CONSIDERACIONES PRELIMINARES
Una de las dificultades que afrontan los Empresarios, es el poder
establecer con un alto grado de acierto, la situación que atraviesa su
Empresa, comparativamente con el mercado local y el mercado
internacional así como su operatividad, organización y funcionalidad
interna.
Consideramos de vital importancia establecer los elementos que posee,
mediante la revisión de algunos puntos, que pueden ser indicativos de la
situación actual y a partir de los cuales podemos iniciar el análisis,
que nos conduzca a determinar el estado y las posibles modificaciones,
construcciones y acciones que es preciso efectuar. De igual manera se
deben iniciar las reuniones internas tendientes a preparar los equipos
de trabajo, responsables de las futuras acciones de la organización.
El Empresario debe efectuar un inventario de los elementos existentes en
la organización, los más relevantes: Flujogramas de las operaciones,
mapas o árboles de procesos, estructura organizativa, definición de
funciones y responsabilidades, normas y procedimientos de las
actividades, Filosofía y propósitos de la Empresa, Visión, Misión y
planes estratégicos. Como también los tipos de mediciones e indicadores
de las distintas gestiones que se adelantan al interior de las mismas
actividades.
Ahora bien, para seguir una metodología coherente, para investigar y
establecer la situación actual, es preciso seguir una serie de pasos,
que permitan al empresario visualizar el estado de su organización,
mediante el desarrollo de una temática, por la cual podamos revisar los
distintos aspectos inherentes a sus procesos y actividades.
Para este propósito, hemos preparado una serie de conceptos, los cuales
en su desarrollo se irán explicando en forma sistemática, siguiendo en
su orden estos pasos:
1. Diagnóstico Organizacional
2. Planeamiento Estratégico
3. Sistema Integrado de Información
4. Plan Estratégico de Servicio
Con el análisis de estos pasos o etapas, tendrá una visión objetiva de
su Empresa y además implementará y pondrá en marcha una serie de
gestiones centradas en el mejoramiento gradual de su actividad y la
generación de los sistemas de medición de sus procesos.
En cada una de las entregas, iremos detallando el contenido de los
pasos, a manera de módulos, que sistemáticamente se irán conformando
hasta lograr el desarrollo de la totalidad de los conceptos.
Estos módulos están diseñados en forma muy simple, pero son
extremadamente sintéticos, para evitar la acumulación del material que
ilustre el contenido, y están preparados en forma consecuente con los
temas, objeto del estudio.
A los empresarios interesados en el asunto, les sugerimos estar
pendientes de las publicaciones que se vayan realizando. En éstas, se
irán detallando uno a uno los puntos enunciados. Las publicaciones serán
quincenales a partir de la primera de julio.
Les deseamos muchos éxitos en su gestión empresarial.
José Abraham Castañeda Vargas Economista Ingeniero de Sistemas MBA en Organización y Admón. Empresas MSI en Finanzas Phi en Automatización (Robótica) Especializaciones y estudios Complementarios en: Evaluación y desarrollo de Proyectos, Planeación y Desarrollo Social, Mercadeo, Administración de Personal, Organización y manejo Centros de Distribución y Sistemas Geográficos Digitalizados mega.secomarrobaetb.net.co
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