La innovación y el cambio empresarial
- Administración
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Es ahora……
Es ahora……
Vive. Sin Preocupaciones.
Vive. Sin Preocupaciones.
Los cambios en la vida son una serie de episodios que la
enriquecen y la hacen más interesante. Más que cambiar
nuestra imagen, La Compañía Nacional de Seguros está
evolucionando, porque los tiempos lo requieren, nuestros
clientes lo merecen y porque nos beneficia a quienes
formamos parte de esta experiencia.
La Función Estratégica de Cambio
La Función Estratégica de Cambio
Cambio de Tecnología
Cambio de Tecnología
Productos y Servicios Nuevos
Productos y Servicios Nuevos
Cambios de Estrategia y Estructura
Cambios de Estrategia y Estructura
Los Cambios en la Gente y en la Cultura
Los Cambios en la Gente y en la Cultura
Estrategias para la Implantación del Cambio
Estrategias para la Implantación del Cambio
Conclusión e Interpretación
Conclusión e Interpretación
Seguridad
Vida sin preocupaciones
Satisfaccioón total de los clientes.
En la Actualidad toda organización debe
cambiar para sobrevivir.
“Nada es estático, lo único constante es el cambio”
La peor regla de la Gerencia es: “Si no esta roto, no lo
arregles”.
Lo valido es la economia del Hoy: Si no está roto, muy bien
podrías romperlo, porque sino pronto estará roto.
FUNCION ESTRATEGICA DEL CAMBIO
VENTAJA COMPETITIVA ESTRATEGICA
En el mundo tan rápido en el que vivimos, la compañía que
En el mundo tan rápido en el que vivimos, la compañía que
no desarrolla, adquiere o se adapta constantemente a la
no desarrolla, adquiere o se adapta constantemente a la
tecnología reciente, podría verse obligada a salir del mercado
tecnología reciente, podría verse obligada a salir del mercado
en pocos años.
en pocos años.
Las organizaciones a veces enfrentan una contradicción
Las organizaciones a veces enfrentan una contradicción
cuando se trata del cambio tecnológico, porque las condiciones
cuando se trata del cambio tecnológico, porque las condiciones
que promueven las ideas nuevas suelen no ser las mejores
que promueven las ideas nuevas suelen no ser las mejores
para su implantación en la producción final.
para su implantación en la producción final.
Flexibilidad
Flexibilidad
Empleados con las facultades de decisión
Empleados con las facultades de decisión
Ausencia de reglas rígidas
Ausencia de reglas rígidas
Es aquella en la que la gente tiene la libertad para crear e
Es aquella en la que la gente tiene la libertad para crear e
introducir ideas.
introducir ideas.
Estimulan el proceso de innovación de la base hacía arriba.
Estimulan el proceso de innovación de la base hacía arriba.
Las ideas van subiendo de los empleados a partir de nivel bajo
Las ideas van subiendo de los empleados a partir de nivel bajo
y medio porque tienen la libertad de proponer ideas y
y medio porque tienen la libertad de proponer ideas y
experimentar.
experimentar.
Impide la innovación porque hace hincapié en las reglas y
Impide la innovación porque hace hincapié en las reglas y
regulaciones, pero suele ser la mejor para la producción eficiente
regulaciones, pero suele ser la mejor para la producción eficiente
de productos rutinarios.
de productos rutinarios.
El desafío para las organizaciones es crear condiciones
El desafío para las organizaciones es crear condiciones
orgánicas y mecánicas para alcanzar la innovación y la
orgánicas y mecánicas para alcanzar la innovación y la
eficiencia.
eficiencia.
Para lograr ambos aspectos del cambio tecnológico , muchas
Para lograr ambos aspectos del cambio tecnológico , muchas
organizaciones usan el enfoque ambidiestro.
organizaciones usan el enfoque ambidiestro.
Es incorporar estructuras y procesos de administración
Es incorporar estructuras y procesos de administración
adecuados para la creación y uso de la innovación.
adecuados para la creación y uso de la innovación.
La organización puede conducirse de forma orgánica cuando la
La organización puede conducirse de forma orgánica cuando la
situación requiere la iniciación de nuevas ideas.
situación requiere la iniciación de nuevas ideas.
La organización puede conducirse de forma mecánica cuando
La organización puede conducirse de forma mecánica cuando
se trata de implantar y usar dichas ideas
se trata de implantar y usar dichas ideas.
.
Estructuras Conmutables:
Estructuras Conmutables:
Es cuando una organización crea una estructura orgánica y cuando
Es cuando una organización crea una estructura orgánica y cuando
tal estructura se requiere para la generación de ideas nuevas.
tal estructura se requiere para la generación de ideas nuevas.
Departamentos creativos:
Departamentos creativos:
En muchas organizaciones el inicio de la innovación se asigna a
En muchas organizaciones el inicio de la innovación se asigna a
departamentos creativos separados.
departamentos creativos separados.
Los departamentos de apoyo como investigación y desarrollo,
Los departamentos de apoyo como investigación y desarrollo,
ingeniería, diseño y análisis de sistemas, crean cambios que adoptan
ingeniería, diseño y análisis de sistemas, crean cambios que adoptan
otros departamentos.
otros departamentos.
Equipo de Negocios de Riesgo:
Equipo de Negocios de Riesgo:
Son una técnica reciente que se emplea para dar rienda suelta
Son una técnica reciente que se emplea para dar rienda suelta
a la creatividad en las organizaciones.
a la creatividad en las organizaciones.
A menudo los equipos de riesgo tienen una ubicación en
A menudo los equipos de riesgo tienen una ubicación en
instalaciones separadas, para que no se vean limitados por los
instalaciones separadas, para que no se vean limitados por los
procedimientos organizacionales.
procedimientos organizacionales.
Un nuevo equipo de negocios de riesgo es una pequeña
Un nuevo equipo de negocios de riesgo es una pequeña
compañía dentro de una gran compañía.
compañía dentro de una gran compañía.
Espíritu Emprendedor Corporativo:
Espíritu Emprendedor Corporativo:
El empresarismo corporativo trata de desarrollar una filosofía y
El empresarismo corporativo trata de desarrollar una filosofía y
una estructura emprendedora interna.
una estructura emprendedora interna.
Busca producir un número de innovaciones mayor al promedio.
Busca producir un número de innovaciones mayor al promedio.
Este trata de liberar la energía creativa de todos los empleados
Este trata de liberar la energía creativa de todos los empleados
dentro de la corporación.
dentro de la corporación.
El resultado más importante es facilitar la aparición de
El resultado más importante es facilitar la aparición de
Campeones de Ideas. (Promotor, empresario interno).
Campeones de Ideas. (Promotor, empresario interno).
Departamento
Departamento
Usuario
Usuario
(Estructura Mecánica
(Estructura Mecánica)
Gerente
Gerente
General
General
Departamento
Departamento
Creativo
Creativo
(Estructura Orgánica)
(Estructura Orgánica)
Tasa de éxito del producto nuevo
Tasa de éxito del producto nuevo
Razones para el éxito de productos nuevos
Razones para el éxito de productos nuevos
Modelo de Enlaces Horizontales
Modelo de Enlaces Horizontales
- Especialización
Especialización
- Enlaces sobre los límites
- Enlaces sobre los límites
- Enlaces horizontales
- Enlaces horizontales
El Campeón Técnico ó de Producto
El Campeón Técnico ó de Producto
Genera, adopta y desarrolla una idea de innovación tecnológica y se
Genera, adopta y desarrolla una idea de innovación tecnológica y se
dedica a ella, si es necesario es capaz de perder su prestigio.
dedica a ella, si es necesario es capaz de perder su prestigio.
El Campeón de Gerencia
El Campeón de Gerencia
Actúa como soporte y patrocinador para proteger y promover una
Actúa como soporte y patrocinador para proteger y promover una
idea en la organización.
idea en la organización.
Ve la posible aplicación y tiene el prestigio o autoridad para darle
Ve la posible aplicación y tiene el prestigio o autoridad para darle
una oportunidad justa y asignarle recursos.
una oportunidad justa y asignarle recursos.
Rapidez
Rapidez
Desarrollar Productos para un Mercado Competitivo.
Desarrollar Productos para un Mercado Competitivo.
Antiguo Paradigma del Exito:
Antiguo Paradigma del Exito:
“ Proporcione el mayor Valor al menor Costo”
Proporcione el mayor Valor al menor Costo”
Actual Paradigma
Actual Paradigma
“Proporcione el mayor Valor al menor Costo, en el
Proporcione el mayor Valor al menor Costo, en el
menor Tiempo posible”
menor Tiempo posible”
Todas las organizaciones requieren modificar su estructura
Todas las organizaciones requieren modificar su estructura
y estrategias de tiempo en tiempo.
y estrategias de tiempo en tiempo.
Es diferente al proceso de innovación tecnológicas o de
Es diferente al proceso de innovación tecnológicas o de
productos.
productos.
El enfoque dual compara los cambios administrativos y
El enfoque dual compara los cambios administrativos y
técnicos.
técnicos.
Las organizaciones estan formadas por gente y sus
Las organizaciones estan formadas por gente y sus
relaciones entre sí.
relaciones entre sí.
El cambio en cualquier área de la organización también
El cambio en cualquier área de la organización también
significa cambio en la gente.
significa cambio en la gente.
Lograr una forma de pensamiento nueva requiere que el
Lograr una forma de pensamiento nueva requiere que el
cambio se centre en los valores normas de la cultura
cambio se centre en los valores normas de la cultura
corporativa.
corporativa.
Es una iniciativa multifuncional
Es una iniciativa multifuncional
Incluye el rediseño radical de los procesos de negocios
Incluye el rediseño radical de los procesos de negocios
Producir mejoramientos radicales en el desempeño.
Producir mejoramientos radicales en el desempeño.
La estructura de la organización pasa de ser vertical a
La estructura de la organización pasa de ser vertical a
horizontal.
horizontal.
En la OH, todas las personas de la organización deben
En la OH, todas las personas de la organización deben
compartir una visión y metas comunes.
compartir una visión y metas comunes.
Los ejecutivos cambian de manera de pensar, para ver a
Los ejecutivos cambian de manera de pensar, para ver a
los trabajadores como colegas.
los trabajadores como colegas.
Infunde valores de calidad en toda actividad dentro de una
Infunde valores de calidad en toda actividad dentro de una
compañía.
compañía.
Los trabajadores, no los ejecutivos, son los responsables de
Los trabajadores, no los ejecutivos, son los responsables de
alcanzar las normas de calidad
alcanzar las normas de calidad.
.
Círculos de calidad:
Círculos de calidad:
Grupos de 6 a 12 trabajadores voluntarios que se reúnen
Grupos de 6 a 12 trabajadores voluntarios que se reúnen
para analizar y resolver problemas.
para analizar y resolver problemas.
Benchmarking:
Benchmarking:
Proceso por el cual las compañías averiguan la forma en que
Proceso por el cual las compañías averiguan la forma en que
otras empresas hacen mejor alguna cosa, para imitarlas o
otras empresas hacen mejor alguna cosa, para imitarlas o
superarlas.
superarlas.
Método de llevar a cabo el cambio cultural que se enfoca en el
Método de llevar a cabo el cambio cultural que se enfoca en el
desarrollo y satisfacción de las personas para un mejor
desarrollo y satisfacción de las personas para un mejor
desempeño
desempeño.
.
Utiliza conocimientos y técnicas para:
Utiliza conocimientos y técnicas para:
Mejorar el desempeño mediante la confianza.
Mejorar el desempeño mediante la confianza.
La confrontación abierta de los problemas.
La confrontación abierta de los problemas.
El
El empowerment
empowerment y la participación de los empleados
y la participación de los empleados
La cooperación entre grupos y el uso del potencial humano.
La cooperación entre grupos y el uso del potencial humano.
Retroalimentación por encuestas.
Retroalimentación por encuestas.
Reuniones fuera del lugar de trabajo.
Reuniones fuera del lugar de trabajo.
Construcción de equipos.
Construcción de equipos.
Actividades Intergrupales.
Actividades Intergrupales.
“
“Se necesita un fuerte liderazgo para apoyar el cambio, la
Se necesita un fuerte liderazgo para apoyar el cambio, la
resistencia a este nivel organizacional y algunas técnicas
resistencia a este nivel organizacional y algunas técnicas
que los administradores o líderes pueden utilizar para
que los administradores o líderes pueden utilizar para
implementarlas”.
implementarlas”.
“
“A medida que el mundo se complica, crece la necesidad de
A medida que el mundo se complica, crece la necesidad de
cambio en las organizaciones así como de administradores o
cambio en las organizaciones así como de administradores o
líderes que puedan atenderlo con éxito”.
líderes que puedan atenderlo con éxito”.
“
“Es natural que la gente se resista al cambio y existan
Es natural que la gente se resista al cambio y existan
muchas barreras para su implantación a nivel organizacional”.
muchas barreras para su implantación a nivel organizacional”.
Las Barreras Son:
Las Barreras Son:
Enfoque excesivo de los Costos
Enfoque excesivo de los Costos
No percibir los Beneficios
No percibir los Beneficios
Falta de Coordinación
Falta de Coordinación
Evitar la Incertidumbre
Evitar la Incertidumbre
Temor a las Pérdidas (autoridad, estatus, empleo)
Temor a las Pérdidas (autoridad, estatus, empleo)
Identificar la necesidad real para el cambio
Identificar la necesidad real para el cambio
Encontrar una idea que se ajuste a la necesidad
Encontrar una idea que se ajuste a la necesidad
Obtener el apoyo de la alta dirección
Obtener el apoyo de la alta dirección
Diseñar el cambio para implementación paulatina
Diseñar el cambio para implementación paulatina
Crear equipos de cambio
Crear equipos de cambio
Fomentar campeones de idea
Fomentar campeones de idea
Alineación con las necesidades y objetivos de los usuarios
Alineación con las necesidades y objetivos de los usuarios
Comunicación y Capacitación.
Comunicación y Capacitación.
Participación e Intervención.
Participación e Intervención.
Fuerza y determinación
Fuerza y determinación
Las modificaciones en la gente también suelen ser responsabilidad
Las modificaciones en la gente también suelen ser responsabilidad
de la alta dirección.
de la alta dirección.
La participación de los empleados en las decisiones logrará que
La participación de los empleados en las decisiones logrará que
tengan un trabajo más interesante y a la libertad para iniciar ideas que
tengan un trabajo más interesante y a la libertad para iniciar ideas que
mejoren sus puestos.
mejoren sus puestos.
Las técnicas que facilitan la implantación del cambio son: La
Las técnicas que facilitan la implantación del cambio son: La
obtención del apoyo de la alta dirección, la implantación paulatina, la
obtención del apoyo de la alta dirección, la implantación paulatina, la
alineación del cambio con las necesidades y metas de los usuarios.
alineación del cambio con las necesidades y metas de los usuarios.
Para Segna, la aseguradora más importante de la
Para Segna, la aseguradora más importante de la
República Dominicana, el modernizarse es también
República Dominicana, el modernizarse es también
cuestión de actitud y mantener la posición actual
cuestión de actitud y mantener la posición actual
dependerá del trabajo de todos quienes la integramos
dependerá del trabajo de todos quienes la integramos.
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Peña Cabrera Gianell. (2001, junio 14). La innovación y el cambio empresarial. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/la-innovacion-y-el-cambio-empresarial/
Peña Cabrera, Gianell. "La innovación y el cambio empresarial". GestioPolis. 14 junio 2001. Web. <https://www.gestiopolis.com/la-innovacion-y-el-cambio-empresarial/>.
Peña Cabrera, Gianell. "La innovación y el cambio empresarial". GestioPolis. junio 14, 2001. Consultado el 23 de Octubre de 2018. https://www.gestiopolis.com/la-innovacion-y-el-cambio-empresarial/.
Peña Cabrera, Gianell. La innovación y el cambio empresarial [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/la-innovacion-y-el-cambio-empresarial/> [Citado el 23 de Octubre de 2018].
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