Herramientas de la Calidad

1- Detección de la No conformidad

SI:

  • Definir el problema en forma clara y sintética
  • Plantear problemas manejables
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No:

  • Mencionar causas
  • Seleccionar culpables
  • Mencionar soluciones en la definición

2.- Acción Inmediata o disposición

Acción tomada a fin de darle una rápida solución al problema

3- Análisis de la causa

Un correcto análisis de la causa del problema nos permitirá erradicar definitivamente el mismo. Para esto existen distintas herramientas

que nos pueden ayudar en la búsqueda de la causa de mayor importancia

4- Generación de la Acción Correctiva

Acción tomada para evitar que el problema vuelva a suceder

5- Verificación de la implementación / efectividad

La Acción Correctiva debe ser llevada a cabo según lo planificado. Una mala implementación y/o un incorrecto análisis de la causa podría quitarle efectividad a  la Acción Correctiva. Si la AC no resultara efectiva habrá que realizar un nuevo análisis de la causa a fin de generar un nueva Acción Correctiva.

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- Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, julio 13). Herramientas de la Calidad. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-calidad/
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. "Herramientas de la Calidad". GestioPolis. 13 julio 2002. Web. <https://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-calidad/>.
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. "Herramientas de la Calidad". GestioPolis. julio 13, 2002. Consultado el 23 de Agosto de 2019. https://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-calidad/.
- Licenciatura en RR.HH., Universidad de Champagnat. Herramientas de la Calidad [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-calidad/> [Citado el 23 de Agosto de 2019].
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