política pública ni interculturalizan los saberes.
Así mismo, comprendemos que la Infomulticulturalidad es sin duda una palabra
nueva y moderna cuyo propósito es el de explicar los factores que afectan a los
procesos de comportamiento y percepción de las personas ante un sin número de
experiencias. Puede estar centrada en diferentes aspectos ya que el campo de
estudio es muy amplio y puede tener muchas vertientes, pero es de suma
importancia su comprensión, aplicación y estudio, para tomar las mejores
decisiones en las organizaciones internacionales e incluso para aquellos individuos
que tienen intereses en el extranjero.
Referencias Consultadas
Bantaba. (2011). Multiculturalidad. Recuperado a partir de
http://www.bantaba.ehu.es/formarse/ficheros/view/Exposici%F3n_2_Sesi%
F3n_1.pdf?revision_id=34450&package_id=34415
FUSDA. (2006). México: Una Nación Multicultural, 25, 15.
Rodríguez, N. (2016). Infomulticulturalidad. La nueva forma de comunicación del
ser humano [Blog]. Recuperado el 26 de mayo de 2017, a partir de
https://mx.kaizen.com/blog/post/2016/05/31/infomulticulturalidad-la-nueva-
forma-de-comunicacion-del-ser-humano.html

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Rebollo Altamira Mariela Denisse. (2017, Mayo 31). Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-impacto-la-toma-decisiones/
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones". GestioPolis. 31 Mayo 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-impacto-la-toma-decisiones/>.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones". GestioPolis. Mayo 31, 2017. Consultado el 21 de Agosto de 2017. https://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-impacto-la-toma-decisiones/.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-impacto-la-toma-decisiones/> [Citado el 21 de Agosto de 2017].
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