Evolución de la administración y de la teoría administrativa

Autor: Nayeli Martínez García

Teoría de la organización

18-10-2012

Introducción

La administración actualmente es pieza clave para lograr y mantener el éxito en las organizaciones, sin embargo no siempre fue como ahora la conocemos, por ello es importante conocer su historia y como ah ido está avanzando hasta convertirse en lo que es hoy. Todo comenzó con el surgimiento del hombre primitivo, este no tenía ningún conocimiento, pero si muchas necesidades, estas necesidades fundamentales como el alimentarse, el resguardarse de los cambios climáticos y otros, hicieron que de manera empírica se mostraran los inicios de la administración, con la agrupación y organización de estos hombres para poder cazar animales enormes y encontrar cuevas para refugiarse del clima.

Con el pasar de los años surgieron avances tecnológicos, lo que brindo avances también en la administración, hasta llegar a Taylor que se reconoce como el padre de la administración científica, después de él muchos más hicieron aportaciones gracias a las cuales hoy se aplica una mejor administración en las organizaciones, se reconoce su gran importancia y su significado. Aun no terminan las aportaciones, en años recientes se han manejado nuevas teorías que aun están en discusión y que se están difundiendo, con la ayuda de los avances tecnológicos brotarán mas, y lo importante será estar al tanto de ellas para que de acuerdo a nuestro criterio y experiencia decidir si las aplicaremos o no.

Conceptos

Para poder hablar de este tema es necesario primero mencionar algunos conceptos básicos como son:

Administración: La administración se puede definir como “el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles” (Munch Galindo & García Martínez, 1990), es decir que un grupo de personas va a equilibrar y sincronizar una serie de actividades mediante el proceso administrativo para lograr un fin en común, su origen se remonta a las palabras de origen latín ad y minister que implica aquella persona que realiza una función bajo el mando de otra .

Administrador: La Academia de la Lengua anota: "administrador. Que administra. Persona que administra bienes ajenos".

Teoría: “Es un conjunto de estructuras (conceptos, definiciones y proposiciones) interrelacionados, que presentan una perspectiva sistemática de los fenómenos especificando las relaciones” (López Mejía, 2009), en pocas palabras es un grupo de conceptos que sirve para expresar la realidad.

Escuela: “Se conoce con el nombre de escuelas a aquellos grupos de autores que sustentan en forma sistemática principios y métodos similares respecto de una disciplina determinada” (Singapur, 2011).

Corriente: “es un adjetivo que permite nombrar a aquel o aquello que corre. El término, está vinculado a lo que está en uso en la actualidad o que lo estaba en el momento de que se habla” (definicion.de, 2008).

Importancia de la administración

La administración se puede y debe aplicar a cualquier organización para su buen funcionamiento, además al aplicarlo en la empresa facilita el trabajo de todas y cada una de sus áreas, si quieres que tu empresa sea eficiente y productiva debes implementar la administración, estos puntos son un ejemplo de porque es importante la administración.

Antecedentes históricos

Todo comenzó con el surgimiento del hombre primitivo, este no tenía ningún conocimiento, pero si muchas necesidades, estas necesidades fundamentales como el alimentarse, el resguardarse de los cambios climáticos y otros, hicieron que de manera empírica se mostraran los inicios de la administración, con la agrupación y organización de estos hombres para poder cazar animales enormes y encontrar cuevas para refugiarse del clima.

Época primitiva

En este período ya existían las tribus (conjunto de familias) cuyo trabajo se centraba en la caza, recolección y pesca, este grupo de personas se dividían el trabajo dependiendo de la capacidad, edad y sexo de cada persona, aquí la administración era la suma de esfuerzos para lograr el un fin que era el de subsistir.

Periodo agrícola

En este periodo se preservo la división que existían en la época primitiva, aquí surge la agricultura y la vida sedentaria, estas pasaron a ser de orden primordial, aquí las decisiones la tomaba el patriarca.

Antigüedad grecolatina

Tiempo después el incremento de la población implico mejorar la coordinación de las actividades. Aparece el estado gracias a los imperios de las civilizaciones, y con ello la literatura, la organización política, la escritura, el urbanismo, la ciencia y las clases sociales. Aquí surge el esclavismo:

Sumerios: Con los sumerios (5000 a.C.) nace la escritura gracias al desarrollo del comercio, ellos contaron con un sistema donde anotaban las transacciones comerciales, que se tallaban en tablillas de arcilla, pero los más importantes se tallaban en tablas cocidas al horno (representaciones pictográficas). Mediante una jerarquía de maestros artesanos, obreros y aprendices se producían objetos, con lo que aparece la estratificación laboral; y los excedentes como alimentos o utensilios se guardaban en los almacenes de los palacios.

Egipto: los Egipcios (4000- 2000 a. C.) ya tenían administradores con la capacidad de planear, organizar y controlar a miles de trabajadores para la construcción de sus de sus monumentos y pirámides para las que trabajaban más de 100 mil personas al mismo tiempo y con muy pocos descansos, inclusive hasta morir. Ya existían otros puestos especializados como los recolectores de miel o los mineros, se llevaba a cabo la recolección de impuestos. Los egipcios fueron grandes administradores, todo lo planeaban con tiempo y exactitud, al cual Weber llama “burocrático”.

Babilonia: los babilonios (2000-1700 a. C.) contaban con tribunales de justicia compuestos por un rango de uno a cuatro jueces, donde las penas iban desde la muerte, la esclavitud o el destierro y las compensaciones por daños eran iban de 3 a 30 veces el valor del objeto perjudicado. El código de Hamurabi (siglo XVIII a.C.) muestra la estructura social y la organización económica que mantuvo la civilización.

Hebreos (1200 a. C.): Moisés fue el mejor ejemplo de líder y administrador en la civilización hebrea, ya que mostró una gran capacidad para dirigir a su pueblo y llevarlo a la prosperidad.

China: los chinos destacaron en la definición de funciones con la constitución de Chow (1100 A. De J.C.), también en la especialización porque esta la hicieron heredable, además gracias a Confucio (551 a.C.) disfrutaron de un sistema administrativo ordenado y desarrollado.

Grecia (500- 200 a. C.): los griegos tuvieron un gobierno democrático, aquí nace el método científico. Gracias a sus filósofos más sobresalientes como son Sócrates, Platón, Aristóteles y Pericles se dan los principios de la administración, la selección de personal, y se separa los conocimientos empíricos de los conocimientos técnicos.

Roma (200 a. C. - 400 d. C.): los romanos pasaron por 2 etapas, la República, y el Imperio. La estructura de la Iglesia Católica Romana actual fue constituida desde el siglo II d.C. aquí se mantuvo la autoridad principal. A los administradores se le llamaba mandatarios o gestores, a las empresas se les clasifico en Públicas: porque realizan actividades del Estado, Semipúblicas: porque pertenecen a sindicatos y Privadas: porque eran manejadas por civiles.

Época feudal

El señor feudal ejercía la administración, pero no delegaba autoridad, mas tarde los siervos se liberan ya surgen los talleres artesanales, nacen los gremios. Lucas Pacioli (1934,Italia) implanta el método de partida doble en contabilidad, así como las auditorias, los hermanos lozano (1410) usan el libro diario y el mayor por primera vez. En Venecia gracias a los mercaderes surge l a asociación, (en un negocio el dueño del monto mayor de capital, atraería hacia él accionistas de menor riqueza, durante tres a cinco años y había renovación), y la comandita que era en la que los dueños tenían responsabilidad limitada. Surgieron las acciones y los accionistas, quienes participaban equitativamente en los gastos y beneficios de la empresa.

Revolución industrial

En este periodo los avances tecnológicos fueron la característica principal, entre los cuáles destaco la máquina de vapor que fue la piedra angular del desarrollo industrial, surgieron las fábricas y se extinguieron los talleres artesanales, el artesano se convirtió en obrero especializado y se creó la producción en serie, existió explotación inhumana de los trabajadores y el exceso de trabajo administrativo trajo consigo que se iniciaran investigaciones que causaron las teorías administrativas

Siglo XX

Aquí inicia la administración científica por Frederick Winslow Taylor, y con el mucho mas investigadores, continúan los avances tecnológicos e industriales.

Teoría administrativa

Las teorías administrativas son diversas, gracias a ellas se comprende la administración, por tal motivo se explicaran algunas de ellas.

Administración científica

Sus inventores son Frederick Winslow Taylor, Henry L. Gantt y los esposos Gilbreth, recibe el nombre de administración científica por la explicación racional que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración, su principal aportación es el empleo del método científico a la administración. Taylor crea principios y normas que nos proporcionan un superior rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales, implantó el sistema de incentivos de trabajo diferencial; Charles Babbage contribuyo con la división por oficios; el capitán Henry Metcalf trazó un método predecesor para el control de costos y materiales; Henry Lawrence Gantt fundó un sistema de remuneración a los obreros con el nombre de “primas y tareas”, y definió técnicas graficas para planear y controlar; Frank Bunker Gilbreth, estableció un procedimiento 17 movimientos básicos llamados therbligs, con el objetivo de disminuir movimientos innecesarios.

Administración empírica

Esta corriente defiende que las tareas administrativas deben ser realizadas en la forma sugerida por el pasado cercano, la costumbre o la tradición, su objetivo es evitar errores fundamentándose en situaciones pasadas, sus principales precursores son Peter F. Drucker, Ernerst Dale y Lawrence Appley, ellos hicieron estudios cimentados en experiencias prácticas, en los que desecharon casi todos los principios teóricos, esto es usado entre gerentes principalmente en empresas mexicanas.

Escuela ambiental

Esta corriente es mejor conocida como “escuela de las vacas contentas”, se funda en la idea de que el ser humano trabajara mejor si el medio ambiente que lo envuelve está en equilibrio con su cuerpo, su objetivo es conseguir una mayor productividad, dándole al trabajador entornos de trabajo más atractivos, su principal precursor fue George Elton mayo, y otros psicólogos.

Escuela del comportamiento humano

Esta corriente es también llamada “escuela de las relaciones humanas”, se funda en la idea de exponer una percepción más humana de la tendencia de la administración, su principal objetivo es entender y lograr los mayores resultados del trabajador, por medio de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo, sirviéndose para ello de estudios sobre motivación, grupos, participación, etc. Sus principales precursores fueron Robert Owen y George Elton mayo.

Escuela del sistema social

El rumbo de esta escuela es la afirmación de la importancia de la organización informal, y su repercusión en el funcionamiento de la organización formal, la administración se dirige desde el punto de vista de las conexiones interculturales, trata de armonizar la estructura formal con la perspectiva humana y la organización empresarial con el medio social; sus principales precursores fueron Max Weber, Chester Barnard, Fran Oliver Sheldon y, Chris Argyris.

Escuela de administración de sistemas

Esta escuela se guía en la idea de que los sistemas son el punto de partida de la administración, declarando que un sistema es un conjunto de partes relacionadas entre sí y que forman una unidad, define a la empresa como un sistema hecho por el hombre donde las partes internas se encargan de cumplir los objetivos fijados y las partes externas se encargan de lograr un buen funcionamiento con su ambiente. Es aplicable a organizaciones grandes, sus precursores fueron Norbet Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West Churchman.

Escuela de la teoría de decisiones

Es conocida como “escuela racional”, establece que el hombre es competente de evaluar diversos conjuntos de circunstancias, aquí los factores (sociales, económicos, etc.) influyen en demasía en la conducta y productividad del hombre, puesto que el procedimiento de decidir es la particularidad de la administración. Sus precursores fueron Von Newman, Bowman y Hutchinson.

Escuela de la medición cuantitativa

Esta escuela está íntimamente relacionada con la escuela de decisiones, aquí su orientación es matemática y, esto fomenta el pensamiento ordenado; sus precursores fueron A. Kauffman, Norbet Wiener y Irving D.J. Bross.

Neo-humano relacionismo

Esta surge en 1940, y cree que los objetivos de la empresa son armonizados con los del trabajador, mediante su participación en la determinación y alcance de los mismos. Sus principales precursores fueron Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor y Rensis Likert.

Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo

Esta corriente representa una fusión de varias corrientes, para la aplicación de la administración, esto significa que emplea los diversos conocimientos de cada escuela, intentando agruparlos en un una sola corriente por medio de la aplicación del proceso administrativo.

Corrientes actuales

Aun en la actualidad siguen surgiendo más enfoques y contribuciones a la administración, así que nuestra responsabilidad es estar al tanto de ellos. Estos son algunos de los que nacieron después.

Calidad total

Su Punto de vista es sistemático, hecho para cumplir y constituir los objetivos de calidad para toda la empresa y lograr el agrado total del cliente interno y externo. Usa herramientas estadísticas y el estándar ISO 9000. Sus precursores fueron Edwards Deming, Kaouro Ishikawa, Crosby y Juran.

Desarrollo organizacional

Según Warren Bennis el desarrollo organizacional “es una respuesta al cambio, estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones de tal forma que estos puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos así como al ritmo vertiginoso del cambio mismo”.

El método de desarrollo organizacional se logra mediante las siguientes etapas:

1.- Diagnostico. Aquí se hace un diagnostico de la estructura organizacional y los procesos organizacionales.

2.- Planeación de la estrategia. Aquí se determinan los medios y las técnicas que se usaran para lograr el cambio.

3.- Educación. Aquí se da el cambio de cultura organizacional.

4.- Consultoría y entrenamiento. Aquí el agente de cambio asesora y entrena al grupo para retroalimentar el proceso y diseñar los ajustes necesarios.

5.- Evaluación. Aquí se evalúan los resultados obtenidos de la aplicación de la estrategia (MunchGalindo & García Martínez, 1990).

Administración japonesa (Teoría Z)

Esta corriente establece que se obtiene una mayor productividad al involucrar a los trabajadores en el proceso de la empresa. Las empresas japonesas al dar empleo de por vida a los trabajadores generan en él un sentimiento de lealtad en su trabajo; por otra parte al no tener una responsabilidad individual, un conjunto de trabajadores de diferentes áreas se unen para asumir una responsabilidad conjunta y con ello la participación conjunta en la toma de decisiones y por ultimo “en occidente se hace carrera en varias empresas pero dentro de una misma especialidad, mientras que los japoneses la hacen en diversas especialidades o puestos, pero dentro de una misma organización” (Munch Galindo & García Martínez, 1990) .Los precursores son William G. Ouchi y Shigeru Kobayashi.

Conclusiones

A lo largo de la evolución de la administración nos hemos dado cuenta como se ah ido enriqueciendo esta, ello nos ha permitido tener más herramientas para administrar mejor la empresa y determinar que enfoque queremos seguir, lo recomendable ahora en las organizaciones es que evalúen si el enfoque están manejando es el correcto o vale la pena hacer cambios, claro está todo con el fin de mantener la supervivencia de la misma sin importar los tiempos cambiantes.

Bibliografía

Definicion.de. (2008). definicion.de. Recuperado el 16 de septiembre de 2012, de definicion.de: http://definicion.de/corriente/

López Mejía, I. R. (23 de junio de 2009). gaelon.com. Recuperado el 15 de septiembre de 2012, de galeon.com: http://ambitoenfermeria.galeon.com/teoria.html

Munch Galindo, L., & García Martínez, J. G. (1990). Fundamentos de administración. México: Trillas.

Singapur. (octubre de 2011). buenastareas.com. Recuperado el 15 de septiembre de 2012, de buenastareas.com.

Nayeli Martínez García - nayeli_magaarrobahotmail.com

Ingeniero industrial.

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