Elementos de la planeación estratégica empresarial

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD
1. Criterios para Identificar una Empresa
La empresa se define como una organización económica que produce o distribuye bienes y
servicios para el mercado, con el propósito de obtener beneficios para sus titulares o dueños.
Entes importantes son:
El titular
Los colaboradores
Los bienes o derechos destinados a su funcionamiento
Las empresas se dividen por su forma de funcionamiento, en dos tipos: la empresa individual y la
sociedad mercantil.
La empresa abarca cualquier actividad humana que satisfaga las necesidades del hombre, son
negocios que contribuyen a atender las necesidades materiales y/o dedicadas a prestar servicios
útiles.
Las empresas suelen dividirse por su giro en:
Industriales
Extractivas
Fabriles o Manufactureras
Mercantiles
Financieras
Comerciales
De Transporte
De Servicios Personales
Los principales criterios para la determinación de la magnitud de la empresa son:
Valor de la Producción.
Capital Invertido.
Personal Ocupado.
Capital Fijo.
Consumo de Materias Primas.
Consumo de Energía Eléctrica.
Lubricantes, Envases y Empaques.
Las características funcionales de la Pequeña Empresa
1. El ritmo lento con el que va creciendo
2. Los asuntos técnicos los atiende personalmente una persona
3. Los abastecimientos y conjunto de necesidades son relativamente fáciles de conocer
4. Los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales
5. El capital es de propiedad individual
La Empresa Familiar
La autoridad está sumamente centralizada. La mayoría de las veces éstas empresas se crean por
la necesidad de obtener un ingreso para la supervivencia de la familia o para afrontar ciertos
riesgos o gastos.
La Empresa Mediana
1. El ritmo de crecimiento es superior al de la pequeña empresa y puede serlo aún de la
grande.
2. Es aquí donde surge la delegación de autoridad.
3. los abastecimientos o conjunto de necesidades de adquisición de elementos es un poco
más complicado de definirse, se necesita de una adecuada estructura organizacional.
4. La mercadotecnia (ventas) abarca no solo el mercado local, sino el regional y en algunos
casos el nacional. Existe una plena competencia con los similares.
5. La producción cuenta con un alto grado de mecanización y tecnificación.
6. Las finanzas pueden ser de propiedad individual o en sociedad.
2. Creación de Empresas Pequeñas y Medianas
Para la iniciación de la empresa necesitamos primero, la necesidad manifiesta, ya sea por
inexistencia o porque las compañías establecidas no satisfacen cabalmente la demanda actual; y
en segundo, la obtención de beneficios económicos para los propietarios en forma de utilidades.
La Ley General de Sociedades Mercantiles reconoce las siguientes:
a. Sociedad en Nombre Colectivo. Es aquella que existe bajo una razón social y en la que
todos los socios responden de modo subsidiario, ilimitado y solidariamente de las obligaciones
sociales.
b. Sociedad en Comandita Simple. Existe bajo una razón social componiéndose de uno o
varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente de las
obligaciones sociales y de uno o varios socios comanditarios que únicamente están obligados al
pago de sus aportaciones.
c. Sociedad Anónima. Es aquella que existe bajo una denominación y se compone
exclusivamente de socios cuya responsabilidad se limita al pago de sus "Acciones", la
responsabilidad limitada de todos los socios significa que únicamente están obligados a responder
por las deudas de la sociedad hasta por el momento de sus acciones, sin verse afectados sus
patrimonios personales.
d. Sociedad de Responsabilidad Limitada. Es la que se constituye entre socios que
solamente están responsabilizados al pago de sus aportaciones sin que las partes sociales puedan
estar representadas por títulos negociables, nominativos o al portador, pues sólo serán cedibles en
los casos y con los requisitos que establece la Ley.
e. Sociedad en Comandita por Acciones. Es la que se compone de uno o varios socios
comanditados obligados a responder hasta el momento de sus acciones.
f. Sociedad Cooperativa. Es aquella que tiene como finalidad permitir a sus componentes la
máxima remuneración por su fuerza de trabajo, o el máximo de bienes y/o servicios por el dinero
que pagan a la propia cooperativa en la cual las utilidades se reparten en proporción a los servicios
prestados a la sociedad o recibidos de ella.
i. de Producción
ii. de Consumo
Administración, en términos generales, es la ciencia que, aplicada sobre todo organismo social,
sea cual fuere su objetivo, permite el máximo aprovechamiento y rendimiento de sus elementos
constitutivos (humanos, materiales y económicos).
La administración de toda empresa involucra una serie de actividades que deben desarrollarse
adecuada y oportunamente, con el propósito de asegurar la consecución y logro de las finalidades
de la misma.
Se debe planear los que se va a hacer, los obstáculos que se pueden presentar y los diferentes
cursos de acción para llegar a la meta.
Planear
Organizar. Es fundamentalmente, dividir el trabajo, constituir unidades, áreas o divisiones
en las cuales agrupemos funciones, actividades, tareas y labores homogéneas.
oManuales de Organización
Dirigir
oObjetivos. Son las metas, fines o resultados que se pretenden alcanzar en un
futuro determinado mediante la realización de todos los trabajos necesarios para lograrlo.
oPolíticas. Son normas de acción expresadas en forma verbal, escrita o implícita,
mediante la cual los dirigentes desean transmitir a todas la divisiones de la empresa sus criterios
para orientar la toma de decisiones.
Sistemas y Procedimientos, procedimiento es un conjunto de labores concatenadas que
constituyen la sucesión cronológica y la manera de ejecutar un trabajo. Varios procedimientos
forman un sistema.
Planes, Programas y Presupuestos, un plan es determinar qué se va a hacer y cómo se va a hacer;
el programa contiene la secuencia cronológica de todas las actividades encaminadas a lograr lo
planeado, así como las unidades de organización participantes. Los presupuestos son la
cuantificación de los planes.
Funciones básicas (generalmente) en una empresa:
Mercadotecnia (Ventas)
Producción (Operaciones)
Abastecimientos (Compras)
Personal (Recursos Humanos)
Finanzas (Contabilidad)
Administración (Dirección)
Inversiones en las Pequeñas y Medianas Empresas
Factores limitantes para planear en este tipo de empresas:
Las ideas, pueden ser de carácter tecnológico, de mercado, administrativa o la idea no
necesariamente debe ser original.
Los objetivos, determinar la forma en que debe financiarse el negocio desde el principio.
Los objetivos muy generales, tal vez no originen diferencias de opinión entre los propietarios, pero
los objetivos bastante específicos deben ser discutidos y acordados. Si varias personas
involucradas en la iniciación de un negocio pequeño sostienen diversas metas para la operación
pueden surgir serios conflictos.
Los promotores.
La forma de administrar el negocio.
El alto costo de capital, el éxito de las finanzas de un negocio pequeño podría resumirse
como e arte de reducir el costo de capital, para disminuir las tasas propuestas de productividad de
la inversión.
Se concentran en una sola línea de actividades.
Operan en un solo lugar.
Tienen sólo un administrador en lugar de un equipo de ellos
3. El sistema financiero.
La relación que existe entre el tamaño de la empresa y uso de crédito comercial se explica
considerablemente por la cantidad de los inventarios, por la rotación del mismo y por las
condiciones de competencia, puesto que el crédito comercial surge en el momento de adquirir
inventario, se observa que mientras mayor sea la proporción de inventario con respecto al activo
total, mayor será la proporción del crédito comercial con el activo total.
El mercado.
Es donde la empresa mediana y pequeña se desarrolla ante el impacto de los cambios
tecnológicos, modas o precios; y que no puede controlar. El hombre de negocios pequeños, debe
ser sensible a éstos progresos y cambios, pues tiene que tener la habilidad de ver lo que pasa de
moda y de encontrar un modo de sacar provecho de lo nuevo para poder sobrevivir en el mercado.
Hay que incluir que en éste todo el ambiente en el que la empresa ha de vivir y al que debe
adaptarse: clientes, proveedores, competidores y toda clase de restricciones tanto técnicas como
políticas, físicas, legales y administrativas.
Investigación de Mercado es un conjunto de técnicas útiles para obtener información acerca del
medio ambiente de la empresa y pronosticar las tendencias futuras, de manera que ésta puede
reaccionar ante los cambios en la forma más eficiente.
Tipos de mercado
Tipos de Mercado Concepto Características Ejemplos
Industrial Consumidores que
compran para
producir o revender
Pocos
compradores
Análisis profundo
para comprar
El mercado del acero,
de madera, de papel,
etc.
Mayor monto de
cada compra en volumen
y dinero
Menor actividad
de mercadotecnia
De consumo Personas que
compran para
satisfacer una
necesidad inmediata
Número mayor
de compradores
Menor monto en
cada compra, lo mismo
en volumen que en dinero
Mayor actividad
en mercadotecnia
Mercado del vestido,
del calzado, de
automóviles, etc.
El medio ambiente y el desarrollo de las empresas pequeñas y medianas
La inflación es un proceso de aumento general de precios originado por desequilibrios que se
presentan en la oferta y la demanda de bienes y servicios; la inflación afecta a los acreedores, los
que perciben sueldos y salarios y a los ahorradores, en cambio, favorece a deudores, empresarios,
accionistas y agricultores. La inflación reduce las posibilidades de competitividad en el mercado
internacional.
Factores internos en la planeación
Los recursos necesarios para administrar un negocio se dividen en cuatro clases:
a. Dinero.
b. Instalaciones y Equipo.
c. Materiales, Abastecimientos y Servicios.
d. Personal (mano de obra).
La planeación de las Inversiones
El dinero de una nueva empresa significa, el monto necesario para comenzar dicha compañía y
tener disponibilidad para operar hasta su autofinanciamiento.
Activos fijos
Las ventas
La producción
Herramientas de la planeación financiera
Presupuesto, es un proyecto detallado de los resultados de un programa oficial de operaciones,
basado en una eficiencia razonable.
La finalidad y objetivo de los presupuestos se pueden identificar en el procesos administrativo:
Consideración del futuro
Formular un plan detallado
Establecer un control
Ventajas de los presupuestos
Cuidadosas investigaciones, estudios y estadísticas.
Aprovechar características de la condición humana.
Permite relacionar las actividades de la empresa con la tendencia de los negocios.
Facilita la función financiera.
Permite ir comprobando l curso de las operaciones de acuerdo con lo planeado.
Coordinan todas las funciones de la empresa en un esfuerzo común.
La administración en la pequeñas y medianas empresas
Principios básicos para la administración de una empresa
A. Objetivos.
B. Planificación y factibilidad
C. Control.
D. División del trabajo.
E. Autoridad y responsabilidad.
F. Unidad de Dirección.
G. Delegación
H. Continuidad administrativa
I. Relaciones humanas
J. Subordinados y supervisión
El proceso administrativo consta de los siguientes elementos:
Planeación. Selección de objetivos y formación de una política administrativa, así como las
reglas y procedimientos que reflejen dichos objetivos.
Etapas de la planeación:
Definición y análisis del problema
Determinación de las soluciones disponibles
El estudio
Determinación de los posibles planes
Fijación de los programas alternativos
Organización. El eficiente diseño de la estructura vertical y horizontal de la empresa con
las correspondientes descripciones de cada posición a desempeñar, incluyendo la necesaria
autoridad y responsabilidad asignada a cada una de dichas posiciones.
Dirección. Asegurarse de que las actividades que se llevan a cabo en la empresa sean
realizadas competentemente.
Las órdenes o instrucciones deben ser:
Claras
Razonables
Entendibles por parte del empleado
Compatibles con los objetivos de la empresa
Especificar el periodo dentro del cual debe ser llevada a cabo
Explicar al empleado la razón de la orden
Control. Se lleva a cabo mediante una constante evaluación de las actividades realizadas,
los resultados de las cuales son comparados con planes previamente diseñados.
Determinación de ciertos estándares
Constante supervisión y evaluación de los resultados obtenidos
Acción correctiva
4. Desarrollo de Ejecutivos para empresas Pequeñas y Medianas
Existen muchas razones para instruir, capacitar y desarrollar ejecutivos metódicamente. En
condiciones de expansión acelerada, el número de empleados sin preparación aumenta más
rápidamente que el número de personas que están capacitadas para colocarse en puestos de
gerencia media y alta. El porcentaje de empleados con mucha experiencia disminuye
desproporcionadamente; de ésta forma resulta evidente que el desarrollo de ejecutivos deba
acelerarse; y encontrar un sustituto de la experiencia.
Un buen programa de desarrollo de ejecutivos tiene que estar construido sobre una base sólida.
Lo mejor que puede hacer una compañía por sus empleados, es darle la oportunidad de aprender,
exponerlo al curso y animarlo a que utilice el programa. La administración tiene que proporcionar
capacitación en el trabajo, hábilmente dirigida. Pero a fin de cuentas, la compañía no puede hacer
que el individuo crezca.
Se reconoce que la mayor parte del desarrollo se realiza en el trabajo.
Métodos para desarrollar ejecutivos
Actividades en el trabajo
Entrenamiento
Rotación de Puestos
Asignación bajo estudio
Promociones laterales
Características y Problemas comunes de organización en Empresas Pequeñas y Medianas
La organización consiste en la creación de una estructura o armazón que encierre las actividades
necesarias de una empresa, dentro de un orden lógico.
La organización es útil porque identifica a la persona con la empresa y las labores que desempeña
con el puesto, logrando establecer una mejor adaptación de recursos humanos y materiales de los
que se dispone.
Organización de la empresa
Objetivo
Actividades a realizar
Dividir dichas actividades en unidades compatibles
Asignar personal capacitado
Otorgar la actividad que corresponde a cada puesto
Estructura. La base de la organización es el trabajo, el personal y el puesto, para proponer una
estructura adecuada se deberán tener presentes las actividades que se reaizarán en cada puesto.
La dirección. Es la que prepara los planes generales de acción, coordina y controla las actividades
generales de una compañía y de acuerdo a su magnitud ésta se puede constituir en uno, dos o tres
niveles.
La operación. En ésta parte de la estructura de la organización es donde se llevan a cabo las
actividades por la gerencia.
El Departamento de Producción. Conjuga materia prima, técnica, herramientas, maquinaria
y mano de obra para la elaboración de los productos. Para el logro más efectivo de su objetivo
podemos subdividirlo en unidades más pequeñas.
Las Ventas. Ésta unidad de trabajo se encarga de colocar los productos de la empresa en
el mercado, mediante un precio convenido.
La Información.
La Contabilidad. Ofrece información de la situación financiera de la negociación. Dicha
información es utilizada en la toma de decisiones sobre la inversión y operación de la empresa.
La Estadística. Ofrece información de tipo presupuestal
El Apoyo o Asesoramiento. Consiste en auxilio técnico a la gerencia en algunos asuntos
administrativos.
Departamento de Personal. Su objetivo es contratar al personal adecuado para la compañía, así
como mantener las buenas relaciones con éste y efectuar todas las labores operativas que
correspondan a sueldos, salarios, prestaciones y valuación, promociones.
Características y Problemas comunes de la función de Producción
Localización de la Planta.
Servicios públicos y privados adecuados.
oEnergía
oAgua
oCombustible
Comunidad. Es recomendable tomar en cuenta las conversaciones y consejos de los
representantes locales como regla de medida para comparar la conciencia cívica de las diferentes
comunidades y conocer sus posibles actitudes.
oSeguridad y urbanización
oImpuestos
Mano de obra. Es muy importante que la mano de obra tenga un abastecimiento regular y
permanente.
oCosto
oDisponibilidad
oEstabilidad
oProductividad
Clima. Ejerce un gran efecto sobre la eficiencia del ser humano y su comportamiento. El
deseo de trabajar y la capacidad de producción son por el clima.
Lugar. El paso final es la selección del lugar exacto.
Maquinaria y equipo. Necesarios para el procesamiento de los materiales y materias
primas.
Centro de producción. Es el área total ocupada por una máquina más la del suelo
necesario para el almacenamiento de su material para ponerlo y quitarlo, incluyendo espacio para
que el operario pueda trabajar con libertad, en las reparaciones y conservación de la máquina así
como para los dispositivos de seguridad o defensa.
Producción. En ésta actividad, trataremos con todos los elementos que intervienen dentro
de la producción, así como su planeación y organización, no solo de ésta en especial, sino también
de las actividades que la rodean y que son indispensables para que aquella se lleve a cabo.
oPlaneación de la producción.
oControl de materiales
oCompras
oEmbarques, tráfico y recibo
oControl de inventarios
oManejo de materiales
oControl de producción
oControl de calidad
oMantenimiento
oSeguridad en la empresa, es una función de dirección y su responsabilidad
empieza en la dirección general y continúa por los gerentes departamentales, maestros y
encargados, cada uno de ellos con los hombres que tienen a su cargo.
oControl del desperdicio, nos permitirá siempre estar corrigiendo nuestros sistemas
de producción, es decir, el control de calidad y la inspección determinarán los porcentajes normales
y aceptables en los procesos de la empresa.
oObjetivos de Producción
Satisfacer al departamento de ventas respecto a plazos de entrega con la
mayor oportunidad posible
Producir al menor costo posible
Mantener un alto índice de seguridad en la planta
Obtener el máximo rendimiento de la planta y sus instalaciones
Evitar al máximo el desperdicio
oPolíticas de Producción
Planear anticipadamente la producción
Establecimiento de sistemas de control
Delimitar autoridades y responsabilidades
Elaboración de programas de trabajo delimitando objetivos generales y por
área
Proveer al obrero de equipo de seguridad
Establecer sistemas de mantenimiento
Características y Problemas comunes de la función de Compras
A la función de adquirir los servicios y bienes materiales que son indispensables para el desarrollo
de toda organización se le denomina como abastecimientos o compras.
El abastecimiento se reconoce como una de las funciones comerciales y donde sus responsables
cuentan con la autoridad necesaria y competente.
5. Actividades que caen dentro del campo de los abastecimientos
1. Necesidades del Abastecimiento
Abastecimientos en la empresa industrial. Proveer materias primas con un alto grado de
ventajas en cuanto a tiempo, precio y calidad se refiere
Abastecimientos en la empresa comercial. Conocer la rotación de productos a fin de
descontinuar los que resulten obsoletos o de incrementar, en combinación con el departamento de
mercadotecnia o ventas, los artículos de mayor rotación o aumentar con nuevos productos sus
líneas de venta.
1. Compras
Locales
Nacionales
Extranjeras
Requisición de compra es un documento de control mediante el cual un departamento o persona
de la misma empresa, solicita al departamento de abastecimientos le provea un producto o
servicio.
Búsqueda y selección de Proveedores, consiste en encontrar una buena localización e
identificación de proveedores, que puedan suministrar los bienes y servicios en la calidad,
cantidad, oportunidad y precio deseado.
Orden de Compra es el documento en el cual se registra el artículo a pedir con las condiciones
convenidas con los proveedores.
1. Control de Inventarios. Control estricto de las existencias de materiales o servicios
necesarios para el buen funcionamiento de la empresa logrando así nunca tener que para la
producción o ninguna otra actividad por falta de materia prima.
2. Control y evaluación de la efectividad del departamento. Es conveniente controlar el
funcionamiento del departamento con el propósito de evitar en lo posible las anormalidades que
nos ocasionan gastos innecesarios.
3. Relaciones externas e internas. El departamento de compras siempre tendrá relaciones
con las personas internas y externas de la compañía. Compras siempre mantendrá relaciones
estrechas con todos los departamentos, conociendo así las necesidades de cada uno. En cuanto a
las relaciones externas, el departamento de compras es el que tiene la responsabilidad de que
sean bien utilizados los fondos de la compañía destinados a esta actividad en una forma juiciosa.
Además, a través de sus contactos y conducta con los proveedores, tiene a su custodia la
reputación dela empresa por su cortesía y justo trato.
Objetivos
Abastecer a la empresa de bienes y servicios para el desarrollo de sus operaciones, en
forma continua y oportuna.
Abastecer a la empresa al precio final más bajo posible.
Identificarse con los procesos de fabricación de la empresa para conocer en detalle sus
materiales y características de operación, así como sus necesidades en general.
Mantener debidamente ubicada la función de abastecimientos dentro de la empresa, para
dar y recibir información adecuada y oportuna para su buen desarrollo.
Mantener actualizada la función de abastecimientos de la empresa, con el mercado
general de compra.
Políticas
Es necesario llegar a un compromiso de compra estableciendo un convenio definido sobre
el precio específico o una base con la que el precio pueda ser calculado.
No debe establecerse ningún contacto para las compras de mercancías o servicios sin
conocimiento de éste departamento.
Mantener los registros adecuados para cumplir bien la función de abastecimientos.
El departamento de compras se encargará de elaborar el programa de compras de
acuerdo con los pronósticos de ventas y programas de producción.
Conocer los factores que influyen sobre el costo de fabricación en lo que respecta a los
materiales.
Procurar tener para cada artículo diferente un mínimo un máximo de proveedores.
6. Características y Problemas comunes de la función de Mercadotecnia
La constante y creciente dinámica de los negocios modernos se manifiesta en una incesante
mejora de los productos y servicios, en las técnicas de fabricación y la estrategia para penetrar
dentro de un mercado cada vez más complejo, amplio y competitivo. Una de esas técnicas, lo
constituye la mercadotecnia.
Las empresas que han podido crecer y contribuir en el desarrollo económico de un país, han tenido
que aplicar políticas activas de mercadotecnia consistentes en ir a buscar a los clientes.
Mercadotecnia es la función que a través de sus estudios e investigaciones, dará a conocer al
ingeniero diseñador y al hombre de producción, qué es los que el cliente desea en un producto
determinado, qué precio está dispuesto a pagar por él y dónde y cuándo lo necesitará.
Funciones
a. Investigación de Mercados
b. Ventas
c. Promoción
Actividades que caen dentro del campo de la mercadotecnia (investigación de mercados)
Conocimiento del consumidor
Situación de la competencia
Tamaño del mercado
Investigación respecto al producto
Ventas.
oOrganización de recursos
oProductos
oPrecios
oDistribución física
oCanales de distribución
oAdministración de ventas
oMétodos de operación de la venta
Inspección por cliente del producto
Descripción del producto por medio de la publicidad
Descripción verbal del producto por medio de la venta personal o fuerza de
ventas.
Publicidad.
Este método consiste en establecer relación con un gran número de posibles compradores, a todos
los cuales se presenta la misma idea con el propósito de informarles e influir sobre ellos, para que
compren mercancías o servicios.
7. Diferencia entre propaganda y publicidad.
La primera tiene por objeto la difusión de ideas, en cambio la publicidad lo que trata es de ayudar a
vender un producto.
Objetivos de la publicidad.
a. Ayudar a la venta de un producto
b. Ayudar a un programa de relaciones públicas de la empresa.
c. Hacer saber al público cualquier información relacionada con la empresa, sus artículos o
servicios.
d. Combatir la competencia.
e. Ayudar a una promoción de ventas.
f. Asegurar el uso correcto de un artículo.
g. Crear ciertas ideas o actitudes respecto al producto o servicio.
h. Lanzar un nuevo producto al mercado.
Medios que se utilizan en la Publicidad.
oCine
oRadio
oTelevisión
oPrensa
Relaciones Públicas.
Son una función administrativa que investiga la opinión de los públicos afectados por la empresa.
Crean una buena imagen de nuestra empresa para atraerse la comprensión y la buena voluntad de
esos públicos.
Beneficios de las Relaciones Públicas.
Crear prestigio
Promover ventas
Prevenir y solucionar problemas de carácter laboral
Desvanecer prejuicios que existan en contra de la empresa
Educación del público sobre los que es la empresa
Investigación de la opinión pública
Análisis e interpretación de la opinión pública
Establecimiento de las tendencias de la actividad pública
Asesoramiento en la formación de las políticas de la empresa
Obtención de la comprensión y el apoyo de cada uno de los públicos afectados, a favor de
la empresa
8. Características y Problemas comunes de la función de Personal
Conseguir personal idóneo para ocupar los diferentes puestos existentes dentro de la empresa es
una función especializada que debe de seguir ciertos criterios, normas y políticas generales,
independientemente de los requisitos específicos para cada uno de aquellos.
Controlar administrativamente al personal es una actividad sumamente valiosa, ya que de ésta
forma estamos en posibilidad de conocer los antecedentes de todos y cada uno de los integrantes
de la empresa, aspecto éste, muy importante para promover y obtener candidatos a puestos
vacantes, así como para satisfacer requisitos lgarles y de otra índole.
Actividades que caen dentro del campo de Personal
1. Previsión de personal (definición de necesidades)
2. Reclutamiento
3. Selección
4. Contratación
5. Introducción
6. Administración de sueldos y salarios
7. Administración de recursos humanos
Políticas de Personal.
De reclutamiento
De selección
De ascensos
De despido
De contratación en general
A corto plazo
A largo plazo
Naturales (obtener ganancia)
Objetivos de Personal.
1. Lograr la máxima eficiencia del departamento.
2. Lograr la máxima eficiencia de cada trabajador mediante la aplicación de las
políticas adecuadas.
3. Para el departamento y para cada uno de los empleados lograr el máximo
desarrollo dentro de la empresa.
4. Que el gerente de personal tenga una imagen adecuada al puesto que
desempeña.
5. Tener personal altamente capacitado desarrollando dentro de la empresa para:
Mejorar la producción.
Aumentar la eficiencia.
Disminuir la rotación d personal.
Aumentar la productividad.
9. Características y Problemas comunes de la función de Finanzas
El objetivo de la función financiera es la liquidez y la productividad, que en otras palabras significa
elevar al máximo el valor actual de la riqueza, procurando que se disponga de efectivo suficiente
para pagar las cuentas a su tiempo y, así, ayudar a la distribución más provechosa de los recursos
que se encuentran dentro de la empresa.
El desempeño de la función financiera no es otro más que el de buscar la mejor forma de obtener
utilidades. Y es por ello que cualquier planeación depende en mucho de la participación individual
de quienes la realizan. Las ideas y actividades del planeador financiero ayudan a consolidar y
modificar la estructura inicial del proceso administrativo, para hacer frente a situaciones diferentes
o cambiantes que él puede percibir más rápidamente y fácil que un grupo.
La función de Finanzas dentro de la empresa.
La obtención de utilidades para propietarios y empleados, con ss beneficios consecuentes.
Satisfacción de las necesidades de la sociedad, en la medida de su participación.
El objetivo es usar eficientemente los fondos necesarios para operar la empresa.
Definición: es el arte de allegarse el dinero necesario para un propósito determinado y administrarlo
convenientemente para el mejor logro de ese propósito.
Actividades que caen dentro del campo de las Finanzas
Estudio de la planeación financiera: efectivo y crédito.
Manejo de fondos.
Control de operaciones con moneda extranjera.
Fijar políticas de crédito y cobranza.
Planes sobre nuevas inversiones.
Adquisición y custodia de valores.
Formulación de proyectos de pago de intereses y dividendos.
Mantener relaciones con instituciones de crédito.
Desarrollo y vigilancia del sistema de presupuestos y su control.
Auditoria interna.
Registro y valuación de inventarios.
Desarrollo de procedimientos de pagos de sueldo y salarios.
Aseguramiento de activos de la empresa.
Operaciones de bienes raíces de la compañía.
Manejo de préstamos.
Pago de impuestos.
Diseño y establecimiento de métodos y políticas de depreciación.
Establecer sistemas de registro y reportes contables.
Objetivos del área de Finanzas
1. Satisfacer oportunamente las necesidades financieras de la organización.
2. Conseguir créditos y financiamiento.
3. No tener dinero congelado.
4. Cubrir las contingencias a que estamos sujetos.
5. Determinar con la mayor exactitud costos y gastos de operación.
6. Evitar todas aquellas erogaciones que no se justifiquen.
7. Disponer de sistemas de registro contable modernos, efectivos y
económicos.
8. Vigilar el correcto manejo de los fondos de la mpresa.
9. Informar oportunamente y con detalle necesario, la posición financiera.
10. Mantener márgenes de liquidez y desahogo que no permitan la quiebra.
11. Servir adecuadamente a las demás unidades de la organización.
12. Cumplir con la obligaciones fiscales.
13. Cumplir con la obligaciones y deudas contraídas.
Fracaso e ineficacia de las empresas Pequeñas y Medianas
Principales problemas:
Financiamiento (falta de financiamiento adecuado).
Organización y administración.
Tecnología.
Mercado.
Otros problemas
oVinculación de las compras de insumos.
oRestricciones de las operaciones.
oExigencias de ciertas garantías.
oRestricción de la competencia en el mercado interno.
oRestricciones que limitan los efectos dinámicos de transferencia de tecnología.
10. Bibliografía
Administración de Pequeñas y Medianas Empresas (Estrategias de Crecimiento)
Salvador Mercado H.
Editorial Pac, S.A. de C.V.
Aportado por: Olivia Vélez Meza

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Vélez Meza Olivia. (2002, agosto 22). Elementos de la planeación estratégica empresarial. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/elementos-de-la-planeacion-estrategica-empresarial/
Vélez Meza, Olivia. "Elementos de la planeación estratégica empresarial". GestioPolis. 22 agosto 2002. Web. <https://www.gestiopolis.com/elementos-de-la-planeacion-estrategica-empresarial/>.
Vélez Meza, Olivia. "Elementos de la planeación estratégica empresarial". GestioPolis. agosto 22, 2002. Consultado el 16 de Agosto de 2018. https://www.gestiopolis.com/elementos-de-la-planeacion-estrategica-empresarial/.
Vélez Meza, Olivia. Elementos de la planeación estratégica empresarial [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/elementos-de-la-planeacion-estrategica-empresarial/> [Citado el 16 de Agosto de 2018].
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