Desarrollo organizacional. Presentación

Valores y Creencias del Desarrollo Organizacional

Capitulo 4 de French y Bell, Desarrollo Organizacional

  • Evolución del conocimiento
  • Principios y valores
  • Implicaciones
desarrollo-organizacional-2

 

1900-19301960-1980
Taylor

Weber

Lawrence

Lorsh

Katz y Kahn

1930-1960

Mayo

McGregor

Chandler Lewin

1980-20??

March

Simon

Actor racional

Actor social

Nuevos Enfoques de Organización y Gerencia

  • Fin de la Administración Científica, Liderazgo autoritario y Burocracia.
  • Conocimientos que demuestran sus limitaciones y consecuencias.
  • Nuevos valores humanistas y democráticos.

Warren Bennis(1969):

  • Una mejoría de la capacidad interpersonal.
  • Un cambio de valores que considera legítimos los factores humanos.
  • Comprensión de los procesos que ocurren entre y dentro de los grupos.

Warren Bennis(1969):

  • Un equipo gerencial mas efectivo.
  • Mayor conciencia y mejores métodos para resolver conflictos.
  • Desarrollo de sistemas orgánicos, mas que mecánicos.

Richard Beckhard (1969):

  • Las unidades básicas de la organización son los equipos.
  • La meta del cambio es una mayor colaboración entre las partes.
  • Las decisiones deben tomarse cerca de las fuentes de información.

Richard Beckhard (1969):

  • La organización y todas sus partes trabajan a favor de unas metas compartidas.
  • Las comunicaciones son abiertas y hay confianza en y entre los niveles.
  • Las personas afectadas deben participar en el diseño y ejecución del cambio.

Implicaciones para los Lideres y la Organización

Los individuos:

◼Casi todos están motivados por el crecimiento y desarrollo personal.

◼Pueden contribuir mas allá de lo que el Sistema permite.

Los grupos:

◼El grupo de trabajo como espejo.

◼Necesidad de pertenencia.

◼Estilo del líder como promotor del equipo.

◼Dinámica de los grupos.

La Organización:

◼Las formas jerárquicas tradicionales son obsoletas para responder a los cambios del mercado.

◼Creación de un ambiente GanarGanar.

◼Buscar oportunidades para el desarrollo humano.

◼ Buscar altos niveles de desempeño.

◼¿Que le atrae mas del DO?

1.Crear un cambio

3.Mejorar la efectividad.2.Causar impacto positivo en personas.

4.Aprender y mejorar.

5.Ejercer poder e influir.

(300 Practicantes de DO.)

◼Valores actuales del DO

1.Mayor efectividad y eficiencia.

2.Apertura en la comunicación.

3.Delegación de autoridad.

4.Aumentar la productividad.

5.Promover la participación.

◼Valores deseados del

DO

1.Delegación de autoridad.

2.Apertura en la comunicación.

3.Promover la pertenencia.

4.Promover la colaboración.

5.Promover el aprendizaje continuo.

◼Modelos del Cambio Planificado

◼Teoría de los Sistemas

◼Participación

◼Equipos

◼Estructuras paralelas

◼Estrategia reeducativa

◼Ciencias de la conducta aplicadas

◼Investigación – acción

  • Sistema
  • Subsistema
  • Grupos
  • Individuos
  • Liderazgo
  • Comunicaciones e información
  • Poder
  • Estructura
  • Planificación
  • Tome de decisiones

Lewin:

Equilibrio: los sistemas tienden a buscar un punto de equilibrio y estabilidad.

  • El cambio de la situación actual (Q) se ve influido por Fuerzas impulsoras y Fuerzas restrictivas.

MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO (LEWIN)

MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO (SCHEIN)

TIEMPO

  1. DESARROLLAR LA NECESIDAD
  2. ESTABLECER LA RELACION
  3. DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA
  4. EXAMINAR RUTAS Y METAS
  5. TRANSFORMAR INTENCIONES EN ESFUERZOS
  6. ESTABILIZAR EL CAMBIO
  7. CERRAR LA RELACION

ADAPTADO DE LEWIN POR LIPPIT Y OTROS

RUTAS DE INTERVENCION

  • CULTURA
  • HABILIDADES
  • EQUIPOS
  • ESTRATEGIA
  • SISTEMA DE

RECOMPENSAS

  • DEFINICIONES
  • COMPONENTES
  • REPRESENTACION INSUMOS PROCESOS ◼ LEYES:
    • ENTROPIA
    • HOMEOSTASIS

SALIDAS

  • SISTEMAS SOCIOTECNICOS
  • PLANIFICACION DE SISTEMAS

ABIERTOS

  • QUINTA DISCIPLINA

PARTICIPACION Y DELEGACION

  • Dinámica de grupos ◼ Intervenciones de DO.
  • Estrategias y pasos para desarrollar la participación.
  • Vinculación con el liderazgo.
  • Tendencias actuales en participación y delegación.
  • Unidades básicas de la organización.
  • Características de un equipo efectivo. ◼ Importancia del proceso en el grupo.
  • Elementos de la dinámica de grupos: Cultura, relaciones, sistemas.
  • Tendencias y aplicaciones actuales.
  • Herramientas de DO para la efectividad de los equipos.
  • Definición y propósitos.
  • Estructuras para la innovación.
  • Dar espacio a la creatividad y neutralizar la resistencia y burocracia.
  • Aplicaciones y ejemplos.

ESTRATEGIAS EDUCATIVAS DEL CAMBIO

  • Empíricas – Racionales.
  • Normativas – Reeducativas. ◼ Poder – Coercitivas.
  • Aplicaciones y ejemplos en DO.
  • Teorías de Aprendizaje.
  • Relación individuo – grupo en la estrategia de cambio.

CIENCIAS DE LA CONDUCTA APLICADAS

  • Orígenes del DO.
  • Ciencia pura, Ciencia aplicada.
  • Modelo DiagnosticoTratamiento.
  • Fuentes de la ciencia y aplicaciones en DO.
  • Método de análisis y solución de problemas organizacionales, basado en datos, que aplica los pasos de la investigación científica.
  • a) Recopilación de datos
  • b) Retroalimentación
  • c) Plan de acción
  • Aprender-Hacer.
  • Solución de problemas sociales con modelos científicos.

ADMINISTRACION DEL PROCESO DE  DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Capitulo 6, French y Bell, Desarrollo Organizacional

◼Intervenciones de DO.

◼Diagnostico.

◼Modelos de diagnostico

◼Estrategia general de DO.

◼Actividades estructuradas de DO.

◼Administración del programa.

CONDICIONES QUE ORIGINAN INTERVENCIONES  DE DO.

  • ARREGLAR UN PROBLEMA
  • APROVECHAR

OPORTUNIDAD

  • PROCESOS

DESALINEADOS

  • DESARROLLAR VISION
  • AYUDAR AL CLIENTE A GENERAR INFORMACION VALIDA.
  • PERMITIR AL CLIENTE UNA DECISION LIBRE.
  • AYUDAR AL CLIENTE A GENERAR COMPROMISO.

COMPONENTES DE LA INTERVENCION

  • DIAGNOSTICO
  • ESTRATEGIA Y PLAN
  • ADIMINISTRACION DEL PROGRAMA
  • ENFOCAR LAS NECESIDADES Y ALCANCE.
  • IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS,

DEBILIDADES, OPORTUNIDADES PROBLEMAS.

  • EL DIAGNOSTICO ES PARTE DEL CAMBIO.
DIAGNOSTICO DEL ESTADO ACTUAL

FORTALEZAS  1, 2, 3

PROBLEMAS 1,2,3

OPORTUNIDADES 1,2,3,

ACCIONES DIRIJIDAS AL ESTADO DESEADO

PROBLEMA  1

DEBILIDADES 2,3

OPORTUNIDADES 1,2

EVALUACION DEL IMPACTO

PROBLEMA  1

DEBILIDADES 2,3

OPORTUNIDADES 1,2

NUEVAS ACCIONES O

DIAGNOSTICO

PROBLEMA  1

DEBILIDADES 2,3

OPORTUNIDADES 1,2

PASO 2PASO 3PASO 4

PASO 1

 

INDICADORES CLAVE

USO DE INSUMOS

CALIDAD DE INSUMOS

CALIDAD EN

GESTION DE

PROVEEDORES

 

INDICADORES CLAVES

USO DE RECURSOS

CALIDAD DE PROCESOS

INCUMPLIMIENTOS

CALIDAD DE GESTION

INDICADORES CLAVES

CALIDAD DE PRODUCTO

INDICADORES DE SERVICIO

INDICADORES DE

USO DE RECURSOS

INDICADORES

CLAVES DE

SATISFACCION CON

PRODUCTOS Y SERVICIO

INDICADORES

CLAVES DE CLIENTES

CALIDAD DE GESTION

  • “ACTIVIDADES DISEÑADAS PARA PROPORCIONAR UN RELATO FIEL DE LA SITUACION, TAL COMO ES EN REALIDAD”.
  • CONOCER Y CARACTERIZAR LA SITUACION ACTUAL.
  • MEDIR LOS EFECTOS DE LAS

ACCIONES

  • DETERMINAR LAS RELACIONES CAUSAS-EFECTOS.
  • EL SISTEMA Y SUS COMPONENTES
  • LOS PROCESOS METAS
  • PLANIFICADO O IMPREVISTO
  • CATEGORIAS PARA EL DIAGNOSTICO
  • Actividades estructuradas en las cuales las unidades seleccionadas se comprometen con un proyecto o tarea, para lograr metas de mejoramiento en la organización.
  • Condiciones para la intervención.
  • Grupos y procesos.
  • METAS DE CAMBIO
  • ALCANCE DEL CAMBIO
  • OPORTUNIDADES
  • PROBLEMAS
  • RECURSOS

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

1+
Tu opinión vale, comenta aquí

Comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Contreras Saez Andrés Rafael. (2003, noviembre 28). Desarrollo organizacional. Presentación. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-presentacion/
Contreras Saez, Andrés Rafael. "Desarrollo organizacional. Presentación". GestioPolis. 28 noviembre 2003. Web. <https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-presentacion/>.
Contreras Saez, Andrés Rafael. "Desarrollo organizacional. Presentación". GestioPolis. noviembre 28, 2003. Consultado el 14 de Septiembre de 2019. https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-presentacion/.
Contreras Saez, Andrés Rafael. Desarrollo organizacional. Presentación [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/desarrollo-organizacional-presentacion/> [Citado el 14 de Septiembre de 2019].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de adreson en Flickr