DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Autor: Andres Rafael Contreras Saez

Administración y gerencia

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Valores y Creencias del Desarrollo Organizacional
Evolución del conocimiento
Principios y valores
Implicaciones
Evolución de la Teoría de Organización
Evolución del conocimiento
Nuevos Enfoques de Organización y Gerencia
Fin de la Administración Científica, Liderazgo autoritario y Burocracia.
Conocimientos que demuestran sus limitaciones y consecuencias.
Nuevos valores humanistas y democráticos.
Metas y normas de la filosofía de DO.
Warren Bennis(1969):
Una mejoría de la capacidad interpersonal.
Un cambio de valores que considera legítimos los factores humanos.
Comprensión de los procesos que ocurren entre y dentro de los grupos.
Metas y normas de la filosofía de DO.(2)
Warren Bennis(1969):
Un equipo gerencial mas efectivo.
Mayor conciencia y mejores métodos para resolver conflictos.
Desarrollo de sistemas orgánicos, mas que mecánicos.
La organización saludable: "El deber Ser"
Richard Beckhard (1969):
Las unidades básicas de la organización son los equipos.
La meta del cambio es una mayor colaboración entre las partes.
Las decisiones deben tomarse cerca de las fuentes de información.
La organización saludable: "El deber Ser" (2)
Richard Beckhard (1969):
La organización y todas sus partes trabajan a favor de unas metas compartidas.
Las comunicaciones son abiertas y hay confianza en y entre los niveles.
Las personas afectadas deben participar en el diseño y ejecución del cambio.
Implicaciones para los Lideres y la Organización
Los individuos:
Casi todos están motivados por el crecimiento y desarrollo personal.
Pueden contribuir mas allá de lo que el Sistema permite.
Los grupos:
El grupo de trabajo como espejo.
Necesidad de pertenencia.
Estilo del líder como promotor del equipo.
Dinámica de los grupos.
Implicaciones para los Lideres y la Organización (2)
La Organización:
Las formas jerárquicas tradicionales son obsoletas para responder a los cambios del mercado.
Creación de un ambiente Ganar-Ganar.
Buscar oportunidades para el desarrollo humano.
Buscar altos niveles de desempeño.
Encuesta sobre valores de DO.
¿Que le atrae mas del DO?
Crear un cambio
Causar impacto positivo en personas.
Mejorar la efectividad.
Aprender y mejorar.
Ejercer poder e influir.
Encuesta sobre valores de DO.
Valores actuales del DO
Mayor efectividad y eficiencia.
Apertura en la comunicación.
Delegación de autoridad.
Aumentar la productividad.
Promover la participación.
FUNDAMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Modelos del Cambio Planificado
Teoría de los Sistemas
Participación
Equipos
Estructuras paralelas
Estrategia reeducativa
Ciencias de la conducta aplicadas
Investigación - acción
Niveles del Cambio
Sistema
Subsistema
Grupos
Individuos
Variables del cambio
Liderazgo
Comunicaciones e información
Poder
Estructura
Planificación
Tome de decisiones
Hipótesis del cambio
Lewin:
Equilibrio: los sistemas tienden a buscar un punto de equilibrio y estabilidad.
El cambio de la situación actual (Q) se ve influido por Fuerzas impulsoras y Fuerzas restrictivas.
Sistemas en equilibrio y el cambio
MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO (LEWIN)
MODELO DEL PROCESO DE CAMBIO (SCHEIN)
SEIS ETAPAS DEL CAMBIO
DESARROLLAR LA NECESIDAD
ESTABLECER LA RELACION
DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA
EXAMINAR RUTAS Y METAS
TRANSFORMAR INTENCIONES EN ESFUERZOS
ESTABILIZAR EL CAMBIO
CERRAR LA RELACION
RUTAS DEL CAMBIO
(KILLMANN)
RUTAS DE INTERVENCION
CULTURA
HABILIDADES
EQUIPOS
ESTRATEGIA
SISTEMA DE RECOMPENSAS
TEORIA DE LOS SISTEMAS
DEFINICIONES
COMPONENTES
REPRESENTACION
LEYES:
ENTROPIA
HOMEOSTASIS
TEORIA DE LOS SISTEMAS (2)
SISTEMAS SOCIOTECNICOS
PLANIFICACION DE SISTEMAS ABIERTOS
QUINTA DISCIPLINA
PARTICIPACION Y DELEGACION
Dinámica de grupos
Intervenciones de DO.
Estrategias y pasos para desarrollar la participación.
Vinculación con el liderazgo.
Tendencias actuales en participación y delegación.
GRUPOS Y TRABAJO EN EQUIPOS
Unidades básicas de la organización.
Características de un equipo efectivo.
Importancia del proceso en el grupo.
Elementos de la dinámica de grupos: Cultura, relaciones, sistemas.
Tendencias y aplicaciones actuales.
Herramientas de DO para la efectividad de los equipos.
ESTRUCTURAS PARALELAS
Definición y propósitos.
Estructuras para la innovación.
Dar espacio a la creatividad y neutralizar la resistencia y burocracia.
Aplicaciones y ejemplos.
ESTRATEGIAS EDUCATIVAS DEL CAMBIO
Empíricas - Racionales.
Normativas - Reeducativas.
Poder - Coercitivas.
Aplicaciones y ejemplos en DO.
Teorías de Aprendizaje.
Relación individuo - grupo en la estrategia de cambio.
CIENCIAS DE LA CONDUCTA APLICADAS
Orígenes del DO.
Ciencia pura, Ciencia aplicada.
Modelo Diagnostico-Tratamiento.
Fuentes de la ciencia y aplicaciones en DO.
INVESTIGACION- ACCION
Método de análisis y solución de problemas organizacionales, basado en datos, que aplica los pasos de la investigación científica.
a) Recopilación de datos
b) Retroalimentación
c) Plan de acción
Aprender-Hacer.
Solución de problemas sociales con modelos científicos.
ADMINISTRACION DEL PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Intervenciones de DO.
Diagnostico.
Modelos de diagnostico
Estrategia general de DO.
Actividades estructuradas de DO.
Administración del programa.
CONDICIONES QUE ORIGINAN INTERVENCIONES DE DO.
ARREGLAR UN PROBLEMA
APROVECHAR OPORTUNIDAD
PROCESOS DESALINEADOS
DESARROLLAR VISION
TAREAS DE LA INTERVENCION
AYUDAR AL CLIENTE A GENERAR INFORMACION VALIDA.
PERMITIR AL CLIENTE UNA DECISION LIBRE.
AYUDAR AL CLIENTE A GENERAR COMPROMISO.
COMPONENTES DE LA INTERVENCION
DIAGNOSTICO
ESTRATEGIA Y PLAN
ADIMINISTRACION DEL PROGRAMA
DIAGNOSTICO
ENFOCAR LAS NECESIDADES Y ALCANCE.
IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES PROBLEMAS.
EL DIAGNOSTICO ES PARTE DEL CAMBIO.
PASOS DEL PROCESO DE DO
DIAGNOSTICO PARA UN PROCESO DE MEJORAMIENTO
NECESIDADES DEL DIAGNOSTICO
"ACTIVIDADES DISEÑADAS PARA PROPORCIONAR UN RELATO FIEL DE LA SITUACION, TAL COMO ES EN REALIDAD".
CONOCER Y CARACTERIZAR LA SITUACION ACTUAL.
MEDIR LOS EFECTOS DE LAS ACCIONES
DETERMINAR LAS RELACIONES CAUSAS-EFECTOS.
ABORDAJES DEL DIAGNOSTICO
EL SISTEMA Y SUS COMPONENTES


LOS PROCESOS
ABORDAJES DEL DIAGNOSTICO 2
PLANIFICADO O IMPREVISTO
CATEGORIAS PARA EL DIAGNOSTICO
INTERVENCIONES DE DO
ESTRATEGIA GENERAL DE DO
ESTRATEGIA GENERAL DE DO



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