Los Gurús de la Administración y del Pensamiento Administrativo

Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
Los Gurús de la Administración
A lo largo de nuestra vida, al menos en una ocasión hemos oído mencionar esa
palabra para designar a una persona importante, con autoridad, especialista en el
área respectiva. Pero en realidad qué significa la palabra gurú, y porqué será
necesario conocer a los gurús de la administración, las respuestas a este tipo de
preguntas se podrían responder de la siguiente manera:
Es necesario conocer a las personas que aportaron diferentes perspectivas a la
administración, porque anos ayudarán a entender mejor su naturaleza y cómo
puede ejercerse con mayor habilidad, qué teorías funcionarían mejor en las
organizaciones, dependiendo del tamaño o del tipo de trabajadores que tiene,
fundamentadas en su experiencia, estudios e investigaciones. Por otro lado, la
palabra gurú proviene del sánscrito gurús y significa maestro”. El término comenzó
a ser utilizado en el hinduismo para nombrar al jefe religioso o al maestro espiritual.
Con el tiempo, su significado se extendió al lenguaje popular para hacer referencia
a aquel al que se le reconoce autoridad intelectual o se lo considera un guía
espiritual. Es entonces que nos queda claro por qué revisar las aportaciones de los
gurús de la administración es tan importante, puesto que han sido los maestros en
su campo.
Como sabemos las organizaciones y las ideas concernientes a la manera de dirigir
se conocen desde la antigüedad. Los documentos de la antigua China y Grecia
muestran interés por una buena coordinación y dirección de las empresas públicas.
Ni la Gran Muralla ni el Partenón se habrían construido sin planeación, organización,
dirección y control. Los griegos y los romanos también lograron dirigir
adecuadamente una amplia gama de actividades colectivas, como las aventuras
militares, las obras públicas y los sistemas de tribunales.
La revolución industrial en la Inglaterra de los siglos XVIII y XIX ofrece un testimonio
más reciente del ejercicio de la administración. También esa época ha dejado
documentos sobre el interés por la administración. Charles Babbage, por ejemplo,
escribió en torno a la necesidad de realizar un estudio sistemático y una
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
estandarización de las operaciones de trabajo a fin de mejorar la
productividad.(Babbage, 1832)
Pero antes del S.XX, el legado del ejercicio de la administración es mucho más
abundante que el del pensamiento administrativo. Un historiados señala que la falta
de obras dedicadas al tema durante la Revolución industrial refleja que la
administración no se reconocía como una tecnología o un conjunto de habilidades
comunicables y aprendibles. (Pollard, 1965). No obstante, un conjunto de obras
dedicadas a la administración empezó a tomar forma a principios del S. XX.
Frederick Winslow Taylor
(1856-1912)
Renunció a la universidad y comenzó
como aprendiz de modelador y maquinista
en 1875, entró a trabajar en la Midvale
Steel Works en Filadelfia como maquinista
en 1878 y ascendió al puesto de ingeniero
jefe después de obtener un grado en
ingeniería estudiando por la noche. Inventó
herramientas de alta velocidad para cortar
acero y la mayor parte de su vida fue
ingeniero consultor. A Taylor se le conoce
como generalmente como el padre de la
administración científica. Es probable que ninguna otra persona haya tenido mayor
impacto sobre el desarrollo inicial de la administración. Sus experiencias como
aprendiz, empleado común, capataz, maestro mecánico e ingeniero en jefe de una
compañía acerera le dieron la oportunidad de para tener conocimiento de primera
mano sobre los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes
oportunidades de mejorar la calidad de la administración. Las patentes de Taylor
para herramientas cortadoras de acero de alta velocidad y otros inventos, así como
su trabajo inicial como consultor de ingeniería, lo hicieron tan rico que se jubiló en
1901, a la edad de 45 años, y pasó los 14 años restantes de su vida como consultor
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
no pagado y como conferencista que difundía sus ideas sobre la administración
científica.
Su principal interés era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en
la producción y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del
método científico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de
armonía y cooperacn de grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo
de los trabajadores.
Sus principales obras son Shop Managmente (1903), Principles of Scientific
Managment (1911), Testimony before the Special House Committee (1912).
Henry L. Gantt
(1861-1919)
Era ingeniero mecánico como Taylor,
entró a trabajar también en la Midvale
Steel Company en 1887. Estuvo con
Taylor en los diversos puestos de éste
hasta 1901, cuando fundó su propia firma
de consultores de ingeniería. Aunque
apoyaba fuertemente las ideas de Taylor
y realizó mucho trabajo como consultor
en la selección científica de trabajadores
y en el desarrollo de incentivos mediante
bonos, era mucho más precavido que
Taylor para vender e instalar sus
métodos de administración científica. Al
igual que Taylor, recalcaba la necesidad de desarrollar una mutualidad de intereses
entre la gerencia y los trabajadores, una cooperación armónica. Al hacer esto,
subrayó la importancia de la enseñanza, de desarrollar una comprensión de
sistemas tanto por parte de los obreros como de la dirección y de apreciar que en
todos los problemas de la administración el elemento humano es el más importante.
Siempre subrayó la necesidad de la capacitación. Es probable que Gantt sea más
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
conocido por la invención de métodos gráficos para describir planes y hacer posible
un mejor control administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, así como del
costo, en la planeacn y el control del trabajo. Esto condujo a la larga a la famosa
gráfica Gantt que, se usa mucho hoy día y fue precursora de técnicas modernas
como PERT (técnica de evaluación y revisión de programas), siendo considerada
por algunos historiadores sociales como invento social más importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth
(1868-1924) (1878-1972)
El famoso equipo de marido y
mujer apoyó y ayudó
fuertemente a desarrollar las
ideas de Taylor. Frank Gilbreth
renunció a la universidad para
convertirse en albañil a los 17
años en 1885; ascendió al
puesto de superintendente jefe
de una firma constructora 10
años después y se convirtió en
contratista independiente un
poco más tarde. Durante este
periodo, y muy
independientemente del
trabajo de Taylor, se interesó
por los movimientos
desperdiciados en el trabajo; al reducir el número de movimientos de colocación de
ladrillos de 18 a 5, hizo posible duplicar la productividad de un albañil sin un mayor
esfuerzo. Su firma constructora se convirtió en consultora sobre el mejoramiento de
la productividad humana. Después de conocer a Taylor en 1907, combinó sus ideas
con las de éste para poner en práctica la administracn científica. Lilian fue una de
las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en 1915, mientras Frank
se concentró en estudios de tiempos y movimientos, ella lo hizo en los aspectos
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
humanos del trabajo y en la comprensión de la personalidad y necesidades de los
trabajadores. Después de la muerte repentina de su esposo, Lilian continuó al frente
de la consultoría y fue aclamada como la primera dama de la administración
durante toda su larga vida. El interés de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos
del trabajo y el interés que tenía su esposo por la eficiencia dieron lugar a una rara
combinación de talentos. Por lo tanto, no es sorprendente que Fran Gilbreth
insistiera en que, en la aplicación de los principios de la administración científica, es
necesario considerar a los trabajadores primero y comprender su personalidad y
sus necesidades. Los esposos Gilbreth llegaron a la conclusión de que no es la
monotonía del trabajo la causa de tanta insatisfacción laboral, sino más bien la falta
de interés que muestra la gerencia por los trabajadores.
Henry Fayol
(1845-1921)
Quizás el verdadero padre de la teoría de
la administración moderna es el industrial
francés Henri Fayol, quien identificó una
amplia necesidad de principios y
enseñanzas administrativas. Fayol
descubrió que las actividades en una
empresa industrial podían dividirse en 6
grupos: técnicas, comerciales,
financieras, de seguridad, contables y
administrativas. Al señalar que estas
actividades existen en los negocios de
cualquier tamaño, Fayol observaba que
las cinco primeras eran bien conocidas y,
por lo tanto, dedicó la mayor parte de su libro al análisis de la sexta. Fayol identificó
14 principios, a los cuales calificó como flexibles, no absolutos y útiles sin importar
las condiciones cambiantes.
1. División del trabajo: Fayol aplicó el principio a todos los tipos de trabajo, tanto
administrativo como técnico.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
2. Autoridad y responsabilidad. Fayol sugirió que autoridad y responsabilidad
están relacionadas, y que la segunda es consecuencia de la primera.
Consideró a la autoridad como una combinación de factores oficiales
derivados del puesto gerencial y factores personales compuestos de
inteligencia, experiencia, valor moral, servicio anterior, etc.
3. Disciplina: Fayol declara que la disciplina requiere buenos superiores en
todos los niveles.
4. Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes de un único
superior.
5. Unidad de dirección: Cada grupo de actividades con el mismo objetivo deben
tener una cabeza y un plan. Este principio de relaciona con la organización
de un cuerpo corporativo y no con el personal. Aunque esto no significa que
todas las decisiones deban tomarse en la cúspide.
6. Subordinación del interés individual al general: Cuando ambos difieren, la
gerencia debe conciliarlos.
7. Remuneración: Tanto la remuneración y los métodos de pago deberán ser
justos y permitirles la satisfacción máxima posible a los empleados y a la
empresa.
8. Centralización: Fayol se refiere al grado en que la autoridad está concentrada
o dispersa. Las circunstancias individuales determinarán el grado que dará
la mejor producción general.
9. Cadena de escala. Para Fayol esto es como una cadena de superiores desde
los puestos más altos hasta los más bajos, los cuales habrán de observarse
normalmente, pero no se respetarán cuando el hecho de seguirlos
escrupulosamente fuera perjudicial.
10. Orden: Al dividir el orden en material y social, Fayol sigue el un lugar para
todas las cosas (todas las personas) y todas las cosas (todas las personas)
en su lugar
11. Equidad: La lealtad y la devoción deberán de obtenerse del personal
mediante una combinación de amabilidad y justicia por parte de los gerentes
cuando traten con los subordinados.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
12. Estabilidad de los empleados: Al descubrir que la rotación innecesaria es
tanto la causa como el efecto de la mala administración, Fayol señala sus
peligros y costos.
13. Iniciativa: Es concebida como la elaboración y la ejecución de un plan. Como
es una de las satisfacciones más profundas que un hombre inteligente
puede experimentar, Fayol exhorta a los gerentes a sacrificar la vanidad
persona con el fin de permitir que los subordinados ejerzan la iniciativa.
14. Esprit de corps. Éste es el principio de la unión hace la fuerza y de una
extensión del principio de unidad de mando, destaca la necesidad del trabajo
en equipo y la importancia de la comunicación para lograrlo.
Fayol consideraba los elementos de la administración como sus funciones:
planeación, organización, mando, coordinación y control. Una gran parte de su
tratado está dedicada a un examen de estas funciones. En todo el tratado de Fayol
existe una comprensión de la universalidad de los principios. Éstos no solamente
son aplicables a los negocios sino también a organizaciones políticas, religiosas,
filantrópicas, militares, entre otras. Como todas las empresas requieren
administración, la formulación de una teoría de la administración es necesaria para
su enseñanza eficaz.
Hugo Münsterberg
(1846-1919)
Reconocido como el padre de la psicología
industrial, Hugo estudió pisicología y recibió
su doctorado en la Universidad de Leipzing
en 1885. En 1910 si interés se dirigió a la
aplicación de la psicología de la industria,
donde vio la importancia de aplicación del
nuevo movimiento de la administración
científica. En su obra titulada Psychology
and Industrial Efficiency, Münsterberg dejó
claro que sus objetivos consistían en
descubrir como encontrar personas cuyas
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
cualidades mentales las hagan más idóneas para el trabajo que van a hacer, así
como la obtención de las condiciones psicológicas donde se puede obtener la
producción más alta y satisfactoria en cada empleado, y cómo puede un negocio
influir en los trabajadores para lograr los mejores resultados posibles de éstos. Al
igual que Taylor, estaba interesado en los intereses comunes de directivos y
trabajadores. Recalcaba que su enfoque se centraba en los trabajadores y que a
través de él esperaba reducir su tiempo laboral, aumentar los sueldos y elevar su
nivel de vida.
Vilfredo Pareto
(1848-1923)
También conocido como el padre del
enfoque de sistemas sociales de la
organización y la administración. Pareto
consideraba la sociedad como un conjunto
intrincado de unidades interdependientes, o
elementos, es decir, como un sistema social
con numerosos subsistemas. Entre sus
muchas ideas estaba la tendencia de los
sistemas sociales a buscar equilibrio al
recibir influencias externas o internas. Su
tesis era que las actitudes sociales, o
sentimientos, funcionaban para hacer que el
sistema busque equilibrio cuando lo
perturben las fuerzas. Consideraba también que la tarea de élite en cualquier
sociedad es proporcionar el liderazgo para mantener el sistema social.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
Chester I. Barnard
(1886-1961)
Uno de los libros de mayor influencia que se
han publicado en administración es el
tratado clásico The Functions of the
Executive, escrito por Barnard en 1938.
Chester fue un erudito de primera línea y un
gran intelectual que recibió una fuerte
influencia de Pareto, Mayo y otros miembros
del cuerpo docente en Harvard. Su análisis
del gerente es verdaderamente un enfoque
de sistemas sociales ya que, con el fin de
comprender y analizar las funciones de los
ejecutivos, él estudió las tareas principales
en el sistema donde operan. Al determinar que la tarea de los ejecutivos era
mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal, Barnard
abordó las razones y su naturaleza de los sistemas cooperativos. Su libro contiene
intuiciones extraordinarias sobre la toma de decisiones y el liderazgo y tiene la
autoridad de un intelectual con una experiencia ejecutiva excepcional.
Elton Mayo
(1880-1949)
Este profesor australiano, a quien se le
considera el fundador del movimiento de las
relaciones humanas en la industria, adop
un punto de vista totalmente diferente para
resolver problemas cuando fue a la planta de
la Western Electric Company en Hawthorne,
Illinois. Los estudios duraron muchos años
en la década de 1920 y 1930, incluyendo
varios grupos de trabajo que llevaban a cabo
diferentes tareas. La idea de que, si un grupo
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
experimental recibe mucha atencn producirá un mayor alto grado de moral, recibió
el nombre de efecto Hawthorne. El trabajo de Mayo buscó demostrar que el
problema de abstención, movilidad, bala moral y baja eficiencia se reduce al
problema de saber mo pueden consolidarse los grupos y cómo aumentar la
colaboración, tanto en la pequeña como en la gran industria. Los estudios de Elton
a su vez ayudaron a desarrollar la teoría de las relaciones humanas, cuyo objetivo
principal fue resaltar la importancia que tienen los recursos humanos para la
organización y reconocer que el trabajador no solo trabaja por la obtención de
dinero, también lo hace para satisfacer sus necesidades psicológicas y sociales.
Peter F. Drucker
(1886-1961)
El desaparecido Peter Drucker fue
uno de los pensadores con más
influencia en la administración.
Durante su carrera de 60 años
escribió 39 libros y consul a
ejecutivos de importantes
compañías; sin embargo, sus
intereses no se restringieron a
entender las cuestiones
gerenciales, sino que se
extendieron al arte japonés y la
historia europea, y su enfoque estaba en lograr que los trabajadores fueran más
productivos. Popularizó la administración por objetivos (APO) en su clásico libro The
Practice of Management, donde destacó la importancia de tener un propósito claro
y el establecimiento de objetivos verificables. Esto significa que los objetivos son
verificables cuando al final del periodo se puede constatar si el objetivo se cumplió.
En 1943 estudió la estructura organizacional de GM que dio como resultado el libro
The Concept of the Corporation. Drucker consideraba que los empleados son el
activo más valioso de la organización y en que la toma de decisiones debía ser
llevada hasta los niveles más bajos posibles de la jerarquía. Mucho antes de que
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
fuera reconocida en general, Drucker popularizó la noción de el trabajador del
conocimiento y los factores especiales para administrarlo.
Douglas McGregor
(1906-1964)
Fue profesor del prestigioso instituto
Massachussets Institute of
Technology durante sus últimos 10
años de vida. Su trabajo está muy
cerca de las ponencias y postulados
de Rensis Likert y de Arnold
Tannenbaum, en su calidad de
contemporáneos sin dejar de
mencionar la influencia inicial que
tuvieron en su formación las
investigaciones de Elton Mayo. Este
investigador pensaba que la división vertical del trabajo, la cual caracterizaba a las
organizaciones en el sistema burocrático, se basaba en parte a suposiciones
erróneas de la naturaleza del trabajador (teoría X”), las actividades están
especializadas por niveles de jerarquía gerencial, las decisiones las toman niveles
altos y las ponen en práctica los niveles bajos. Según Douglas McGregor algunos
gerentes aceptan los supuestos de la teoría “X” acerca de los empleados de los
niveles bajos. Entre esas creencias el que las personas tienen pocas ambiciones y
realizan el trabajo solo obligándolos, esta teoría por fuerza debe estar apuntalada
en la estructura rígida; En cambio los que apoyan la teoría “Y” tienden a satisfacer
mejor las necesidades de sus miembros y utilizaran mejor su potencial. Esta teoría
argumenta que el trabajo provoca satisfacción en el empleado, que le satisface el
deseo de logró. Tales organizaciones conceden mayor independencia a los
empleados, un papel más importante en la toma de decisiones y una mayor apertura
de comunicación con los gerentes.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
William G. Ouchi
(1943-)
Este profesor de la UCLA, se inspira
en algunos aspectos del mismo
legado intelectual que moldeó las
ideas de Mayo concernientes al
lugar de trabajo como un posible
antídoto contra la situación psíquica
de aislamiento y alienación de los
miembros de las sociedades
modernas; y así propone que los
gerentes estadounidenses aprendan
a crear las cualidades de tipo
familiar, o de clan industrial, que surgen de modo más espontáneo entre las
empresas japonesas. A su conjunto de ideas las llama teoría Z, con lo cual da a
entender explícitamente que quiere continuar a partir del punto donde termina la
teoría Y de McGregor. Ese imperativo cultural induce a las compañías a desarrollar
una filosofía y valores que den un fundamento moral y legítimo a su autoridad y una
razón a sus empleados para rescatar y aceptar la autoridad.
Sin embargo, la teoría Z ha sido criticada por diversos motivos, algunos de los
cuales se refieren a los hechos en que se funda, a las supuestas relaciones entre
sus variables y a su lógica. No se ha demostrado que la satisfacción o sentido de
pertenencia mejore la productividad ni que las organizaciones que siguen la teoría
Z tengan más éxito que las demás. Todo considerado, la teoría Z debe verse más
bien como una idea estimulante y no como una teoría cuya validez ha sido probada.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
Kaoru Ishikawa
(1915-1989)
Teórico de la administración de empresas
japonés, experto en el control de calidad.
Educado en una familia con extensa
tradición industrial, Ishikawa se licenció en
Químicas por la Universidad de Tokio en
1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria
y en el ejército. Ejerció también la docencia
en el área de ingeniería de la misma
universidad. Ishikawa explicó el interés y el
éxito de los japoneses en la calidad
basándose en la filosofía del kanji (escritura
de letras chinas), puesto que la dificultad de su aprendizaje favorece los hábitos de
trabajo preciso. La base filosófica de sus ideas es de tipo roussoniano; el hombre
es bueno por naturaleza, y se implica positivamente con aquello que le afecta. Es
por ello que Ishikawa critica el modelo productivo de occidente, en el que el
trabajador recibe un trato irrespetuoso con su dignidad humana. De entre las
muchas aportaciones que contienen sus numerosos libros sobre el control de
calidad, destaca su conocido Diagrama causa-efecto (también llamado "Diagrama
de espina de pescado" por su forma) como herramienta para el estudio de las
causas de los problemas. Se fundamenta en la idea de que los problemas
relacionados con la calidad raramente tienen causas únicas, sino que suele haber
implicados en ellos, de acuerdo con su experiencia, un cúmulo de causas.
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
Norbert Wiener
(1894-1964)
Matemático estadounidense. Hijo de un
profesor de lenguas eslavas emigrado a
Harvard, fue un niño extremadamente
precoz que a la temprana edad de dieciocho
años obtuvo un doctorado de lógica
matemática en Cambridge, Reino Unido,
donde estudió con Bertrand Russell. En los
años cuarenta elaboró los principios de la
cibernética, teoría interdisciplinar centrada
en el estudio de las interrelaciones entre
máquina y ser humano y que en la
actualidad se encuadra dentro del ámbito más general de la teoría de control, el
automatismo y la programación de computadoras. En 1947 publicó el ensayo
Cibernética o control y comunicación en el animal y en la máquina. Se interesó por
la filosofía y por la neurología como áreas del saber fundamentales para la
cibernética. En este sentido, en el avance de la construcción de autómatas y, sobre
todo, en el desarrollo de las computadoras, Norbert Wiener se erigió en uno de los
grandes precursores de la era digital con la que se inaugura el siglo XXI.
John Von Newman
(1903-1957)
Matemático húngaro, nacionalizado
estadounidense. Nacido en el seno de una
familia de banqueros judíos. En 1943,
participó en el Proyecto Manhattan para la
fabricación de las primeras bombas atómicas;
a partir de entonces, Von Neumann colaboró
permanentemente con los militares, y sus
convicciones anticomunistas propiciaron que
interviniera luego activamente en la
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
fabricación de la bomba de hidrógeno y en el desarrollo de los misiles balísticos.
Entre 1944 y 1946 colaboen la elaboración de un informe para el ejército sobre
las posibilidades que ofrecía el desarrollo de las primeras computadoras
electrónicas; de su contribución a dicho desarrollo destaca la concepción de una
memoria que actuase secuencialmente.
Mary Parker Follet
(1868-1933)
Nació en Boston y se educó en Harvard y
Cambridge. Estudió filosofía, historia y ciencias
políticas. Escribió un número de trabajos en
ciencias políticas, entre los que se cuentan “El
Nuevo Estado” y “Experiencia Creativa”. En
Boston fue muy activa en el trabajo social,
encabezando un grupo para conseguir que se
establecieran clases nocturnas y centros de
recreación para la gente joven. Follett postula
cuatro principios fundamentales de
organización: 1) Coordinación por contacto
directo: La gente responsable debe estar en
contacto directo sin hacer caso de su posición en la organización. La comunicación
“horizontales tan importante como las cadenas “verticales” de mando en el logro
de la coordinación. 2) Coordinación en las etapas iniciales: La gente interesada
deberá estar involucrada en las políticas y decisiones, mientras están siendo
formadas o tomadas y no simplemente ser interesadas después. En esta forma, los
beneficiarios de la participación serán una mayor motivación y una mejor moral. 3)
Coordinación como la “relación recíproca” de todos los factores en una situación:
Todos los factores tienen que estar relacionados entre y estas relaciones en
mismas deben ser tomadas en consideración. 4) Coordinación como un proceso
continuo: Una decisión ejecutiva” es un momento en un proceso. Tanta gente
contribuye en la toma de decisión que el concepto de la responsabilidad final o
última resulta una ilusión. El conocimiento combinado y la responsabilidad
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
compartida toman su lugar. La autoridad y la responsabilidad deben derivarse de la
función real a ser desempeñada y no derivar del lugar que se tiene dentro de la
jerarquía. Pasó la mayor parte de sus últimos cinco años de vida estudiando y dando
cátedra en Inglaterra. Una colección de sus trabajos fue editada póstumamente bajo
el título “Administración Dinámica”.
Michael E. Porter
(1947-)
Es la autoridad en estrategia competitiva y
aplicación de principios competitivos a
problemas sociales como salud, medio ambiente
y responsabilidad corporativa. Un área
importante de su trabajo es la relación entre
competencia y tópicos sociales importantes,
como la pobreza y el medio ambiente. En su
obra Competitive Strategy. Porter describió la
estrategia competitiva, como las acciones
ofensivas o defensivas de una empresa para
crear una posición defendible dentro de una
industria, acciones que eran la respuesta a las
cinco fuerzas competitivas que el autor indicó como determinantes de la naturaleza
y el grado de competencia que rodeaba a una empresa y que, como resultado,
buscaba obtener un importante rendimiento sobre la inversión. Porter identificó tres
estrategias genéricas que podían usarse individualmente o en conjunto, para crear
en el largo plazo esa posición defendible que sobrepasara el desempeño de los
competidores en una industria. Esas tres estrategias genéricas fueron: El liderazgo
en costos totales bajos; la diferenciación y la especialización o enfoque. Sin
embargo, la aportación más relevante que ha hecho al ámbito del Management y la
Estrategia lo hizo en su artículo “Cómo las fuerzas competitivas dan forma a la
estrategia”, donde habla del famoso Modelo de las Cinco Fuerzas (propias del
entorno específico de la empresa en economía). En este trabajo, habla de que la
competitividad de una empresa en un sector depende de cinco factores: 1) Rivalidad
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
entre los competidores existentes; 2) Poder de negociación de los clientes; 3) Poder
de negociación de los proveedores; 4) Amenaza de nuevos competidores; 5)
Amenaza de productos sustitutivos.
Tom Peters
(1942-)
Tom Peters es lo que se conoce como un gurú, en
todo lo amplio de esta palabra. Es uno de los más
influyentes líderes en temas como innovación,
creatividad, talento y nueva” visión corporativa.
La revista Fortune llamó a Tom Peters el Ur-guru
(gurú de los gurús) de la dirección y lo comparó
con Ralph Waldo Emerson, Henry David Thoreau,
Walt Whitman y H.L. Mencken. The Economist lo
etiquetó como Uber-guru. Y sus innovadores
puntos de vista hicieron que Business Week lo
describiera como "el mejor amigo y la peor
pesadilla de los negocios." Es un gurú del
management de los negocios desde los años 70 hasta hoy. Saltó a la fama tras la
publicación de "En Busca de la Excelencia" en 1982, un libro en el que incitaba a
los dirigentes a enfocar los negocios de un modo radicalmente distinto. Peters nos
muestra mo la descentralización, las estructuras organizativas 'achatadas', los
estilos de dirección abiertos y una verdadera obsesión por el cliente, pueden
conducir al logro de extraordinarias ventajas competitivas. Contribuyo con uno de
los tres paradigmas vigentes para el desarrollo de la estructura conceptual de la
Excelencia Organizacional, a partir de los estudios que realizo y público en 1982.
Desarrollo un marco teórico acerca de la motivación y de la toma de decisiones en
ambiente de incertidumbre, características del quehacer del gerente en el mundo
actual, no para fundamentar un concepto teórico de excelencia, ni siquiera una
noción sistematizada de excelencia, sino una propuesta de excelencia. En donde
presenta un modelo de gerenciamiento integrado por la articulación en la práctica
de ocho principios de validez universal extraídos de su amplia investigación sobre
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
las empresas más exitosas por su calidad de gerenciamiento en Estados Unidos.
Otro aporte realizado por Tomas Peters son las 10 claves del talento Empresarial.
Bibliografía:
Babbage, C. (1832). On the Economy of Machinery and Manufacturers. Charles
Knight.
Biografia de Kaoru Ishikawa. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir
de http://www.biografiasyvidas.com/biografia/i/ishikawa.htm
Biografia de Norbert Wiener. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir
de http://www.biografiasyvidas.com/biografia/w/wiener.htm
Definición de gurú Definicion.de. (s/f). Recuperado el 12 de febrero de 2017, a
partir de http://definicion.de/guru/
Departamento de Ingeniería Industrial, UNAM. (s/f). Recuperado el 13 de febrero
de 2017, a partir de
http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/carrera_historia_porter.html
Douglas Mcgregor. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir de
http://www.eumed.net/libros-gratis/2008c/438/Douglas%20McGregor.htm
Hampton R, D. (1989). Adminstración (3era ed.). México: McGraw Hill.
Hsu, L. . (1932). The Political Philosophy of Ancient Confucianism. Nueva York:
E.P. Dutton Company Incorporated.
Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva
global y empresarial. México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
Recuperado a partir de
http://public.eblib.com/choice/publicfullrecord.aspx?p=3214418
Realizado por: L.A Mariela Denisse Rebollo Altamira
Asesor: Dr. Fernando Aguirre y Hernández
Mc Gregor, Douglas. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir de
http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-y-
do/10-autores/169-mc-gregor-douglas.html
Michael E. Porter | Encuentro de Liderazgo Empresarial | Universidad de
Monterrey. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir de
http://www.udem.edu.mx/Esp/liderazgo-
empresarial/Paginas/Liderazgo/Michael-E-Porter.aspx
Michael Porter, el padre de la estrategia competitiva | Blog de Manuel Guillermo
Silva. (s/f). Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir de
http://www.manuelsilva.es/profesionales-importantes/michael-porter-el-
padre-de-la-estrategia-competitiva/
Paez, H. J. (2011). Biografía de Tom Peters. Universidad de Playa Ancha de
Ciencias de la Educación. Recuperado a partir de
http://www.genesismex.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHILE-TO-
VE’11/GURUS/JACQUELINE-Tom%20Peters.pdf
Pollard, S. (1965). The Genesis of Modern Managment. Baltimore: Penguin Books
Incorporated.
Serzo, H. (1983, Diciembre). Mary Parker Follet. Management Today en Español,
Clásicos de la Gerencia, 3738.
UDLAP. (s/f). Elton Mayo. Recuperado el 13 de febrero de 2017, a partir de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/mps/zempoaltecatl_m_md
/capitulo1.pdf

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Rebollo Altamira Mariela Denisse. (2017, febrero 22). Los Gurús de la Administración y del Pensamiento Administrativo. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/los-gurus-la-administracion-del-pensamiento-administrativo/
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Los Gurús de la Administración y del Pensamiento Administrativo". GestioPolis. 22 febrero 2017. Web. <https://www.gestiopolis.com/los-gurus-la-administracion-del-pensamiento-administrativo/>.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. "Los Gurús de la Administración y del Pensamiento Administrativo". GestioPolis. febrero 22, 2017. Consultado el 21 de Junio de 2018. https://www.gestiopolis.com/los-gurus-la-administracion-del-pensamiento-administrativo/.
Rebollo Altamira, Mariela Denisse. Los Gurús de la Administración y del Pensamiento Administrativo [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/los-gurus-la-administracion-del-pensamiento-administrativo/> [Citado el 21 de Junio de 2018].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de 118118485@N05 en Flickr
DACJ