Dirección y gerencia para el siglo XXI

Los Desafíos

  1. Globalización
  2. Tecnología
  3. Información
  4. Servicios
  5. Foco en el Cliente
  6. Estructura Organizacional
  7. Cultura Organizacional
  8. Responsabilidad Social y Etica
  9. Personas

LOS CAMBIOS MUNDIALES

  • Los cambios en el mundo globalizado: tecnología, competitividad, supervivencia, gerencia proactiva.
  • Los cambios en el perú: privatizaciones, reducción de empresas , despidos, contratos, redimensionamiento de las prestaciones, estabilidad laboral
  • En las empresas: organizaciones inteligentes, el factor humano primer imperativo estratégico y ventaja competitiva, la nueva gerencia (liderazgo gerencial), cultura, satisfacción de los clientes, eficiencia, posicionamiento, crecimiento, desarrollo, valores agregados a todo nivel.
  • En las personas: nuevas competencias, adaptación del cambio, multihabilidades, empleable más que empleado.
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LOS CAMBIOS PRODUCIDOS A FINES DEL SIGLO XX

Los Cambios producidos: económicos, tecnológicos y políticos de proporciones históricas:

  • La caída del muro de Berlín.
  • La apertura de fronteras.
  • La formación de bloques regionales: Unión Europea, NAFTA, Mercosur.
  • La informatización de la sociedad.

Cambios socio-económicos “Con efectos sísmicos”

  • La globalización de los mercados y de la tecnología.
  • La democratización de la información y de las expectativas.
  • La conexión universal de la gente.
  • El aumento exponencial de la competencia.
  • Cambio en la creación de riqueza –de la inversión financiera a la inversión intelectual y en relaciones humanas.
  • Fuerza laboral libre ( Un mercado de “contratistas de conocimientos”).
  • Condiciones permanentemente inciertas.

SIGLO XX

  • Siglo de la Relatividad.
  • Siglo de la Física Cuántica
  • Siglo de los Medios de Comunicación
  • Siglo de los Antibióticos
  • Siglo de la Angustia ( bélico, genocida, pobreza, miseria, droga sida, violencia, terrorismo)

SIGLO XXI

  • Siglo de la Biología molecular
  • Siglo de la Nanotecnología
  • Siglo del Conocimiento y del talento
  • Siglo de la Mujer
  • Siglo de los post grado

LAS NUEVAS CONDICIONES EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

  1. Incremento constante en la velocidad del cambio.
  2. Tecnología en información acelera la toma de decisiones estratégicas.
  3. Competitividad global será más dura.
  4. Pequeños márgenes de error en la calidad.
  5. Acecho de la competencia en búsqueda de encontrar y aprovechar nuestros errores.
  6. Clientes cada vez más exigentes y discriminadores,
  7. Reducción de los márgenes de utilidad.
  8. Necesidad de tener visión global de mercado.
  9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa.
  10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.

Caracteristicas del nuevo siglo

  • Rápido
  • Flexible
  • Enfocado al cliente
  • Amigable
  • Humanista
  • Altamente competitivo

Las tres fuerzas del cambio

  • Parrioquialismo   Vs    Globalizacion
  • Jerarquización      Vs    Empowerment
  • Mecanización          Vs   Orquestación de la  Tecnología

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Eslava Arnao Edgar. (2007, agosto 22). Dirección y gerencia para el siglo XXI. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/direccion-gerencia-siglo-xxi/
Eslava Arnao, Edgar. "Dirección y gerencia para el siglo XXI". GestioPolis. 22 agosto 2007. Web. <https://www.gestiopolis.com/direccion-gerencia-siglo-xxi/>.
Eslava Arnao, Edgar. "Dirección y gerencia para el siglo XXI". GestioPolis. agosto 22, 2007. Consultado el 6 de Diciembre de 2019. https://www.gestiopolis.com/direccion-gerencia-siglo-xxi/.
Eslava Arnao, Edgar. Dirección y gerencia para el siglo XXI [en línea]. <https://www.gestiopolis.com/direccion-gerencia-siglo-xxi/> [Citado el 6 de Diciembre de 2019].
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