Concepto de Liderazgo y características del Líder

Es importante y preciso que exista una persona que cuente con las cualidades y características  necesarias  para  encauzar  y  motivar  al  resto  de  la  gente  al logro  de  todos  los  objetivos  propuestos por una organización.  Este  directivo  debe  inspirar  a  sus seguidores para que, bajo su mando, la gente  esté dispuesta a colaborar y realizar todas las actividades. Esa persona es el líder, exploraremos entonces el Concepto de Liderazgo y las características de los encargados de dirigir la organización. 

Liderazgo  es  el  tema  de  esta  unidad,  que  contiene  la  información necesaria para analizar los aspectos esenciales del líder. Con el objetivo de profundizar  en  estas  características  se  estudia  el  estilo  que  el  líder  debe emplear para motivar a su gente.

Entre los temas a abordarse destacan el concepto, las características, la  clasificación,  y  los  estilos  de  motivación  y  liderazgo.  Es  importante mencionar que la tipología es  de las más extensas, desde varios puntos de vista,  por  lo  que  el  tendremos  la  oportunidad  de  enriquecer  nuestro conocimiento respecto a las clases de líderes que existen.

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

Primero analizaremos de manera rápida la  conceptualización que define a estos dirigentes:

  • El líder es,  en  la  organización,  aquel  individuo  que  desarrolla aptitudes y equipos: alienta, enseña, escucha y facilita la  ejecución de todas las personas a su mando y hace que su gente se convierta en campeona.
  • El líder es la persona responsable de la vida y el destino de su gente, tiene la responsabilidad  de  promover  cómo  pedir  alto  rendimiento  de  sus seguidores.
  • Líder es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo.

De  acuerdo  con  lo  anterior,  el  líder  es  aquella  persona,  cuyas cualidades  le  permiten  influir  sobre  otras,  para  desarrollar  las  tareas  o actividades. Las características son cualidades que distinguen a  una persona de otra. Los líderes tienen o poseen  cualidades bien definidas y específicas.

La forma en que puede actuar un líder de acuerdo a sus competencias, puede verse reflejada en las siguientes atribuciones:

Habilidades y Competencias del Líder
Competencias del Líder

 

Es importante mencionar que a los líderes se  les  entiende  mejor  no  por  sus  características,  sino  por  la  relación  que tienen con sus seguidores.

CLASIFICACIÓN DE LOS LÍDERES

En  la  actualidad  existen  diversas  clasificaciones  que  describen  a  este individuo. El líder  por sí solo  es  único  porque tiene características definidas, pero  se  estudian  de  manera  clasificada  por  la  forma  en  que  ejercen  su autoridad, trabajan o se comportan.

De acuerdo  a  la  obtención  del  poder  que  ejercen,  los  líderes  se dividen en:

  • Líder tradicional. Es quien tiene el poder por herencia; ejemplo de lo anterior es el príncipe Felipe de España.
  • Líder legal. Es aquel que cumple con la ley y tiene el poder por una persona o un grupo de personas. Ejemplo: un juez o un ministro de la justicia.
  • Líder legítimo. El concepto identifica a aquel que obtiene el poder mediante procedimientos autorizados, de acuerdo con la normatividad de las empresas;  como  ejemplo  se  puede  mencionar  a  cualquier  directivo  en  las organizaciones.
  • Líder ilegítimo. Obtiene  el  poder  por  medio  de  la  ilegalidad,  la fuerza  o  la   Ejemplo: quien  dirige  una  organización  de narcotraficantes.

Por la formalidad al momento de elegirlos, los líderes se clasifican en:

  • Formal. El término describe a aquella persona que es seleccionada por la propia organización, respetando sus estatutos.
  • Informal. El vocablo describe a aquella persona que emerge  de un grupo  o  que  se  da  a  notar  sin  necesidad  de  pasar  por  procedimientos organizados.

Por la  relación  que  se  da  entre  los  líderes  y  sus  seguidores,  la clasificación más común presenta las siguientes posibilidades:

  • Líder autoritario. Es  el  único  que  toma  las  decisiones  en  una empresa y no comunica nada a sus subordinados, él es quien tiene la última palabra.
  • Líder democrático. Para  tomar  una  decisión  toma  en  cuenta  la opinión de los empleados.
  • Líder liberal. Deja  el  poder  en  manos  de  sus  seguidores;  tiene mucha libertad para trabajar y tomar decisiones. Su grupo utiliza el apoyo del líder sólo si lo necesitan.

 De acuerdo con el  grado de influencia sobre los subordinados,  el líder puede ser:

  • Transaccional. Proporciona los recursos a los empleados y estos a su vez; otorgan reconocimiento y trabajo; es decir; se da un intercambio.
  • Transformacional. Es quien  tiene  la  capacidad  de  transformar actitudes, creencias y valores de la gente que trabaja con él. Tiene un fuerte deseo de cambios y sabe cómo entusiasmar a su personal para conseguir la búsqueda de sus propios sueños.

En el  ciberespacio  existen  líderes  de  opinión  que  gozan  de prestigio  y  popularidad; por ello  ejercen influencia en sus seguidores. Entre estas personas destacan:

  • La celebridad.
  • El creador de  tendencias
  • El experto
  • El líder de pensamiento
  • El Constructor de redes.
  • Activista

Cyril Levicki,  en  su  libro  El  gen  del  liderazgo;  ofrece  la  siguiente clasificación:

  • Líder carismático. Es  la  persona  que  cuenta  con  talento  y  la capacidad para ser creíble, para ser seguido por otros.
  • Con inteligencia superior. Generalmente son líderes que intimidan a las personas,  debido  a  su  alto  coeficiente  intelectual;  algunos  de  ellos saben  cómo  manejar  esta  particularidad  y  la  combinan  con  su  inteligencia emocional.  Esta  habilidad  es  muy  útil  cuando  tienen  que  pasar  mucho tiempo explicando a las personas lo que desean, puesto que los demás no tienen la misma capacidad de concentración y análisis.
  • Pastor. Es alguien gentil; comprende a los demás, los atiende con cuidado y paciencia. Estas cualidades lo hace una persona muy querida.
  • General del Ejército. Es un individuo disciplinado, que se preocupa por ser un ejemplo para los demás y desea que obedezcan sus órdenes sin cuestionamientos.
  • Líder de la realeza. Por su origen aristócrata, es una persona que nació para dirigir. Tiene una gran intuición, sabe exactamente qué hacer en cualquier situación.
  • Natural. Se describe  de  este  modo  a  aquellos  individuos  que  se muestran  muy  cómodos  estando  en  una  posición  de  liderazgo,  como  si tuvieran demasiada experiencia en el puesto. Por su actitud, pareciera que nacieron para ser líderes.

De acuerdo  con  su  orientación  e  interés,  existen  dos  tipos  de líderes:

  • Enfocados en la tarea o producción.
  • Orientados a las personas.

La clasificación  que  proporcionan  Juan  José  Huerta  y  Gerardo Rodríguez, en su libro Desarrollo de habilidades directivas, es la siguiente:

  • Líder destructor. Es  ególatra,  autoritario,  agresivo  y  sin sentimientos; le resulta muy fácil aprovecharse de los demás.
  • Desidioso. Es la  persona  que  deja  todo  para  después  y  siempre encuentra razones para estar inactivo.
  • Precavido. Siempre vive  aplicando  los  mismos  métodos  y procedimientos, porque está seguro de que el éxito se repite. Esta certeza hace que no se dé cuenta del presente.
  • Preparador. Es el  líder  que  siempre  planea  lo  que  va  a  llevar  a cabo, por lo que aprende de los demás y siempre trata de incrementar sus conocimientos hacia el progreso.
  • Triunfador. Todas sus relaciones de negocios tienen éxito; la gente se siente orgullosa de trabajar con él, ya que aplica estrategias adecuadas a la realidad en que se vive, las comunica y las organiza.

Es también importante analizar el aspecto humanístico de los líderes; a continuación se ofrece una categorización de acuerdo con la autoestima, la cual inclusión, por control o por apertura. Es importante leer las siguientes dimensiones,  relacionadas  con  los  comportamientos  de  un  líder,  que obedecen a su deseo de pertenecer o no a un grupo, de influir sobre otros y de saber expresarse.

Inclusión

Se  clasifica  de  este  modo  a  la  dimensión  orientada  a  las  relaciones  que desea  mantener  el  líder,  quien  suele  pertenecer  a  algún  grupo  porque alguien  más  lo  incluyó  o  viceversa:  es  el  líder quien  escoge  a  las  personas  que quiere  integrar  a  su  grupo.  Se  puede  afirmar  que  es  el  líder,  lo  es  por inclusión.

Control

Segunda  dimensión  que  hace  referencia  a  la  influencia,  el  poder  y  la autoridad.  Una  persona  tiene  la  libertad  de  tomar  decisiones,  crear  cosas nuevas o rechazar aquellas que son poco interesantes, pero también puede influir en las demás o dejarse influir, todo depende de su nivel de control. Es claro que la parte dominante en este líder será la que busca ejercer mayor influencia sobre los demás.

Apertura

Es  la  última  dimensión  que  se  relaciona  con  el  grado  en  que  el  líder  se puede mostrar con sus seguidores. El nivel en que el líder se muestra a los demás  varía:  puede  ser  una  persona  muy  abierta  o  cerrada  al  expresarse ante otros.

EL ESTILO MOTIVACIONAL Y DE LIDERAZGO

En psicología y filosofía, motivación es la serie los estímulos que mueven a la  persona  a  realizar  determinadas  acciones  y  a  persistir  en  ellas  para  su culminación.

En  palabras  más  sencillas,  la  motivación  es  el  conjunto  de  fuerza, anhelos  y  sueños  que  tiene  una  persona  y  que  hacen  posible  que  trabaje hasta llevarlos a cabo.

Un dirigente debe ser un buen motivador y  para influir en los demás debe  conocer las  necesidades  de  las  otras  personas.  Por lo  general,  para motivar,  se  adoptan  tres  posturas  que  afirman:  “el  hombre  es  malo”,  “el hombre es neutral” y “el hombre es bueno”, pero un líder no puede estar motivando  de  acuerdo  con  estas  expresiones,  debe  ser  más  abierto  y flexible. En general los líderes deben considerar tres factores importantes:

  • Reconocimiento. Con este medio motivacional, el líder entrega un presente de manera  sorpresiva  a  su  mejor  empleado,  de  esta  forma reconoce  lo  importante  que  es  esa  persona  para  él.
  • Participación. En este caso, el líder permite a los empleados involucrase física y mentalmente; es decir; mediante un trabajo manual o la aportación de nuevas ideas  para  mejorar  procesos,  procedimientos,  productos  y servicios.
  • Respuesta. Todo ser humano necesita ser escuchado, por lo que el líder debe retroalimentar toda  comunicación  con  sus    Este  aspecto motivacional no cuesta nada y es muy importante para las personas. Como ejemplo  es  posible  mencionar:  el  permiso  para  salir  un  momento,  llegar tarde, la posibilidad de cambio de turno, oportunidad de estudiar, salir antes e intervenir en un proyecto, aunque el empleado no pertenezca a esa área.

Algunos  estudios  sostienen  que  hay  como  mínimo  dos  estilos  de motivación:

  • Las personas motivadas por la tarea.
  • Las personas motivadas por el ego.

Siempre predomina un estilo más que otro, pero un solo individuo puede utilizar los dos  en  diferentes  circunstancias.  Con  estos  estilos  catalogan  su  nivel  de éxito o fracaso.

En un proceso motivacional, siempre se deben considerar elementos como  la  interpretación  del  éxito  como  superación  de  objetivos  propios,  la fijación de metas personales y reales; el conocimiento de los límites que se propios  y  la  atención  a  la  ansiedad  y  el  estrés,  además  de  reforzar  la autoconfianza y la autoeficiencia.

Por  otra  parte,  existen  estilos  de  liderazgo  a  los  que  recurren  los líderes para  motivar y utilizarlos en los momentos apropiados. Estos estilos son los siguientes:

Diferentes estilos de Liderazgo
Diferentes estilos de Liderazgo

 

A manera de conclusión, un  líder se queda con el estilo que más le  acomoda,  de  acuerdo  con  la  motivación  que  predomina  en  él.  La modalidad debe ser coordinada con la presión que ejerce la misma empresa o medio en el que se desenvuelve.

Los líderes eficaces saben cómo utilizar cada estilo en el momento correcto, puesto que también pueden existir combinaciones.

TOMA DE DECISIONES

La decisión implica una forma para lograr una finalidad concreta y deseada, de acuerdo con lo que en términos más administrativos se conoce como planeación. Existen dos tipos de decisiones: 

  1. a) Programadas o estructuradas: Básicamente son las de rutina y se repiten constantemente. Un ejemplo es el buzón de quejas y sugerencias en cualquier negocio. El seguimiento de esta comunicación entre el cliente y la empresa suele ser de la misma forma todo el tiempo.
  2. b) No programadas o no estructuradas: Se enfocan más a situaciones que no son de rutina, que sean novedosas o verdaderamente complejas. En este caso no existe un procedimiento concreto para resolver ciertos problemas cuya solución se desconozca casi en su totalidad. Por ejemplo, en las teleconferencias que en ocasiones llevan a cabo algunos directivos con sus colaboradores más cercanos para reducir ciertos costos de operación, puede suceder que en el momento de la transmisión, exista una falla en el sistema y que atrase la junta o asamblea.

Para tomar decisiones, se tiene que seguir cierto proceso o procedimiento racional, que a continuación se detalla:

  1. a) Identificar y definir el problema. La toma de una decisión implica que hay un problema, y en ocasiones lo más difícil es, precisamente, el análisis y comprensión del mismo. Muchas veces no se realiza un diagnóstico correcto del problema, lo que puede dar como resultado que éste se confunda con un síntoma. Puede ser que una organización afirme que su problema es la caída de las ventas, cuando se trata de una consecuencia ocasionada por la baja moral del recurso humano. Es ahí, en esa área, donde se tiene que definir el inconveniente.
  2. b) Establecer prioridades. Se trata de ordenar los problemas a resolver de acuerdo con los criterios que se tengan para ello. En caso de tener situaciones muy complejas, hay que resolverlas inmediatamente, porque entre más difíciles, mayores serán las consecuencias para la empresa.
  3. c) Considerar causas. Encontrar las causas del problema, ayuda a definirlo mejor. Las organizaciones tienen grandes retos respecto a esta cuestión, ya que entre más grande sea, es más difícil determinar las causas. Como ejemplo, puede suceder que en un banco mucha gente retire su dinero y cuando el gerente les pregunte a los clientes sobre el motivo, ellos le contesten que los cajeros o ejecutivos no son muy amables. Encontrar iniciativas similares, ayuda a resolver la situación.
  4. d) Desarrollar las posibles soluciones. Éste es el paso previo a la toma de decisiones y es muy importante llevarlo a cabo. Durante este paso deben redactarse, a manera de listado, las posibles alternativas de solución.
  5. e) Evaluar las soluciones. Se puede llevar a cabo de manera cuantitativa o cualitativa; es decir; se pueden ponderar cada una de las soluciones o simplemente analizar ventajas y desventajas.
  6. f) Seleccionar. Es el momento de la elección. Si se toma en cuenta lo calificado en la etapa anterior, es importante recordar que cualquier decisión es un medio para llegar a un fin, por lo que la selección de una sola alternativa no debe realizarse aisladamente, sino ser un proceso dinámico para no cometer errores.

Como punto final a este procedimiento, se debe implementar la solución tomada y darle un seguimiento forzoso que garantice los resultados positivos.

Este proceso decisorio, al cual se enfrentan los líderes contemporáneos, es aplicado de manera constante durante un largo periodo, para garantizar el éxito en la gestión, en lo que se denomina planeación estratégica.

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Morales Castañeda Araceli. (2019, febrero 18). Concepto de Liderazgo y características del Líder. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/concepto-de-liderazgo-y-caracteristicas-del-lider/
Morales Castañeda, Araceli. "Concepto de Liderazgo y características del Líder". GestioPolis. 18 febrero 2019. Web. <https://www.gestiopolis.com/concepto-de-liderazgo-y-caracteristicas-del-lider/>.
Morales Castañeda, Araceli. "Concepto de Liderazgo y características del Líder". GestioPolis. febrero 18, 2019. Consultado el 22 de Marzo de 2019. https://www.gestiopolis.com/concepto-de-liderazgo-y-caracteristicas-del-lider/.
Morales Castañeda, Araceli. Concepto de Liderazgo y características del Líder [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/concepto-de-liderazgo-y-caracteristicas-del-lider/> [Citado el 22 de Marzo de 2019].
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