1- Detección de la No conformidad SI:
- Definir el problema en forma clara y sintética
- Plantear problemas manejables
No:
- Mencionar causas
- Seleccionar culpables
- Mencionar soluciones en la definición
2.- Acción Inmediata o disposición
Acción tomada a fin de darle una rápida solución al problema
3- Análisis de la causa
Un correcto análisis de la causa del problema nos permitirá erradicar definitivamente el mismo. Para esto existen distintas herramientas
que nos pueden ayudar en la búsqueda de la causa de mayor importancia
4- Generación de la Acción Correctiva
Acción tomada para evitar que el problema vuelva a suceder
5- Verificación de la implementación / efectividad
La Acción Correctiva debe ser llevada a cabo según lo planificado. Una mala implementación y/o un incorrecto análisis de la causa podría quitarle efectividad a la Acción Correctiva. Si la AC no resultara efectiva habrá que realizar un nuevo análisis de la causa a fin de generar un nueva Acción Correctiva.
