Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
NOMBRE DE LA MATERIA:
Fundamentos de Ingeniería Administrativa
NOMBRE DEL CATEDRÁTICO:
Dr. Fernando Aguirre y Hernández
NOMBRE DEL ARTÍCULO:
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
PRESENTA:
Ing. Milton Amaury Robles Domínguez
1
Responsabilidad Social Corporativa
RSC
Introducción
En el mundo en que vivimos, donde constantemente prevalecen los cambios, en
cualquier lugar y en cualquier momento, derivados de diversos factores, como
políticos, sociales, económicos, tecnológicos, ambientales, entre otros s; cada
persona, cada familia, cada comunidad y cada país, se encuentran fuertemente
adheridos por una razón, la de velar y preservar el bien común entre sus similares.
Lo mismo sucede en el mundo de las organizaciones, donde existe un concepto
no muy arraigado entre ellas, pero tiene una gran importancia en la vida cotidiana,
nos referimos a la Responsabilidad Social Corporativa.
Toda organización por naturaleza o por el simple hecho de existir, debe cumplir
con cierta responsabilidad para con su entorno, ya sea en la sociedad o en el
medio ambiente, en el que sus diferentes actividades perciban un alto grado de
participación colectiva con sentido humanista, así como también, la correcta
administración de sus procesos con un espíritu de ética infalible y con el firme
compromiso social que distingue a cada una, al emprender sus operaciones
empresariales.
2
Conceptos de Responsabilidad
Existen varios personajes importantes que hacen mención del significado de
responsabilidad, y lo que conlleva hacia la consecución de las metas en una
organización; podemos citar a (Brown, 1992) en el que afirma que: la
responsabilidad es una capacidad de respuesta para analizar diferentes
alternativas y realizar una selección”.
De acuerdo con el autor antes mencionado, infiere sobre la importancia que tienen
los individuos en la libertad y capacidad para responder ante diferentes
situaciones y aplicar una correcta decisión, es decir, se enfoca principalmente en
la competencia o la capacidad necesaria para implementar el proceso de toma de
decisiones.
Según (Cortina, 1996) sugiere que: la responsabilidad es una obligación moral de
enfrentar las consecuencias de una toma de decisiones por haber realizado dicho
proceso”.
El proceso al que hace mención Cortina, puede tener diferentes perspectivas en
cuanto a su grado de complejidad, en función de los sujetos participantes en el
proceso de toma de decisiones, es decir, hasta que nivel se encuentra involucrado
socialmente, así como también, el tipo de problemas o situaciones que se
someten a debate.
Con lo anteriormente expuesto, en el debate pueden emerger ciertas cuestiones
que abordan a la Responsabilidad Social Corporativa, estas pueden ser:
¿Se pueden considerar a las corporaciones empresariales como agentes
morales?
¿Ante quiénes son responsables las corporaciones empresariales?
3
De acuerdo con (Brown, 1992) las corporaciones las considera como agentes
morales, porque eligen ciertas metas en lugar de otras, así como los medios para
alcanzarlas, se establecen normas para llevar a cabo la ejecución, se orienta la
instrumentación y posteriormente se evalúan los resultados, de esta manera, se
logra la elección de alternativas y la responsabilidad de las decisiones tomadas.
Responder a la segunda cuestión, resulta un tanto complicado en la delimitación
de las responsabilidades de las organizaciones, es por ello que, según (Mullerat,
2007) la responsabilidad se tiene que considerar en varios aspectos como:
Responsabilidad moral: se basa en un sistema de valores y la conciencia
moral.
Responsabilidad jurídica o legal: equivale a tener una obligación de dar,
hacer o no hacer alguna cosa, con su correspondiente sanción en caso de
causar algún daño o el incumplimiento de estas obligaciones.
Responsabilidad penal: en la que se incurre cuando se comete un delito
tipificado por el código penal de un país.
Responsabilidad social: es la que tiene una persona u organización antes
ciertas personas, la sociedad o la comunidad.
Tomaremos como punto de partida, la última responsabilidad que menciona
Mullerat, porque es en la que nos enfocaremos para el desarrollo de este artículo;
a partir de la segunda mitad del siglo XX, aparecieron 2 posiciones contrapuestas
acerca del tema de ¿ante quién era responsable la empresa?
En esa época, surgió un personaje llamado Milton Friedman, el cual, refirió que la
responsabilidad de la empresa, consiste exclusivamente en incrementar los
beneficios para sus accionistas, por otro lado, la otra posición es la doctrina de la
Responsabilidad Social Corporativa, en ella, establece que la organización tiene
4
obligaciones con los derechos humanos, con el medio ambiente y con las
personas que participan y colaboran en la empresa.
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o también conocida en el mundo de
las organizaciones como Responsabilidad Social Empresarial (RSE), surge en
Estados Unidos durante finales de los años 50 y principios de los 60 a raíz de la
guerra de Vietnam y otros conflictos como el Apartheid1.
Despierta el interés de los individuos que integran una sociedad, en el comienzo
de sus creencias de colaborar con el mantenimiento de determinados regímenes
políticos o con algunas prácticas políticas o económicas éticamente censurables, a
través de su trabajo realizado en un sinnúmero de organizaciones, así como
también, la compra de ciertos productos.
Es por ello que, la mayoría de las personas o sociedad en general comienzan a
pedir cambios en los negocios y una mayor implicación del entorno organizacional
en los problemas sociales.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es un tema que hace hincapié al
conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, por otro lado, aquellas
que son de índole nacional e internacional, que se originan debido a los grandes
impactos de las actividades que producen las organizaciones en el ámbito social,
laboral, medio ambiental y de los derechos humanos.
Es importante mencionar, que hace cincuenta años, no sólo las empresas llevaban
a cabo sus actividades sin tener en cuenta el marketing, sino también, la calidad
no formaba parte de las orientaciones principales de la actuación organizacional; a
causa de todo esto, en la actualidad, las organizaciones son cada vez más
1 fue el sistema de segregación racial en Sudáfrica y Namibia, entonces parte de Sudáfrica, en
vigor hasta 1992.
5
conscientes de la necesidad de incluir como base primordial, las preocupaciones
sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, como parte de su
estrategia de negocio.
Surgimiento de la Responsabilidad Social Corporativa
Según (Martínez, 2005) afirma que:
“los antecedentes de la Responsabilidad Social Empresarial serán presentados
en su desarrollo histórico desde fines de la Segunda Guerra Mundial hasta el
final del siglo XX, ya que no se puede hablar de la ética empresarial en los
primeros cincuenta años del siglo XX tal como entendemos el concepto en el
siglo actual”. (Citado en (Cano Garza, 2011)
De acuerdo con los hechos históricos que se han presentado en los antecedentes,
pueden ayudar a comprender mejor la manera en que ha ido evolucionando la
dinámica social y la participación de los grupos protagonistas que representaron
las diferentes fuerzas sociales en conflicto, en el proceso de desarrollo histórico de
la Responsabilidad Social Empresarial.
No obstante, derivado de las constantes confrontaciones sociales entre estos
grupos, se fue produciendo gradualmente el discurso y la praxis de la ética y la
responsabilidad social empresarial.
Se revela una síntesis en la Tabla 1, para dar a conocer sobre los eventos más
sobresalientes del desarrollo histórico social, desde inicios del siglo XX, hasta la
década de los 60.
6
Tabla 1. Hechos históricos de acuerdo a la información de (Perdiguero, 2003)
En la Tabla 1, podemos apreciar el desarrollo que ha ido presentando la
Responsabilidad Social Empresarial a través de los años, es por ello que, algunos
historiadores como Thomas E. McMahon han realizado importantes
investigaciones, en las que han logrado dividir el estudio de la Responsabilidad
Social Empresarial en dos periodos: el primero, que dio sus inicios a finales del
siglo XIX que se extendió hasta los años de 1950, el cual, llegó a ser un proceso
de maduración en la forma de conocer y reflexionar sobre el papel de la ética del
siglo XX, así como también, la gestión empresarial; en cambio, el segundo periodo
que comenzó a finales de los años 60 hasta finales de los 90, se conoce como un
movimiento bastante complicado, ya que presentó severos problemas sociales y
un desplazamiento del interés teórico hacia acciones más concretas, que las
orientaron hacia las relaciones entre organización y sociedad.
Continuando con la historia de la Responsabilidad Social Empresarial, la otra
etapa de evolución y que la podemos estudiar a partir de los os 70 hasta finales
de los 90, como se muestra en la Tabla 2, durante este periodo, se presenta un
progresivo y creciente entorno de conflictos entre los diferentes grupos del sector
7
social y el sector económico, que representaba las grandes corporaciones
empresariales.
En la década de los 70 el gobierno de Estados Unidos, así como también, los
gobiernos de Francia y Alemania, celebraron un acontecimiento trascendente, con
la promulgación de leyes y normas que tuvieron por objeto la regulación de las
actividades económicas de las organizaciones.
Tabla 2. Hechos históricos de acuerdo a la información de (Perdiguero, 2003)
Cabe resaltar que, durante los años de 1970, se lograron identificar 3 posiciones
distintas con respecto a la Responsabilidad Social Empresarial:
1.- Los economistas liberales radicales, rechazaron la idea de una extensión
de la responsabilidad de las organizaciones.
2.- Aquellos que apoyaron la Declaración para el Desarrollo Económico
3.- Los partidarios de la reglamentación pública para la disminución de los
desequilibrios políticos y económicos.
8
La Responsabilidad Social Corporativa en América Latina
Al hablar de Responsabilidad Social Corporativa, algunas veces se pone de
manifiesto el tema de la pobreza, sobre todo en los países en vías de desarrollo, y
cómo influye la RSC en la disminución del índice de marginalidad; por esa razón,
según Rhys Jenkins afirma que:
La Responsabilidad Social Corporativa, tal como se conceptualiza y se lleva a
la práctica hoy en día, no incluye como objetivo la disminución de los índices de
la pobreza, ya que se concentran en temas medioambientales, laborales y de
derechos humanos, sin embargo en países como Brasil ha habido un interés
creciente en el problema de la pobreza”. (Citado en (Cano Garza, 2011))
En América Latina, es muy común que las organizaciones que tienen
implementado su principio de Responsabilidad Social Corporativa, contraten una
cantidad pequeña de empleados, por otra parte, y para desgracia de la sociedad,
las empresas no producen bienes o servicios para el sector más pobre y
desprotegido de la población.
Como se mencionó anteriormente, existe un gran mero de personas que viven
en situaciones desfavorables, sin embargo, es un tema que compete a los
gobiernos de los países que presentan este problema, llevando iniciativas y
políticas que encaminen a una economía estable y sana; en lo que respecta a las
organizaciones empresariales, no debe confundirse la Responsabilidad Social
Corporativa con las acciones filantrópicas, ya que la RSC implica la integración de
los temas medioambientales y sociales, dirigiéndolos en sus estrategias centrales
de planeación y operación.
Existe una alusión muy grande en América Latina entre la Responsabilidad Social
Corporativa y la filantropía, aunque no se sabe a ciencia cierta del por qué,
9
algunos llegan a la conclusión que se da por razones históricas, culturales e
incluso religiosas.
De acuerdo con las investigaciones de (Sanborn & Portocarrero, 2003), podemos
mencionar algunos aspectos relevantes:
Tanto en América Latina como en muchos otros países, los conceptos de
filantropía y Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se entienden como
parte del mismo fenómeno social.
En su investigación, en siete países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia,
Ecuador, México y Perú, se identificaron 318 fundaciones que son privadas,
autónomas y con recursos propios.
Basándose en los estudios realizados por (Haslam, 2004), en la Tabla 3, se
presenta el número de organizaciones que se pronuncian en favor de la
Responsabilidad Social Corporativa en países de América Latina, de acuerdo con
la investigación, los países que tienen más organizaciones privadas son Argentina,
Brasil, Chile y México, el resto de los países de Centroamérica y Sudamérica
poseen una asociación, esto muestra un notable crecimiento en el desarrollo de la
Responsabilidad Social Corporativa.
Las organizaciones de la Tabla 3 se clasifican de acuerdo a las siguientes
categorías: Red de Fundaciones, AIPN (Asociaciones Independientes de
Profesionales y Negocios), Multilaterales, Organizaciones No Gubernamentales
(ONG), Religiosas y Académicas.
10
Tabla 3. Información de acuerdo al artículo de (Haslam, 2004)
Se ha hecho un gran avance en el tema de Responsabilidad Social Corporativa en
América Latina, sin embargo, aún existen muchas barreras que impiden el
desarrollo de la RSC, en los que se involucran determinados grupos de interés, los
cuales son:
Las mismas organizaciones empresariales
Las Organizaciones no Gubernamentales especializadas
Organizaciones de consumidores
Ciertos grupos sindicales
11
Conclusiones
De acuerdo con el tema desarrollado en este artículo, nos podemos dar cuenta
que, hace falta mucha conciencia social y determinación para centrar nuestros
esfuerzos en lograr el bien común.
Las organizaciones deben pronunciarse a favor del bienestar social y ambiental;
esto no quiere decir que dejen de realizar sus actividades que les proveen
excelentes rendimientos, sino que adopten una iniciativa encaminada al porvenir
de un mundo más próspero y más limpio, con la cual, realicen sus procesos y
operaciones de una manera amigable con el medio ambiente y que no afecte a la
población de sus alrededores.
Seamos los portavoces para transmitir la cultura de la Responsabilidad Social
Corporativa, porque somos más las personas que queremos un futuro más limpio
y mejor para las próximas generaciones.
Propuesta de tesis
Establecimiento de poticas socio ambientales para impulsar el desarrollo de la
competitividad en una organización
12
Agradecimientos
Agradezco inmensamente al Instituto Tecnológico de Orizaba por permitirme ser
parte de su programa de Maestría en Ingeniería Administrativa, igualmente, a mi
maestro de la materia de Fundamentos de Ingeniería Administrativa, el Dr.
Fernando Aguirre y Hernández, no solo por su dedicación y esmero a seguirme
superando, también por alentarme a creer en mi capacidad para crear cosas
nuevas que provoquen un impacto positivo en nuestro entorno.
Bibliografía
Brown, M. T. (1992). La ética en la empresa. Estrategias para la toma de
decisiones. Barcelona: Ediciones Paidós, S.A.
Cano Garza, J. E. (Mayo de 2011). Recuperado el 4 de Octubre de 2017, de
http://eprints.uanl.mx/2331/1/1080049373.pdf
Cortina, A. (1996). El quehacer ético. Guía para la educación moral. Santillana.
Haslam, A. (2004). revistafuturos.info. Recuperado el 5 de Octubre de 2017, de
http://www.revistafuturos.info/
Martínez, H. (2005). Pontificia Universidad JAVERIANA. Recuperado el 4 de
Octubre de 2017, de
http://www.javeriana.edu.co/fcea/documentos/documentos_admon/LA%2
Mullerat, R. (2007). En buena compañía. La responsabilidad social de las
Empresas. México: Random House Mondadori.
Perdiguero, T. G. (2003). La responsabilidad social de las empresas en un mundo
global. Barcelona: Anagrama.
Sanborn, C., & Portocarrero, F. (2003). La filantropía “realmente existente” en
América Latina. Lima: Universidad del Pacífico.

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Robles Domínguez Milton Amaury. (2017, octubre 21). Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Recuperado de https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-rsc/
Robles Domínguez, Milton Amaury. "Responsabilidad Social Corporativa (RSC)". GestioPolis. 21 octubre 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-rsc/>.
Robles Domínguez, Milton Amaury. "Responsabilidad Social Corporativa (RSC)". GestioPolis. octubre 21, 2017. Consultado el 20 de Abril de 2018. https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-rsc/.
Robles Domínguez, Milton Amaury. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/responsabilidad-social-corporativa-rsc/> [Citado el 20 de Abril de 2018].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de eepaul en Flickr
DACJ